DESKRIPSI TRAINING TELLER BANK SYARIAH
Training Teller Bank Syariah dirancang untuk meningkatkan kompetensi teller dalam memberikan pelayanan perbankan syariah yang profesional, cepat, akurat, dan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Pelatihan ini membahas tugas dan tanggung jawab teller, prosedur operasional transaksi, pengelolaan kas, pelayanan prima kepada nasabah, serta penerapan prinsip kehati-hatian dan kepatuhan terhadap regulasi perbankan syariah. Peserta juga akan mempelajari karakteristik produk dan layanan bank syariah sehingga mampu memberikan informasi yang benar kepada nasabah.
Selain aspek operasional, pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi, teknik penanganan keluhan nasabah, pencegahan fraud, pengendalian risiko operasional, serta penerapan standar pelayanan yang mendukung kepuasan dan loyalitas nasabah. Melalui pembelajaran interaktif, simulasi transaksi, dan studi kasus, peserta diharapkan mampu menjalankan fungsi teller secara profesional sekaligus mendukung peningkatan kualitas layanan dan kinerja bank syariah.
TUJUAN TRAINING TELLER BANK SYARIAH
* Memahami konsep dan prinsip dasar Teller Bank Syariah
* Mampu melaksanakan tugas sebagai Teller yang profesional sesuai syariah dalam arti: teliti, cepat, tepat dan ramah.
* Dapat memberikan service dengan penampilan prima dan penuh semangat, serta menguasai produk dan jasa bank syariah
MATERI TRAINING TELLER BANK SYARIAH
* Konsep dan Prinsip Teller Bank Syariah
* Product Knowledge Perbankan Syariah
* Organisasi & Tata Kerja Sistem Teller
* Pengenalan dan Verifikasi Dokumentasi dan Uang Palsu
* Tugas dan Tanggung Jawab Teller
* Pengelolaan Kas Harian
* Grafonomi
* Service Excellence
* Role Play dan Study Kasus.
PESERTA TRAINING TELLER BANK SYARIAH
* Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layanan
Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah
INSTRUKTUR TRAINING TELLER BANK SYARIAH
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE TRAINING TELLER BANK SYARIAH
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI TRAINING TELLER BANK SYARIAH
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI TRAINING TELLER BANK SYARIAH
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Training Teller Bank Syariah
Q : Apa itu Training Teller Bank Syariah?
A : Training Teller Bank Syariah adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi teller dalam menjalankan operasional perbankan syariah sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Pelatihan ini membahas prosedur transaksi, pelayanan nasabah, produk perbankan syariah, kepatuhan terhadap regulasi, hingga penerapan akad-akad syariah dalam aktivitas perbankan sehari-hari
Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Teller Bank Syariah?
A : Materi pelatihan umumnya meliputi dasar-dasar perbankan syariah, prinsip dan akad syariah, prosedur transaksi teller, layanan prima (service excellence), penanganan uang tunai, pencegahan fraud, manajemen risiko operasional, kepatuhan terhadap regulasi OJK dan Bank Indonesia, serta teknik komunikasi dan pelayanan nasabah
Q : Apa manfaat mengikuti Training Teller Bank Syariah?
A : Peserta akan memperoleh pemahaman mendalam mengenai operasional teller berbasis syariah, meningkatkan keterampilan pelayanan nasabah, meminimalkan kesalahan transaksi, memahami aspek kepatuhan syariah, serta meningkatkan profesionalisme dan peluang pengembangan karier di industri perbankan syariah
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Teller Bank Syariah sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.