TRAINING KINERJA INTERNAL ATAU AUDIT OPERASIONAL BERDASARKAN ISO 19011:2002

DEFINISI

Pelatihan Kinerja Internal atau Audit Operasional Berdasarkan ISO 19011:2002 dirancang untuk memberikan peserta pemahaman yang mendalam mengenai prinsip-prinsip audit internal dan operasional berdasarkan standar ISO 19011:2002. ISO 19011 adalah pedoman internasional untuk audit sistem manajemen yang mencakup perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan hasil audit, dengan fokus pada sistem manajemen kualitas dan lingkungan. Audit operasional bertujuan untuk menilai efisiensi dan efektivitas operasional suatu organisasi, serta memberikan rekomendasi perbaikan yang dapat meningkatkan kinerja.

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk merencanakan, melaksanakan, dan melaporkan hasil audit operasional berdasarkan ISO 19011, serta memahami konsep dan teknik audit yang sesuai dengan standar internasional. Dengan menggunakan studi kasus dan latihan praktis, peserta akan memperoleh keterampilan dalam menerapkan audit operasional untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas organisasi.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikasi Audit Operasional Berdasarkan ISO 19011:2002 yang mengakui kemampuan mereka dalam melaksanakan audit internal dan operasional sesuai dengan standar ISO 19011.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

• Memahami prinsip dasar dan pedoman audit berdasarkan ISO 19011:2002, termasuk elemen-elemen kunci dalam perencanaan dan pelaksanaan audit.
• Menyusun rencana audit operasional yang efektif berdasarkan tujuan dan ruang lingkup audit.
• Melaksanakan audit internal dan operasional yang efisien, serta mengidentifikasi area perbaikan yang dapat meningkatkan kinerja organisasi.
• Menggunakan teknik audit yang tepat untuk mengevaluasi proses operasional dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur yang ada.
• Menganalisis hasil audit untuk memberikan rekomendasi yang relevan dan dapat diimplementasikan untuk perbaikan kinerja organisasi.
• Menyusun laporan audit yang komprehensif dan jelas untuk mendokumentasikan temuan dan rekomendasi audit.
• Memahami cara-cara untuk meningkatkan kesadaran dan kepatuhan terhadap kebijakan serta prosedur dalam organisasi melalui audit operasional.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

• Internal Auditor: Profesional yang bertanggung jawab dalam melaksanakan audit internal dan operasional untuk mengevaluasi kinerja dan kepatuhan terhadap standar dan prosedur yang ada.
• Manajer dan Supervisor Operasional: Individu yang bertanggung jawab dalam pengelolaan operasional dan ingin memahami cara untuk mengevaluasi kinerja operasional melalui audit.
• Konsultan Audit dan Sistem Manajemen: Individu atau perusahaan yang memberikan layanan konsultasi terkait audit internal dan operasional berdasarkan ISO 19011 untuk klien mereka.
• Penyuluh dan Pengelola Pendidikan Sistem Manajemen: Profesional yang bekerja di lembaga pendidikan atau pelatihan yang ingin memperkenalkan konsep audit operasional dan manajemen kualitas kepada peserta didik mereka.
• Manajer Kualitas dan Kepatuhan: Individu yang mengelola program kepatuhan dan ingin memastikan bahwa audit operasional dilaksanakan sesuai dengan standar dan kebijakan organisasi.

MATERI

Pengenalan ISO 19011:2002 dan Audit Operasional:

• Dasar-Dasar Audit Berdasarkan ISO 19011: Memahami prinsip dasar audit, termasuk tujuan, ruang lingkup, dan manfaat audit internal dan operasional dalam organisasi.
• Proses dan Pendekatan Audit: Menjelaskan langkah-langkah dalam proses audit, mulai dari perencanaan, pelaksanaan, hingga pelaporan hasil audit.
• Peran Auditor dan Kompetensi Auditor: Memahami kompetensi yang diperlukan oleh auditor untuk melaksanakan audit yang efektif, serta peran auditor dalam memastikan objektivitas dan integritas audit.

