Category Archive internal control

TRAINING MODERN FRAMEWORK OF INTERNAL AUDITING

DESKRIPSI TRAINING MODERN FRAMEWORK OF INTERNAL AUDITING

Seiring dengan perkembangan organisasi perusahaan yang semakin luas dan intensitas persaingan yang kian ketat saat ini maka — sebagai pemberi jasa kepada Top Management — keberadaan atau posisi Internal Auditor juga semakin penting. Sebagai pihak yang bertanggung-jawab dalam peningkatan Efisiensi dan Efektifitas Kegiatan Perusahaan, Internal Auditor haruslah senantiasa meningkatkan dan menyegarkan pengetahuannya dengan teknik-teknik audit intern yang mutakhir. Lokakarya ini diharapkan dapat memberikan pemahaman secara mendasar mengenai Internal Auditing Modern dimana cakupan materi yang dibahas merupakan pengetahuan wajib yang harus dikuasai oleh Internal Auditor maupun Internal Audit Manager.

TUJUAN TRAINING MODERN FRAMEWORK OF INTERNAL AUDITING

a. Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai Internal Audit Modern sebagai Pemberi Jasa kepada Top Management dalam kerangka peningkatan efisiensi dan efektifitas kegiatan perusahaan.

b. Membekali peserta dengan Teknik-teknik Audit Intern dan Pengelolaan Departemen Audit Intern, serta Pengelolaan Hubungan Kerja Auditor Intern dengan pihak-pihak yang diperiksa.

c. Memberikan pemahaman yang mendasar bagi peserta yang belum memiliki pengalaman sebagai Auditor dan penyegaran bagi yang lainnya.

MATERI TRAINING MODERN FRAMEWORK OF INTERNAL AUDITING

1. Perkembangan Internal Auditing
– Perusahaan Perorangan (Small Owner Operated Business)
– Pemisahan Pemilik dan Pengelola Perusahaan
– Hubungan antara Manajer dengan Pegawai

2. Modern Internal Auditing
– Pemberian Jasa kepada Top Manajemen
– Penekanan kepada Peningkatan Efisiensi dan Efektifitas Kegiatan Perusahaan

3. Audit Intern & Sistem Pengendalian
– Fungsi Departemen Audit Intern
– Ruang Lingkup dan Sasaran Audit Intern
– Manfaat Audit Intern

4. Teknik-Teknik Audit Intern
– Evaluasi Sistem Pengendalian Perusahaan
– Identifikasi Kelemahan dan Potensial Peningkatan Sistem Pengendalian
– Teknik Pelaksanaan & Penyusunan Laporan Hasil Audit.

5. Pengelolaan Departemen Audit Intern
– Perencanaan Kegiatan Audit
– Penugasan Staf Auditor Intern
– Proses Review Pelaksanaan kegiatan Audit Intern
– Pengukuran Efektifitas Fungsi Departemen Audit Intern.

6. Hubungan Kerja Auditor Intern
– dengan Top/Senior Manager dan
– dengan Pimpinan/Staf Kegiatan yang diperiksa.

7. Diskusi / Tanya-Jawab

PESERTA TRAINING MODERN FRAMEWORK OF INTERNAL AUDITING

– Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai teknik audit modern dan bagaimana pengelolaan departemen audit internal.
– Staf profesional lain yang ingin memiliki pengetahuan mendasar tentang teknik dan prosedur serta pengelolaan departemen audit.

INSTRUKTUR TRAINING MODERN FRAMEWORK OF INTERNAL AUDITING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING MODERN FRAMEWORK OF INTERNAL AUDITING

TRAINING MODERN FRAMEWORK OF INTERNAL AUDITING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Modern Framework of Internal Auditing

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Modern Framework of Internal Auditing

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Modern Framework of Internal Auditing

Q : Apa itu Training Modern Framework of Internal Auditing?
A : Training Modern Framework of Internal Auditing merupakan pelatihan yang membahas kerangka kerja audit internal modern berdasarkan standar internasional, tata kelola perusahaan, manajemen risiko, dan pengendalian internal.

