TRAINING COLLECTION SKILL AND MANAGEMENT

TRAINING COLLECTION SKILL AND MANAGEMENT

Pelatihan Collection Skill & Management dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola proses penagihan secara profesional, efektif, dan beretika. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari strategi komunikasi yang tepat dalam menghadapi debitur, teknik negosiasi untuk mempercepat pembayaran, serta cara menganalisis risiko kredit dan mengelola piutang secara efisien. Selain itu, peserta juga akan dibekali pemahaman mengenai kebijakan penagihan, manajemen hubungan pelanggan, dan penyelesaian sengketa pembayaran. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan tingkat kolektibilitas dan menjaga arus kas perusahaan tetap sehat.

PELATIHAN COLLECTION SKILL AND MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

  1. Meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi dalam proses penagihan.

  2. Mengembangkan strategi penagihan yang profesional, efisien, dan beretika.

  3. Memahami analisis kredit dan manajemen piutang untuk menjaga likuiditas perusahaan.

  4. Menangani debitur bermasalah dengan pendekatan persuasif dan solutif.

  5. Mengoptimalkan sistem pengelolaan koleksi agar mendukung stabilitas keuangan perusahaan.

MATERI PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

  1. Pengantar Collection Management

    • Konsep dasar dan peran collection dalam manajemen keuangan perusahaan

    • Siklus piutang dan pentingnya pengelolaan koleksi yang efektif

  2. Analisis Kredit dan Manajemen Piutang

    • Identifikasi risiko kredit

    • Strategi pengendalian piutang dan monitoring kolektibilitas

  3. Teknik dan Strategi Penagihan Efektif

    • Pendekatan komunikasi persuasif

    • Teknik negosiasi untuk mempercepat pembayaran

    • Penanganan debitur sulit

  4. Etika dan Profesionalisme dalam Penagihan

    • Sikap dan perilaku profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan

    • Membangun hubungan jangka panjang dengan debitur

  5. Penyelesaian Sengketa dan Negosiasi Pembayaran

    • Strategi menghadapi keberatan dan keluhan pelanggan

    • Alternatif solusi penyelesaian tunggakan

  6. Sistem dan Teknologi dalam Collection Management

    • Pemanfaatan software dan database untuk memantau piutang

    • Laporan dan analisis kinerja koleksi

  7. Studi Kasus dan Simulasi Penagihan

    • Praktik komunikasi dan negosiasi dalam situasi nyata

    • Evaluasi efektivitas strategi collection di lapangan

 

PESERTA PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

  1. Staf dan Supervisor Bagian Collection / Penagihan yang bertanggung jawab terhadap proses penagihan pelanggan.

  2. Staf Keuangan dan Akuntansi yang menangani pencatatan serta pengelolaan piutang usaha.

  3. Credit Analyst dan Credit Controller yang perlu memahami strategi pengendalian risiko kredit.

  4. Account Receivable Officer / Finance Officer yang berperan dalam menjaga arus kas perusahaan.

  5. Customer Service dan Sales Admin yang berinteraksi langsung dengan pelanggan terkait pembayaran.

  6. Manager Keuangan, Administrasi, dan Bisnis yang ingin meningkatkan efektivitas pengelolaan piutang.

  7. Wirausaha dan Pemilik Usaha yang ingin memahami strategi penagihan profesional untuk menjaga kesehatan keuangan bisnis.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Januari : 16-17 Januari 2025

  • Februari : 13-14 Februari 2025

  • Maret : 5-6 Maret 2025

  • April : 24-25 April 2025

  • Mei : 21-22 Mei 2025

  • Juni : 11-12 Juni 2025

  • Juli : 16-17 Juli 2025

  • Agustus : 20-21 Agustus 2025

  • September : 17-18 September 2025

  • Oktober : 8-9 Oktober 2025

  • November : 12-13 November 2025

  • Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini

About the author

mng dsb editor

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Fauzi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Faisal

Online

Isna

Hi, What can i do for you? 00.00

Fauzi

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Dian

hai, ada yang bisa kmi bantu untuk mu ? 00.00

Faisal

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00