Category Archive ASSURANCE

  • Home   /  
  • Archive by category "ASSURANCE"
PELATIHAN LEADERSHIP FOR QUALITY MANAGEMEN JAKARTA

TRAINING LEADERSHIP FOR QUALITY MANAGEMEN

DESKRIPSI PELATIHAN LEADERSHIP FOR QUALITY MANAGEMEN

Pelatihan Leadership for Quality Management dirancang untuk membantu para pemimpin, supervisor, dan manajer dalam mengembangkan kemampuan kepemimpinan yang efektif guna meningkatkan kualitas kinerja organisasi. Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, kepemimpinan yang kuat menjadi faktor kunci dalam memastikan penerapan sistem manajemen mutu yang konsisten, berkelanjutan, dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).

Program pelatihan ini membahas konsep dasar kepemimpinan dalam konteks manajemen kualitas, termasuk bagaimana seorang pemimpin mampu membangun budaya kualitas, mendorong keterlibatan tim, serta memastikan setiap proses kerja berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Peserta akan mempelajari peran strategis pemimpin dalam merencanakan, mengendalikan, dan meningkatkan kualitas produk maupun layanan melalui pendekatan sistematis.

Selain itu, pelatihan ini juga menekankan pentingnya komunikasi efektif, pengambilan keputusan berbasis data, serta kemampuan memotivasi tim untuk berkontribusi aktif dalam peningkatan kualitas. Peserta akan diperkenalkan pada berbagai prinsip manajemen mutu seperti fokus pada pelanggan, pendekatan proses, manajemen risiko, dan peningkatan berkelanjutan yang sejalan dengan praktik terbaik dalam sistem manajemen kualitas modern.

Melalui kombinasi pemaparan materi, studi kasus, diskusi kelompok, dan latihan praktis, peserta diharapkan mampu memahami bagaimana menerapkan gaya kepemimpinan yang mendukung pencapaian standar kualitas organisasi. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan memiliki wawasan yang lebih kuat dalam memimpin tim secara efektif, meningkatkan kinerja operasional, serta menciptakan budaya kerja yang berorientasi pada kualitas dan perbaikan berkelanjutan di dalam organisasi.

PELATIHAN LEADERSHIP FOR QUALITY MANAGEMEN JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN LEADERSHIP FOR QUALITY MANAGEMEN

  1. Memahami konsep kepemimpinan dalam manajemen kualitas serta peran penting pemimpin dalam memastikan implementasi sistem manajemen mutu berjalan secara konsisten dan efektif.

  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam membangun budaya kualitas di lingkungan kerja sehingga seluruh anggota tim memiliki komitmen terhadap standar mutu dan perbaikan berkelanjutan.

  3. Mengembangkan keterampilan dalam pengambilan keputusan berbasis data, analisis masalah, serta penerapan langkah-langkah perbaikan untuk meningkatkan kualitas proses, produk, maupun layanan.

  4. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan koordinasi tim, sehingga pemimpin mampu mendorong kolaborasi yang efektif dalam mencapai tujuan kualitas organisasi.

  5. Memahami prinsip-prinsip manajemen kualitas modern, seperti fokus pada pelanggan, pendekatan proses, manajemen risiko, serta continuous improvement.

  6. Membekali peserta dengan strategi kepemimpinan yang efektif dalam mengelola perubahan dan meningkatkan kinerja organisasi melalui penerapan sistem manajemen kualitas.

MATERI PELATIHAN LEADERSHIP FOR QUALITY MANAGEMEN

1. Konsep Dasar Leadership dalam Manajemen Kualitas

  • Pengertian leadership dan quality management

  • Peran pemimpin dalam sistem manajemen mutu

  • Hubungan antara kepemimpinan, kinerja tim, dan kualitas organisasi

2. Prinsip-Prinsip Manajemen Kualitas

  • Fokus pada pelanggan (customer focus)

  • Pendekatan proses (process approach)

  • Continuous improvement (perbaikan berkelanjutan)

  • Evidence-based decision making

3. Peran Pemimpin dalam Membangun Budaya Kualitas

  • Menciptakan budaya kerja yang berorientasi kualitas

  • Menanamkan nilai kualitas kepada tim

  • Meningkatkan keterlibatan dan komitmen karyawan

4. Strategic Leadership for Quality

  • Menyusun visi dan strategi kualitas organisasi

  • Alignment antara tujuan organisasi dan target kualitas

  • Perencanaan kualitas jangka pendek dan jangka panjang

5. Effective Communication for Quality Leadership

  • Komunikasi efektif dalam tim

  • Teknik memberikan arahan dan feedback

  • Membangun kolaborasi dalam peningkatan kualitas

6. Problem Solving dan Decision Making

  • Teknik identifikasi masalah kualitas

  • Root Cause Analysis (RCA)

  • Pengambilan keputusan berbasis data

7. Quality Improvement Tools

  • PDCA (Plan-Do-Check-Act)

  • Kaizen dan continuous improvement

  • Penggunaan alat-alat peningkatan kualitas

8. Managing Change in Quality Management

  • Kepemimpinan dalam menghadapi perubahan

  • Mengelola resistensi dalam organisasi

  • Strategi implementasi perbaikan kualitas

9. Monitoring dan Evaluasi Kinerja Kualitas

  • Key Performance Indicators (KPI) untuk kualitas

  • Audit internal dan evaluasi proses

  • Pengukuran efektivitas sistem manajemen mutu

10. Studi Kasus dan Best Practice

  • Analisis kasus penerapan leadership dalam quality management

  • Diskusi kelompok dan simulasi penerapan di tempat kerja

PESERTA PELATIHAN LEADERSHIP FOR QUALITY MANAGEMEN

  1. Manager dan Senior Manager
    Pimpinan yang bertanggung jawab dalam pengambilan keputusan strategis serta memastikan penerapan sistem manajemen kualitas berjalan secara efektif di unit kerja atau organisasi.