Q : Mengapa modern framework penting dalam audit internal?
A : Modern framework membantu auditor internal menjalankan audit yang lebih efektif, berbasis risiko, berorientasi pada pemberian nilai tambah, serta mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi.

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam pelatihan ini?
A : Materi meliputi Global Internal Audit Standards (GIAS), IPPF, Risk-Based Internal Audit, corporate governance, manajemen risiko, pengendalian internal, audit planning, audit reporting, serta studi kasus.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Modern Framework of Internal Auditing biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING METODOLOGI PENYUSUNAN PROGRAM KERJA & TEKNIK AUDIT

DESKRIPSI TRAINING PENYUSUNAN PROGRAM KERJA & TEKNIK AUDIT

Training Penyusunan Program Kerja & Teknik Audit dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam menyusun program kerja audit yang sistematis, efektif, dan berbasis risiko. Pelatihan ini membahas tahapan perencanaan audit, penyusunan audit program, pemilihan teknik audit yang tepat, pengumpulan bukti audit, hingga penyusunan temuan dan rekomendasi yang memberikan nilai tambah bagi organisasi.

Peserta akan mempelajari bagaimana menyusun ruang lingkup audit, menentukan tujuan audit, memilih prosedur audit yang sesuai, serta menerapkan berbagai teknik audit untuk memperoleh bukti yang memadai dan relevan. Dengan kombinasi teori, studi kasus, dan praktik penyusunan program audit, pelatihan ini membantu auditor meningkatkan kualitas pelaksanaan audit sesuai standar profesi dan praktik terbaik.

TUJUAN TRAINING PENYUSUNAN PROGRAM KERJA & TEKNIK AUDIT

  1. Memahami konsep dan tahapan penyusunan program kerja audit.
  2. Menyusun rencana audit yang sistematis dan berbasis risiko.
  3. Menentukan tujuan, ruang lingkup, dan sasaran audit secara tepat.
  4. Memilih teknik audit yang sesuai dengan objek dan tujuan pemeriksaan.
  5. Mengumpulkan dan mengevaluasi bukti audit yang memadai.
  6. Menyusun prosedur audit yang efektif dan efisien.
  7. Melakukan analisis temuan audit secara objektif.
  8. Menyusun rekomendasi audit yang memberikan nilai tambah bagi organisasi.

MATERI TRAINING PENYUSUNAN PROGRAM KERJA & TEKNIK AUDIT

  1. Konsep Dasar Audit
    • Pengertian dan tujuan audit
    • Jenis-jenis audit
    • Peran dan tanggung jawab auditor
    • Etika profesi auditor
  2. Perencanaan Audit (Audit Planning)
    • Penetapan tujuan audit
    • Penentuan ruang lingkup audit
    • Identifikasi area berisiko
    • Penyusunan jadwal audit
  3. Penyusunan Program Kerja Audit
    • Struktur program kerja audit
    • Penyusunan langkah-langkah audit
    • Penentuan prosedur audit
    • Penyusunan audit checklist
  4. Risk-Based Audit
    • Identifikasi risiko
    • Penilaian risiko
    • Prioritas audit berbasis risiko
    • Penyusunan rencana audit berbasis risiko
  5. Teknik Pengumpulan Bukti Audit
    • Observasi
    • Wawancara
    • Pemeriksaan dokumen
    • Konfirmasi
    • Rekalkulasi
  6. Pelaksanaan Audit
    • Pengujian kepatuhan
    • Pengujian substantif
    • Evaluasi pengendalian internal
    • Dokumentasi hasil audit
  7. Penyusunan Kertas Kerja Audit
    • Fungsi kertas kerja audit
    • Dokumentasi bukti audit
    • Penyusunan working paper
    • Review kertas kerja
  8. Temuan Audit dan Penyusunan Rekomendasi
    • Identifikasi temuan
    • Analisis akar masalah
    • Penyusunan rekomendasi
    • Penyampaian hasil audit
  9. Penyusunan Laporan Audit
    • Struktur laporan audit
    • Teknik penulisan laporan
    • Penyampaian kesimpulan audit
    • Komunikasi hasil audit
  10. Studi Kasus dan Simulasi Audit
    • Penyusunan program kerja audit
    • Simulasi pelaksanaan audit
    • Pembahasan studi kasus
    • Best practice audit internal

