TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL

TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL & DEBT COLLECTION

Training Pengendalian Kredit Dan Penagihan Hutang

Training Konsep Pengendalian Kredit Dan Penagihan Hutang

TUJUAN PELATIHAN TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat:
1. Memberikan tolak ukur kinerja perusahaan dengan latihan terbaik dan studi kasus
2. Memahami bagaimana perusahaan di negara-negara lain melakukan penagihan mereka secara efektif]
3. Menggali bagaimana merancang kebijakan kredit yang efektif dengan eksposur daerah
4. Mempelajari cara untuk meminimalkan risiko kredit dengan menggunakan asuransi kredit
5. Meningkatkan laba atas investasi, profitabilitas bisnis dan perusahaan dan membuat keputusan yang efektif
6. Merubah manajemen kredit menjadi pusat keuntungan
7. Menerapkan teknik penagihan yang spesifik pada situasi yang berbeda – dirancang hanya untuk pelanggan anda – untuk menjamin hasil
8. Merumuskan pendekatan yang strategis dan sistematis untuk penagihan hutang
9. Buat tim yang tangguh antara bagian penjualan dan bagian kredit
10. Negosiasikan dengan cara mengenali bisnis anda, perbedaan tipe pelanggan dan pasar akan mendatangkan lebih banyak pemasukan untuk perusahaan
11. Menangani masing-masing dan setiap alasan untuk penundaaan atau tidak ada pembayaran, baik biasa atau tidak biasa – dengan cepat dan efektif
12. Bersikap tegas diperlukan terhadap tunggakan klien anda
13. Menerapkan teknik manajemen waktu dan stres yang sederhana yang tekadang muncul dalam tuntutan dan kesulitan di pekerjaan

TARGET PESERTA TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL

Pelatihan ini di desain untuk manajer dan staf bagian : Credit Management, Credit Control, Collections/Debt Recovery , Account Receivables, Pembayaran dan Penyelesaian, Finance, Call Centre dan Contact Centre, Pendapatan, Sales dan Marketing, Customer Service, Setiap orang yang terlibat dalam pengelolaan pengendalian kredit dan /atau penagihan dan pemulihan dalam perusahaan.

POKOK BAHASAN*)

1. Effective credit assessment & risk evaluation
2. Credit information and investigation techniques
3. Practical aspects of financials analysis in credit evaluation
4. Understanding the factors influencing credit decisions and the pitfalls involved
5. Developing effective collection systems & procedures
6. The art of collecting debts through the phone
7. What went wrong – Useful lessons for staff involved in collection
8. Highlights of the legal perspective in debt collection
9. Negotiation for a settlement
10. Collection tools and techniques
11. Laying the groundwork to make collection efforts produce results
12. How to deal with delaying tactics & reduce credit exposure of difficult customers
13. Collecting from financially distressed debtors
14. Reporting and convicting a debtor of a criminal offence
15. Enforcement of judgment obtained

METODE TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING EFFECTIVE CREDIT CONTROL

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Effective Credit Control

Q : Apa itu Pelatihan Effective Credit Control?
A : Pelatihan Effective Credit Control adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola piutang usaha secara efektif, mulai dari analisis risiko kredit, penetapan kebijakan kredit, proses penagihan, hingga strategi meminimalkan kredit macet tanpa mengganggu hubungan dengan pelanggan

Q : Apa tujuan mengikuti Pelatihan Effective Credit Control?
A : Tujuan pelatihan ini adalah membantu peserta memahami proses pengendalian kredit yang efektif, mempercepat arus kas perusahaan, mengurangi risiko piutang tak tertagih, serta meningkatkan efisiensi pengelolaan kredit pelanggan

Q : Mengapa memilih Pelatihan Effective Credit Control di dsbanking.com?
A : DS Banking menyediakan pelatihan yang didukung oleh instruktur berpengalaman, materi yang selalu diperbarui mengikuti praktik industri, metode pembelajaran yang interaktif, studi kasus aplikatif, serta fleksibilitas penyelenggaraan pelatihan secara online, offline, maupun in-house sesuai kebutuhan perusahaan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Effective Credit Control sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING SOFT SKILLS FOR CREDIT SURVEY

