Category Archive Management

  • Home   /  
  • Archive by category "Management"
    • ( Page24 ) ( Page24 )
PELATIHAN ETIKA ORGANISASI JAKARTA

TRAININGETIKA ORGANISASI

DESKRIPSI PELATIHAN ETIKA ORGANISASI

Pelatihan Etika Organisasi dirancang untuk membangun budaya kerja yang berintegritas, profesional, dan bertanggung jawab dalam lingkungan organisasi. Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompleks dan transparan, penerapan etika bukan lagi sekadar nilai tambahan, melainkan menjadi fondasi utama dalam menjaga reputasi, kepercayaan stakeholder, serta keberlanjutan organisasi. Pelatihan ini membantu peserta memahami prinsip-prinsip etika dalam konteks organisasi, termasuk standar perilaku, tata nilai perusahaan, serta tanggung jawab moral dalam pengambilan keputusan.

Melalui pendekatan interaktif, studi kasus, dan diskusi kelompok, peserta akan mempelajari bagaimana menghadapi dilema etika di tempat kerja, mengelola konflik kepentingan, menjaga kerahasiaan informasi, serta membangun komunikasi yang jujur dan transparan. Pelatihan ini juga membahas pentingnya kepatuhan terhadap kebijakan internal, kode etik perusahaan, serta regulasi yang berlaku. Dengan memahami dan menerapkan etika organisasi secara konsisten, karyawan dan pimpinan dapat menciptakan lingkungan kerja yang sehat, saling menghormati, dan berorientasi pada nilai.

Selain itu, pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat kesadaran bahwa setiap individu memiliki peran dalam menjaga integritas organisasi. Budaya etis yang kuat akan meningkatkan kepercayaan pelanggan, memperkuat hubungan dengan mitra kerja, serta meminimalkan risiko pelanggaran dan reputasi negatif. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menjadi agen perubahan yang mendorong praktik kerja yang profesional, adil, dan beretika di seluruh lini organisasi.

PELATIHAN ETIKA ORGANISASI JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN ETIKA ORGANISASI

  1. Meningkatkan pemahaman tentang prinsip etika organisasi serta pentingnya integritas dalam lingkungan kerja.

  2. Membangun kesadaran individu terhadap tanggung jawab moral dan profesional dalam menjalankan tugas dan fungsi jabatan.

  3. Membantu peserta memahami dan menerapkan kode etik perusahaan serta kebijakan internal yang berlaku.

  4. Meningkatkan kemampuan dalam menghadapi dan menyelesaikan dilema etika, termasuk konflik kepentingan dan potensi pelanggaran.

  5. Mendorong terciptanya budaya kerja yang jujur, transparan, dan akuntabel di seluruh level organisasi.

  6. Meminimalkan risiko pelanggaran etika dan reputasi organisasi melalui penerapan standar perilaku yang jelas dan konsisten.

  7. Membentuk perilaku profesional yang selaras dengan nilai dan visi organisasi, sehingga mendukung keberlanjutan dan kepercayaan stakeholder.

MATERI PELATIHAN ETIKA ORGANISASI

  1. Konsep Dasar Etika dan Moral dalam Organisasi

    • Pengertian etika, moral, dan integritas

    • Pentingnya etika dalam lingkungan kerja

  2. Nilai-Nilai dan Budaya Organisasi

    • Core values perusahaan

    • Peran budaya dalam membentuk perilaku etis

  3. Kode Etik dan Pedoman Perilaku (Code of Conduct)

    • Struktur dan isi kode etik

    • Implementasi kode etik dalam aktivitas kerja

  4. Etika Profesional dan Tanggung Jawab Jabatan

    • Standar perilaku profesional

    • Tanggung jawab individu dan tim

  5. Konflik Kepentingan (Conflict of Interest)

    • Identifikasi dan pencegahan

    • Studi kasus konflik kepentingan

  6. Pengambilan Keputusan Berbasis Etika

    • Kerangka pengambilan keputusan etis

    • Analisis dilema etika di tempat kerja

  7. Etika dalam Komunikasi dan Kerja Sama Tim

    • Komunikasi yang jujur dan transparan

    • Menghargai perbedaan dan keberagaman

  8. Etika dalam Pengelolaan Informasi dan Kerahasiaan Data

    • Perlindungan data dan informasi perusahaan

    • Tanggung jawab menjaga kerahasiaan

  9. Pencegahan Fraud dan Pelanggaran Etika

    • Bentuk-bentuk pelanggaran etika

    • Sistem pelaporan pelanggaran (whistleblowing)

  10. Membangun Budaya Etis dan Integritas Berkelanjutan

    • Peran pimpinan sebagai role model

    • Strategi internalisasi etika di organisasi

 

SIAPA SAJA PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN ETIKA ORGANISASI

  1. Direksi dan Senior Management
    Untuk memperkuat peran sebagai role model dalam membangun budaya integritas dan tata kelola yang baik.

  2. Manager dan Supervisor
    Agar mampu menerapkan kepemimpinan yang adil, transparan, serta menangani dilema etika di unit kerjanya.

  3. Staf dan Karyawan Operasional
    Untuk memahami standar perilaku kerja, kode etik perusahaan, serta tanggung jawab profesional.

  4. Tim Human Resources (HR)
    Karena berperan dalam penyusunan kebijakan, sosialisasi kode etik, serta penanganan pelanggaran.

  5. Tim Compliance, Risk Management, dan Internal Audit
    Untuk memastikan implementasi etika organisasi selaras dengan regulasi dan tata kelola perusahaan.

  6. Karyawan Baru (New Employee / Induction Program)
    Sebagai bagian dari program orientasi agar sejak awal memahami nilai dan budaya organisasi.

  7. Perusahaan yang Sedang Membangun atau Memperkuat Budaya Integritas
    Termasuk BUMN, perusahaan swasta, perbankan, lembaga keuangan, dan instansi pemerintah

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT

TRAINING CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT

 

DESKRIPSI PELATIHAN CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT 

Pelatihan Contract and Commercial Management dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola kontrak serta aspek komersial secara efektif, efisien, dan sesuai regulasi. Pelatihan ini mencakup proses penyusunan, negosiasi, eksekusi, dan pemantauan kontrak, termasuk manajemen risiko komersial dan kepatuhan hukum. Peserta akan mempelajari strategi pengelolaan kontrak, teknik negosiasi, pengendalian biaya, dan mitigasi risiko untuk memastikan keuntungan dan kepatuhan organisasi. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan efisiensi pengelolaan kontrak, memperkuat posisi negosiasi, meminimalkan risiko finansial dan hukum, serta mendukung keberhasilan proyek dan kinerja bisnis secara profesional.