PESERTA TRAINING PENYUSUNAN PROGRAM KERJA & TEKNIK AUDIT

  1. Internal Auditor yang ingin meningkatkan kemampuan dalam menyusun program kerja audit dan melaksanakan audit secara efektif.
  2. Audit Supervisor, Audit Manager, dan Chief Audit Executive (CAE) yang bertanggung jawab merencanakan, mengelola, dan mengevaluasi kegiatan audit.
  3. Compliance Officer yang melakukan pengawasan terhadap kepatuhan organisasi terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan.
  4. Risk Management Officer yang bekerja sama dengan auditor dalam mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko organisasi.
  5. Internal Control Officer yang bertanggung jawab mengevaluasi efektivitas sistem pengendalian internal.
  6. Finance Manager, Accounting Manager, dan Staff Keuangan yang terlibat dalam proses audit maupun evaluasi pengendalian internal.
  7. Supervisor dan Manager dari berbagai divisi yang ingin memahami proses audit sebagai bagian dari peningkatan tata kelola perusahaan.
  8. Profesional di perusahaan swasta, BUMN, instansi pemerintah, perbankan, rumah sakit, manufaktur, pertambangan, energi, dan sektor jasa yang ingin meningkatkan kompetensi dalam penyusunan program kerja dan teknik audit.

INSTRUKTUR TRAINING PENYUSUNAN PROGRAM KERJA & TEKNIK AUDIT

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING PENYUSUNAN PROGRAM KERJA & TEKNIK AUDIT

TRAINING METODOLOGI PENYUSUNAN PROGRAM KERJA & TEKNIK AUDIT

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Penyusunan Program Kerja & Teknik Audit

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Penyusunan Program Kerja & Teknik Audit

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Penyusunan Program Kerja & Teknik Audit

Q : Apa itu Training Penyusunan Program Kerja & Teknik Audit?
A : Training Penyusunan Program Kerja & Teknik Audit merupakan pelatihan yang membahas cara menyusun program kerja audit secara sistematis serta menerapkan berbagai teknik audit sesuai standar profesi.

Q : Mengapa penyusunan program kerja audit sangat penting?
A : Program kerja audit menjadi pedoman pelaksanaan audit sehingga proses pemeriksaan lebih terarah, efisien, terdokumentasi dengan baik, dan mampu menghasilkan temuan yang berkualitas.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus dan simulasi?
A : Ya. Peserta akan mengikuti studi kasus, latihan penyusunan program kerja audit, simulasi pelaksanaan audit, serta pembahasan praktik terbaik audit.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Penyusunan Program Kerja & Teknik Audit biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING OPERASIONAL RISK FOR BANKING

DESKRIPSI TRAINING OPERASIONAL RISK FOR BANKING

Training Operational Risk for Banking dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai pengelolaan risiko operasional di industri perbankan sesuai praktik terbaik dan ketentuan regulator. Pelatihan ini membahas konsep dasar risiko operasional, identifikasi sumber risiko, pengukuran risiko, pengendalian risiko, hingga monitoring dan pelaporan risiko operasional sebagai bagian dari penerapan manajemen risiko bank.