TRAINING SOFT SKILLS FOR CREDIT SURVEY & ANALYSIS BERAGAM TEKNIK GUNA MEMINIMALISIR TERJADINYA KEBOHONGAN KETIKA VERIFIKASI & VALIDASI DATA CALON CUSTOMER

Training Keterampilan Soft Untuk Survei Kredit & Analisis

Training Membaca Kebohongan Ketika Melakukan Verifikasi

training keterampilan soft untuk survei kredit & analisis murah

Deskripsi Training Soft Skill for Credit Survey

Beragam Teknik Guna Meminimalisir Terjadinya Kebohongan Ketika Verifikasi & Validasi Data Calon Customer

1. Apakah Anda sering menemukan hasil survey dan analisa dalam bentuk laporan yang kurang ‘berbunyi’?
2. Atau laporan kredit yang ada di perusahaan Anda kurang detil, penulisan terkesan dipenuhi asumsi dan opini, kurang terstruktur, bahkan kadang membingungkan?
3. Bagaimana mendeteksi dan membaca kebohongan, ketika melakukan verifikasi dan validasi data calon customer sehingga meminimalisir terjadinya kebohongan?

Seringkali analisa kredit kurang mendalam karena informasi yang didapat kurang detil, penulisan terkesan dipenuhi asumsi dan opini, kurang terstruktur, bahkan kadang membingungkan. Belum lagi atasan yang seharusnya membimbing, cenderung memverifikasi via verbal, dikarenakan kesibukan operasional atau alasan lainnya. Untuk itulah kami memberikan solusi, Pelatihan Soft Skills for Credit Survey & Analysis, program wajib untuk mereka yang bekerja di bagian kredit, bank maupun lembaga non keuangan. Dengan memiliki kemampuan survey dan analisa kredit yang tajam, pemberian kredit kepada customer dapat terjamin pengembaliannya, dan target penjualan serta penagihan perusahaan dapat dicapai.

Pelatihan ini bertujuan untuk mendeteksi dan menghentikan kemungkinan terjadinya kecurangan yang dilakukan oleh calon customer, sejak awal credit survey dilakukan. Peserta akan menguasai beragam teknik dasar dan lanjutan, seperti bagaimana melakukan teknik pengumpulan data, verifikasi data, validasi data, melakukan analisa kemampuan membayar calon customer, sampai dengan melakukan evaluasi dan mengambil keputusan kredit.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

1. Berkomunikasi dengan baik menggunakan beragam teknik dan metode yang efektif sehingga customer memberikan data yang valid.
2. Membedakan antara informasi yang akurat atau tidak, ketika menggali informasi.
3. Memverifikasi & memvalidasi kondisi calon customer dengan dalam dan detail.
4. Mendeteksi & membaca kebohongan ketika melakukan verifikasi & validasi data calon customer sehingga meminimalisir terjadinya kebohongan.
5. Mengemas pesan dengan baik ketika melakukan verifikasi dan validasi data calon customer.
6. Memberikan rekomendasi berdasarkan data dan informasi pendukung yang diperoleh sehingga memudahkan proses approval credit.
7. Menuliskan hasil survey & analisa dalam bentuk laporan yang ‘berbunyi’ bukan hanya data deskriptif sehingga mudah digunakan untuk membuat keputusan.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?

Credit Surveyor, Credit Analyst, Credit Reviewer, Leasing Officer, Marketing Officer, Account Officer, Legal Staff, Relationship Manager, dan Branch Manager.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Modul I    Credit Survey & Analysis Sebagai Bagian Dari Aktivitas Service
Modul II   Aspek Psikologis Dalam Aktifitas Credit Survey & Credit Analysis
Modul III Latihan (Drill) Gaya Komunikasi & Penerapan Komunikasi Bawah Sadar (Menggunakan NLP & Teknik Komunikasi Bawah Sadar)
Modul IV   Teknik Membangun Keakraban Cepat & Mencairkan Suasana Dengan Teknik NLP Tiru, Samakan, Pimpin Sehingga Mendapatkan Kepercayaan Oleh Calon Customer
Modul V    Teknik Verifikasi, Membaca Kebohongan Via Analisa Dokumen, Internet, Telepon, & Berhadapan Langsung
Modul VI   Metode Reframing, Perumpamaan & Pendetilan Dalam Membentuk, Mengemas, & Menyampaikan Pesan
Modul VII Teknik Membangun Intuisi & Case Study
Modul VIII Latihan & Role Play (Menggunakan Form)