  2. Supervisor dan Team Leader
    Individu yang memimpin tim operasional dan berperan langsung dalam mengawasi proses kerja serta memastikan standar kualitas diterapkan secara konsisten.

  3. Quality Manager / Quality Assurance Manager
    Profesional yang bertanggung jawab dalam mengelola sistem manajemen mutu, pengendalian kualitas, serta program peningkatan kualitas di perusahaan.

  4. Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA) Staff
    Staf yang terlibat dalam kegiatan pengawasan kualitas produk atau layanan dan membutuhkan pemahaman kepemimpinan dalam mengelola proses kualitas.

  5. Head of Department atau Department Manager
    Pimpinan departemen yang memiliki tanggung jawab terhadap kinerja, efisiensi proses, serta peningkatan kualitas di area kerjanya.

  6. Process Improvement atau Continuous Improvement Team
    Tim yang bertugas melakukan analisis, evaluasi, dan pengembangan proses kerja untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi organisasi.

  7. Calon Pemimpin (Future Leader / High Potential Employee)
    Karyawan yang dipersiapkan untuk posisi kepemimpinan dan membutuhkan pemahaman mengenai peran pemimpin dalam manajemen kualitas.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Rencana Pelatihan (Bulan): 19-20, 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Pelatihan Oktober: 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung , Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / peserta)
  • Bali , Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / peserta)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Modul / Materi
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • Tas atau ransel GRATIS (Pelatihan Tas)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Suvenir Eksklusif GRATIS

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN JASA PENGIRIMAN DAN ASURANSI EKSPOR JAKARTA

TRAINING JASA PENGIRIMAN DAN ASURANSI EKSPOR

DESKRIPSI PELATIHAN JASA PENGIRIMAN DAN ASURANSI EKSPOR

Pelatihan Jasa Pengiriman dan Asuransi Ekspor merupakan program pembelajaran yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman pelaku usaha, khususnya eksportir, mengenai proses distribusi barang ke pasar internasional secara aman, efisien, dan sesuai dengan ketentuan perdagangan global. Dalam kegiatan pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai aspek penting terkait sistem pengiriman barang ekspor, mulai dari pemilihan moda transportasi (laut, udara, maupun darat), prosedur pengemasan, pengurusan dokumen pengiriman, hingga koordinasi dengan perusahaan logistik dan pihak bea cukai.

Selain itu, pelatihan ini juga memberikan pemahaman mendalam mengenai pentingnya asuransi ekspor sebagai bentuk perlindungan terhadap berbagai risiko yang dapat terjadi selama proses pengiriman barang ke luar negeri. Peserta akan dikenalkan dengan jenis-jenis risiko dalam perdagangan internasional, seperti kerusakan barang, kehilangan, keterlambatan pengiriman, hingga risiko force majeure. Materi juga mencakup jenis-jenis polis asuransi ekspor, cara menentukan nilai pertanggungan, serta prosedur pengajuan klaim apabila terjadi kerugian.

Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memilih layanan jasa pengiriman yang tepat, memahami ketentuan Incoterms yang berkaitan dengan tanggung jawab pengiriman, serta mampu mengelola risiko ekspor dengan memanfaatkan perlindungan asuransi secara optimal. Dengan demikian, pelaku usaha dapat menjalankan aktivitas ekspor dengan lebih percaya diri, meminimalkan potensi kerugian, serta meningkatkan daya saing produk di pasar internasional. Pelatihan ini sangat bermanfaat bagi UMKM, eksportir pemula, staf logistik perusahaan, maupun pihak lain yang terlibat dalam kegiatan perdagangan internasional.

PELATIHAN JASA PENGIRIMAN DAN ASURANSI EKSPOR JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN JASA PENGIRIMAN DAN ASURANSI EKSPOR

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai proses dan mekanisme pengiriman barang dalam kegiatan ekspor, termasuk pemilihan moda transportasi yang tepat seperti pengiriman melalui laut, udara, maupun darat.

  2. Memberikan pengetahuan tentang prosedur dan dokumen pengiriman ekspor, seperti dokumen logistik, dokumen kepabeanan, serta persyaratan administrasi yang harus dipenuhi dalam perdagangan internasional.

  3. Membekali peserta dengan pemahaman tentang asuransi ekspor, termasuk jenis-jenis asuransi, manfaat perlindungan asuransi, serta cara menentukan nilai pertanggungan terhadap barang yang dikirim ke luar negeri.

  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi dan mengelola risiko yang dapat terjadi selama proses pengiriman barang ekspor, seperti kerusakan, kehilangan, keterlambatan, maupun risiko lainnya selama perjalanan.