Peserta akan mempelajari penerapan kerangka manajemen risiko operasional berdasarkan regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bank Indonesia, serta standar internasional seperti Basel Committee. Selain itu, pelatihan juga membahas penerapan Risk Control Self Assessment (RCSA), Key Risk Indicator (KRI), Loss Event Database (LED), Business Continuity Management (BCM), serta teknik mitigasi risiko operasional melalui studi kasus yang relevan dengan aktivitas perbankan.

TUJUAN TRAINING OPERASIONAL RISK FOR BANKING

  1. Memahami konsep dan ruang lingkup risiko operasional pada industri perbankan.
  2. Memahami regulasi dan standar manajemen risiko operasional yang berlaku.
  3. Mengidentifikasi berbagai sumber risiko operasional dalam aktivitas perbankan.
  4. Melakukan penilaian dan pengukuran risiko operasional secara sistematis.
  5. Menyusun strategi mitigasi dan pengendalian risiko operasional.
  6. Menerapkan Risk Control Self Assessment (RCSA) dalam proses bisnis bank.
  7. Mengembangkan Key Risk Indicator (KRI) sebagai alat pemantauan risiko.
  8. Mengelola data kejadian kerugian (Loss Event Database) untuk mendukung analisis risiko.

MATERI TRAINING OPERASIONAL RISK FOR BANKING

1. Pengertian tentang Risiko dan Risiko Operasional
2. Kasus-kasus Perbankan terkait Risiko Operasional
3. Mengenali Jenis-jenis Kegagalan Operasional Bank: people risk, process risk (model,transaksi, dan kegiatan operasional), system and technology risk, external party risk, dan natural disaster risk.
4. Elemen-elemen Utama Manajemen Risiko Operasional: Kebijakan, identifikasi, proses bisnis, metode pengukuran, manajemen eksposur, pelaporan, analisis risiko, dan economic capital.
5. Risiko Operasional dan Risk Capital.
6. Model-model Risiko Operasional berbasis Basel II: Basic Indicator, Standardized Approach, dan Advanced Measurement Approach (AMA).
7. Value-at-Risk (VAR) for Operational Risk
8. Risk and Control Self-Assessment (RCSA): Arti penting, pendekatan, dan pelaksanaan RCSA yang efektif
9. Strategi Mitigasi Risiko Operasional: risk prevention dan risk reduction program.
10. Operational risk reporting and profiling

PESERTA TRAINING OPERASIONAL RISK FOR BANKING

  1. Operational Risk Officer
    Profesional yang bertanggung jawab mengidentifikasi, mengukur, memantau, dan mengendalikan risiko operasional di lingkungan perbankan.
  2. Risk Management Officer dan Risk Management Manager
    Personel yang mengelola implementasi manajemen risiko, menyusun mitigasi risiko, serta memastikan penerapan kerangka manajemen risiko sesuai regulasi.
  3. Internal Auditor dan Satuan Pengawasan Intern (SPI)
    Auditor yang melakukan evaluasi terhadap efektivitas pengendalian internal dan sistem manajemen risiko operasional bank.
  4. Compliance Officer
    Profesional yang memastikan seluruh aktivitas operasional bank mematuhi regulasi OJK, Bank Indonesia, serta kebijakan internal perusahaan.
  5. Operational Staff dan Operational Supervisor
    Karyawan yang menangani operasional harian bank dan perlu memahami potensi risiko operasional dalam setiap proses bisnis.
  6. Operational Manager dan Branch Manager
    Pimpinan unit operasional yang bertanggung jawab menjaga efektivitas operasional, kualitas layanan, serta meminimalkan risiko operasional di kantor pusat maupun kantor cabang.
  7. Business Continuity Management (BCM) Team
    Personel yang bertugas menyusun dan mengimplementasikan Business Continuity Plan (BCP) serta Disaster Recovery Plan (DRP) untuk menjaga keberlangsungan operasional bank.

