Category Archive Management

  • Home   /  
  • Archive by category "Management"
    • ( Page18 ) ( Page18 )

TRAINING CONFLICT MANAGEMENT DAN MEDIATION

DESKRIPSI PELATIHAN CONFLICT MANAGEMENT & MEDIATION

Pelatihan Conflict Management & Mediation dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam mengelola konflik secara konstruktif serta memfasilitasi proses mediasi yang efektif di lingkungan kerja. Dalam dunia organisasi yang dinamis, perbedaan kepentingan, nilai, maupun persepsi sering kali tidak dapat dihindari. Oleh karena itu, kemampuan mengelola konflik menjadi kompetensi penting dalam bidang Organizational Behavior dan Conflict Resolution.

Pelatihan ini mencakup pemahaman mendalam tentang sumber-sumber konflik, gaya penanganan konflik, serta teknik komunikasi yang efektif untuk meredakan ketegangan. Peserta akan mempelajari bagaimana mengidentifikasi akar permasalahan, mengelola emosi, serta membangun dialog yang terbuka dan saling menghargai. Selain itu, peserta juga akan diperkenalkan pada prinsip-prinsip mediasi, termasuk peran mediator sebagai pihak netral yang membantu para pihak mencapai kesepakatan bersama.

Melalui kombinasi teori, diskusi interaktif, studi kasus, dan role play, peserta akan mendapatkan pengalaman praktis dalam menangani berbagai situasi konflik, baik antar individu maupun dalam tim. Pendekatan ini memungkinkan peserta untuk mengembangkan keterampilan negosiasi, empati, dan pengambilan keputusan yang objektif.

Pelatihan ini sangat relevan bagi pimpinan tim, supervisor, HR profesional, maupun siapa saja yang terlibat dalam pengelolaan hubungan kerja. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis, meningkatkan kolaborasi tim, serta mengurangi dampak negatif konflik terhadap kinerja organisasi.

TUJUAN PELATIHAN CONFLICT MANAGEMENT & MEDIATION

  • Membantu peserta memahami penyebab dan dinamika konflik di lingkungan kerja, baik yang bersifat interpersonal maupun kelompok.
  • Mengembangkan kemampuan dalam mengidentifikasi gaya penanganan konflik dan memilih pendekatan yang paling tepat sesuai situasi.
  • Meningkatkan keterampilan komunikasi efektif, termasuk mendengarkan aktif, empati, dan penyampaian pendapat secara asertif.
  • Membekali peserta dengan teknik mediasi untuk memfasilitasi penyelesaian konflik secara netral dan objektif.
  • Melatih kemampuan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang adil dan berkelanjutan bagi semua pihak.
  • Mengelola emosi dan tekanan dalam situasi konflik agar tidak memperburuk keadaan.
  • Mendorong terciptanya budaya kerja yang kolaboratif, harmonis, dan produktif.

MATERI PELATIHAN CONFLICT MANAGEMENT & MEDIATION

1. Pengantar Konflik di Tempat Kerja

  • Definisi dan jenis-jenis konflik
  • Sumber konflik dalam organisasi
  • Dampak positif dan negatif konflik
  • Dinamika konflik individu dan tim

2. Gaya dan Strategi Penanganan Konflik

  • Conflict handling styles (avoiding, accommodating, competing, compromising, collaborating)
  • Analisis gaya konflik pribadi
  • Pemilihan strategi yang tepat sesuai situasi

3. Komunikasi Efektif dalam Konflik

  • Active listening (mendengarkan aktif)
  • Komunikasi asertif
  • Teknik bertanya yang konstruktif
  • Mengelola kesalahpahaman komunikasi

4. Emotional Intelligence dalam Konflik

  • Mengenali dan mengelola emosi diri
  • Memahami emosi orang lain (empati)
  • Mengendalikan reaksi dalam situasi sulit

5. Teknik Negosiasi

  • Prinsip dasar negosiasi win-win solution
  • Persiapan dan strategi negosiasi
  • Mengatasi kebuntuan (deadlock)
  • Membangun kesepakatan yang berkelanjutan

6. Dasar-Dasar Mediasi

  • Konsep dan prinsip mediasi
  • Peran dan kompetensi mediator
  • Etika dalam proses mediasi
  • Tahapan proses mediasi

7. Praktik Mediasi

  • Teknik membuka sesi mediasi
  • Menggali kepentingan para pihak
  • Fasilitasi dialog dan klarifikasi
  • Merumuskan kesepakatan

8. Studi Kasus dan Role Play

  • Simulasi konflik di tempat kerja
  • Latihan mediasi langsung
  • Feedback dan evaluasi keterampilan peserta

9. Membangun Budaya Organisasi yang Sehat

  • Pencegahan konflik (conflict prevention)
  • Membangun komunikasi terbuka
  • Penguatan kolaborasi tim

PESERTA PELATIHAN CONFLICT MANAGEMENT & MEDIATION

1. Pimpinan & Manajer

  • Manager
  • Supervisor
  • Team Leader

2. Human Resources (HR)

  • HR Manager
  • HR Business Partner
  • Industrial Relations

3. Project Manager

  • Perbedaan kepentingan
  • Deadline pressure
  • Konflik antar tim

4. Karyawan / Staff

  • Junior
  • Senior

5. Customer Service & Frontliner

  • Customer Service
  • Account Manager
  • Sales

6. Profesional Hukum & Mediator

  • Legal Officer
  • Industrial Relations Specialist
  • Mediator internal perusahaan

7. Trainer & Coach

  • Corporate Trainer
  • Leadership Coach

8. Organisasi & Tim dengan Intensitas Interaksi Tinggi

  • Tim lintas divisi
  • Lingkungan kerja dengan tekanan tinggi

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMPTIA SECURITY+ JAKARTA

TRAINING COMPTIA SECURITY+

DESKRIPSI PELATIHAN COMPTIA SECURITY+

Pelatihan CompTIA Security+ dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep dasar hingga menengah dalam bidang keamanan informasi. Program ini cocok bagi profesional IT, administrator sistem, network engineer, maupun individu yang ingin membangun karier di bidang Cybersecurity.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai aspek penting keamanan, mulai dari identifikasi ancaman dan kerentanan, penerapan kontrol keamanan, hingga manajemen risiko dan respons insiden. Materi mencakup topik seperti network security, cryptography, identity and access management (IAM), secure architecture, serta praktik terbaik dalam menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data.

Selain teori, pelatihan ini juga dilengkapi dengan studi kasus dan simulasi yang mencerminkan situasi nyata di dunia kerja. Peserta akan diajak untuk memahami bagaimana mendeteksi potensi serangan siber, melakukan analisis risiko, serta menerapkan langkah mitigasi yang tepat. Pendekatan ini membantu peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu mengaplikasikannya secara praktis.

Pelatihan CompTIA Security+ juga menjadi langkah awal yang strategis bagi mereka yang ingin memperoleh sertifikasi internasional di bidang keamanan IT. Sertifikasi ini diakui secara global dan sering menjadi persyaratan dasar untuk berbagai posisi di bidang keamanan informasi.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengelola keamanan sistem secara efektif, memahami prinsip-prinsip dasar perlindungan data, serta berkontribusi dalam menjaga keamanan infrastruktur teknologi informasi di organisasi.

PELATIHAN COMPTIA SECURITY+ JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COMPTIA SECURITY+

Pelatihan CompTIA Security+ bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dasar yang dibutuhkan dalam mengelola dan menjaga keamanan sistem informasi di lingkungan kerja. Program ini difokuskan pada penguatan kompetensi di bidang Cybersecurity agar peserta mampu menghadapi berbagai ancaman keamanan yang terus berkembang.

  • Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dasar keamanan informasi, termasuk prinsip kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan (CIA Triad).
  • Membekali peserta dengan kemampuan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan merespons berbagai jenis ancaman serta kerentanan sistem.
  • Mengembangkan keterampilan dalam menerapkan kontrol keamanan pada jaringan, sistem, dan aplikasi.
  • Memberikan pemahaman tentang manajemen risiko serta pentingnya kebijakan dan prosedur keamanan dalam organisasi.
  • Melatih peserta dalam melakukan incident response dan pemulihan sistem setelah terjadi gangguan keamanan.
  • Mempersiapkan peserta untuk menghadapi ujian sertifikasi CompTIA Security+ yang diakui secara internasional.