  5. Mendorong peserta agar mampu memilih jasa pengiriman yang tepat dan terpercaya, sehingga proses distribusi barang ke negara tujuan dapat berjalan secara aman, efisien, dan tepat waktu.

  6. Memberikan pemahaman tentang tanggung jawab dan pembagian risiko dalam pengiriman internasional, sehingga peserta dapat menerapkan praktik ekspor yang lebih profesional dan sesuai dengan standar perdagangan global.

  7. Meningkatkan kepercayaan diri pelaku usaha, khususnya UMKM dan eksportir pemula, dalam menjalankan kegiatan ekspor dengan memanfaatkan sistem pengiriman dan perlindungan asuransi secara optimal.

MATERI PELATIHAN JASA PENGIRIMAN DAN ASURANSI EKSPOR

  1. Pengantar Perdagangan Internasional dan Ekspor

    • Konsep dasar ekspor dan impor

    • Peran logistik dalam perdagangan internasional

    • Peluang dan tantangan ekspor bagi pelaku usaha

  2. Dasar-Dasar Jasa Pengiriman Ekspor

    • Pengertian dan fungsi jasa pengiriman (freight forwarding)

    • Peran perusahaan logistik dalam kegiatan ekspor

    • Rantai distribusi barang ekspor

  3. Moda Transportasi dalam Pengiriman Ekspor

    • Pengiriman melalui laut (sea freight)

    • Pengiriman melalui udara (air freight)

    • Pengiriman melalui darat (land transportation)

    • Perbandingan biaya, waktu, dan risiko masing-masing moda

  4. Prosedur dan Dokumen Pengiriman Ekspor

    • Invoice dan Packing List

    • Bill of Lading (B/L) atau Air Waybill (AWB)

    • Dokumen kepabeanan

    • Sertifikat asal barang (Certificate of Origin)

  5. Pengemasan dan Penanganan Barang Ekspor Pengemasan dan Penanganan Barang Ekspor

    • Standar pengemasan internasional

    • Pelabelan dan penandaan barang

    • Penanganan barang khusus dan mudah rusak

  6. Incoterms dalam Perdagangan Internasional

    • Pengertian dan fungsi Incoterms

    • Pembagian tanggung jawab penjual dan pembeli

    • Incoterms yang umum digunakan dalam ekspor

  7. Dasar-Dasar Asuransi Ekspor

    • Pengertian dan manfaat asuransi pengiriman

    • Jenis-jenis asuransi kargo

    • Risiko yang ditanggung dalam pengiriman internasional

  8. Manajemen Risiko dalam Pengiriman Ekspor

    • Identifikasi risiko pengiriman

    • Strategi mitigasi risiko logistik

    • Peran asuransi dalam perlindungan bisnis ekspor

  9. Prosedur Klaim Asuransi Ekspor

    • Persyaratan pengajuan klaim

    • Dokumen pendukung klaim

    • Proses penyelesaian klaim asuransi

  10. Studi Kasus dan Praktik Pengiriman Ekspor

  • Simulasi pengiriman barang ekspor

  • Analisis kasus kerusakan atau kehilangan barang

  • Diskusi pengalaman praktik logistik ekspor

 

PESERTA PELATIHAN JASA PENGIRIMAN DAN ASURANSI EKSPOR

  1. Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)
    UMKM yang ingin memulai atau mengembangkan pasar ekspor membutuhkan pemahaman mengenai sistem pengiriman internasional serta perlindungan asuransi agar kegiatan ekspor dapat berjalan dengan aman dan efisien.

  2. Eksportir Pemula
    Individu atau perusahaan yang baru memulai kegiatan ekspor dan membutuhkan pengetahuan dasar mengenai prosedur pengiriman barang ke luar negeri serta pengelolaan risiko selama proses pengiriman.

  3. Staf atau Manajer Logistik Perusahaan
    Karyawan yang bertanggung jawab dalam pengelolaan distribusi barang, pengiriman internasional, serta koordinasi dengan perusahaan jasa logistik dan freight forwarder.

  4. Staf Bagian Ekspor-Impor (EXIM)
    Pegawai yang menangani administrasi ekspor-impor, termasuk pengurusan dokumen pengiriman, koordinasi dengan pihak bea cukai, serta pengelolaan dokumen asuransi.

  5. Perusahaan Freight Forwarder dan Jasa Logistik
    Tenaga profesional yang bekerja di bidang pengiriman barang dan logistik internasional untuk meningkatkan pemahaman tentang standar pengiriman ekspor dan manajemen risiko.

  6. Pengusaha atau Produsen yang Menargetkan Pasar Internasional
    Produsen yang ingin memperluas jangkauan pasar produknya ke luar negeri dan membutuhkan pemahaman tentang mekanisme pengiriman dan perlindungan barang selama proses ekspor.

