DESKRIPSI TRAINING SALES SCRIPT
Dalam pelatihan ini peserta dapat mengerti, memahami dan dapat melaksanakan, mengatasi penolakan karena Satpam, Sekretaris, pelanggan sibuk, pelanggan memakai produk lain, tidak tertarik dengan produk kita, pelanggan tidak ambil risiko, pelanggan tidak punya kewenangan, harga terlalu mahal, tidak beli produk kita, minta diskon 10 %, berapa diskonnya, barangnya konsinyasi dulu, minta potongan harga, barangnya susah dijual, perusahaan mu tidak terkenal.
TUJUAN TRAINING SALES SCRIPT
- Memahami konsep, fungsi, dan manfaat sales script dalam proses penjualan.
- Mampu menyusun sales script yang sistematis dan mudah diterapkan.
- Mampu menyesuaikan script dengan karakteristik produk dan target pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan membuka percakapan dengan calon pelanggan.
- Mampu menggali kebutuhan pelanggan melalui pertanyaan yang tepat.
- Meningkatkan kemampuan menyampaikan manfaat produk secara persuasif.
- Mampu menghadapi pertanyaan, keberatan, dan penolakan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan melakukan follow-up secara efektif.
MATERI TRAINING SALES SCRIPT
1. Definisi “Sales Script“,
2. Peluang terjadinya ” Keberhasilan “,
3. Peluang terjadinya ” Penolakan “,
4. 80% Alasan penolakan sama,
5. Alasan penolakan,
6. Tahap Mempersiapkan “Sales Script”,
7. Mengetahui Produk yang Dijual,
8. Pengaruh Pribadi Terhadap Pelanggan,
9. Kendala yang Dihadapi Pelanggan,
10. Contoh Sales Script.
PESERTA TRAINING SALES SCRIPT
- Sales Executive / Sales Representative
Cocok bagi tenaga penjualan yang berinteraksi langsung dengan calon pelanggan dan membutuhkan panduan komunikasi yang efektif.
- Account Executive / Account Manager
Membantu meningkatkan kemampuan dalam membangun komunikasi, menggali kebutuhan, dan mengarahkan proses penjualan.
- Telemarketing / Telesales
Sangat relevan karena script dapat menjadi panduan dalam melakukan komunikasi penjualan melalui telepon.
- Sales Supervisor / Sales Manager
Membantu pimpinan tim menyusun standar komunikasi dan meningkatkan konsistensi pendekatan tim sales.
- Business Development
Membantu dalam melakukan prospecting, pendekatan awal, presentasi solusi, dan membangun peluang kerja sama.
- Marketing Staff
Bermanfaat bagi tim marketing yang turut berkomunikasi dengan prospek dan pelanggan.
- Customer Service / Customer Relation
Cocok bagi personel yang berinteraksi dengan pelanggan dan berpotensi melakukan cross-selling atau up-selling.
METODE TRAINING SALES SCRIPT
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI Training Sales Script
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ Tentang Training Sales Script
Q : Apa itu Training Sales Script?
A : Training Sales Script adalah pelatihan yang membahas cara menyusun dan menggunakan panduan percakapan untuk membantu proses komunikasi, penawaran, penanganan keberatan, hingga closing penjualan.
Q : Mengapa Training Sales Script penting diikuti?
A : Sales script membantu tim sales menjaga arah percakapan, menyampaikan pesan secara konsisten, dan mempersiapkan respons terhadap berbagai situasi pelanggan.
Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi dapat disesuaikan dengan produk, target pasar, karakter pelanggan, saluran penjualan, dan kebutuhan perusahaan.
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan Sales Script sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.