PELATIHAN CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT

  1. Memberikan pemahaman menyeluruh tentang prinsip dan praktik manajemen kontrak dan aspek komersial.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan penyusunan, negosiasi, eksekusi, dan pemantauan kontrak.
  3. Meningkatkan kemampuan mengelola risiko hukum, finansial, dan operasional terkait kontrak.
  4. Mengembangkan strategi pengendalian biaya, kepatuhan regulasi, dan mitigasi risiko komersial.
  5. Mendorong efisiensi, profesionalisme, dan keberhasilan proyek serta kinerja bisnis melalui pengelolaan kontrak yang optimal dan akuntabel.

MATERI PELATIHAN CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT

  1. Pengantar Contract and Commercial Management
    • Konsep, tujuan, dan peran manajemen kontrak
    • Pentingnya pengelolaan komersial dalam bisnis
  2. Dasar-Dasar Kontrak
    • Jenis-jenis kontrak (jual beli, jasa, EPC, dll.)
    • Struktur dan komponen kontrak
  3. Proses Penyusunan Kontrak
    • Drafting kontrak yang efektif dan jelas
    • Penentuan hak, kewajiban, dan tanggung jawab pihak terkait
  4. Negosiasi Kontrak dan Komersial
    • Teknik negosiasi yang efisien
    • Strategi mencapai kesepakatan win-win
  5. Eksekusi dan Implementasi Kontrak
    • Monitoring pelaksanaan kontrak
    • Pengelolaan perubahan dan addendum kontrak
  6. Manajemen Risiko Kontrak dan Komersial
    • Identifikasi risiko hukum, finansial, dan operasional
    • Strategi mitigasi risiko dan penyelesaian sengketa
  7. Kontrol Biaya dan Kepatuhan Regulasi
    • Pengendalian biaya terkait kontrak
    • Kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri
  8. Evaluasi dan Pelaporan Kontrak
    • Teknik evaluasi kinerja kontrak
    • Penyusunan laporan dan audit kontrak
  9. Studi Kasus dan Simulasi
    • Analisis kasus nyata manajemen kontrak
    • Praktik drafting, negosiasi, dan monitoring kontrak

PESERTA PELATIHAN CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT

  1. Manajer proyek, manajer pengadaan, dan kepala unit bisnis.
  2. Staf legal, kontraktor, dan officer pengelola kontrak.
  3. Tim procurement dan tim komersial yang terlibat dalam negosiasi dan eksekusi kontrak.
  4. Supervisor dan koordinator yang bertanggung jawab atas monitoring dan implementasi kontrak.
  5. Profesional di BUMN, BUMD, maupun perusahaan swasta yang menangani kontrak dan aspek komersial.
  6. Konsultan dan praktisi bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan pengelolaan kontrak dan mitigasi risiko.
  7. Tim proyek yang berfokus pada efisiensi, kepatuhan regulasi, dan pengelolaan risiko finansial dan hukum.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN EKSPOR HORTIKULTURA JAKARTA

TRAINING EKSPOR HORTIKULTURA

DESKRIPSI PELATIHAN EKSPOR HORTIKULTURA

Pelatihan Ekspor Hortikultura dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai proses, regulasi, serta strategi dalam melakukan ekspor produk hortikultura seperti buah-buahan, sayuran, tanaman hias, dan komoditas segar lainnya ke pasar internasional. Seiring meningkatnya permintaan global terhadap produk pertanian tropis, pelaku usaha hortikultura memiliki peluang besar untuk memperluas pasar ke luar negeri. Namun demikian, kegiatan ekspor memerlukan pengetahuan khusus terkait standar mutu, persyaratan karantina, sertifikasi, logistik, hingga manajemen risiko perdagangan internasional.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari tahapan ekspor mulai dari identifikasi potensi pasar, pemenuhan standar kualitas dan keamanan pangan (food safety), persyaratan sanitary dan phytosanitary (SPS), hingga prosedur dokumen ekspor seperti invoice, packing list, PEB, COO, dan sertifikat karantina. Selain itu, dibahas pula strategi penentuan harga ekspor, negosiasi dengan buyer internasional, pemilihan metode pembayaran (L/C, TT, dan lainnya), serta pengelolaan risiko fluktuasi nilai tukar dan klaim barang.

Pelatihan ini juga menekankan pentingnya penerapan Good Agricultural Practices (GAP), traceability produk, serta standar mutu internasional agar produk hortikultura mampu bersaing di pasar global. Melalui studi kasus dan diskusi interaktif, peserta akan memperoleh gambaran nyata mengenai tantangan dan peluang ekspor hortikultura, termasuk pengelolaan rantai pasok dan pengemasan yang sesuai standar ekspor.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami prosedur ekspor secara sistematis, meningkatkan daya saing produk hortikultura, serta memperluas akses pasar internasional secara berkelanjutan dan menguntungkan.

PELATIHAN EKSPOR HORTIKULTURA JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN EKSPOR HORTIKULTURA

  1. Memahami konsep dan mekanisme perdagangan internasional khususnya pada komoditas hortikultura.

  2. Mengetahui persyaratan dan regulasi ekspor, termasuk ketentuan karantina, sanitary dan phytosanitary (SPS), serta standar mutu dan keamanan pangan.

  3. Memahami prosedur dan dokumen ekspor, seperti invoice, packing list, PEB, Bill of Lading/AWB, Certificate of Origin (COO), dan sertifikat karantina.

  4. Mampu mengidentifikasi peluang pasar ekspor serta melakukan analisis potensi negara tujuan.

  5. Memahami strategi penentuan harga ekspor dan teknik negosiasi dengan buyer internasional.

  6. Mengetahui metode pembayaran internasional (L/C, TT, collection) serta pengelolaan risiko transaksi dan fluktuasi nilai tukar.

  7. Mampu menerapkan standar kualitas produk hortikultura, termasuk Good Agricultural Practices (GAP), traceability, dan standar ekspor lainnya.