  7. Mahasiswa atau Akademisi di Bidang Bisnis dan Logistik
    Mahasiswa yang mempelajari perdagangan internasional, manajemen logistik, atau bisnis global yang ingin memperdalam pengetahuan praktis mengenai proses ekspor.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Rencana Pelatihan (Bulan): 19-20, 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Pelatihan Oktober: 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung , Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / peserta)
  • Bali , Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / peserta)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Modul / Materi
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • Tas atau ransel GRATIS (Pelatihan Tas)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Suvenir Eksklusif GRATIS

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN ISO 9001: 2000 AND CONTINUAL QUALITY IMPROVEMENT JAKARTA

TRAINING ISO 9001: 2000 AND CONTINUAL QUALITY IMPROVEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN ISO 9001: 2000 AND CONTINUAL QUALITY IMPROVEMENT

Pelatihan ISO 9001:2000 dan Continual Quality Improvement dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif kepada peserta mengenai konsep, prinsip, serta penerapan Sistem Manajemen Mutu berbasis standar ISO 9001:2000 di dalam organisasi. Pelatihan ini bertujuan membantu perusahaan meningkatkan efektivitas proses kerja, memastikan konsistensi kualitas produk atau layanan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistem manajemen mutu yang terstruktur dan berkelanjutan.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari prinsip-prinsip dasar manajemen mutu, pendekatan proses dalam sistem manajemen mutu, serta persyaratan utama dalam standar ISO 9001:2000. Materi yang disampaikan meliputi pemahaman mengenai kebijakan mutu, perencanaan mutu, pengendalian dokumen, tanggung jawab manajemen, pengelolaan sumber daya, realisasi produk atau layanan, hingga proses pengukuran, analisis, dan peningkatan kinerja organisasi.

Selain memahami standar ISO, pelatihan ini juga menekankan konsep Continual Quality Improvement (CQI) atau peningkatan mutu berkelanjutan. Peserta akan diperkenalkan pada metode dan alat peningkatan kualitas seperti siklus Plan–Do–Check–Act (PDCA), analisis akar penyebab masalah, serta teknik evaluasi kinerja proses untuk mendukung perbaikan yang berkesinambungan. Pendekatan ini membantu organisasi mengidentifikasi peluang perbaikan, mengurangi kesalahan proses, serta meningkatkan efisiensi operasional.

Melalui kombinasi pemaparan materi, diskusi, studi kasus, dan latihan praktis, peserta diharapkan mampu memahami bagaimana menerapkan prinsip ISO 9001:2000 secara efektif dalam lingkungan kerja mereka. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu berkontribusi dalam pengembangan sistem manajemen mutu organisasi, mendukung budaya kualitas, serta mendorong peningkatan kinerja yang berkelanjutan di dalam perusahaan.

PELATIHAN ISO 9001: 2000 AND CONTINUAL QUALITY IMPROVEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN ISO 9001: 2000 AND CONTINUAL QUALITY IMPROVEMENT

  1. Memberikan pemahaman tentang standar ISO 9001:2000
    Membekali peserta dengan pengetahuan mengenai konsep, prinsip, dan persyaratan dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 sehingga peserta memahami pentingnya penerapan standar tersebut dalam organisasi.

  2. Meningkatkan kemampuan dalam menerapkan sistem manajemen mutu
    Membantu peserta memahami bagaimana mengimplementasikan dan mengelola sistem manajemen mutu secara efektif sesuai dengan standar ISO untuk meningkatkan kualitas proses, produk, dan layanan.

  3. Mendorong penerapan peningkatan mutu secara berkelanjutan
    Menanamkan pemahaman mengenai konsep Continual Quality Improvement (CQI) agar peserta mampu mengidentifikasi peluang perbaikan dan melakukan peningkatan kinerja organisasi secara berkesinambungan.

  4. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses kerja
    Membantu organisasi mengurangi kesalahan, meningkatkan efisiensi operasional, serta memastikan proses kerja berjalan secara sistematis dan terdokumentasi dengan baik.

  5. Meningkatkan kepuasan pelanggan
    Mendorong organisasi untuk lebih fokus pada kebutuhan dan harapan pelanggan sehingga kualitas produk atau layanan yang dihasilkan dapat memenuhi atau bahkan melampaui ekspektasi pelanggan.

  6. Mendukung budaya kualitas dalam organisasi
    Mendorong terbentuknya budaya kerja yang berorientasi pada kualitas, perbaikan berkelanjutan, dan keterlibatan seluruh karyawan dalam menjaga serta meningkatkan mutu organisasi.