Detail sesi:

MODUL I – Credit Survey & Analysis Sebagai Bagian Dari Aktivitas Service
* Pentingnya peran Credit Survey & Analysis bagi Repeat Order & Image Perusahaan.
* Pemahaman tentang Customer Service dan arti pentingnya kepuasan Customer dan kualitas service dalam Credit Survey & Credit Analysis.
* Menciptakan Image Positif bagi Customer dan membangun hubungan antara Customer dengan perusahaan yang harmonis serta implikasinya bagi aktivititas Credit Survey & Analysis.
* Konsep dasar dan prinsip membangun hubungan baik dengan orang lain, khususnya Customer sehingga timbul kedekatan.
* Melakukan empati serta menghindari “Killer Word” & penggunaan kata yang tidak sopan.
* Nada & Intonasi yang harus dihindari dalam menggali dan memverifikasi informasi dari customer.

MODUL II – Aspek Psikologis Dalam Aktifitas Credit Survey & Credit Analysis
* Menyadari Tipologi diri Anda, dan dampaknya kepada penyesuaian sikap dan teknis kerja.
* Memahami tipe dan karakter dari customer sesuai tipologi.
* Strategi Tipologi: Teknik Identifikasi (Kuasa, Harmoni, Gaul, Analitikal) dilanjutkan dengan teknik Pendekatan (Gali info) => validasi informasi=> Strategi penanganan lanjutan.
* Bagaimana memverifikasi sesuai dengan tipologi.
* Latihan penyesuaian pembicaraan dengan tipologi customer.
* Memahami emosi, mampu merespon dengan bijaksana dan merasakan emosi yang lebih baik berkaitan dengan pekerjaannya sebagai pelaku service.

MODUL III – Latihan (Drill) Gaya Komunikasi & Penerapan Komunikasi Bawah Sadar (Menggunakan NLP & Teknik Komunikasi Bawah Sadar)
* Memahami bahwa tujuan komunikasi adalah menciptakan “rasa”, baru tentukan “cara” sesuai beragam tujuan komunikasi.
* Persepsi dan Hambatan Psikologis, Beserta Prinsip-prinsip Komunikasi.
* Teknik Komunikasi adaptif untuk menyesuaikan pesan dan ide baik secara lisan maupun tulisan dengan logis, konsisten, jelas dan ringkas sesuai dengan tipe pembaca/pendengar.
* Perbedaan antara pikiran dengan perbuatan: Memahami Kekuatan pikiran bawah sadar, hukum pikiran bawah sadar dan implikasinya.
* Latihan Beragam teknik komunikasi bawah sadar dan NLP serta penggunaan NLP untuk membangun kedekatan & relasi.

Jadwal Lainnya :
Customer Satisfaction dan Loyalty (BANDUNG + BALI)

MODUL IV – Teknik Membangun Keakraban Cepat & Mencairkan Suasana Dengan Teknik NLP Tiru, Samakan, Pimpin Sehingga Mendapatkan Kepercayaan Oleh Calon Customer
* Teknik membuka hubungan baru dengan new people: Quick Trust Building serta Teknik membangun rapport dan menciptakan suasana yang menyenangkan.
* Membentuk kebiasaan agar dapat melakukan pendekatan yang efektif menggunakan Tiru, Samakan dan Pimpin (TSP) + video Pacing Leading disertai latihan Tiru Samakan Pimpin.
* Pengenalan 5 Bahasa tubuh dan cara membacanya.
* 4 standar intonasi nada suara dan penggunaan di lapangan.
* Aplikasi lampu merah, lampu kuning dan lampu hijau dalam komunikasi.
* Membaca kebohongan melalui suara & berhadapan langsung disertai latihan (berdasarkan studi kasus internal) & Role Play di depan kelas.