MATERI PELATIHAN COMPTIA SECURITY+

1. Threats, Attacks, and Vulnerabilities

  • Jenis-jenis ancaman siber (malware, ransomware, phishing, social engineering)
  • Teknik serangan jaringan dan aplikasi
  • Vulnerability scanning & penetration testing dasar
  • Analisis kerentanan sistem

2. Architecture and Design

  • Konsep secure network architecture
  • Cloud security dan virtualization
  • Secure system design
  • Zero Trust Architecture
  • Embedded systems & IoT security

3. Implementation

  • Instalasi dan konfigurasi kontrol keamanan
  • Identity and Access Management (IAM)
  • Authentication methods (MFA, biometrics, tokens)
  • Public Key Infrastructure (PKI) dan cryptography dasar
  • Network security devices (firewall, IDS/IPS, VPN)

4. Operations and Incident Response

  • Monitoring dan logging keamanan
  • Incident response process
  • Digital forensics dasar
  • Disaster recovery & business continuity
  • Security tools (SIEM, antivirus, endpoint protection)

5. Governance, Risk, and Compliance (GRC)

  • Manajemen risiko (risk assessment & mitigation)
  • Kebijakan keamanan (security policies & procedures)
  • Compliance dan regulasi keamanan
  • Awareness & training pengguna
  • Audit dan kontrol internal

6. Cryptography and PKI

  • Konsep enkripsi (symmetric & asymmetric)
  • Hashing dan digital signatures
  • Certificate management
  • Implementasi SSL/TLS

PESERTA PELATIHAN COMPTIA SECURITY+

1. Profesional IT Pemula hingga Menengah

  • IT Support
  • System Administrator
  • Network Administrator

2. Network Engineer

  • Proteksi jaringan
  • Firewall, VPN, IDS/IPS
  • Mitigasi serangan jaringan

3. Cybersecurity Enthusiast / Pemula di Bidang Security

4. Security Analyst (Junior)

  • SOC Analyst
  • IT Security Staff

5. Auditor IT & Risk/Compliance Officer

  • IT Auditor
  • Risk Management Staff
  • Compliance Officer

6. DevOps / Cloud Engineer

  • Cloud infrastructure
  • CI/CD pipeline

7. Mahasiswa & Fresh Graduate IT

  • Teknik Informatika
  • Sistem Informasi

8. Profesional Non-IT (Terkait Teknologi)

  • Project Manager IT
  • Business Analyst

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMPLIANCE MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING COMPLIANCE MANAGEMENT

PELATIHAN COMPLIANCE MANAGEMENT

Compliance Management Training merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman, keterampilan, dan strategi dalam mengelola kepatuhan (compliance) terhadap regulasi, kebijakan internal, serta standar industri yang berlaku. Dalam era bisnis yang semakin kompleks dan penuh regulasi, kepatuhan menjadi aspek penting untuk menjaga keberlanjutan organisasi, mengurangi risiko hukum, serta meningkatkan reputasi perusahaan.

Pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep dasar compliance management, termasuk definisi, tujuan, serta peran strategisnya dalam organisasi. Peserta akan mempelajari berbagai jenis kepatuhan seperti kepatuhan hukum (legal compliance), kepatuhan internal (internal policy compliance), serta kepatuhan terhadap standar industri seperti ISO, OJK, atau regulasi pemerintah lainnya sesuai sektor masing-masing.

Selain teori, pelatihan ini juga menekankan pada implementasi sistem manajemen kepatuhan yang efektif. Peserta akan dibekali kemampuan untuk mengidentifikasi risiko ketidakpatuhan (compliance risk), menyusun kebijakan dan prosedur kepatuhan, serta membangun sistem monitoring dan evaluasi yang berkelanjutan. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh aktivitas organisasi berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku.

Materi pelatihan juga mencakup peran compliance officer dalam organisasi, termasuk tanggung jawab dalam melakukan pengawasan, pelaporan, serta koordinasi dengan berbagai departemen. Peserta akan belajar bagaimana melakukan audit kepatuhan, menangani pelanggaran, serta menerapkan tindakan korektif dan preventif (corrective and preventive action).

Selain itu, pelatihan ini membahas pentingnya budaya kepatuhan (compliance culture) dalam organisasi, di mana setiap individu memiliki kesadaran dan tanggung jawab terhadap aturan yang berlaku. Dengan pendekatan yang interaktif, studi kasus, dan simulasi, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan prinsip-prinsip compliance management secara praktis dalam lingkungan kerja.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengelola sistem kepatuhan secara efektif, mengurangi risiko pelanggaran regulasi, serta mendukung terciptanya tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance).

PELATIHAN COMPLIANCE MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COMPLIANCE MANAGEMENT

1. Memahami Konsep Compliance Management

  • Memahami pengertian, ruang lingkup, dan fungsi compliance
  • Mengetahui pentingnya kepatuhan dalam organisasi
  • Memahami hubungan compliance dengan risk management dan governance

2. Mengidentifikasi Risiko Ketidakpatuhan

  • Mengidentifikasi potensi risiko pelanggaran regulasi
  • Menganalisis dampak hukum, operasional, dan reputasi
  • Menentukan area rawan ketidakpatuhan dalam organisasi

3. Menerapkan Sistem Kepatuhan

  • Menyusun kebijakan dan prosedur compliance
  • Mengimplementasikan compliance management system (CMS)
  • Menerapkan kontrol internal untuk memastikan kepatuhan

4. Melakukan Monitoring dan Evaluasi

  • Melakukan audit kepatuhan secara berkala
  • Menggunakan indikator kepatuhan (compliance indicators)
  • Menyusun laporan kepatuhan secara sistematis

5. Menangani Pelanggaran Kepatuhan

  • Mengidentifikasi dan merespons pelanggaran
  • Menerapkan corrective and preventive action (CAPA)
  • Mengelola investigasi internal terkait compliance issue

6. Membangun Budaya Kepatuhan

  • Mendorong awareness kepatuhan di lingkungan kerja
  • Mengembangkan budaya integritas dan etika organisasi
  • Mengintegrasikan compliance dalam aktivitas operasional sehari-hari

7. Mendukung Good Corporate Governance (GCG)

  • Mendukung tata kelola perusahaan yang baik
  • Memastikan kepatuhan terhadap regulasi eksternal
  • Mengurangi risiko hukum dan sanksi regulasi

MATERI PELATIHAN COMPLIANCE MANAGEMENT

1. Pengantar Compliance Management

  • Definisi compliance management
  • Tujuan dan manfaat compliance dalam organisasi
  • Peran compliance dalam bisnis modern
  • Hubungan compliance, risk management, dan governance

2. Regulasi & Kerangka Kepatuhan

  • Jenis-jenis regulasi (internal & eksternal)
  • Peraturan pemerintah dan industri terkait
  • Standar internasional (ISO, GRC framework)
  • Good Corporate Governance (GCG)

3. Compliance Risk Management

  • Pengertian compliance risk
  • Identifikasi risiko ketidakpatuhan
  • Analisis dampak dan probabilitas risiko
  • Risk assessment dalam compliance

4. Compliance Management System (CMS)

  • Konsep dan struktur CMS
  • Penyusunan kebijakan dan prosedur kepatuhan
  • SOP compliance dalam organisasi
  • Implementasi sistem kepatuhan

5. Internal Control & Monitoring

  • Sistem pengendalian internal
  • Compliance monitoring dan review
  • Key Compliance Indicators (KCI)
  • Mekanisme pelaporan kepatuhan

6. Audit Kepatuhan (Compliance Audit)

  • Tujuan dan ruang lingkup audit kepatuhan
  • Teknik audit compliance
  • Pengumpulan bukti dan dokumentasi
  • Pelaporan hasil audit

7. Penanganan Pelanggaran (Non-Compliance Handling)

  • Identifikasi pelanggaran kepatuhan
  • Investigasi internal
  • Corrective and Preventive Action (CAPA)
  • Manajemen sanksi dan tindakan disipliner

8. Etika dan Integritas Organisasi

  • Kode etik perusahaan
  • Conflict of interest
  • Whistleblowing system
  • Budaya integritas dalam organisasi

9. Peran Compliance Officer

  • Tugas dan tanggung jawab compliance officer
  • Koordinasi dengan departemen lain
  • Reporting kepada manajemen dan regulator
  • Best practice compliance officer

10. Implementasi GRC (Governance, Risk, Compliance)

  • Integrasi GRC dalam organisasi
  • Framework GRC
  • Digital tools untuk compliance management
  • Studi kasus implementasi GRC