MATERI PELATIHAN ISO 9001: 2000 AND CONTINUAL QUALITY IMPROVEMENT

  1. Pengenalan Sistem Manajemen Mutu (Quality Management System / QMS)

    • Konsep dasar manajemen mutu

    • Manfaat penerapan sistem manajemen mutu dalam organisasi

    • Peran kualitas dalam meningkatkan daya saing perusahaan

  2. Pengantar Standar ISO 9001:2000

    • Sejarah dan perkembangan standar ISO 9000

    • Prinsip-prinsip manajemen mutu

    • Struktur dan ruang lingkup standar ISO 9001:2000

  3. Prinsip-Prinsip Manajemen Mutu

    • Fokus pada pelanggan

    • Kepemimpinan

    • Keterlibatan karyawan

    • Pendekatan proses

    • Pendekatan sistem terhadap manajemen

    • Peningkatan berkelanjutan

    • Pengambilan keputusan berbasis fakta

    • Hubungan yang saling menguntungkan dengan pemasok

  4. Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000

    • Persyaratan umum sistem manajemen mutu

    • Pengendalian dokumen dan rekaman

    • Tanggung jawab manajemen

    • Kebijakan mutu dan sasaran mutu

  5. Manajemen Sumber Daya

    • Pengelolaan sumber daya manusia

    • Kompetensi, pelatihan, dan kesadaran karyawan

    • Infrastruktur dan lingkungan kerja

  6. Realisasi Produk atau Layanan

    • Perencanaan realisasi produk

    • Proses terkait pelanggan

    • Desain dan pengembangan

    • Pengadaan dan pengendalian pemasok

    • Produksi dan penyediaan layanan

  7. Pengukuran, Analisis, dan Peningkatan

    • Pemantauan dan pengukuran proses

    • Audit internal sistem manajemen mutu

    • Pengendalian produk atau layanan yang tidak sesuai

    • Analisis data dan evaluasi kinerja

  8. Konsep Continual Quality Improvement (CQI)

    • Prinsip dan manfaat peningkatan mutu berkelanjutan

    • Budaya perbaikan berkelanjutan dalam organisasi

  9. Metode dan Alat Peningkatan Kualitas

    • Siklus Plan–Do–Check–Act (PDCA)

    • Analisis akar penyebab masalah (Root Cause Analysis)

    • Teknik pemecahan masalah dan pengendalian kualitas

  10. Implementasi dan Studi Kasus

  • Contoh penerapan ISO 9001:2000 dalam organisasi

  • Diskusi dan studi kasus peningkatan kualitas

  • Latihan penerapan perbaikan berkelanjutan dalam proses kerja.

PESERTA PELATIHAN ISO 9001: 2000 AND CONTINUAL QUALITY IMPROVEMENT

  1. Manajer dan Supervisor
    Pimpinan di berbagai departemen yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan proses kerja, pengambilan keputusan, serta peningkatan kualitas kinerja tim dan unit kerja.

  2. Staf Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC)
    Personel yang bertugas memastikan standar kualitas produk atau layanan terpenuhi serta melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap proses operasional.

  3. Tim Pengembangan Sistem Manajemen Mutu
    Anggota tim yang terlibat dalam perancangan, implementasi, dan pengembangan sistem manajemen mutu di dalam organisasi.

  4. Internal Auditor Sistem Manajemen Mutu
    Karyawan yang memiliki tanggung jawab melakukan audit internal terhadap penerapan sistem ISO untuk memastikan kesesuaian dengan standar yang berlaku.

  5. Karyawan di Bagian Operasional dan Produksi
    Personel yang terlibat langsung dalam proses produksi atau penyediaan layanan sehingga memahami pentingnya standar mutu dan proses kerja yang terstruktur.

  6. Staf Administrasi dan Dokumentasi
    Karyawan yang bertanggung jawab dalam pengelolaan dokumen, prosedur kerja, serta pencatatan yang menjadi bagian penting dari sistem manajemen mutu.

  7. Perusahaan atau Organisasi yang Ingin Menerapkan atau Mengembangkan ISO 9001
    Baik perusahaan manufaktur, jasa, lembaga pendidikan, maupun instansi pemerintah yang ingin meningkatkan kualitas layanan dan sistem manajemen mereka.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Rencana Pelatihan (Bulan): 19-20, 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Pelatihan Oktober: 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung , Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / peserta)
  • Bali , Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / peserta)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Modul / Materi
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • Tas atau ransel GRATIS (Pelatihan Tas)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Suvenir Eksklusif GRATIS

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN ISO 20000-2011 JAKARTA

TRAINING ISO 20000-2011

DESKRIPSI PELATIHAN ISO 20000-2011

Pelatihan ISO 20000:2011 merupakan program pembelajaran yang dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai standar internasional dalam manajemen layanan teknologi informasi (IT Service Management / ITSM). Standar ini bertujuan untuk membantu organisasi dalam merencanakan, mengelola, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan teknologi informasi secara efektif sehingga dapat memenuhi kebutuhan bisnis dan kepuasan pelanggan.

ISO 20000:2011 memberikan kerangka kerja yang sistematis bagi organisasi untuk memastikan bahwa layanan TI yang diberikan memiliki kualitas yang konsisten, terukur, dan dapat diandalkan. Melalui pelatihan ini, peserta akan diperkenalkan pada prinsip-prinsip dasar manajemen layanan TI, struktur standar ISO 20000:2011, serta persyaratan yang harus dipenuhi oleh organisasi dalam menerapkan sistem manajemen layanan TI yang sesuai dengan standar internasional.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai aspek penting dalam pengelolaan layanan TI, seperti perencanaan layanan, pengendalian proses layanan, manajemen insiden, manajemen masalah, manajemen perubahan, manajemen konfigurasi, serta manajemen tingkat layanan (Service Level Management). Selain itu, peserta juga akan memahami bagaimana mengintegrasikan proses-proses tersebut agar dapat mendukung operasional TI yang efisien dan mendukung tujuan strategis organisasi.

Pelatihan ini juga memberikan pemahaman mengenai tahapan implementasi ISO 20000:2011 di dalam organisasi, mulai dari analisis kebutuhan, pengembangan kebijakan dan prosedur, hingga proses evaluasi dan peningkatan berkelanjutan. Peserta akan diperkenalkan pada praktik terbaik (best practices) dalam pengelolaan layanan TI serta cara mengidentifikasi risiko dan peluang perbaikan dalam sistem layanan yang berjalan.