MODUL V – Teknik Verifikasi, Membaca Kebohongan Via Analisa Dokumen, Internet, Telepon, & Berhadapan Langsung
* Verifikasi dan validasi: Input data, proses verifikasi dan validasi, output data benar atau tidak serta metode verifikasi dan validasi data: data dan condition serta Standar verifikasi yang baik: tahapan yang harus dilakukan sebelum & saat melakukan verifikasi.
* Tipe-tipe verifikasi serta Tips dan trik phone call verifikasi & teknik membaca kebohongan via analisa dokumen, internet, telepon, dan berhadapan langsung (Drill for Mastery: seluruh peserta berlatih verfikasi data via analisa dokumen, internet, telepon dan berhadapan langsung).
* Teknik menggunakan telepon secara efektif, Waktu menelpon yang efektif, Persiapan sebelum menelpon, struktur telepon, pendekatan kepada perusahaan vs individual, mengakhiri pembicaraan, breathing, voice control, sitting posture, desk organization, script, product knowledge checklist and FAQ, do and don’ts.
* Teknik mencari dan mendapatkan nasabah sekali telepon (status pekerjaan, tanggal menelpon, Jam Menelpon, riwayat hubungan) disertai latihan membuat script pembuka komunikasi dalam bertelepon.
* Teknik penyampaian dan konfirmasi dalam konteks memastikan keakuratan data customer & menyampaikan kelengkapan dan kekurangan data & dokumen yang dibutuhkan.
* Bagi customer mencurigakan, mempelajari teknik konfirmasi dan validasi data di sistem untuk jabatan di pekerjaan, alamat, status keluarga, sekolah anak, alamat kerja, dan nama atasan: teknik bertanya langsung, teknik bertanya tidak langsung, teknik bertanya tersembunyi (konfirmasi).

MODUL VI – Metode Reframing, Perumpamaan & Pendetilan Dalam Membentuk, Mengemas, & Menyampaikan Pesan
* Menguasai Bahasa bawah sadar dalam membungkus pesan: teknik Perumpamaan serta Latihan teknik Perumpamaan dalam komunikasi.
* Neuro Persuasion: ilmu canggih membungkus pesan (Kombinasi dari perumpamaan, sudut pandang baru dan Pendetilan).
* Esensi dari Pembentukan, Pengemasan & Penyampaian Pesan serta beragam contoh teknik pembungkusan pesan dan pembelajarannya.
* Pendetilan berupa seni mengajukan pertanyaan kunci guna menghilangkan asumsi, dan memperdalam informasi.
* Aplikasi Metode reframing atau sudut pandang baru untuk mengubah pikiran seseorang (sehingga mau memberikan data).
* Latihan: mengenali beragam situasi yang dihadapi dan strategi bagaimana mengemas rasa yang tepat.

MODUL VII – Teknik Membangun Intuisi & Case Study
* Latihan materi Reframing, Pendetilan dan Perumpamaan (45 menit).
* Teknik membangun intuisi melalui pikiran bawah sadar (Unconscious competence).
* Kegunaan intuisi dalam pekerjaan & pemecahan masalah yang tidak dapat dipecahkan oleh logika.
* Bagaimana berbicara dengan hati kecil – esensi nurani dan hubungannya dengan intuisi.
* Mendeteksi kebohongan, manipulasi dan tipuan melalui intuisi.
* Tips & Trik mempertajam intuisi.

MODUL VIII – Latihan & Role Play (Menggunakan Form)
* Latihan : Teknik pengumpulan data dan verifikasi via telepon.
* Latihan mengemas kata untuk meyakinkan.
* Latihan membuat inputan ke sistem dengan prinsip jelas, padat dan singkat serta standarisasinya.
* Review materi teknis selama dua hari.
* Teknik review menggunakan form.
* Rencana perbaikan di lapangan pasca pelatihan.