  8. Memahami manajemen logistik dan rantai pasok ekspor, termasuk pengemasan dan pengiriman produk segar.

  9. Meningkatkan daya saing dan kesiapan pelaku usaha dalam memasuki pasar global secara berkelanjutan.

 

MATERI PELATIHAN EKSPOR HORTIKULTURA

1. Pengantar Ekspor Hortikultura

  • Konsep dasar perdagangan internasional

  • Potensi dan peluang pasar ekspor hortikultura

  • Tantangan dan hambatan ekspor produk segar

  • Tren pasar global komoditas hortikultura

2. Regulasi dan Kebijakan Ekspor

  • Kebijakan pemerintah terkait ekspor hortikultura

  • Persyaratan perizinan dan legalitas usaha

  • Ketentuan karantina dan sertifikasi phytosanitary

  • Standar Sanitary and Phytosanitary (SPS)

  • Peraturan negara tujuan ekspor

3. Standar Mutu dan Keamanan Produk

  • Quality control produk hortikultura

  • Good Agricultural Practices (GAP)

  • Good Handling Practices (GHP)

  • Standar keamanan pangan internasional

  • Traceability dan sistem ketertelusuran produk

4. Prosedur dan Dokumen Ekspor

  • Tahapan proses ekspor hortikultura

  • Dokumen ekspor:

    • Sales Contract

    • Commercial Invoice

    • Packing List

    • PEB (Pemberitahuan Ekspor Barang)

    • Bill of Lading / Airway Bill

    • Certificate of Origin (COO)

    • Sertifikat Karantina

  • Incoterms terbaru

5. Strategi Pemasaran dan Akses Pasar

  • Identifikasi dan riset pasar internasional

  • Strategi penetrasi pasar ekspor

  • Mencari dan menjalin kerja sama dengan buyer

  • Teknik negosiasi bisnis internasional

  • Branding dan positioning produk hortikultura

6. Penentuan Harga dan Pembayaran Internasional

  • Perhitungan harga ekspor (costing & pricing)

  • Komponen biaya ekspor

  • Metode pembayaran internasional (L/C, TT, Collection)

  • Manajemen risiko nilai tukar

7. Manajemen Logistik dan Distribusi

  • Pengemasan produk hortikultura untuk ekspor

  • Cold chain management

  • Pemilihan moda transportasi (laut, udara)

  • Asuransi pengiriman

  • Manajemen rantai pasok ekspor

8. Manajemen Risiko dan Penyelesaian Sengketa

  • Risiko dalam ekspor hortikultura

  • Mitigasi risiko kerusakan dan keterlambatan

  • Klaim dan penyelesaian sengketa perdagangan

  • Studi kasus kegagalan ekspor

PESERTA PELATIHAN EKSPOR HORTIKULTURA

1. Pelaku Usaha Hortikultura

  • Petani hortikultura (buah, sayur, tanaman hias)

  • Kelompok tani dan koperasi pertanian

  • Gapoktan (Gabungan Kelompok Tani)

  • Produsen dan supplier produk hortikultura

2. Perusahaan Agribisnis

  • Perusahaan eksportir produk pertanian

  • Distributor dan trader komoditas hortikultura

  • Perusahaan pengolahan hasil hortikultura

  • Perusahaan cold storage dan rantai pasok pertanian

3. UMKM dan Startup Pertanian

  • UMKM yang ingin memperluas pasar ke luar negeri

  • Startup agritech yang bergerak di bidang pemasaran hasil pertanian

  • Pelaku usaha baru yang ingin memulai bisnis ekspor hortikultura

4. Bagian Manajemen dan Operasional Perusahaan

  • Manajer ekspor–impor

  • Staf ekspor–impor

  • Staf logistik dan supply chain

  • Staf quality control dan compliance

  • Business development dan marketing internasional

5. Instansi dan Lembaga Pendukung

  • Dinas Pertanian dan Dinas Perdagangan

  • Penyuluh pertanian

  • Konsultan agribisnis

  • Lembaga pembiayaan atau perbankan yang membiayai sektor pertanian

6. Akademisi dan Profesional

  • Dosen dan mahasiswa agribisnis

  • Konsultan perdagangan internasional

  • Profesional yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang ekspor pertanian

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN WORKSHOP TATA KELOLA PENGADAAN JAKARTA

TRAINING WORKSHOP TATA KELOLA PENGADAAN DI DALAM GCG

TRAINING WORKSHOP TATA KELOLA PENGADAAN DI DALAM GCG

 

DESKRIPSI PELATIHAN WORKSHOP TATA KELOLA PENGADAAN DI DALAM GCG 

Pelatihan Workshop Tata Kelola Pengadaan dalam GCG (Good Corporate Governance) dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola proses pengadaan barang dan jasa sesuai prinsip GCG. Pelatihan ini membahas regulasi pengadaan, prosedur transparan, akuntabel, dan efisien, serta teknik mitigasi risiko dan pencegahan praktik korupsi. Peserta akan mempelajari perencanaan, evaluasi, dan monitoring pengadaan, termasuk pengendalian dokumen dan kepatuhan terhadap standar etika. Melalui workshop ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas tata kelola pengadaan, memastikan proses yang adil dan akuntabel, serta mendukung kinerja organisasi yang profesional, transparan, dan berintegritas.

PELATIHAN WORKSHOP TATA KELOLA PENGADAAN JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN WORKSHOP TATA KELOLA PENGADAAN DI DALAM GCG

  1. Memberikan pemahaman tentang prinsip Good Corporate Governance (GCG) dalam proses pengadaan barang dan jasa.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan merencanakan, melaksanakan, dan memonitor pengadaan secara transparan, akuntabel, dan efisien.
  3. Meningkatkan kemampuan pengendalian dokumen, evaluasi proses, dan mitigasi risiko pengadaan.
  4. Mengembangkan pemahaman tentang kepatuhan regulasi, etika, dan standar prosedur pengadaan.
  5. Mendorong penerapan tata kelola pengadaan yang profesional, adil, dan berintegritas untuk mendukung kinerja organisasi secara berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN WORKSHOP TATA KELOLA PENGADAAN DI DALAM GCG