Dengan mengikuti pelatihan ISO 20000:2011 ini, peserta diharapkan mampu memahami konsep dan persyaratan standar, serta memiliki kemampuan untuk mendukung implementasi dan pengelolaan sistem manajemen layanan TI secara efektif di lingkungan organisasi. Penerapan standar ini pada akhirnya dapat membantu organisasi meningkatkan kualitas layanan TI, meningkatkan kepercayaan pelanggan, serta mendukung kinerja operasional yang lebih profesional dan terstruktur.

PELATIHAN ISO 20000-2011 JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN ISO 20000-2011

  1. Memahami konsep dasar ISO 20000:2011 serta pentingnya penerapan sistem manajemen layanan TI dalam organisasi.

  2. Menjelaskan struktur dan persyaratan standar ISO 20000:2011 yang berkaitan dengan pengelolaan layanan teknologi informasi.

  3. Memahami proses-proses utama dalam IT Service Management, seperti manajemen insiden, manajemen masalah, manajemen perubahan, manajemen konfigurasi, dan manajemen tingkat layanan.

  4. Mengidentifikasi peran dan tanggung jawab dalam pengelolaan layanan TI sesuai dengan praktik terbaik yang terdapat dalam standar ISO 20000:2011.

  5. Mendukung implementasi sistem manajemen layanan TI yang efektif dan terintegrasi di lingkungan organisasi.

  6. Meningkatkan kualitas dan keandalan layanan TI sehingga dapat memenuhi kebutuhan pengguna dan mendukung tujuan bisnis organisasi.

  7. Mendorong penerapan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) dalam pengelolaan layanan teknologi informasi.

Manfaat bagi Organisasi

  • Meningkatkan kualitas layanan TI

  • Meningkatkan kepuasan pengguna layanan TI

  • Memperkuat tata kelola layanan TI yang terstruktur dan terdokumentasi

  • Mendukung standarisasi proses layanan TI sesuai standar internasional.

MATERI PELATIHAN ISO 20000-2011

1. Pengenalan ISO 20000:2011

  • Latar belakang dan perkembangan standar ISO 20000

  • Konsep dasar IT Service Management (ITSM)

  • Manfaat penerapan ISO 20000 bagi organisasi

  • Hubungan ISO 20000 dengan standar dan framework lain (misalnya ITIL)

2. Struktur dan Persyaratan ISO 20000:2011

  • Gambaran umum struktur standar

  • Ruang lingkup dan terminologi

  • Persyaratan sistem manajemen layanan (Service Management System / SMS)

3. Service Management System (SMS)

  • Kebijakan dan tujuan layanan TI

  • Perencanaan sistem manajemen layanan

  • Implementasi dan pengoperasian SMS

  • Monitoring, evaluasi, dan peningkatan berkelanjutan

4. Service Delivery Processes

  • Service Level Management

  • Service Reporting

  • Service Continuity and Availability Management

  • Capacity Management

  • Information Security Management

  • Budgeting and Accounting for Services

5. Relationship Processes

  • Business Relationship Management

  • Supplier Management

6. Resolution Processes

  • Incident Management

  • Problem Management

7. Control Processes

  • Configuration Management

  • Change Management

8. Release Processes

  • Release and Deployment Management

9. Implementasi ISO 20000:2011

  • Tahapan implementasi di organisasi

  • Penyusunan dokumentasi dan prosedur

  • Peran dan tanggung jawab dalam penerapan sistem manajemen layanan

10. Audit dan Evaluasi Sistem Manajemen Layanan

  • Persiapan audit ISO 20000

  • Proses audit internal

  • Tindakan korektif dan peningkatan berkelanjutan

11. Studi Kasus dan Diskusi

  • Analisis kasus implementasi ISO 20000

  • Identifikasi permasalahan layanan TI

  • Penyusunan rencana perbaikan layanan

 

PESERTA PELATIHAN ISO 20000-2011

1. Manajer dan Kepala Divisi TI

  • IT Manager

  • IT Service Manager

  • Head of IT / IT Department Manager

2. Staf dan Praktisi Teknologi Informasi

  • IT Support Staff

  • System Administrator

  • Network Administrator

  • IT Operations Staff

3. Service Desk dan Helpdesk

  • Service Desk Officer

  • Helpdesk Staff

4. Tim Pengelola Layanan TI

  • IT Service Delivery Team

  • IT Service Management Team

5. Auditor Internal

  • Internal Auditor

  • Quality Assurance Staff

6. Konsultan dan Profesional TI

  • IT Consultant

  • IT Governance Specialist

7. Manajemen Organisasi

  • Operation Manager

  • Project Manager

  • Risk Management Staff

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Rencana Pelatihan (Bulan): 19-20, 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Pelatihan Oktober: 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung , Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / peserta)
  • Bali , Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / peserta)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Modul / Materi
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • Tas atau ransel GRATIS (Pelatihan Tas)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Suvenir Eksklusif GRATIS

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT 

DESKRIPSI PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT 

Pelatihan Fundamentals of Total Quality Management (TQM) dirancang untuk memberikan pemahaman dasar yang komprehensif mengenai konsep, prinsip, dan penerapan manajemen mutu secara menyeluruh dalam organisasi. Total Quality Management merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada peningkatan kualitas secara berkelanjutan (continuous improvement) dengan melibatkan seluruh elemen organisasi, mulai dari manajemen puncak hingga karyawan operasional. Tujuan utamanya adalah meningkatkan kepuasan pelanggan melalui proses yang efektif, efisien, dan bebas dari cacat (zero defect mindset).