Metode Training Soft Skill for Credit Survey

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI Training Soft Skill for Credit Survey

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI Training Soft Skill for Credit Survey

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Soft Skill for Credit Survey

Q : Apa itu Pelatihan Soft Skill for Credit Survey?
A : Pelatihan Soft Skill for Credit Survey adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan nonteknis bagi petugas survei kredit, seperti komunikasi efektif, teknik wawancara, observasi lapangan, analisis karakter calon debitur, negosiasi, hingga penyusunan laporan hasil survei. Pelatihan ini membantu peserta memperoleh data yang akurat untuk mendukung proses analisis kredit

Q : Apakah Pelatihan Soft Skill for Credit Survey dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Pelatihan dapat diselenggarakan secara in-house maupun public training, dengan materi yang disesuaikan berdasarkan kebijakan perusahaan, jenis pembiayaan, karakteristik nasabah, serta tantangan yang dihadapi oleh tim survei kredit di lapangan

Q : Mengapa soft skill penting bagi seorang credit surveyor?
A : Soft skill sangat penting karena keberhasilan survei kredit tidak hanya bergantung pada kemampuan teknis, tetapi juga pada kemampuan membangun komunikasi yang baik, membaca karakter calon debitur, melakukan observasi secara objektif, serta menyampaikan hasil survei secara profesional. Kemampuan ini membantu perusahaan memperoleh informasi yang lebih akurat untuk mengurangi risiko pembiayaan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Soft Skill for Credit Survey sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

DESKRIPSI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Penjualan setinggi apapun yang dilakukan oleh perusahaan tidak akan berarti dengan baik apabila sistem penagihan hutang dan credit yang ada didalamnya tidak berjalan secara optimal. Perusahaan dituntut untuk dapat melakukan analisa calon pelanggan dan pelanggan tetap dengan baik. Mengetahui bagaimana karakter pelanggan dengan baik diharapkan mampu meminimalisir penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan penagihan yang dilakukan secara optimal tentunya dengan mengedapankan aspek profesionalitas dan kemanusiaan, diharapkan mampu menciptakan dan mengatasi kredit dan penagihan tanpa masalah baru kedepannya.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Setelah mengikuti pelatihan tersebut, peserta diharapkan mampu untuk memahami konsep dan metode pengelolaan piutang beserta dengan sistem efektif dalam penagihannya sebagai bagian penataan arus kas perusahaan.

MATERI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

1. Credit control
2. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
3. Credit terms, limit dan scoring
4. Pemetaan Karakteristik pelanggan dan kepentingan strategi perusahaan
5. Analisa dengan laporan keuangan
6. Analisa tanpa laporan keuangan
7. Analisa kualitatif
8. Collection strategy
9. Goal, strategy and process
10. Hubungan antara strategi penjualan dengan penagihan
11. Kebijakan serta Prosedur penagihan
12. Teknik dalam penagiahn via telfon, surat dan kunjungan
13. Aspek Hukum
14. Pemahaman karakter pelanggan

* Tipe Pelanggan
* Strategi menghadapi beberapa karakteristik pelanggan
* Teknik menghadapi difficult customer

1. Tahapan efektif penagihan dan menghadapi keberatan pelanggan
2. Model pengukuran kinerja
3. Negotiation skill
4. Dasar Negosiasi
5. Persiapan dalam negosiasi
6. Proses negosiasi
7. Komunikasi efektif dalam negosiasi
8. Studi kasus dan diskusi

PESERTA PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Collection Officer dan Collection Staff yang bertanggung jawab melakukan penagihan piutang kepada pelanggan atau debitur secara efektif dan profesional.
Credit Officer dan Credit Analyst yang menangani proses analisis kredit, pemantauan kualitas piutang, serta pengendalian risiko kredit.
Account Receivable (AR) Staff dan AR Supervisor yang mengelola piutang usaha, melakukan monitoring jatuh tempo, dan mempercepat proses penagihan.
Finance Manager dan Finance Supervisor yang bertanggung jawab menjaga arus kas perusahaan melalui pengelolaan piutang yang optimal.
Accounting Manager dan Accounting Staff yang menangani pencatatan piutang, rekonsiliasi, serta evaluasi outstanding receivables.
Customer Relationship Officer dan Account Officer yang berhubungan langsung dengan pelanggan serta membutuhkan kemampuan melakukan penagihan tanpa mengurangi hubungan bisnis.
Legal Officer dan Recovery Officer yang menangani penyelesaian piutang bermasalah dan proses penagihan lanjutan sesuai ketentuan hukum.
Supervisor, Manager, dan Profesional di perusahaan, perbankan, lembaga pembiayaan, koperasi, maupun organisasi lain yang ingin meningkatkan efektivitas strategi penagihan piutang.

INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

METODE PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

training collection strategy murah

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Strategi Penagihan Hutang

Q : Apa itu Pelatihan Strategi Penagihan Hutang?
A : Pelatihan Strategi Penagihan Hutang adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan proses penagihan piutang secara efektif, profesional, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pelatihan ini membahas teknik komunikasi, negosiasi, hingga strategi penyelesaian tunggakan yang optimal

Q : Apa tujuan utama Pelatihan Strategi Penagihan Hutang?
A : Tujuan pelatihan ini adalah membantu peserta memahami metode penagihan yang efektif, meningkatkan kemampuan negosiasi dengan debitur, mengurangi tingkat kredit macet, serta meningkatkan keberhasilan proses penagihan piutang

Q : Apakah pelatihan ini membahas teknik negosiasi dengan debitur?
A : Ya. Peserta akan mempelajari berbagai teknik negosiasi yang efektif untuk menghadapi berbagai karakter debitur, termasuk cara menangani keberatan, menyusun skema pembayaran, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Strategi Penagihan Hutang sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

TRAINING PENGELOLAAN PIUTANG, PENAGIHAN DAN HUTANG PERUSAHAAN

Training Sop Piutang Dan Hutang Serta Pengendalian Fraud

Training Strategi Koleksi Piutang

TRAINING PENGELOLAAN PIUTANG, PENAGIHAN DAN HUTANG PERUSAHAAN

DESKRIPSI TRAINING PENGELOLAAN PIUTANG, PENAGIHAN DAN HUTANG PERUSAHAAN

Akun/rekening Hutang (baik hutang dagang dan non dagang) merupakan salah satu rekening yang penting dan bernilai signifikan di dalam laporan keuangan. Yang lainnya rekening yang penting, likuid dan bernilai signifikan di dalam laporan keuangan adalah akun/rekening piutang (baik piutang dagang dan non dagang). Sebab pengelolaan piutang yang baik adalah salah satu bagian yang berpengaruh besar dalam efektivitas pengelolaan cashflow perusahaan.

Di dalam akun hutang dan akun piutang ini pulalah sumber-sumber pendanaan dan pembiayaan perusahaan berasal. Karenanya pengelolaan dan penyajian serta control terhadapnya merupakan hal yang strategis bagi perusahaan. Sebab telah terbukti banyak perusahaan di dunia memiliki problem cashflow disebabkan kegagalannya dalam memanage dan mengontrol piutang (likuiditas) dan hutang.

Training ini bertujuan untuk membekali peserta pemahaman dalam pengelolaan dan penyusunan laporan akun hutang dan akun piutang yang informatif bagi manajemen. Sehingga informasi itu akan menjadi panduan yang valid terhadap keputusan manajemen yang akan dieksekusi.

Pelatihan Ini Sangat Penting Bagi :

* • Kabag, Para Manajer Lini/Madya.

Topik Bahasan :
1. KONSEP PIUTANG DAN HUTANG (DAGANG DAN NON DAGANG) : PSAK DAN IFRS
2. PERUBAHAN PARADIGMA DALAM PROSES PIUTANG DAN HUTANG : DARI FUNGSI ADMINISTRATIVE MENJADI STRATEGIS
3. PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGELOLAAN PIUTANG DAN HUTANG
4. SOP PIUTANG DAN HUTANG SERTA PENGENDALIAN FRAUD
5. JURNAL-JURNAL YANG TERKAIT DENGAN PIUTANG & HUTANG : END TO END TRANSAKSI PIUTANG & HUTANG
6. TREATMENT UANG MUKA DALAM TRANSAKSI DAN PELAPORAN AKUN PIUTANG DAN AKUN HUTANG
7. PENYUSUNAN LAPORAN-LAPORAN DALAM AKUN PIUTANG DAN AKUN HUTANG, SERTA PENGARUHNYA DALAM KEPUTUSAN MANAJEMEN
8. STRATEGI KOLEKSI PIUTANG
9. Aspek pajak dalam akun hutang
10. BEST PRACTICES PENGELOLAAN AKUN PIUTANG DAN AKUN HUTANG