  1. Pengantar Good Corporate Governance (GCG)
    • Konsep, prinsip, dan tujuan GCG
    • Peran GCG dalam pengadaan barang dan jasa
  2. Regulasi dan Kebijakan Pengadaan
    • Peraturan perundang-undangan terkait pengadaan
    • Standar prosedur dan kebijakan internal organisasi
  3. Perencanaan Pengadaan
    • Identifikasi kebutuhan dan spesifikasi barang/jasa
    • Penyusunan rencana pengadaan yang transparan dan efisien
  4. Pelaksanaan dan Evaluasi Pengadaan
    • Proses tender dan seleksi penyedia
    • Teknik evaluasi penawaran dan pemilihan pemenang
  5. Pengendalian Dokumen dan Administrasi Pengadaan
    • Manajemen dokumen pengadaan
    • Arsip dan pelaporan pengadaan sesuai standar GCG
  6. Mitigasi Risiko dan Pencegahan Korupsi
    • Identifikasi risiko dalam pengadaan
    • Strategi pencegahan penyimpangan dan praktik korupsi
  7. Monitoring dan Audit Pengadaan
    • Teknik monitoring dan kontrol kualitas pengadaan
    • Audit kepatuhan terhadap prosedur dan regulasi
  8. Studi Kasus dan Simulasi Pengadaan
    • Analisis kasus nyata dalam pengadaan
    • Praktik implementasi tata kelola pengadaan berbasis GCG

PESERTA PELATIHAN WORKSHOP TATA KELOLA PENGADAAN DI DALAM GCG

  1. Tim pengadaan barang dan jasa di instansi pemerintah maupun swasta.
  2. Manajer proyek, manajer pengadaan, dan kepala unit terkait.
  3. Staf administrasi dan tim tender yang terlibat dalam proses dokumen dan evaluasi.
  4. Auditor internal dan pengawas kepatuhan pengadaan.
  5. BUMN, BUMD, dan perusahaan swasta yang menerapkan prinsip GCG dalam pengadaan.
  6. Profesional yang ingin meningkatkan kompetensi tata kelola pengadaan yang transparan, akuntabel, dan efisien.
  7. Supervisor dan team leader yang bertanggung jawab atas pelaksanaan dan monitoring pengadaan.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN DECISION ANALYSIS FOR DECISION MAKER JAKARTA

TRAINING DECISION ANALYSIS FOR DECISION MAKER

DESKRIPSI PELATIHAN DECISION ANALYSIS FOR DECISION MAKER

Pelatihan Decision Analysis for Decision Maker dirancang untuk membantu para pengambil keputusan di berbagai level organisasi agar mampu mengambil keputusan secara sistematis, rasional, dan berbasis data. Dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan penuh ketidakpastian, keputusan yang diambil secara intuitif tanpa analisis yang memadai berisiko menimbulkan kerugian finansial, operasional, maupun strategis. Oleh karena itu, pendekatan analisis keputusan menjadi kompetensi penting bagi pimpinan dan manajer dalam menghadapi berbagai pilihan dan risiko.

Pelatihan ini membekali peserta dengan konsep, kerangka kerja, dan alat analisis keputusan yang dapat digunakan untuk mengevaluasi berbagai alternatif secara objektif. Peserta akan mempelajari bagaimana merumuskan masalah keputusan secara tepat, mengidentifikasi tujuan, kriteria, serta batasan keputusan, dan menyusun alternatif solusi yang realistis. Selain itu, pelatihan ini juga membahas teknik analisis risiko dan ketidakpastian, termasuk penggunaan data kuantitatif dan kualitatif dalam mendukung pengambilan keputusan.

Melalui studi kasus dan latihan praktis, peserta akan diperkenalkan pada berbagai metode analisis keputusan seperti decision tree, payoff table, analisis probabilitas, expected value, serta pendekatan cost–benefit dan risk analysis. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya menghindari bias dalam pengambilan keputusan, meningkatkan kualitas judgment, serta mengkomunikasikan hasil analisis keputusan kepada para pemangku kepentingan secara jelas dan meyakinkan.

Dengan mengikuti pelatihan Decision Analysis for Decision Maker, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas dan konsistensi keputusan, meminimalkan risiko, serta memastikan bahwa setiap keputusan strategis maupun operasional selaras dengan tujuan organisasi dan memberikan nilai tambah yang optimal.

PELATIHAN DECISION ANALYSIS FOR DECISION MAKER JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DECISION ANALYSIS FOR DECISION MAKER

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dan prinsip dasar analisis keputusan dalam konteks manajerial dan strategis.

  2. Membekali peserta dengan kerangka kerja sistematis untuk merumuskan dan menganalisis masalah keputusan secara tepat.

  3. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi alternatif keputusan, kriteria, serta dampak dari setiap pilihan.