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, kualitas bukan lagi sekadar keunggulan tambahan, melainkan menjadi kebutuhan utama untuk mempertahankan pelanggan dan memenangkan persaingan. Pelatihan ini membahas prinsip-prinsip dasar TQM seperti fokus pada pelanggan, kepemimpinan yang kuat, keterlibatan karyawan, pendekatan berbasis proses, pengambilan keputusan berbasis data, serta perbaikan berkelanjutan. Peserta juga akan diperkenalkan pada konsep PDCA (Plan-Do-Check-Act), pengendalian kualitas, analisis akar masalah, serta pentingnya budaya mutu dalam organisasi.

Melalui kombinasi pemaparan teori, diskusi interaktif, dan studi kasus, peserta akan memahami bagaimana menerapkan konsep TQM dalam aktivitas kerja sehari-hari. Pelatihan ini membantu organisasi membangun sistem kerja yang lebih terstruktur, mengurangi kesalahan, meningkatkan produktivitas, serta menciptakan budaya kerja yang berorientasi pada kualitas.

Pelatihan ini sangat relevan bagi manajer, supervisor, staf operasional, tim quality assurance, maupun profesional yang ingin meningkatkan pemahaman tentang manajemen mutu. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu berkontribusi dalam menciptakan sistem manajemen kualitas yang efektif dan berkelanjutan demi peningkatan kinerja organisasi secara keseluruhan.

PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

1. Memahami Konsep Dasar TQM
Peserta memahami filosofi dan prinsip-prinsip Total Quality Management serta pentingnya kualitas dalam meningkatkan daya saing organisasi.

2. Memahami Fokus pada Kepuasan Pelanggan
Peserta mampu mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan serta memahami peran kualitas dalam meningkatkan customer satisfaction.

3. Memahami Prinsip Continuous Improvement
Peserta memahami konsep perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) serta penerapan siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act).

4. Mengenal Tools Dasar Pengendalian Kualitas
Peserta memahami penggunaan alat bantu dasar seperti:

  • Cause and Effect Diagram

  • Pareto Analysis

  • Flowchart

  • Check Sheet

  • Control Chart

5. Mengembangkan Pola Pikir Berbasis Proses dan Data
Peserta mampu memahami pentingnya pendekatan proses dan pengambilan keputusan berbasis data dalam meningkatkan kualitas.

6. Meningkatkan Keterlibatan dan Kerja Sama Tim
Peserta memahami pentingnya partisipasi seluruh karyawan dalam menciptakan budaya mutu yang kuat.

7. Mengurangi Kesalahan dan Pemborosan (Waste)
Peserta mampu mengidentifikasi potensi kesalahan, cacat, dan pemborosan dalam proses kerja untuk meningkatkan efisiensi operasional.

MATERI PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

  • Pengertian kualitas dan manajemen mutu

  • Evolusi konsep kualitas

  • Filosofi dan prinsip dasar TQM

  • Manfaat penerapan TQM dalam organisasi

Prinsip-Prinsip Utama TQM

  • Fokus pada pelanggan (Customer Focus)

  • Kepemimpinan (Leadership Commitment)

  • Keterlibatan seluruh karyawan (Employee Involvement)

  • Pendekatan berbasis proses (Process Approach)

  • Pengambilan keputusan berbasis data

  • Continuous Improvement

Budaya Mutu dalam Organisasi

  • Membangun budaya kualitas

  • Peran manajemen puncak

  • Komunikasi dan kerja sama tim

  • Quality mindset & zero defect concept

Siklus Perbaikan Berkelanjutan (PDCA)

  • Plan-Do-Check-Act (PDCA)

  • Implementasi PDCA dalam proses kerja

  • Monitoring dan evaluasi hasil perbaikan

Tools Dasar Pengendalian Kualitas (7 QC Tools)

  • Check Sheet

  • Flowchart

  • Histogram

  • Pareto Diagram

  • Cause and Effect Diagram (Fishbone)

  • Scatter Diagram

  • Control Chart

Analisis Masalah & Root Cause Analysis

  • Identifikasi masalah kualitas

  • Teknik 5 Why

  • Brainstorming & problem solving

  • Penyusunan rencana tindakan perbaikan

Pengukuran dan Pengendalian Kinerja Mutu

  • Key Performance Indicators (KPI) kualitas

  • Defect rate & reject rate

  • Cost of Quality (Prevention, Appraisal, Failure Cost)

  • Monitoring dan pelaporan mutu

Integrasi TQM dengan Sistem Manajemen

  • Hubungan TQM dengan ISO

  • Konsep dasar Quality Assurance & Quality Control

  • Sinergi TQM dengan Lean & Six Sigma (overview)

Studi Kasus & Simulasi

  • Analisis kasus kualitas di perusahaan

  • Diskusi kelompok

  • Simulasi penerapan 7 QC Tools

PESERTA PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

 Level Staff / Officer

  • Quality Control (QC) Staff

  • Quality Assurance (QA) Staff

  • Production Staff

  • Engineering Staff

  • Warehouse & Logistic Staff

  • Maintenance Staff

  • Admin Operasional

Level Supervisor / Coordinator

  • QC/QA Supervisor

  • Production Supervisor

  • Maintenance Supervisor

  • Warehouse Supervisor

  • HSE Supervisor

  • Process Improvement Coordinator

Level Manajerial

  • Quality Manager

  • Production Manager

  • Operations Manager

  • Plant Manager

  • Continuous Improvement Manager

  • HSE Manager

Divisi yang Relevan

Pelatihan ini sangat sesuai untuk divisi:

  • Quality Assurance & Quality Control

  • Produksi / Operasional

  • Engineering

  • Supply Chain & Warehouse

  • Maintenance

  • Project Management

  • Continuous Improvement

Industri yang Membutuhkan

  • Manufaktur (otomotif, FMCG, makanan & minuman, farmasi, tekstil, dll.)