INSTRUKTUR TRAINING OPERASIONAL RISK FOR BANKING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE TRAINING OPERASIONAL RISK FOR BANKING

TRAINING OPERASIONAL RISK FOR BANKING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Operational Risk for Banking

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Operational Risk for Banking

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Operational Risk for Banking

Q : Apa itu Training Operational Risk for Banking?
A : Training Operational Risk for Banking merupakan pelatihan yang membahas identifikasi, pengukuran, pengendalian, pemantauan, dan mitigasi risiko operasional di industri perbankan sesuai regulasi dan praktik terbaik.

Q : Mengapa risiko operasional penting dikelola di sektor perbankan?
A : Risiko operasional dapat menimbulkan kerugian akibat kegagalan proses, kesalahan manusia, gangguan sistem, atau kejadian eksternal. Pengelolaan yang baik membantu menjaga stabilitas operasional dan kepercayaan nasabah.

Q : Apakah pelatihan ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan simulasi identifikasi risiko operasional, penyusunan RCSA, KRI, serta pembahasan studi kasus di industri perbankan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Operational Risk for Banking biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING INTERNAL AUDIT AND CONTROL BANKING FINANCIAL SERVICES

DESKRIPSI TRAINING INTERNAL AUDIT AND CONTROL

Pelatihan yang akan membahas teknik, konsep dan praktis audit di perusahaan Banking & Financial Services, mulai dari perencanaan, pelaksanaan hingga pelaporan audit, Dan pelatihan ini disertai studi dan contoh kasus di semua lini aktivitas perusahaan. Pada pelatihan ini juga akan diperkenalkan proses proses audit investigative, penyebab dan modus fraud

TUJUAN TRAINING INTERNAL AUDIT AND CONTROL

1. Memahami arti pentingnya peran dan tanggungjawab internal auditor
2. Memahami tahapan dan proses audit secara menyeluruh
3. Memahami proses audit yang berbasis risko
4. Memahami bagaimana hubungan antara internal control dan proses audit
5. Menguasai teknik audit, komunikasi audit, hingga pelaporan
6. Mengenal proses audit investigative, penyebab dan modus fraud

MATERI TRAINING INTERNAL AUDIT AND CONTROL

POKOK BAHASAN
1. PERAN dan TANGGUNGJAWAB INTERNAL AUDITOR
1. Standar Profesi Internal Auditor
2. Internal Auditor di Banking & Financial Services
3. Peran dalam Internal Control, Risk Management dan Corporate Governance
2. PELAKSANAAN FUNGSI AUDIT INTERN
1. Pengendalian Mutu Audit
2. Proses Penilaian Awal (Preliminary Assessment)
3. Perencanaan Audit
4. Pelaksanaan Audit
5. Pelaporan Audit
6. Tindak Lanjut Hasil Audit
3. RISK MANAGEMENT PROCESS BANKING & FINANCIAL SERVICES
1. Langkah-Langkah Proses Risk Management
2. Pendekatan Audit Berbasis Risiko
3. Pengelolaan Risiko
4. INTERNAL CONTROL BANKING & FINANCIAL SERVICES
1. Prinsip Internal Control
2. Internal Control dan Proses Audit
3. Control dan Area Tanggungjawab
5. PELAPORAN PEDOMAN PENULISAN HASIL AUDIT
6. STUDI & CONTOH KASUS
1. Audit Perkreditan
2. Audit Aktivitas Kas
3. Audit Transfer Dana
4. Audit Aktivitas Kliring
5. Aktivitas Penghimpunan Dana
6. Audit Remittance
7. Audit Akuntansi
8. Audit Aktivitas Treasury
9. Audit Aktivitas Lainnya (Kredit, Umum, HRD, dll)
7. TEKNIK KOMUNIKASI AUDIT & KODE ETIK
8. AUDIT INVESTIGATIVE – FRAUD
1. Penyebab dan Modus Fraud
2. Langkah-langkah Audit Investigative
3. Pengumpulan dan Jenis Bukti Fraud
4. Pelaporan Audit Investigative

PESERTA TRAINING INTERNAL AUDIT AND CONTROL

Manajer dan staf audit, risiko kepala petugas; internal dan eksternal auditor, dan mereka yang bertanggungjawab terhadap proses audit.