  4. Mengembangkan kemampuan peserta dalam menganalisis risiko dan ketidakpastian dalam proses pengambilan keputusan.

  5. Membekali peserta dengan teknik dan alat analisis keputusan berbasis data kuantitatif dan kualitatif.

  6. Mengurangi bias dan kesalahan penilaian (judgment bias) dalam pengambilan keputusan manajerial.

  7. Meningkatkan kualitas, konsistensi, dan akuntabilitas keputusan yang diambil.

  8. Membantu peserta dalam mengkomunikasikan hasil analisis keputusan kepada pemangku kepentingan secara jelas dan logis.

  9. Mendukung pengambilan keputusan yang selaras dengan tujuan, strategi, dan kepentingan organisasi.

MATERI PELATIHAN DECISION ANALYSIS FOR DECISION MAKER

  1. Konsep dan Prinsip Dasar Decision Analysis

  2. Peran Decision Maker dalam Organisasi

  3. Proses dan Tahapan Pengambilan Keputusan Manajerial

  4. Perumusan Masalah dan Tujuan Keputusan

  5. Identifikasi Kriteria, Batasan, dan Alternatif Keputusan

  6. Pengambilan Keputusan dalam Kondisi Pasti, Risiko, dan Ketidakpastian

  7. Teknik Analisis Alternatif Keputusan

  8. Decision Tree dan Analisis Skenario

  9. Payoff Table dan Expected Value Analysis

  10. Analisis Probabilitas dalam Pengambilan Keputusan

  11. Cost–Benefit Analysis dan Value-Based Decision

  12. Analisis Risiko dan Manajemen Risiko Keputusan

  13. Bias dan Kesalahan Umum dalam Pengambilan Keputusan

  14. Penggunaan Data Kuantitatif dan Kualitatif dalam Decision Analysis

  15. Pengambilan Keputusan Strategis dan Operasional

  16. Komunikasi dan Justifikasi Keputusan kepada Stakeholder

  17. Studi Kasus Decision Analysis dalam Dunia Bisnis

  18. Latihan Praktis dan Simulasi Pengambilan Keputusan

PESERTA PELATIHAN DECISION ANALYSIS FOR DECISION MAKER

  1. Direksi dan Top Management.

  2. Manajer dan Kepala Divisi/Departemen.

  3. Supervisor dan Middle Management.

  4. Pemimpin proyek (Project Manager dan Team Leader).

  5. Manajer strategi, perencanaan, dan pengembangan bisnis.

  6. Manajer keuangan, risiko, dan investasi.

  7. Analis bisnis, analis keuangan, dan analis risiko.

  8. Pengambil keputusan di bidang operasional, pemasaran, dan sumber daya manusia.

  9. Pemilik usaha, entrepreneur, dan pimpinan UMKM.

  10. Profesional yang terlibat dalam pengambilan keputusan strategis maupun operasional di organisasi publik maupun swasta.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Pelatihan Customer Service Management dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap profesional dalam mengelola layanan pelanggan secara efektif, konsisten, dan berorientasi pada kepuasan serta loyalitas pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan pelanggan menjadi salah satu faktor kunci penentu keberhasilan dan keberlanjutan organisasi. Oleh karena itu, pengelolaan customer service tidak hanya bersifat operasional, tetapi juga strategis dan terintegrasi dengan tujuan bisnis perusahaan.

Pelatihan ini membahas konsep dasar hingga praktik terbaik dalam manajemen layanan pelanggan, mulai dari pemahaman kebutuhan dan harapan pelanggan, standar layanan (service standards), hingga pengelolaan pengalaman pelanggan (customer experience). Peserta akan mempelajari peran customer service sebagai ujung tombak perusahaan dalam membangun citra positif, kepercayaan, dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Selain itu, pelatihan ini juga menekankan pentingnya komunikasi efektif, empati, dan sikap profesional dalam menghadapi berbagai karakter serta keluhan pelanggan.

Melalui kombinasi pemaparan materi, studi kasus, diskusi, dan simulasi, peserta akan dilatih untuk menangani keluhan dan konflik pelanggan secara sistematis, cepat, dan solutif. Pelatihan ini juga membahas pengelolaan tim customer service, pengukuran kinerja layanan (service performance), serta pemanfaatan feedback pelanggan sebagai dasar perbaikan berkelanjutan. Dengan mengikuti pelatihan Customer Service Management, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan, memperkuat kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta berkontribusi langsung terhadap peningkatan reputasi dan kinerja bisnis organisasi secara keseluruhan.

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep, peran, dan fungsi Customer Service Management dalam mendukung pencapaian tujuan bisnis perusahaan.

  2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

  3. Mengembangkan kemampuan peserta dalam memahami kebutuhan, harapan, dan perilaku pelanggan secara tepat.

  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani keluhan, komplain, dan konflik pelanggan secara sistematis, cepat, dan solutif.

  5. Membentuk sikap pelayanan yang berorientasi pada pelanggan (customer-oriented mindset) dan budaya pelayanan prima (service excellence).

  6. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola pengalaman pelanggan (customer experience) agar tercipta kepuasan dan loyalitas jangka panjang.

  7. Membekali peserta dengan pemahaman mengenai standar layanan, prosedur kerja, dan pengukuran kinerja layanan pelanggan.

  8. Mendorong peserta untuk mampu memanfaatkan umpan balik pelanggan sebagai dasar perbaikan kualitas layanan secara berkelanjutan

MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

  1. Konsep Dasar Customer Service dan Customer Service Management

  2. Peran dan Tanggung Jawab Customer Service dalam Organisasi

  3. Mindset Pelayanan Prima (Service Excellence) dan Customer-Oriented Culture

  4. Memahami Kebutuhan, Harapan, dan Perilaku Pelanggan

  5. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pelanggan (verbal, nonverbal, dan digital)

  6. Etika, Sikap Profesional, dan Penampilan dalam Customer Service

  7. Teknik Membangun Hubungan dan Kepercayaan dengan Pelanggan

  8. Pengelolaan Pengalaman Pelanggan (Customer Experience Management)

  9. Standar Layanan dan Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) Customer Service

  10. Teknik Menangani Keluhan dan Komplain Pelanggan

  11. Manajemen Konflik dan Penanganan Pelanggan Sulit

  12. Service Recovery dan Peningkatan Kepuasan Pelanggan

  13. Pengukuran Kinerja Layanan (Service Performance & Service Quality)

  14. Pengelolaan dan Penggunaan Feedback Pelanggan

  15. Pengelolaan Tim Customer Service dan Kerja Sama Tim

  16. Pemanfaatan Teknologi dan Sistem Pendukung Customer Service

  17. Studi Kasus dan Best Practice Customer Service

  18. Simulasi dan Role Play Pelayanan Pelanggan

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

  1. Staf dan petugas Customer Service (Front Office, Call Center, Helpdesk).

  2. Supervisor dan Team Leader Customer Service.

  3. Manajer Customer Service dan Customer Experience.

  4. Karyawan frontliner (resepsionis, kasir, sales counter, customer relation officer).

  5. Staf pemasaran dan penjualan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.

  6. Staf administrasi dan operasional yang berhubungan dengan pelanggan atau mitra kerja.

  7. Kepala unit, kepala bagian, dan middle management yang bertanggung jawab terhadap kualitas layanan.

  8. Karyawan baru yang dipersiapkan untuk posisi yang berhubungan dengan pelayanan pelanggan.

  9. Pemilik usaha, entrepreneur, dan manajer UMKM yang ingin meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

  10. Tim layanan pelanggan di sektor jasa, ritel, perbankan, asuransi, rumah sakit, perhotelan, dan industri layanan lainnya.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT KUALA LUMPUR

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT JAKARTA

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
PELATIHAN BAGIAN UMUM SISTEM PERARSIPAN JAKARTA

TRAINING BAGIAN UMUM DAN SISTEM PERARSIPAN

TRAINING BAGIAN UMUM DAN SISTEM PERARSIPAN

 

DESKRIPSI PELATIHAN BAGIAN UMUM DAN SISTEM PERARSIPAN 

Pelatihan Bagian Umum dan Sistem Perarsipan dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola administrasi umum serta sistem pengarsipan yang efektif dan terstruktur. Pelatihan ini membahas tugas-tugas bagian umum, manajemen dokumen, teknik pengarsipan fisik dan digital, serta prosedur penyimpanan dan pengamanan dokumen. Peserta akan mempelajari alur kerja administrasi, penggunaan tools perkantoran, dan standar pengelolaan arsip sesuai regulasi. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional, mempermudah akses informasi, menjaga keamanan dokumen, serta mendukung kelancaran proses administrasi dan manajemen organisasi secara optimal.