11. Studi Kasus & Simulasi

  • Analisis kasus pelanggaran compliance
  • Simulasi audit kepatuhan
  • Penyusunan compliance checklist
  • Role play investigasi pelanggaran

PESERTA PELATIHAN COMPLIANCE MANAGEMENT

 1. Manajemen & Pengambil Keputusan

  • Direksi / Board of Directors
  • General Manager
  • Senior Manager

 2. Compliance & Risk Management Unit

  • Compliance Officer
  • Risk Management Officer
  • Governance, Risk & Compliance (GRC) Staff

3. Legal & Hukum

  • Legal Officer / Legal Manager
  • Corporate Counsel

4. Internal Audit

  • Internal Auditor
  • Audit Manager

5. Sektor Keuangan & Perbankan

  • Staff bank / lembaga keuangan
  • Fintech compliance team
  • Insurance compliance officer

 6. Operasional & Business Unit

  • Manager operasional
  • Supervisor produksi / layanan
  • Project Manager

 7. HR & Corporate Governance

  • Human Resource Manager
  • HR Compliance Staff

 8. IT & Data Protection

  • IT Manager
  • Data Protection Officer (DPO)

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMPLETED STAFF WORK JAKARTA

TRAINING COMPLETED STAFF WORK

DESKRIPSI PELATIHAN COMPLETED STAFF WORK

Pelatihan Completed Staff Work (CSW) merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan analitis, ketelitian, serta kemandirian pegawai dalam menyelesaikan tugas secara tuntas sebelum disampaikan kepada atasan. Konsep utama dari CSW adalah memastikan bahwa setiap pekerjaan yang diajukan telah melalui proses kajian mendalam, dilengkapi dengan data yang akurat, alternatif solusi, serta rekomendasi yang jelas dan siap untuk diambil keputusan.

Dalam pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan pemahaman mengenai prinsip dasar CSW, teknik pengumpulan dan pengolahan data, serta metode penyusunan laporan yang sistematis dan komprehensif. Selain itu, peserta juga akan dilatih untuk mengidentifikasi permasalahan secara tepat, melakukan analisis kritis, serta menyusun opsi solusi yang logis dan aplikatif. Pendekatan pembelajaran dilakukan melalui kombinasi teori, studi kasus, diskusi kelompok, dan simulasi situasi kerja nyata agar peserta dapat langsung mengaplikasikan konsep yang dipelajari.

Tujuan utama pelatihan ini adalah membentuk pola pikir profesional yang proaktif dan bertanggung jawab, sehingga pegawai tidak hanya menyampaikan masalah, tetapi juga menawarkan solusi yang matang. Dengan demikian, proses pengambilan keputusan oleh pimpinan menjadi lebih efektif dan efisien. Pelatihan ini sangat relevan bagi organisasi yang ingin meningkatkan kualitas kinerja, mempercepat alur kerja, serta membangun budaya kerja yang berorientasi pada hasil dan solusi.

PELATIHAN COMPLETED STAFF WORK JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COMPLETED STAFF WORK

  1. Meningkatkan kemampuan analisis peserta dalam mengidentifikasi permasalahan secara tepat dan komprehensif.
  2. Mengembangkan keterampilan dalam mengumpulkan, mengolah, dan menyajikan data secara akurat sebagai dasar pengambilan keputusan.
  3. Melatih peserta untuk menyusun berbagai alternatif solusi yang logis, efektif, dan aplikatif.
  4. Mendorong kemandirian dan tanggung jawab dalam menyelesaikan tugas tanpa ketergantungan berlebihan pada arahan atasan.
  5. Meningkatkan kualitas penyusunan laporan atau rekomendasi sehingga lebih jelas, ringkas, dan mudah dipahami.
  6. Mendukung efisiensi proses pengambilan keputusan di dalam organisasi.
  7. Membentuk budaya kerja yang proaktif, solutif, dan berorientasi pada hasil.

MATERI PELATIHAN COMPLETED STAFF WORK

1. Pengantar Completed Staff Work

  • Konsep dasar dan definisi CSW
  • Tujuan dan manfaat penerapan CSW dalam organisasi
  • Peran pegawai dalam mendukung pengambilan keputusan pimpinan

2. Pola Pikir dan Sikap Kerja Profesional

  • Mindset proaktif dan solutif
  • Tanggung jawab dalam penyelesaian pekerjaan
  • Etika kerja dan integritas

3. Identifikasi dan Perumusan Masalah

  • Teknik mengenali masalah secara tepat
  • Analisis akar penyebab masalah (root cause analysis)
  • Perumusan masalah yang jelas dan terstruktur

4. Pengumpulan dan Pengolahan Data

  • Teknik pengumpulan data (primer dan sekunder)
  • Validasi dan verifikasi data
  • Pengolahan data sebagai dasar analisis

5. Analisis dan Pengambilan Keputusan

  • Metode analisis (SWOT, fishbone, dll.)
  • Penyusunan alternatif solusi
  • Penentuan solusi terbaik berdasarkan data

6. Penyusunan Rekomendasi

  • Teknik menyusun rekomendasi yang jelas dan aplikatif
  • Penyajian opsi beserta kelebihan dan kekurangannya
  • Penyusunan rencana tindak lanjut

7. Penyusunan Laporan Completed Staff Work

  • Struktur laporan CSW yang efektif
  • Penulisan yang sistematis, ringkas, dan padat
  • Penyajian data dan informasi secara visual (tabel/grafik)

8. Komunikasi dan Presentasi

  • Teknik komunikasi kepada atasan
  • Cara menyampaikan rekomendasi secara meyakinkan
  • Presentasi hasil kerja secara profesional

9. Studi Kasus dan Simulasi

  • Latihan penyelesaian kasus nyata
  • Diskusi kelompok
  • Simulasi penyusunan CSW secara utuh

10. Evaluasi dan Tindak Lanjut

  • Review hasil pelatihan
  • Umpan balik peserta
  • Rencana implementasi di tempat kerja

PESERTA PELATIHAN COMPLETED STAFF WORK

1. Staf Administrasi dan Operasional

Pegawai yang bertugas menyiapkan laporan, data, dan dokumen kerja agar mampu menyajikan hasil kerja yang lengkap, akurat, dan siap digunakan oleh atasan.

2. Analis dan Perencana

Seperti staf perencanaan, analis kebijakan, atau analis data yang membutuhkan kemampuan analisis mendalam serta penyusunan rekomendasi berbasis data.

3. Supervisor dan Koordinator

Mereka yang memiliki tanggung jawab mengelola tim dan memberikan masukan kepada manajemen, sehingga perlu menyusun solusi yang matang sebelum diajukan.

4. Pejabat Struktural Tingkat Dasar hingga Menengah

Seperti kepala seksi, kepala subbagian, atau manajer lini pertama yang sering terlibat dalam proses pengambilan keputusan operasional.

5. Aparatur Sipil Negara (ASN) / Pegawai Pemerintah

Khususnya yang bekerja di bidang perencanaan, kebijakan, dan pelayanan publik, agar mampu menyusun bahan pertimbangan yang komprehensif bagi pimpinan.

6. Karyawan Baru (Entry Level)

Untuk membentuk pola kerja yang benar sejak awal, sehingga terbiasa menyelesaikan pekerjaan secara tuntas dan tidak bergantung pada arahan terus-menerus.

7. Tim Pendukung Manajemen (Supporting Staff)

Seperti sekretaris eksekutif, staf ahli, atau asisten pimpinan yang sering menyiapkan bahan keputusan.

8. Siapa pun yang Terlibat dalam Penyusunan Rekomendasi

Pada dasarnya, semua pegawai yang pekerjaannya berkaitan dengan penyelesaian masalah dan pemberian solusi akan sangat terbantu dengan pelatihan ini.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMPENSATION & BENEFIT SYSTEM

TRAINING COMPENSATION AND BENEFIT SYSTEM

DESKRIPSI PELATIHAN COMPENSATION & BENEFIT SYSTEM

Pelatihan Compensation & Benefit System dirancang untuk membantu organisasi dalam mengelola sistem remunerasi yang adil, kompetitif, dan selaras dengan strategi bisnis perusahaan. Di tengah persaingan talent yang semakin ketat, perusahaan dituntut untuk memiliki struktur kompensasi dan benefit yang tidak hanya menarik, tetapi juga mampu mempertahankan karyawan berkinerja tinggi serta meningkatkan motivasi dan produktivitas kerja.