METODE TRAINING INTERNAL AUDIT AND CONTROL

TRAINING INTERNAL AUDIT AND CONTROL BANKING FINANCIAL SERVICES

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Internal Audit and Control

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Internal Audit and Control

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ Tentang Training Internal Audit and Control

Q : Apa itu Training Internal Audit and Control?
A : Training Internal Audit and Control merupakan pelatihan yang membahas konsep, teknik, dan penerapan audit internal serta sistem pengendalian internal untuk meningkatkan efektivitas operasional, kepatuhan, dan manajemen risiko perusahaan.

Q : Mengapa internal audit dan internal control penting bagi perusahaan?
A : Internal audit dan pengendalian internal membantu perusahaan mengidentifikasi risiko, mencegah kecurangan, meningkatkan efektivitas proses bisnis, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan regulasi.

Q : Apakah pelatihan ini cocok untuk semua jenis industri?
A : Ya. Materi dapat diterapkan pada perusahaan manufaktur, jasa, perbankan, rumah sakit, BUMN, instansi pemerintah, pertambangan, energi, dan berbagai sektor industri lainnya.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan Internal Audit and Control biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING OPERATIONAL QUALITY ASSURANCE IMPLEMENTATION IN A BANK

TRAINING OPERATIONAL RISK TOOLS FOR QUALITY ASSURANCE IMPLEMENTATION IN A BANK

Training Alat Risiko Operasional Untuk Pelaksanaan Jaminan Kualitas Dalam Bank

Training Fungsi Quality Assurance

TRAINING OPERATIONAL QUALITY ASSURANCE IMPLEMENTATION IN A BANK

DESKRIPSI TRAINING OPERATIONAL QUALITY ASSURANCE IMPLEMENTATION IN A BANK

Bank Indonesia (sebagaimana tersebut dalam PBI No. 5/8/PBI/2003 yang selanjutnya telah diubah menjadi PBI No. 11/25/PBI/2009 tentang penerapan Manajemen Risiko bagi Bank Umum dan diiukuti dengan penetapan SE BI No. 5/21/DPNP/2003 tentang penerapan Manajemen Risiko bagi Bank Umum) telah mewajibkan setiap Bank di Indonesia untuk melakukan pengelolaan aspek risikonya termasuk pengelolaan aspek Risiko Operasional (Operational Risk Management).

Pengelolaan aspek risiko operasional pada Bank membutuhkan sumber daya manusia yang kompeten yang diperlengkapi dengan alat kerja yang memadai sehingga memudahkan Bank dalam memperoleh laporan profil risiko operasional yang berkualitas.

Pelaksanaan pengendalian risiko dan pengukurannya secara rutin pada umumnya dilakukan oleh unit kerja secara langsung atau melalui dukungan dari unit kerja Internal Control atau yang saat ini lebih dikenal sebagai unit kerja Quality Assurance.

Guna membantu Bank dalam membangun unit kerja Internal Control atau Quality Assurance secara lebih baik dari waktu ke waktu dan sejalan dengan ketentuan yang ditetapkan Bank Indonesia dalam penerapan PBI mengenai manajemen risiko maka Achievement Consulting menawarkan program 2-Days Intermediate Learning berjudul “Operational Risk Tools for Quality Assurance Implementation in a Bank”.

Program 2-Days INTERMEDIATE LEARNING ini akan membantu Bank dalam memberikan bekal pelaksanaan kerja kepada para pengelola risiko di setiap unit kerja dalam proses pemastian risiko (risk assurance) melalui pengetahuan prinsip-prinsip dasar pengelolaan, penggunaan contoh-contoh kertas kerja (operational risk tools) secara kualitatif maupun kuantitatif yang mudah diaplikasikan secara langsung tanpa harus menunggu kesiapan teknologi informasi yang canggih sekalipun.