METODE TRAINING PENGELOLAAN PIUTANG, PENAGIHAN DAN HUTANG PERUSAHAAN

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI TRAINING PENGELOLAAN PIUTANG, PENAGIHAN DAN HUTANG PERUSAHAAN

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI TRAINING PENGELOLAAN PIUTANG, PENAGIHAN DAN HUTANG PERUSAHAAN

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Pengelolaan Piutang, Penagihan dan Hutang Perusahaan

Q : Apa tujuan mengikuti Training Pengelolaan Piutang, Penagihan dan Hutang Perusahaan?
A : Training Pengelolaan Piutang, Penagihan dan Hutang Perusahaan bertujuan membantu peserta memahami cara mengelola arus kas melalui pengendalian piutang usaha, strategi penagihan yang efektif, serta pengelolaan hutang perusahaan secara optimal. Peserta akan mempelajari teknik mempercepat penerimaan pembayaran, mengurangi piutang bermasalah, menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan pemasok, serta meningkatkan efisiensi pengelolaan modal kerja. Pelatihan ini juga membahas praktik terbaik dalam penyusunan kebijakan kredit dan prosedur penagihan sesuai kebutuhan bisnis

Q : Apa saja materi yang dipelajari dalam Training Pengelolaan Piutang, Penagihan dan Hutang Perusahaan?
A : Materi pelatihan umumnya mencakup konsep manajemen piutang dan hutang, analisis umur piutang (aging schedule), penyusunan kebijakan kredit pelanggan, teknik penagihan profesional, strategi menghadapi piutang macet, pengelolaan hutang dagang, analisis cash flow, pengendalian risiko kredit, penyelesaian sengketa pembayaran, hingga penerapan SOP pengelolaan Account Receivable dan Account Payable untuk meningkatkan kesehatan keuangan perusahaan

Q : Apa manfaat mengikuti Training Pengelolaan Piutang, Penagihan dan Hutang Perusahaan bagi perusahaan?
A : Perusahaan akan memperoleh manfaat berupa peningkatan cash flow, percepatan penagihan piutang, penurunan risiko kredit macet, pengelolaan hutang yang lebih terencana, serta efisiensi penggunaan modal kerja. Selain itu, peserta mampu menerapkan sistem pengendalian internal yang lebih baik sehingga proses administrasi keuangan menjadi lebih akurat, transparan, dan mendukung pengambilan keputusan bisnis

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Pengelolaan Piutang, Penagihan dan Hutang Perusahaan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

TRAINING BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

PELATIHAN BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

DESCRIPTION PELATIHAN BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

Sebagai mana kita ketahui bahwa peningkatan profit margin perusahaan disamping ditentukan oleh tercapainya target penjualan, juga dipengaruhi oleh besarnya idle piutang dan idle inventory. Mungkin saja terjadi, perusahaan memperoleh keuntungan namun Cash Flow ( Arus Cash ) Negatif, karena terjadinya idle di inventory dan utamanya di piutang karena adanya kebijakan dari perusahaan yang melakukan penjualan secara kredit dan pembayaran nya menunggak dan tidak sesuai dengan jangka waktu kredit yang diberikan oleh perusahaan selaku produsen . Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection, karena apabila tidak dikelola secara profesional akan menimbulkan dampak, perusahaan kekurangan arus kas ( Cash Flow ) . Oleh karean itu Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa ratio piutang agar selalu dalam posisi tolok ukur ideal yang ditetapkan dan apabila terjadi penyimpangan dari standard yang ditetapkan agar segera dilakukakn penangannan yang
profesional .

Dalam two days workshop ini, peserta akan mendapatkan sharing dari Trainer yang juga praktisi yang mempunyai track record yang cukup dalam memberikan solusi dalam pengendalian piutang dan teknik penagihannya yang effektif .