Pelatihan ini memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep dasar compensation & benefit, termasuk komponen gaji, tunjangan tetap dan tidak tetap, insentif, bonus, serta berbagai bentuk benefit non-finansial. Peserta akan mempelajari bagaimana merancang struktur dan skala upah yang sistematis, melakukan job evaluation, serta menyusun salary grading yang sesuai dengan nilai jabatan dan kondisi pasar. Selain itu, pelatihan ini juga membahas pentingnya benchmarking dengan industri sejenis untuk memastikan daya saing paket remunerasi yang ditawarkan.

Tidak hanya aspek perancangan, pelatihan ini juga mengupas strategi implementasi sistem kompensasi yang efektif, termasuk pengelolaan payroll, kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan, serta komunikasi kebijakan kepada karyawan agar tercipta transparansi dan kepercayaan. Peserta juga akan dibekali dengan kemampuan analisis dalam mengevaluasi efektivitas program compensation & benefit serta melakukan penyesuaian yang diperlukan berdasarkan kinerja organisasi dan dinamika bisnis.

Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, peserta diharapkan mampu merancang dan mengelola sistem compensation & benefit yang mampu meningkatkan engagement, retensi, serta kinerja karyawan secara keseluruhan, sekaligus mendukung pencapaian tujuan strategis perusahaan.

PELATIHAN COMPENSATION & BENEFIT SYSTEM

TUJUAN PELATIHAN COMPENSATION & BENEFIT SYSTEM

  1. Memahami konsep dasar compensation & benefit
    Menguasai prinsip, tujuan, dan komponen utama sistem remunerasi dalam organisasi.
  2. Menganalisis struktur jabatan dan nilai pekerjaan (job evaluation)
    Mampu melakukan evaluasi jabatan sebagai dasar penentuan sistem gaji yang adil.
  3. Menyusun struktur dan skala upah (salary structure & grading)
    Mengembangkan sistem penggajian yang sistematis dan sesuai dengan kebutuhan organisasi.
  4. Melakukan benchmarking remunerasi
    Membandingkan sistem kompensasi dengan industri sejenis untuk menjaga daya saing perusahaan.
  5. Merancang sistem insentif dan benefit
    Mengembangkan skema bonus, tunjangan, dan benefit non-finansial yang efektif.
  6. Mengelola administrasi payroll secara efektif
    Memahami proses penggajian yang akurat, efisien, dan sesuai regulasi ketenagakerjaan.
  7. Memastikan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan
    Menyesuaikan sistem compensation & benefit dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
  8. Meningkatkan retensi dan engagement karyawan
    Menggunakan sistem remunerasi sebagai alat motivasi dan peningkatan loyalitas karyawan.

MATERI PELATIHAN COMPENSATION & BENEFIT SYSTEM

1. Pengantar Compensation & Benefit

  • Konsep dasar compensation & benefit
  • Tujuan dan fungsi sistem remunerasi
  • Peran C&B dalam strategi HR dan bisnis
  • Tren praktik C&B di perusahaan modern

2. Job Analysis & Job Evaluation

  • Analisis jabatan (job description & job specification)
  • Metode job evaluation (point factor, ranking, classification)
  • Penentuan nilai jabatan (job grading)
  • Hubungan job evaluation dengan struktur gaji

3. Salary Structure & Pay Grading

  • Konsep struktur gaji
  • Penyusunan salary grade
  • Range salary (min–mid–max)
  • Internal equity vs external competitiveness

4. Market Benchmarking & Salary Survey

  • Konsep benchmarking kompensasi
  • Teknik analisis data salary survey
  • Penyesuaian gaji berdasarkan pasar
  • Strategi positioning perusahaan (lead, lag, match market)

5. Incentive & Reward System

  • Sistem insentif individu dan tim
  • Bonus tahunan dan kinerja
  • Performance-based pay
  • Total reward system

6. Employee Benefits Management

  • Jenis-jenis benefit (asuransi, kesehatan, pensiun, dll.)
  • Benefit non-finansial
  • Flexible benefits system
  • Cost-benefit analysis program benefit

7. Payroll Management

  • Proses penggajian (payroll cycle)
  • Komponen payroll
  • Perhitungan PPh 21 dan potongan lain
  • Sistem payroll berbasis teknologi

8. Compensation Policy & Governance

  • Penyusunan kebijakan C&B
  • Internal fairness & transparency
  • Approval system dan struktur kontrol
  • Audit dan kontrol biaya tenaga kerja

9. Regulatory Compliance

  • Peraturan ketenagakerjaan terkait upah
  • UMP/UMK dan struktur skala upah (Permenaker)
  • Kepatuhan pajak penghasilan karyawan
  • Risiko hukum dalam sistem kompensasi

10. Compensation Strategy & HR Analytics

  • Strategi C&B berbasis bisnis
  • Cost of workforce analysis
  • HR metrics & analytics dalam C&B
  • Pengambilan keputusan berbasis data

11. Case Study & Workshop

  • Studi kasus penyusunan struktur gaji
  • Simulasi job grading
  • Praktik membuat salary structure
  • Diskusi dan analisis perusahaan nyata

PESERTA PELATIHAN COMPENSATION & BENEFIT SYSTEM

1. Human Resources (HR) Department

  • HR Manager / HR Supervisor
  • Compensation & Benefit (C&B) Specialist
  • HR Generalist
  • HR Analyst

2. Payroll & Administration Team

  • Payroll Officer / Staff
  • HR Administration Staff
  • HR Operations Team

3. Finance & Accounting Department

  • Finance Manager
  • Accounting Staff (terkait payroll & costing)
  • Budgeting & Cost Control Staff

4. Top Management & Decision Makers

  • HR Director
  • General Manager
  • Business Unit Manager
  • Owner / Direktur Perusahaan

5. Industrial Relations & Legal HR

  • Industrial Relation (IR) Officer
  • Legal HR / HR Compliance Staff

6. Organization Development & HR Strategy

  • Organization Development (OD) Specialist
  • HR Planning & Strategy Team
  • Talent Management Specialist

7. Konsultan & Praktisi HR

  • HR Consultant
  • Compensation & Reward Consultant
  • Trainer HR

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMMUNITY DEVELOPMENT JAKARTA

TRAINING COMMUNITY DEVELOPMENT

DESKRIPSI PELATIHAN COMMUNITY DEVELOPMENT

Pelatihan Community Development dirancang untuk meningkatkan kapasitas individu maupun organisasi dalam merancang dan mengimplementasikan program pemberdayaan masyarakat yang berkelanjutan, partisipatif, dan berdampak nyata. Dalam konteks pembangunan saat ini, pendekatan community development menjadi sangat penting, khususnya bagi perusahaan, lembaga pemerintah, maupun organisasi non-profit yang ingin menciptakan hubungan harmonis dengan masyarakat sekaligus mendorong kemandirian sosial dan ekonomi.

Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai konsep dasar community development, termasuk prinsip partisipasi, inklusivitas, keberlanjutan, serta pendekatan berbasis kebutuhan masyarakat. Peserta akan mempelajari bagaimana melakukan social mapping, analisis kebutuhan (needs assessment), serta identifikasi potensi lokal sebagai dasar penyusunan program yang tepat sasaran. Selain itu, pelatihan ini juga membahas strategi perencanaan program, pengelolaan stakeholder, serta teknik komunikasi yang efektif dalam membangun kepercayaan dan kolaborasi dengan masyarakat.

Tidak hanya aspek perencanaan, peserta juga akan dibekali dengan keterampilan implementasi program di lapangan, termasuk monitoring dan evaluasi untuk mengukur efektivitas serta dampak kegiatan yang dilakukan. Studi kasus dan praktik terbaik dari berbagai sektor akan digunakan untuk memberikan gambaran nyata tentang tantangan dan solusi dalam pelaksanaan program community development.

Dengan pendekatan yang aplikatif dan interaktif, pelatihan ini diharapkan mampu meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola program pengembangan masyarakat secara profesional. Pada akhirnya, peserta diharapkan dapat merancang dan menjalankan program yang tidak hanya memberikan manfaat jangka pendek, tetapi juga menciptakan perubahan sosial yang berkelanjutan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara menyeluruh.