PELATIHAN BAGIAN UMUM SISTEM PERARSIPAN JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN BAGIAN UMUM DAN SISTEM PERARSIPAN

  1. Memberikan pemahaman tentang tugas dan fungsi bagian umum dalam organisasi.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan pengelolaan dokumen dan arsip secara efektif dan terstruktur.
  3. Meningkatkan kemampuan dalam penyimpanan, pengamanan, dan pencarian dokumen baik fisik maupun digital.
  4. Mengembangkan standar prosedur administrasi dan perarsipan sesuai regulasi dan best practice.
  5. Meningkatkan efisiensi operasional, kelancaran proses administrasi, dan ketersediaan informasi yang cepat dan akurat.

MATERI PELATIHAN BAGIAN UMUM DAN SISTEM PERARSIPAN

  1. Pengantar Bagian Umum dan Sistem Perarsipan
    • Fungsi dan peran bagian umum dalam organisasi
    • Pentingnya sistem perarsipan yang efektif
  2. Tugas dan Tanggung Jawab Bagian Umum
    • Administrasi surat masuk dan keluar
    • Pengelolaan inventaris dan perlengkapan kantor
    • Koordinasi internal dan layanan administrasi
  3. Dasar-Dasar Sistem Perarsipan
    • Jenis arsip: fisik dan digital
    • Klasifikasi dokumen dan penomoran arsip
  4. Teknik Pengarsipan yang Efektif
    • Penyimpanan, pemeliharaan, dan pengamanan dokumen
    • Sistem retrieval dan akses dokumen cepat
  5. Prosedur Administrasi dan Standar Operasional
    • SOP pengelolaan dokumen dan arsip
    • Penanganan dokumen rahasia dan sensitif
  6. Penggunaan Tools dan Aplikasi Perkantoran
    • Software manajemen arsip dan dokumen digital
    • Pemanfaatan teknologi untuk efisiensi administrasi
  7. Monitoring dan Evaluasi Sistem Perarsipan
    • Audit dan kontrol kualitas arsip
    • Perbaikan berkelanjutan dalam pengelolaan dokumen
  8. Studi Kasus dan Praktik Sistem Perarsipan
    • Analisis kasus nyata organisasi
    • Simulasi pengelolaan dokumen dan arsip

PESERTA PELATIHAN BAGIAN UMUM DAN SISTEM PERARSIPAN

  1. Staf bagian umum dan administrasi kantor.
  2. Arsiparis dan petugas pengelola dokumen.
  3. Supervisor dan koordinator administrasi.
  4. Pegawai yang bertanggung jawab atas pengelolaan surat menyurat, inventaris, dan dokumentasi.
  5. Manajer atau kepala unit yang ingin meningkatkan efisiensi operasional administrasi
  6. Aparatur pemerintah, BUMN, BUMD, maupun perusahaan swasta yang menangani manajemen dokumen dan arsip.
  7. Profesional yang ingin mengembangkan keterampilan pengarsipan, sistem dokumentasi, dan prosedur administrasi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN TOTAL PRODUCTIVITY MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING TOTAL PRODUCTIVITY MANAGEMENT

TRAINING TOTAL PRODUCTIVITY MANAGEMENT

 

DESKRIPSI PELATIHAN TOTAL PRODUCTIVITY MANAGEMENT 

Pelatihan Total Productivity Management (TPM) dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam meningkatkan produktivitas organisasi secara menyeluruh dan berkelanjutan. Pelatihan ini membahas konsep TPM, pengukuran kinerja produktivitas, pengelolaan sumber daya, serta strategi peningkatan efisiensi dan efektivitas kerja. Peserta akan mempelajari metode identifikasi hambatan, optimasi proses, dan penerapan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement). Melalui pelatihan Total Productivity Management ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan produktivitas individu, tim, dan organisasi, mengurangi pemborosan, memperkuat koordinasi antar unit kerja, serta mencapai target kinerja dan kualitas secara optimal dan berkesinambungan.

PELATIHAN TOTAL PRODUCTIVITY MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN TOTAL PRODUCTIVITY MANAGEMENT

  1. Memberikan pemahaman komprehensif tentang konsep, prinsip, dan manfaat Total Productivity Management.
  2. Membekali peserta dengan kemampuan mengukur, memantau, dan meningkatkan produktivitas organisasi secara menyeluruh.
  3. Meningkatkan keterampilan dalam mengidentifikasi hambatan, optimasi proses, dan penerapan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).
  4. Mengembangkan kemampuan pengelolaan sumber daya, koordinasi tim, dan efisiensi kerja.
  5. Mendorong peningkatan produktivitas, kualitas, efektivitas, dan pencapaian target organisasi secara optimal dan berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN TOTAL PRODUCTIVITY MANAGEMENT

  1. Pengantar Total Productivity Management
    • Konsep, tujuan, dan manfaat TPM
    • Perbedaan TPM dengan metode manajemen lainnya
  2. Indikator dan Pengukuran Produktivitas
    • Key Performance Indicator (KPI) produktivitas
    • Teknik pengukuran kinerja individu, tim, dan organisasi
  3. Analisis Hambatan dan Bottleneck Proses
    • Identifikasi kendala dan hambatan produktivitas
    • Analisis akar masalah dan evaluasi proses
  4. Strategi Peningkatan Produktivitas
    • Lean management, efisiensi, dan efektivitas kerja
    • Optimalisasi penggunaan sumber daya
  5. Perbaikan Berkelanjutan (Continuous Improvement)
    • Metode Kaizen dan PDCA
    • Inovasi proses dan peningkatan kualitas
  6. Manajemen Sumber Daya dan Tim
    • Pengelolaan SDM, peralatan, dan material
    • Koordinasi antar unit kerja
  7. Implementasi Total Productivity Management
    • Integrasi TPM dengan strategi organisasi
    • Monitoring dan evaluasi hasil implementasi
  8. Studi Kasus dan Praktik TPM
    • Analisis kasus nyata di organisasi
    • Simulasi peningkatan produktivitas dan perbaikan proses