TUJUAN PELATIHAN BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

* Menahami ratio piutang yang sehat
* Memahami teknik pengendalian piutang untuk meningkatkan profit perusahaan
* Memahami teknik pengelolaan dan penanganan piutang yang bermasalah
* Memahami teknik monitoring, reporting dan penagihan piutang
* Memahami Tipologi Customer berdasarkan visual, anditori dan kinestetis
* Memahami cara melakukan penagihan berdasarkan tipologi customer

SYLLABUS TRAINING BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

HARI PERTAMA :

SESI 1 :

LOBBYING DAN NEGOSIASI DALAM BISNIS
* Hambatan dan tantangan dalam lobbying dan negosiasi
* Kompetisi vs integrasi
* Tiga unsur pokok dalam negosiasi

PERSIAPAN LOBBYING DAN NEGOSIASI
* Kriteria sukses dalam lobby & negosiasi
* Analisa SWOT dalam lobby dan negosiasi
* Aspek sosial dan budaya
* Diskusi / Sharing

SESI 2 :

ASPEK KOMUNIKASI
* Mendengarkan secara aktif dalam lobbying dan negosiasi
* Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby dan negosiasi

TEKNIK NEGOSIASI
* Lima strategi pokok negosiasi
* Sepuluh teknik dasar negosiasi
* Teknik konsesi dalam negosiasi

PRAKTEK NEGOSIASI
* Persiapan proses negosiasi
* Proses negosiasi
* Evaluasi hasil negosiasi
* Diskusi / Sharing

HARI KEDUA :
1. PERAN KOLEKTOR DALAM PENAGIHAN

* PERAN DAN FUNGSI KOLEKTOR
• TIPOLOGI CUSTOMER BERDASARKAN VISUAL, ANDITORI DAN KINESTETIS
• CARA MELAKUKAN PENAGIHAN BERDASARKAN TIPOLOGI CUSTOMER
• ROLE PLAY DAN STUDY KASUS
• DUSKUSI / SHARING

2. PERHITUNGAN TARGET PENAGIHAN ( AWAL, BERJALAN & KOREKSI )

* PENENTUAN MATRIK PENAGIHAN ( BERDASARKAN AREA )
• TEKNIK MONITORING, REPORTING PIUTANG & PENAGIHAN
• TEKNIK CLOSING HARIAN
• KOMPILKASI STUDY KASUS
• DISKUSI / SHARING

3. ANALISIS EFFECTIVITAS PENAGIHAN

* ANALISIS PENCAPAIAN TARGET PENAGIHAN
• ANALISIS PENGELOLAAN PIUTANG BERMASALAH
• TEKNIK CLOSSING HARIAN
• KOMPILASI STUDY KASUS
• DISKUSI / SHARING

METODE TRAINING BEST PRACTICE TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG (DEBT COLLECTION)

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
Training Bulan April : 21-22 April 2026
Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
Training Bulan September : 15-16 September 2026
Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
Training Bulan November : 17-18 November 2026
Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection)

Q : Apa itu Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection)?
A : Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection) adalah program pelatihan yang membahas strategi, metode, dan praktik terbaik dalam mengelola proses penagihan piutang secara profesional. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi dengan debitur, penyusunan strategi collection, negosiasi pembayaran, hingga pengelolaan risiko piutang agar perusahaan dapat meningkatkan efektivitas penagihan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection)?
A : Peserta yang mengikuti pelatihan ini akan memperoleh pemahaman mengenai teknik penagihan yang efektif, cara menghadapi berbagai karakter debitur, strategi mengurangi piutang bermasalah, meningkatkan tingkat keberhasilan pembayaran, serta menerapkan proses collection yang sesuai dengan standar profesional dan etika bisnis

Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection)?
A : Materi pelatihan biasanya mencakup dasar-dasar manajemen piutang, proses dan strategi debt collection, teknik komunikasi persuasif, negosiasi dengan debitur, handling objection, analisis risiko kredit, penyusunan recovery plan, serta evaluasi kinerja tim penagihan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Best Practice Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang (Debt Collection) sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Category Archive Credit control