MANFAAT TRAINING OPERATIONAL QUALITY ASSURANCE IMPLEMENTATION IN A BANK

*  Memahami fungsi Quality Assurance/Internal Control sebagai pelaksana terdepan dalam penerapan pengelolaan risiko operasional pada Bank, mendampingi unit-unit kerja di dalamnya.
* Memahami peran dan tugas Quality Assurance/Internal Control pada Bank.
* Menguasai secara detil konsep kerja Quality Assurance/Internal Control pada Bank.
* Menguasai penggunaaan alat kerja pengelolaan risiko operasional yang dilekatkan pada fungsi Quality Assurance/Internal Control, baik secara kualitatif maupun secara kuantitatif.
* Mampu menerapkan pemahaman dan alat kerja yang diperoleh dalam pelatihan ini ke dalam tugas dan tanggung jawab nya sehari-hari serta membantu meningkatkan kesadaran akan pentingnya pengelolaan risiko operasional kepada setiap karyawan bank lainnya.

Topik Program Secara Keseluruhan

*   Fungsi dan Konsep Kerja Quality Assurance dalam Penerapan Pengelolaan Risiko Operasional.
* Kertas Kerja (Operational Risk Tools) yang dipergunakan oleh Quality Assurance.
* Peran Teknologi Informasi dalam Mendukung Pelaksanaan Pengelolaan Risiko Operasional.

Siapa Yang Harus Ikut

Diperuntukkan bagi karyawan Bagian Operasional/Operations, Bagian Kepatuhan/Compliance, Satuan Kerja Manajemen Risiko/Risk Management dan khususnya unit Internal Control maupun Quality Assurance dalam memahami secara lebih mendalam dengan pola berpikir yang sistematis atas fungsi kerja, konsep kerja, kertas kerja dan pengelolaan risiko operasional yang harus dilakukannya pada sejumlah unit kerja dalam tanggung jawabnya sejalan dengan penerapan Peraturan Bank Indonesia tentang Manajemen Risiko pada Bank Umum.

METODE TRAINING OPERATIONAL QUALITY ASSURANCE IMPLEMENTATION IN A BANK

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING OPERATIONAL QUALITY ASSURANCE IMPLEMENTATION IN A BANK

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING OPERATIONAL QUALITY ASSURANCE IMPLEMENTATION IN A BANK

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Operational Quality Assurance Implementation in a Bank

Q : Apa itu Pelatihan Operational Quality Assurance Implementation in a Bank?
A : Pelatihan Operational Quality Assurance Implementation in a Bank adalah program yang dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan dalam menerapkan sistem Quality Assurance (QA) pada operasional perbankan. Peserta akan mempelajari metode pengendalian kualitas, monitoring kepatuhan prosedur, evaluasi layanan, serta teknik peningkatan kualitas proses operasional bank secara berkelanjutan

Q : Apa saja materi yang dibahas dalam Pelatihan Operational Quality Assurance Implementation in a Bank?
A : Materi pelatihan umumnya mencakup konsep Quality Assurance perbankan, standar operasional prosedur (SOP), audit kualitas operasional, key performance indicators (KPI), quality control tools, manajemen risiko operasional, analisis temuan audit, corrective action plan, serta strategi continuous improvement untuk meningkatkan kualitas layanan dan proses bisnis bank

Q : Bagaimana implementasi Quality Assurance dapat meningkatkan kinerja operasional bank?
A : Implementasi Quality Assurance membantu bank memastikan setiap proses operasional berjalan sesuai standar yang ditetapkan. Dengan monitoring yang terstruktur, evaluasi berkala, dan tindakan perbaikan yang tepat, bank dapat meningkatkan efisiensi kerja, mengurangi risiko operasional, serta meningkatkan kepuasan nasabah dan kepatuhan terhadap regulasi perbankan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Operational Quality Assurance Implementation in a Bank sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Nona

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00