PELATIHAN COMMUNITY DEVELOPMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COMMUNITY DEVELOPMENT

  1. Memahami konsep dan prinsip community development
    Menguasai pendekatan dasar seperti partisipasi masyarakat, pemberdayaan, inklusivitas, dan keberlanjutan.
  2. Melakukan social mapping dan analisis kebutuhan
    Mampu mengidentifikasi potensi, masalah, serta kebutuhan masyarakat secara sistematis.
  3. Menyusun program pemberdayaan masyarakat
    Merancang program yang tepat sasaran berdasarkan data dan kondisi lapangan.
  4. Mengelola stakeholder secara efektif
    Membangun komunikasi dan kolaborasi dengan masyarakat, pemerintah, dan pihak terkait lainnya.
  5. Mengimplementasikan program secara tepat
    Mampu menjalankan program dengan pendekatan yang adaptif dan responsif terhadap dinamika masyarakat.
  6. Melakukan monitoring dan evaluasi program
    Mengukur keberhasilan program serta melakukan perbaikan berkelanjutan.
  7. Meningkatkan kemampuan komunikasi sosial
    Mengembangkan keterampilan komunikasi, fasilitasi, dan pendekatan persuasif kepada masyarakat.
  8. Mendorong keberlanjutan program
    Mampu menciptakan program yang berdampak jangka panjang dan meningkatkan kemandirian masyarakat.

PELATIHAN COMMUNITY DEVELOPMENT

1. Pengantar Community Development

  • Konsep dan definisi community development
  • Tujuan dan manfaat program pemberdayaan masyarakat
  • Prinsip dasar: partisipasi, inklusivitas, dan keberlanjutan
  • Peran organisasi/perusahaan dalam pengembangan masyarakat

2. Social Mapping & Needs Assessment

  • Teknik social mapping (pemetaan sosial)
  • Identifikasi stakeholder masyarakat
  • Analisis kebutuhan (needs assessment)
  • Pemetaan potensi dan sumber daya lokal

3. Perencanaan Program (Program Planning)

  • Penyusunan tujuan dan sasaran program
  • Penentuan prioritas program
  • Penyusunan rencana kerja (action plan)
  • Penyusunan anggaran program

4. Stakeholder Engagement

  • Identifikasi dan analisis stakeholder
  • Strategi membangun hubungan dengan masyarakat
  • Teknik komunikasi dan pendekatan partisipatif
  • Kolaborasi dengan pemerintah dan pihak terkait

5. Implementasi Program Community Development

  • Strategi pelaksanaan program di lapangan
  • Pendekatan pemberdayaan masyarakat
  • Manajemen tim dan koordinasi kegiatan
  • Penanganan tantangan dan resistensi masyarakat

6. Monitoring & Evaluation (M&E)

  • Konsep monitoring dan evaluasi program
  • Penyusunan indikator keberhasilan (KPI)
  • Teknik pengumpulan data (survey, wawancara, observasi)
  • Analisis dan pelaporan hasil program

7. Sustainability & Exit Strategy

  • Strategi keberlanjutan program
  • Pemberdayaan menuju kemandirian masyarakat
  • Exit strategy program
  • Penguatan kelembagaan lokal

8. Communication & Facilitation Skills

  • Teknik komunikasi efektif dengan masyarakat
  • Facilitation skills (memimpin diskusi, FGD)
  • Conflict resolution
  • Pendekatan budaya dan sosial lokal

9. Case Study & Best Practices

  • Studi kasus program community development
  • Analisis keberhasilan dan kegagalan program
  • Sharing pengalaman praktisi

10. Workshop & Action Plan

  • Penyusunan mini project/program oleh peserta
  • Presentasi dan feedback
  • Simulasi implementasi program

PESERTA PELATIHAN COMMUNITY DEVELOPMENT

1. Tim CSR (Corporate Social Responsibility)

  • CSR Officer / CSR Coordinator
  • Community Development Officer (CDO)
  • Sustainability Officer

2. Perusahaan Sektor Industri

  • Perusahaan tambang, energi, perkebunan, manufaktur
  • Public Relations (PR) / External Relations
  • Humas perusahaan

3. Pemerintah & Instansi Publik

  • Aparatur pemerintah daerah
  • Dinas sosial, pemberdayaan masyarakat, dan desa
  • Perencana pembangunan (Bappeda)

4. Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM/NGO)

  • Program Officer
  • Field Facilitator
  • Project Manager

5. Akademisi & Peneliti

  • Dosen
  • Peneliti sosial
  • Mahasiswa bidang sosial, pembangunan, atau pemberdayaan masyarakat

6. Konsultan & Praktisi Sosial

  • Konsultan CSR / sustainability
  • Konsultan pembangunan sosial
  • Trainer dan fasilitator masyarakat

7. Pelaku Usaha & UMKM (terkait program pemberdayaan)

  • Pengelola program kemitraan
  • Pendamping UMKM

8. Supervisor & Manager Operasional

  • Site Manager
  • Project Manager
  • Operational Supervisor

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS JAKARTA

TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

DESKRIPSI PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

Pelatihan Communication and Negotiation Skills adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan komunikasi yang efektif dan keterampilan negosiasi yang strategis, baik di lingkungan profesional maupun bisnis. Kemampuan ini sangat penting untuk membangun hubungan kerja yang harmonis, menyampaikan ide dengan jelas, serta mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dalam berbagai situasi.

Pelatihan ini menekankan pentingnya komunikasi verbal dan non-verbal, kemampuan mendengarkan secara aktif, serta penyampaian pesan secara persuasif dan profesional. Selain itu, peserta akan mempelajari teknik negosiasi mulai dari persiapan, perencanaan strategi, hingga menghadapi berbagai tipe lawan negosiasi, termasuk situasi konflik dan penentuan win-win solution. Dengan pendekatan praktis melalui simulasi, role play, dan studi kasus, peserta dapat langsung menerapkan teori ke dalam skenario nyata, meningkatkan keterampilan mereka secara langsung.

Materi pelatihan mencakup prinsip komunikasi efektif, strategi negosiasi, pengelolaan konflik, manajemen hubungan profesional, serta pengambilan keputusan dalam situasi kompleks. Peserta juga dilatih untuk membangun rasa percaya diri, kemampuan analisis, dan ketajaman dalam menilai kebutuhan pihak lain.

Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menjalin komunikasi yang lebih jelas dan profesional, meningkatkan kemampuan negosiasi, membangun hubungan kerja yang sehat, dan menghasilkan keputusan yang optimal. Pelatihan ini cocok untuk profesional di berbagai bidang, termasuk procurement, sales, manajemen proyek, dan peran lain yang menuntut interaksi bisnis efektif.

PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

1. Meningkatkan Kemampuan Komunikasi

  • Membekali peserta dengan teknik komunikasi verbal dan non-verbal yang jelas, persuasif, dan profesional.
  • Melatih kemampuan mendengarkan aktif dan menafsirkan pesan secara tepat dalam berbagai situasi.

2. Mengembangkan Keterampilan Negosiasi

  • Memberikan pemahaman strategi negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan win-win solution.
  • Melatih kemampuan menghadapi berbagai tipe lawan negosiasi dan kondisi yang kompleks.

3. Memperkuat Persiapan dan Analisis

  • Membantu peserta melakukan persiapan matang sebelum negosiasi, termasuk analisis kebutuhan, target, dan batas minimum (BATNA).
  • Melatih keterampilan berpikir kritis dan pengambilan keputusan berbasis data.

 4. Mengelola Konflik Secara Profesional

  • Memberikan teknik penyelesaian konflik yang konstruktif.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi asertif dalam menghadapi situasi sulit.

 5. Meningkatkan Profesionalisme dan Hubungan Bisnis

  • Membantu peserta membangun hubungan kerja yang positif dan berkelanjutan dengan kolega, vendor, dan mitra bisnis.
  • Meningkatkan kepercayaan diri, profesionalisme, dan efektivitas dalam interaksi bisnis.