Perencanaan dan Persiapan Audit Operasional:

• Menentukan Tujuan dan Ruang Lingkup Audit: Cara menentukan tujuan audit operasional dan ruang lingkup yang jelas untuk memastikan audit dilakukan dengan fokus yang tepat.
• Penyusunan Rencana Audit: Teknik untuk merencanakan audit yang mencakup penentuan jadwal, tim audit, metode audit, serta sumber daya yang dibutuhkan.
• Identifikasi Proses dan Kriteria Audit: Mengidentifikasi proses-proses operasional yang akan diaudit dan menentukan kriteria serta indikator kinerja yang relevan untuk audit.

Pelaksanaan Audit Operasional:

• Pelaksanaan Audit Lapangan: Teknik untuk melaksanakan audit lapangan yang mencakup wawancara, pengamatan, pengujian dokumen, dan verifikasi data.
• Teknik Pengumpulan Data: Metode untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menilai kinerja operasional dan mengidentifikasi area perbaikan.
• Pemecahan Masalah dan Identifikasi Temuan Audit: Cara mengidentifikasi masalah dan potensi risiko yang terungkap selama audit serta mendokumentasikan temuan secara akurat.

Analisis dan Pelaporan Hasil Audit:

• Analisis Temuan Audit: Teknik untuk menganalisis temuan audit dan menghubungkannya dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di organisasi.
• Menyusun Laporan Audit: Cara menyusun laporan audit yang jelas dan komprehensif, termasuk temuan, rekomendasi, dan tindak lanjut yang diperlukan.
• Mempresentasikan Hasil Audit: Teknik untuk mempresentasikan hasil audit kepada pihak manajemen atau pemangku kepentingan lainnya dengan cara yang mudah dipahami dan dapat diimplementasikan.

Tindak Lanjut dan Perbaikan Berdasarkan Hasil Audit:

• Rekomendasi Perbaikan: Cara memberikan rekomendasi yang relevan untuk meningkatkan kinerja operasional berdasarkan hasil audit.
• Pengelolaan Tindak Lanjut: Teknik untuk memantau implementasi rekomendasi perbaikan dan memastikan bahwa tindakan perbaikan dilakukan sesuai dengan yang disarankan.

Studi Kasus dan Evaluasi Kinerja Audit:

• Analisis Studi Kasus Audit: Menganalisis studi kasus nyata tentang pelaksanaan audit operasional di perusahaan untuk memahami tantangan dan solusi yang diterapkan.
• Evaluasi Kinerja Audit: Menggunakan metrik dan indikator untuk mengevaluasi efektivitas audit dan memberikan masukan untuk perbaikan proses audit di masa mendatang.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan dengan menggunakan berbagai metode yang efektif untuk memaksimalkan pemahaman dan aplikasi konsep-konsep yang diajarkan:

• Presentasi: Menyampaikan teori dasar mengenai audit operasional, ISO 19011:2002, dan teknik audit yang digunakan dalam proses manajemen operasional.
• Studi Kasus: Menganalisis studi kasus nyata tentang audit operasional di berbagai organisasi untuk memberikan wawasan praktis tentang penerapan teknik audit.
• Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk merencanakan dan melaksanakan audit operasional berdasarkan ISO 19011:2002.
• Simulasi: Mensimulasikan proses audit operasional dalam situasi dunia nyata untuk memberikan pengalaman langsung dalam perencanaan dan pelaksanaan audit.
• Sesi Tanya Jawab: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan dan berbagi pengalaman mengenai masalah yang dihadapi dalam audit operasional.

Kami juga terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
• Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
• Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
• Training Bulan April : 19-20 April 2025
• Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
• Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
• Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
• Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
• Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
• Training Bulan November : 29-30 November 2025
• Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.