PESERTA PELATIHAN TOTAL PRODUCTIVITY MANAGEMENT

  1. Pimpinan puncak, manajer, dan kepala divisi/unit kerja.
  2. Supervisor, team leader, dan koordinator tim.
  3. Staf operasional dan karyawan yang terlibat langsung dalam proses kerja.
  4. Tim pengembangan organisasi, continuous improvement, dan manajemen kinerja.
  5. Profesional di BUMN, BUMD, instansi pemerintah, maupun perusahaan swasta.
  6. Individu dan tim yang ingin meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan produktivitas kerja.
  7. Pegawai yang bertanggung jawab atas optimalisasi proses dan pencapaian target organisasi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CRISIS MANAGEMENT TRAINING JAKARTA

TRAINING CRISIS MANAGEMENT TRAINING

DESKRIPSI PELATIHAN CRISIS MANAGEMENT TRAINING

Pelatihan Crisis Management Training dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan kesiapan dalam menghadapi serta mengelola berbagai situasi krisis yang berpotensi mengganggu kelangsungan operasional, reputasi, dan keberlanjutan organisasi. Krisis dapat muncul dari berbagai sumber, seperti gangguan operasional, kecelakaan kerja, bencana alam, kegagalan sistem, isu hukum, hingga krisis reputasi dan komunikasi. Tanpa kesiapan yang memadai, krisis dapat menimbulkan dampak finansial, hukum, dan kepercayaan publik yang signifikan.

Pelatihan ini membahas konsep dasar dan siklus manajemen krisis, mulai dari tahap pencegahan, kesiapsiagaan, respons, hingga pemulihan pasca-krisis. Peserta akan memahami peran dan tanggung jawab tim manajemen krisis, termasuk pentingnya koordinasi lintas fungsi dan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat di bawah tekanan. Materi juga mencakup identifikasi potensi risiko dan skenario krisis, penilaian dampak, serta penyusunan rencana dan prosedur penanganan krisis yang terstruktur.

Selain aspek teknis, pelatihan ini menekankan pentingnya komunikasi krisis yang efektif, baik internal maupun eksternal, untuk menjaga kepercayaan pemangku kepentingan. Peserta akan mempelajari strategi komunikasi dengan karyawan, manajemen, regulator, media, dan publik. Melalui studi kasus, simulasi, dan latihan berbasis skenario, peserta akan dilatih untuk merespons situasi krisis secara profesional, tenang, dan terkoordinasi.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kesiapan organisasi dalam menghadapi krisis, meminimalkan dampak negatif, serta mempercepat proses pemulihan. Crisis Management Training menjadi bagian penting dalam membangun organisasi yang tangguh, adaptif, dan mampu bertahan dalam berbagai kondisi yang tidak terduga.

TUJUAN PELATIHAN CRISIS MANAGEMENT TRAINING

  1. Memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep, jenis, dan siklus manajemen krisis.

  2. Meningkatkan kesiapan peserta dalam menghadapi dan merespons berbagai situasi krisis secara cepat dan tepat.

  3. Membekali peserta dengan kemampuan mengidentifikasi potensi risiko dan skenario krisis yang dapat terjadi pada organisasi.

  4. Mengembangkan keterampilan pengambilan keputusan di bawah tekanan dan kondisi darurat.

  5. Meningkatkan kemampuan koordinasi dan kerja sama lintas fungsi dalam penanganan krisis.

  6. Membekali peserta dengan strategi komunikasi krisis yang efektif kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal.

  7. Membantu peserta menyusun rencana, prosedur, dan struktur tim manajemen krisis yang terorganisasi.

  8. Mengurangi dampak operasional, finansial, hukum, dan reputasi akibat krisis.

  9. Meningkatkan kemampuan pemulihan organisasi pasca-krisis (post-crisis recovery).

  10. Membangun organisasi yang tangguh, responsif, dan berkelanjutan dalam menghadapi situasi tidak terduga.

MATERI PELATIHAN CRISIS MANAGEMENT TRAINING

  1. Konsep Dasar dan Definisi Crisis Management

  2. Jenis-Jenis Krisis dalam Organisasi dan Bisnis

  3. Siklus Manajemen Krisis (Pre-Crisis, Response, Recovery)

  4. Identifikasi Risiko dan Early Warning System

  5. Analisis Dampak Krisis (Operational, Financial, Legal, Reputational)

  6. Pembentukan dan Peran Tim Manajemen Krisis

  7. Penyusunan Crisis Management Plan dan SOP

  8. Pengambilan Keputusan di Situasi Darurat

  9. Koordinasi Lintas Fungsi dan Manajemen Stakeholder

  10. Crisis Communication Strategy (Internal dan Eksternal)

  11. Media Handling dan Public Relations saat Krisis

  12. Manajemen Krisis Operasional dan Keselamatan Kerja

  13. Manajemen Krisis Teknologi dan Sistem Informasi

  14. Manajemen Krisis Hukum dan Kepatuhan

  15. Simulasi dan Table Top Exercise Penanganan Krisis

  16. Studi Kasus Krisis di Berbagai Industri

  17. Evaluasi Kinerja Penanganan Krisis

  18. Post-Crisis Review dan Lesson Learned

  19. Recovery Plan dan Business Resilience

PESERTA PELATIHAN CRISIS MANAGEMENT TRAINING

  1. Direksi dan Manajemen Puncak yang bertanggung jawab atas pengambilan keputusan strategis saat krisis.

  2. Manajer dan Supervisor di seluruh fungsi organisasi.

  3. Tim Manajemen Risiko (Risk Management) dan Internal Audit.

  4. Tim Health, Safety, Security, and Environment (HSSE/HSE).

  5. Tim Corporate Communication, Public Relations, dan Media Relations.

  6. Tim Legal dan Compliance.

  7. Tim Business Continuity Management (BCM) dan Disaster Recovery.

  8. Manajer Operasional dan Facility Management.

  9. Tim Human Capital dan Industrial Relations.

  10. Tim IT dan Information Security yang menangani krisis sistem dan data.

  11. Tim Project Management dan Emergency Response Team.

  12. Profesional di BUMN, anak perusahaan, dan organisasi publik maupun swasta yang berisiko menghadapi situasi krisis.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CREATIVE THINGKING FOR BUSINESS PERFORMANCE JAKARTA

TRAINING CREATIVE THINGKING FOR BUSINESS PERFORMANCE

DESKRIPSI PELATIHAN CREATIVE THINGKING FOR BUSINESS PERFORMANCE

Pelatihan Creative Thinking for Business Performance dirancang untuk mengembangkan pola pikir kreatif dan inovatif yang berorientasi pada peningkatan kinerja bisnis dan pencapaian hasil yang berkelanjutan. Di tengah dinamika perubahan pasar, perkembangan teknologi, dan persaingan yang semakin ketat, perusahaan dituntut untuk mampu berpikir di luar kebiasaan (out of the box) guna menemukan solusi baru, peluang bisnis, serta cara kerja yang lebih efektif dan bernilai tambah.

Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman konsep dasar creative thinking dan perannya dalam mendukung performa individu maupun organisasi. Peserta akan mempelajari berbagai teknik dan metode berpikir kreatif yang dapat diterapkan dalam konteks bisnis, seperti problem solving kreatif, idea generation, design thinking, serta pendekatan inovatif dalam pengambilan keputusan. Fokus utama pelatihan adalah bagaimana kreativitas dapat diterjemahkan menjadi solusi praktis yang berdampak langsung pada peningkatan efisiensi, produktivitas, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan.

Selain itu, pelatihan ini membahas hambatan umum dalam berpikir kreatif di lingkungan kerja, termasuk budaya organisasi, pola pikir konvensional, dan resistensi terhadap perubahan. Peserta akan diajak untuk mengembangkan mindset yang terbuka, adaptif, dan kolaboratif, serta mampu memanfaatkan perbedaan perspektif sebagai sumber ide dan inovasi. Studi kasus, diskusi kelompok, dan simulasi akan digunakan untuk melatih kemampuan peserta dalam menerapkan creative thinking pada tantangan bisnis nyata.

Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengintegrasikan creative thinking ke dalam aktivitas kerja sehari-hari dan proses bisnis perusahaan. Dengan demikian, kreativitas tidak hanya menjadi ide semata, tetapi menjadi alat strategis untuk meningkatkan kinerja bisnis, daya saing perusahaan, dan penciptaan nilai jangka panjang.

PELATIHAN CREATIVE THINGKING FOR BUSINESS PERFORMANCE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CREATIVE THINGKING FOR BUSINESS PERFORMANCE

  1. Mengembangkan pola pikir kreatif dan inovatif dalam menghadapi tantangan bisnis.

  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menghasilkan ide-ide baru yang aplikatif dan bernilai tambah bagi kinerja bisnis.

  3. Membekali peserta dengan teknik dan metode creative thinking untuk problem solving dan pengambilan keputusan.

  4. Membantu peserta menerapkan kreativitas dalam meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kualitas proses kerja.

  5. Mengurangi hambatan berpikir konvensional dan mendorong keberanian mencoba pendekatan baru.

  6. Meningkatkan kemampuan peserta dalam melihat peluang bisnis dari permasalahan yang ada.

  7. Mendorong kolaborasi tim dan pemanfaatan beragam perspektif dalam proses inovasi.

  8. Membantu peserta mengintegrasikan creative thinking ke dalam aktivitas kerja dan proses bisnis sehari-hari.

  9. Mendukung peningkatan kinerja individu, tim, dan organisasi secara berkelanjutan.

  10. Memperkuat daya saing perusahaan melalui solusi kreatif dan inovatif yang berorientasi pada hasil bisnis.

MATERI PELATIHAN CREATIVE THINGKING FOR BUSINESS PERFORMANCE

  1. Konsep Dasar Creative Thinking dan Inovasi dalam Bisnis

  2. Peran Creative Thinking terhadap Business Performance

  3. Mindset Kreatif dan Growth Mindset di Lingkungan Kerja

  4. Hambatan dan Tantangan dalam Berpikir Kreatif

  5. Teknik Problem Solving Kreatif

  6. Metode Idea Generation dan Brainstorming Efektif

  7. Design Thinking untuk Solusi Bisnis

  8. Creative Decision Making

  9. Mengubah Ide Kreatif menjadi Solusi Bisnis yang Aplikatif

  10. Penerapan Creative Thinking dalam Peningkatan Proses Kerja

  11. Creative Thinking untuk Efisiensi dan Produktivitas

  12. Inovasi Layanan dan Peningkatan Customer Experience

  13. Kolaborasi Tim dan Pemanfaatan Perbedaan Perspektif

  14. Manajemen Perubahan dan Budaya Inovasi

  15. Studi Kasus Creative Thinking dalam Dunia Bisnis

  16. Simulasi dan Latihan Praktik Creative Thinking

  17. Penyusunan Action Plan Penerapan Creative Thinking di Tempat Kerja

PESERTA PELATIHAN CREATIVE THINGKING FOR BUSINESS PERFORMANCE

  1. Direksi dan Manajemen Puncak yang mendorong inovasi dan peningkatan kinerja bisnis.

  2. Manajer dan Supervisor di seluruh fungsi organisasi.

  3. Tim Corporate Strategy dan Business Development.

  4. Tim Marketing, Sales, dan Customer Experience.

  5. Tim Operasional dan Continuous Improvement.

  6. Tim Human Capital dan Learning & Development.

  7. Staf Profesional dan Karyawan Potensial (High Potential Employee).

  8. Tim Project Management dan Cross-Functional Team.

  9. Tim Riset dan Pengembangan (R&D) serta Inovasi.

  10. Wirausaha, Pemilik Usaha, dan Startup Team.

  11. Profesional di BUMN, anak perusahaan, dan perusahaan swasta yang menghadapi tuntutan peningkatan kinerja dan daya saing.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp: 081226142684
Email : dioramasinergi@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

November 2026
S S R K J S M
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

Media Partner

PT Diorama Sukses Bersinergi hadir sebagai Lembaga Pelatihan untuk memberikan layanan penyelenggaraan training dan sertifikasi yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang terus berkembang. Didukung oleh para trainer praktisi berpengalaman berharap dapat memenuhi kebutuhan mitra kerja kami

Media Partners

    InfoTraining-Indonesia

    Training Electrical

    CV Diorama Success

    Kontak

    Syarat & Ketentuan

    Kebijakan Privasi

    Hubungi Kami

    Email :info@dsbanking.com

    Kantor

    © DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

    Konsultasikan kebutuhan Anda

    Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

    Marketing

    Isna

    Online

    Marketing

    Nona

    Online

    Marketing

    Prima

    Online

    Marketing

    Sabrina

    Online

    Marketing

    Azmi

    Online

    Isna

    Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Nona

    https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

    Prima

    Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Sabrina

    Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Azmi

    Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00