MATERI PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

1. Fundamentals of Communication

  • Prinsip komunikasi efektif
  • Perbedaan komunikasi verbal dan non-verbal
  • Hambatan komunikasi dan cara mengatasinya

2. Interpersonal Communication Skills

  • Teknik mendengar aktif (active listening)
  • Menyampaikan pesan dengan jelas dan persuasif
  • Bahasa tubuh dan ekspresi wajah yang mendukung komunikasi

3. Business Communication Techniques

  • Komunikasi profesional di lingkungan kerja
  • Menyusun email, laporan, dan presentasi yang efektif
  • Teknik persuasi dan pengaruh dalam komunikasi

4. Introduction to Negotiation

  • Konsep dasar dan prinsip negosiasi
  • Tahapan proses negosiasi
  • Tipe-tipe negosiator dan gaya komunikasi

5. Negotiation Strategies and Tactics

  • Strategi negosiasi win-win solution
  • Teknik tawar-menawar (bargaining)
  • Menghadapi tekanan dan taktik lawan negosiasi

6. Preparation for Negotiation

  • Analisis kebutuhan dan tujuan negosiasi
  • Menentukan target dan batas minimum (BATNA)
  • Mengumpulkan data dan informasi sebelum negosiasi

7. Conflict Management

  • Mengidentifikasi sumber konflik dalam komunikasi dan negosiasi
  • Teknik penyelesaian konflik secara konstruktif
  • Komunikasi asertif saat menghadapi perbedaan pendapat

8. Decision Making in Negotiation

  • Teknik pengambilan keputusan yang tepat
  • Analisis risiko dalam negosiasi
  • Studi kasus dan simulasi pengambilan keputusan

9. Practical Simulation & Role Play

  • Simulasi negosiasi dalam skenario nyata
  • Role play untuk praktik komunikasi dan negosiasi
  • Evaluasi dan feedback dari trainer

10. Professional Relationship Building

  • Membangun dan menjaga hubungan profesional
  • Strategi membangun kepercayaan dan kerja sama
  • Etika dan integritas dalam komunikasi bisnis

PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

1. Staf Procurement / Purchasing

  • Terlibat langsung dalam pengadaan barang dan jasa
  • Membutuhkan keterampilan komunikasi dan negosiasi untuk berinteraksi dengan vendor

 2. Sales & Account Manager

  • Berhubungan langsung dengan klien dan pelanggan
  • Membutuhkan teknik komunikasi persuasif dan strategi negosiasi untuk mencapai kesepakatan

 3. Project Manager / Tim Proyek

  • Mengelola kebutuhan dan kontrak proyek
  • Membutuhkan kemampuan negosiasi untuk memastikan alokasi sumber daya, biaya, dan waktu

 4. Supply Chain & Logistics Staff

  • Terlibat dalam koordinasi dengan pemasok dan pihak internal
  • Membutuhkan komunikasi efektif dan keterampilan negosiasi untuk memastikan kelancaran alur distribusi

 5. Supervisor / Manager

  • Membuat keputusan strategis
  • Membutuhkan kemampuan memimpin negosiasi tim atau vendor dengan efektif

 6. Staf Administrasi & Support

  • Mengelola dokumen dan komunikasi internal maupun eksternal
  • Membutuhkan kemampuan menyampaikan pesan dengan jelas dan profesional

 7. Fresh Graduate / Calon Profesional

  • Lulusan baru yang akan berkarier di lingkungan bisnis atau procurement
  • Membutuhkan bekal keterampilan komunikasi dan negosiasi untuk siap kerja

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Rencana Pelatihan (Bulan): 19-20, 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Pelatihan Oktober: 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung , Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / peserta)
  • Bali , Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / peserta)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Modul / Materi
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • Tas atau ransel GRATIS (Pelatihan Tas)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Suvenir Eksklusif GRATIS

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT JAKARTA

TRAINING COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT

DESKRIPSI PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT

Pelatihan Communication and Negotiation Skill for Procurement merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi para profesional di bidang pengadaan (procurement). Dalam aktivitas procurement, kemampuan berkomunikasi secara efektif dan melakukan negosiasi yang strategis sangat penting untuk memastikan tercapainya kesepakatan yang menguntungkan perusahaan, baik dari segi harga, kualitas, maupun ketepatan waktu pengiriman.

Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mengenai prinsip dasar komunikasi interpersonal, teknik menyampaikan pesan secara jelas dan persuasif, serta kemampuan mendengarkan secara aktif. Selain itu, peserta akan mempelajari berbagai strategi negosiasi, mulai dari tahap persiapan, penentuan tujuan, hingga teknik menghadapi berbagai tipe lawan negosiasi. Pendekatan yang digunakan tidak hanya bersifat teoritis, tetapi juga praktis melalui simulasi, role play, dan studi kasus yang relevan dengan situasi nyata di dunia procurement.

Materi pelatihan mencakup teknik komunikasi efektif, manajemen konflik, strategi negosiasi win-win solution, analisis kebutuhan vendor, serta pengelolaan hubungan dengan pemasok. Peserta juga akan dilatih untuk meningkatkan kepercayaan diri, kemampuan berpikir kritis, dan pengambilan keputusan dalam situasi negosiasi yang kompleks.

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu membangun komunikasi yang profesional, menjalin hubungan kerja yang baik dengan vendor, serta mencapai hasil negosiasi yang optimal dan berkelanjutan. Pelatihan ini sangat cocok bagi staf procurement, purchasing, supply chain, maupun profesional lain yang terlibat dalam proses pengadaan barang dan jasa.

PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT

1. Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Efektif

Membekali peserta dengan teknik komunikasi yang jelas, terstruktur, dan persuasif dalam berinteraksi dengan vendor maupun pihak internal perusahaan.

 2. Mengembangkan Keterampilan Negosiasi

Memberikan pemahaman tentang strategi dan teknik negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution).

3. Meningkatkan Kemampuan Analisis dan Persiapan Negosiasi

Melatih peserta dalam melakukan persiapan negosiasi, termasuk analisis kebutuhan, penentuan target, serta identifikasi kekuatan dan kelemahan pihak lawan.

 4. Mengelola Konflik Secara Profesional

Membantu peserta memahami cara menghadapi perbedaan pendapat dan konflik dalam proses negosiasi secara bijak dan konstruktif.

5. Mendukung Pencapaian Efisiensi Procurement

Meningkatkan kemampuan peserta dalam mendapatkan harga, kualitas, dan layanan terbaik melalui proses komunikasi dan negosiasi yang optimal.

6. Membangun Hubungan Baik dengan Vendor

Mendorong terciptanya hubungan kerja yang profesional, saling percaya, dan berkelanjutan dengan pemasok atau mitra bisnis.

7. Meningkatkan Kepercayaan Diri dan Profesionalisme

Membentuk sikap percaya diri dalam berkomunikasi dan mengambil keputusan selama proses negosiasi.

MATERI PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT

Materi Pelatihan

1. Fundamental Communication in Procurement

  • Peran komunikasi dalam proses procurement
  • Prinsip komunikasi efektif di lingkungan bisnis
  • Hambatan komunikasi dan cara mengatasinya

2. Interpersonal Communication Skills

  • Teknik komunikasi verbal dan non-verbal
  • Active listening (mendengarkan aktif)
  • Membangun hubungan profesional dengan vendor

3. Business Communication Techniques

  • Teknik komunikasi persuasif
  • Penyusunan pesan yang jelas dan terstruktur
  • Komunikasi melalui email dan meeting profesional

4. Fundamental of Negotiation

  • Konsep dasar negosiasi
  • Tahapan proses negosiasi
  • Tipe-tipe negosiator

5. Negotiation Strategies & Tactics

  • Strategi negosiasi (win-win solution)
  • Teknik tawar-menawar (bargaining)
  • Menghadapi tekanan dan taktik lawan negosiasi

6. Preparation for Negotiation

  • Analisis kebutuhan dan tujuan negosiasi
  • Penentuan target dan batas minimum (BATNA)
  • Pengumpulan data dan informasi vendor

7. Vendor Management & Relationship

  • Membangun dan menjaga hubungan dengan vendor
  • Evaluasi kinerja vendor
  • Etika dalam hubungan bisnis

8. Conflict Management in Negotiation

  • Identifikasi sumber konflik
  • Teknik penyelesaian konflik
  • Komunikasi asertif dalam situasi sulit

9. Decision Making in Procurement

  • Teknik pengambilan keputusan
  • Analisis risiko dalam negosiasi
  • Studi kasus pengambilan keputusan

10. Practical Session (Simulation & Role Play)

  • Simulasi negosiasi dengan vendor
  • Role play berbagai skenario procurement
  • Evaluasi dan feedback

PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT

1. Staf Procurement / Purchasing

  • Bertanggung jawab dalam proses pembelian barang/jasa
  • Sering berinteraksi dan bernegosiasi dengan vendor

2. Supply Chain & Logistics Staff

  • Terlibat dalam perencanaan dan distribusi barang
  • Membutuhkan komunikasi efektif dengan supplier dan internal tim

3. Vendor Management / Supplier Relationship Officer

  • Mengelola hubungan dengan pemasok
  • Menjaga kerja sama jangka panjang yang saling menguntungkan

4. Supervisor dan Manager Procurement

  • Mengambil keputusan strategis dalam negosiasi
  • Mengawasi proses pengadaan dan tim procurement

5. Finance & Accounting Staff (Terkait Pengadaan)

  • Terlibat dalam analisis biaya dan anggaran
  • Perlu memahami hasil negosiasi dan komunikasi dengan vendor

6. Project Manager / Tim Proyek

  • Mengelola kebutuhan pengadaan dalam proyek
  • Bernegosiasi terkait harga, waktu, dan spesifikasi

 7. Staf Administrasi Pengadaan

  • Menangani dokumen dan komunikasi dengan vendor
  • Membutuhkan keterampilan komunikasi profesional

 8. Fresh Graduate / Calon Profesional

  • Lulusan baru yang ingin berkarier di bidang procurement
  • Membutuhkan bekal dasar komunikasi dan negosiasi

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Rencana Pelatihan (Bulan): 19-20, 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Pelatihan Oktober: 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung , Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / peserta)
  • Bali , Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / peserta)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Modul / Materi
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • Tas atau ransel GRATIS (Pelatihan Tas)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Suvenir Eksklusif GRATIS

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COMMUNICATION & PUBLIC AFFAIRS JAKARTA

TRAINING COMMUNICATION DAN PUBLIC AFFAIRS

DESKRIPSI PELATIHAN COMMUNICATION & PUBLIC AFFAIRS

Pelatihan Communication & Public Affairs dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola komunikasi organisasi secara strategis serta membangun hubungan yang efektif dengan berbagai pemangku kepentingan. Program ini menekankan pentingnya komunikasi yang terencana, konsisten, dan berorientasi pada tujuan dalam mendukung reputasi dan citra positif organisasi di mata publik.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar komunikasi organisasi, baik komunikasi internal maupun eksternal, serta bagaimana menyusun pesan yang jelas, persuasif, dan sesuai dengan target audiens. Selain itu, peserta juga akan dibekali dengan pemahaman mengenai peran public affairs dalam membangun hubungan dengan media, pemerintah, komunitas, dan stakeholder lainnya. Hal ini mencakup teknik membangun engagement, mengelola persepsi publik, serta menjaga hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Pelatihan ini juga membahas strategi manajemen isu dan krisis, di mana peserta akan belajar mengidentifikasi potensi isu, menyusun rencana komunikasi, serta merespons situasi krisis secara cepat dan tepat. Pendekatan yang digunakan bersifat praktis melalui studi kasus, diskusi interaktif, dan simulasi, sehingga peserta dapat langsung mengaplikasikan keterampilan komunikasi dalam berbagai situasi nyata.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu merancang dan mengimplementasikan strategi komunikasi yang efektif, membangun hubungan yang kuat dengan stakeholder, serta meningkatkan reputasi dan kredibilitas organisasi secara berkelanjutan.

PELATIHAN COMMUNICATION & PUBLIC AFFAIRS JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COMMUNICATION & PUBLIC AFFAIRS

  1. Memahami konsep komunikasi strategis dan public affairs
    Peserta mampu membedakan antara komunikasi internal dan eksternal serta memahami peran public affairs dalam organisasi.
  2. Menguasai teknik komunikasi efektif
    Peserta dapat menyusun pesan yang jelas, persuasif, dan sesuai dengan target audiens, baik secara lisan maupun tertulis.
  3. Meningkatkan keterampilan manajemen isu dan krisis
    Peserta mampu mengidentifikasi isu potensial, merencanakan respon, dan menangani situasi krisis dengan tepat dan profesional.
  4. Mengembangkan kemampuan membangun hubungan dengan pemangku kepentingan
    Peserta dapat menjalin hubungan yang konstruktif dengan media, komunitas, regulator, serta pihak eksternal lainnya.
  5. Meningkatkan kemampuan soft skills komunikasi interpersonal
    Peserta lebih terampil dalam negosiasi, persuasi, empati, dan membangun kepercayaan dalam interaksi profesional.
  6. Mampu merancang strategi komunikasi terpadu
    Peserta dapat menyusun rencana komunikasi yang konsisten dan selaras dengan tujuan organisasi serta meningkatkan citra dan reputasi secara berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN COMMUNICATION & PUBLIC AFFAIRS

 1. Dasar-Dasar Komunikasi

  • Konsep komunikasi efektif
  • Prinsip komunikasi interpersonal dan organisasi
  • Perbedaan komunikasi internal dan eksternal
  • Peran komunikasi dalam membangun reputasi

     Teknik Komunikasi Persuasif

 2. Strategi Public Affairs

  • Pengertian dan ruang lingkup public affairs
  • Hubungan dengan media, regulator, dan komunitas
  • Identifikasi pemangku kepentingan (stakeholder mapping)
  • Pemetaan isu dan dampaknya terhadap organisasi

 3. Teknik Komunikasi Persuasif

  • Penyusunan pesan yang jelas dan tepat sasaran
  • Teknik storytelling untuk komunikasi bisnis
  • Komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif
  • Penggunaan media komunikasi yang tepat

 4. Manajemen Isu dan Krisis

  • Identifikasi dan penilaian isu potensial
  • Perencanaan strategi respon isu
  • Teknik komunikasi krisis dan mitigasi risiko reputasi
  • Studi kasus penanganan krisis nyata

 5. Hubungan Media dan Stakeholder

  • Teknik membangun hubungan dengan media
  • Strategi engagement dengan komunitas dan regulator
  • Mengelola opini publik dan persepsi stakeholder
  • Press release, briefing, dan media kit

 6. Soft Skills & Interpersonal Communication

  • Negosiasi dan persuasi
  • Empati dan membangun trust dengan pihak eksternal
  • Manajemen konflik dalam komunikasi
  • Etika dan profesionalisme komunikasi

 7. Praktik Simulasi & Role Play

  • Simulasi konferensi pers dan media interview
  • Role play menghadapi isu atau krisis
  • Feedback dan evaluasi keterampilan komunikasi peserta

8. Perencanaan Strategi Komunikasi Terpadu

  • Penyusunan rencana komunikasi organisasi
  • Monitoring, evaluasi, dan reporting komunikasi
  • Integrasi komunikasi internal dan eksternal
  • Strategi membangun citra dan reputasi jangka panjang

PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION & PUBLIC AFFAIRS

1. Tim Corporate Communication / Public Relations (PR)

  • Public Relations Officer
  • Corporate Communication Staff
  • Media Relations Officer

2. Public Affairs & Government Relations

  • Public Affairs Officer
  • Government Relations Specialist
  • External Relations Staff

 3. Manajer & Pimpinan

  • Manager / Senior Manager
  • Head of Department
  • Direktur

 4. Tim Human Resources (HR)

  • HR Business Partner
  • HR Manager
    Alasan: Berperan dalam komunikasi internal, employee engagement, serta penyampaian kebijakan perusahaan kepada karyawan.

5. Sales, Marketing & Account Management

  • Sales Executive
  • Marketing Communication (Marcomm)
  • Account Manager

 6. Legal & Compliance

  • Legal Officer
  • Compliance Officer

7. Industri yang Membutuhkan

  • Perusahaan BUMN & swasta
  • Perbankan & keuangan
  • Energi & pertambangan
  • Telekomunikasi
  • FMCG & manufaktur

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Rencana Pelatihan (Bulan): 19-20, 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Pelatihan Oktober: 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING COMMUNICATION DAN PUBLIC AFFAIRS

 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung , Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / peserta)
  • Bali , Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / peserta)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING COMMUNICATION DAN PUBLIC AFFAIRS

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Modul / Materi
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • Tas atau ransel GRATIS (Pelatihan Tas)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Suvenir Eksklusif GRATIS

FAQ tentang Training Communication dan Public Affairs

Q : Apa itu Pelatihan Communication dan Public Affairs?
A : Pelatihan Communication dan Public Affairs adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola komunikasi organisasi, membangun hubungan dengan pemangku kepentingan (stakeholder), media, pemerintah, serta masyarakat. Pelatihan ini membahas strategi komunikasi yang efektif untuk mendukung reputasi perusahaan dan pencapaian tujuan bisnis

Q : Apakah Pelatihan Communication dan Public Affairs cocok untuk perusahaan swasta maupun instansi pemerintah?
A : Ya. Pelatihan ini relevan bagi perusahaan swasta, BUMN, lembaga pemerintah, organisasi nirlaba, maupun institusi pendidikan yang membutuhkan pengelolaan komunikasi publik, hubungan stakeholder, dan strategi public affairs secara profesional

Q : Mengapa kemampuan Communication dan Public Affairs penting bagi organisasi?
Kemampuan communication dan public affairs membantu organisasi membangun kepercayaan publik, menjaga reputasi perusahaan, mengelola hubungan dengan regulator dan stakeholder, serta meminimalkan risiko akibat kesalahan komunikasi. Dengan strategi komunikasi yang tepat, organisasi dapat meningkatkan kredibilitas dan memperkuat dukungan terhadap berbagai kebijakan maupun program perusahaan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Communication dan Public Affairs sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING COLLECTION SKILL DAN MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

Pelatihan Collection Skill & Management dirancang untuk meningkatkan kemampuan profesional dalam mengelola proses penagihan secara efektif, terstruktur, dan berorientasi pada hasil tanpa mengabaikan aspek etika serta hubungan baik dengan pelanggan. Program ini membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai prinsip dasar manajemen piutang, strategi komunikasi persuasif, serta teknik negosiasi yang tepat dalam menghadapi berbagai karakter debitur.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara mengidentifikasi kualitas portofolio kredit, mengelompokkan akun berdasarkan tingkat risiko, serta menentukan pendekatan penagihan yang sesuai untuk masing-masing kategori. Selain itu, peserta juga akan dilatih untuk menguasai teknik komunikasi yang efektif, termasuk penggunaan bahasa yang tepat, pengelolaan emosi, serta cara menghadapi penolakan atau keberatan dari pelanggan secara profesional.

Aspek manajerial juga menjadi fokus utama, di mana peserta akan memahami bagaimana merancang strategi collection yang sistematis, memonitor kinerja tim, serta menggunakan data dan laporan untuk pengambilan keputusan yang lebih akurat. Pelatihan ini juga mencakup pemahaman terkait regulasi dan etika dalam proses penagihan, sehingga aktivitas collection tetap berjalan sesuai dengan standar yang berlaku dan menjaga reputasi perusahaan.

Melalui pendekatan praktis seperti studi kasus, role play, dan diskusi interaktif, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan langsung keterampilan yang diperoleh dalam situasi kerja sehari-hari. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan lebih percaya diri, adaptif, dan kompeten dalam mengelola proses penagihan secara profesional, sekaligus berkontribusi pada peningkatan kinerja keuangan perusahaan secara keseluruhan.

PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dasar manajemen piutang dan proses penagihan yang efektif, sehingga mampu mengelola outstanding dengan lebih terstruktur.
  2. Mengembangkan keterampilan komunikasi dan negosiasi, agar peserta mampu melakukan penagihan secara persuasif, profesional, dan tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  3. Membekali peserta dengan teknik penanganan debitur, termasuk menghadapi berbagai karakter pelanggan, menangani keberatan, serta mengelola situasi sulit dalam proses collection.
  4. Meningkatkan kemampuan analisis portofolio kredit, sehingga peserta dapat mengidentifikasi risiko, menentukan prioritas penagihan, dan memilih strategi yang tepat.
  5. Mengoptimalkan kinerja penagihan, baik secara individu maupun tim, melalui penerapan strategi collection yang sistematis dan terukur.
  6. Memberikan pemahaman tentang aspek hukum dan etika, agar proses penagihan dilakukan sesuai dengan regulasi yang berlaku serta menjaga reputasi perusahaan.
  7. Mendorong peningkatan cash flow perusahaan, dengan mempercepat proses penagihan dan menekan tingkat kredit macet (non-performing loan).

MATERI PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

1. Konsep Dasar Collection Management

  • Pengertian dan tujuan collection
  • Siklus kredit dan piutang
  • Peran strategis fungsi collection dalam perusahaan

 2. Analisis Piutang & Manajemen Risiko

  • Aging schedule piutang
  • Klasifikasi kolektibilitas
  • Identifikasi risiko kredit
  • Penentuan prioritas penagihan

3. Teknik Komunikasi Efektif

  • Prinsip komunikasi dalam penagihan
  • Membangun hubungan (rapport) dengan pelanggan
  • Teknik bertanya dan mendengarkan aktif
  • Penggunaan bahasa yang persuasif dan profesional

4. Teknik Negosiasi dalam Collection

  • Dasar-dasar negosiasi
  • Strategi mencapai kesepakatan pembayaran
  • Handling objection (mengatasi keberatan)
  • Teknik closing penagihan

5. Penanganan Debitur Sulit

  • Menghadapi pelanggan yang emosional atau tidak kooperatif
  • Manajemen emosi dan kontrol diri
  • Teknik meredakan konflik (de-escalation)
  • Pendekatan psikologis dalam penagihan

 6. Metode & Media Penagihan

  • Desk collection (telepon, email, chat)
  • Field collection (kunjungan langsung)
  • Penyusunan script penagihan
  • Etika komunikasi di berbagai channel

 7. Strategi & Perencanaan Collection

  • Penyusunan strategi penagihan
  • Target dan KPI collection
  • Monitoring dan evaluasi kinerja
  • Pembuatan laporan collection

 8. Aspek Hukum & Etika Penagihan

  • Regulasi terkait penagihan
  • Hak dan kewajiban kreditur & debitur
  • Etika profesi collection
  • Risiko hukum dalam proses penagihan

 9. Problem Solving & Studi Kasus

  • Analisis kasus kredit bermasalah
  • Penentuan solusi (rescheduling, restrukturisasi, dll)
  • Diskusi kasus nyata di lapangan

 10. Simulasi & Role Play

  • Simulasi penagihan via telepon
  • Praktik negosiasi langsung
  • Feedback dan evaluasi performa peserta

 

PESERTA PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT

👥 1. Tim Collection / Penagihan

  • Desk collector (penagihan via telepon/digital)
  • Field collector (penagihan lapangan)
  • Recovery officer
    👉 Mereka adalah peserta utama karena berhubungan langsung dengan proses penagihan.

💼 2. Credit Analyst & Credit Officer

  • Analis kredit
  • Credit approval / underwriting
    👉 Membutuhkan pemahaman collection untuk mengantisipasi risiko sejak awal pemberian kredit.

📊 3. Account Receivable (AR) & Finance Staff

  • Staff piutang usaha
  • Finance & accounting
    👉 Agar mampu mengelola dan memonitor piutang secara efektif serta mendukung proses penagihan.

🧑‍💼 4. Supervisor & Manager Collection

  • Collection supervisor
  • Collection manager
    👉 Untuk meningkatkan kemampuan dalam menyusun strategi, monitoring kinerja tim, dan pengambilan keputusan.

🤝 5. Sales & Account Manager

  • Sales executive
  • Relationship manager
    👉 Karena mereka berinteraksi langsung dengan pelanggan dan sering terlibat dalam penagihan atau follow-up pembayaran.

🏦 6. Industri yang Paling Membutuhkan

  • Perbankan & multifinance
  • Leasing & pembiayaan
  • Telekomunikasi
  • FMCG & distribusi
  • Rumah sakit & institusi pendidikan
    👉 Semua industri dengan sistem kredit atau pembayaran tempo.

⚖️ 7. Legal & Compliance (Opsional)

  • Tim legal perusahaan
    👉 Untuk memahami batasan hukum dan mendukung penyelesaian kasus kredit bermasalah.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Rencana Pelatihan (Bulan): 19-20, 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Pelatihan Oktober: 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung , Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / peserta)
  • Bali , Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / peserta)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Modul / Materi
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • Tas atau ransel GRATIS (Pelatihan Tas)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Suvenir Eksklusif GRATIS

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Contact

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp: 081226142684
Email : dioramasinergi@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

November 2026
S S R K J S M
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

Media Partner

PT Diorama Sukses Bersinergi hadir sebagai Lembaga Pelatihan untuk memberikan layanan penyelenggaraan training dan sertifikasi yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang terus berkembang. Didukung oleh para trainer praktisi berpengalaman berharap dapat memenuhi kebutuhan mitra kerja kami

Media Partners

    InfoTraining-Indonesia

    Training Electrical

    CV Diorama Success

    Kontak

    Syarat & Ketentuan

    Kebijakan Privasi

    Hubungi Kami

    Email :info@dsbanking.com

    Kantor

    © DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

    Konsultasikan kebutuhan Anda

    Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

    Marketing

    Isna

    Online

    Marketing

    Nona

    Online

    Marketing

    Prima

    Online

    Marketing

    Sabrina

    Online

    Marketing

    Azmi

    Online

    Isna

    Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Nona

    https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

    Prima

    Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Sabrina

    Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00

    Azmi

    Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00