  • Industri konstruksi

  • Perusahaan jasa

  • Rumah sakit & layanan kesehatan

  • Energi & pertambangan

  • Perusahaan distribusi dan logistik

Profesional yang Cocok Mengikuti

  • Karyawan baru yang ingin memahami dasar manajemen mutu

  • Tim yang sedang mempersiapkan implementasi sistem mutu

  • Perusahaan yang ingin membangun budaya kualitas

  • Organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi dan mengurangi defect

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING EVALUATION MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT

Pelatihan Evaluation Management dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merancang, melaksanakan, serta mengevaluasi program atau proyek secara sistematis dan terukur. Dalam lingkungan organisasi yang semakin kompetitif, kemampuan melakukan evaluasi yang objektif dan berbasis data menjadi kunci untuk memastikan efektivitas program, efisiensi penggunaan anggaran, serta pencapaian tujuan strategis perusahaan.

Pelatihan ini membahas konsep dasar manajemen evaluasi, mulai dari penyusunan kerangka evaluasi, penentuan indikator kinerja (Key Performance Indicators/KPI), metode pengumpulan data, hingga teknik analisis dan pelaporan hasil evaluasi. Peserta akan memahami perbedaan antara monitoring dan evaluasi, serta bagaimana keduanya saling melengkapi dalam proses pengambilan keputusan manajerial.

Selain aspek teknis, pelatihan ini juga menekankan pentingnya pendekatan evaluasi berbasis hasil (results-based evaluation) dan penggunaan data sebagai dasar perbaikan berkelanjutan (continuous improvement). Peserta akan mempelajari cara mengidentifikasi gap kinerja, menganalisis akar masalah, serta menyusun rekomendasi yang aplikatif dan strategis. Studi kasus dan diskusi interaktif digunakan untuk memperkuat pemahaman serta mengasah kemampuan analitis peserta dalam menghadapi berbagai skenario evaluasi di dunia kerja.

Melalui pelatihan ini, diharapkan peserta mampu membangun sistem evaluasi yang terstruktur, transparan, dan akuntabel, sehingga organisasi dapat meningkatkan kualitas program, mengoptimalkan sumber daya, serta memperkuat daya saing secara berkelanjutan.

PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT

  1. Memahami konsep dasar monitoring dan evaluasi (M&E) serta perannya dalam pengendalian dan peningkatan kinerja organisasi.

  2. Mampu menyusun kerangka evaluasi program atau proyek yang sistematis, termasuk penetapan indikator kinerja (KPI) dan tolok ukur keberhasilan.

  3. Mengembangkan kemampuan analisis data evaluasi, baik kuantitatif maupun kualitatif, untuk menghasilkan kesimpulan yang objektif dan akurat.

  4. Meningkatkan keterampilan dalam mengidentifikasi gap kinerja dan akar permasalahan, serta menyusun rekomendasi perbaikan yang aplikatif.

  5. Mampu menyusun laporan evaluasi yang komprehensif dan komunikatif sebagai dasar pengambilan keputusan manajemen.

  6. Mendorong budaya perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) melalui sistem evaluasi yang transparan dan akuntabel.

  7. Meningkatkan efektivitas penggunaan sumber daya organisasi dengan memastikan program dan kegiatan berjalan sesuai rencana dan memberikan dampak optimal.

 

MATERI PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT

1. Konsep Dasar Evaluation Management

  • Pengertian monitoring dan evaluasi (M&E)

  • Perbedaan monitoring, review, audit, dan evaluasi

  • Peran evaluasi dalam siklus manajemen program

2. Perencanaan Sistem Evaluasi

  • Penyusunan kerangka kerja evaluasi (Evaluation Framework)

  • Logic Model & Theory of Change

  • Penentuan tujuan dan ruang lingkup evaluasi

3. Penyusunan Indikator Kinerja

  • Key Performance Indicators (KPI)

  • Indikator input, output, outcome, dan impact

  • Penyusunan target dan tolok ukur keberhasilan

4. Metode dan Teknik Pengumpulan Data

  • Metode kuantitatif dan kualitatif

  • Survei, wawancara, FGD, observasi

  • Validitas dan reliabilitas data

5. Analisis dan Interpretasi Data

  • Teknik analisis data dasar

  • Identifikasi gap kinerja

  • Root cause analysis (analisis akar masalah)

6. Evaluasi Kinerja Program/Proyek

  • Evaluasi efektivitas dan efisiensi

  • Evaluasi dampak dan keberlanjutan

  • Cost-benefit & cost-effectiveness analysis

7. Pelaporan dan Penyajian Hasil Evaluasi

  • Penyusunan laporan evaluasi yang sistematis

  • Penyajian data dalam bentuk grafik & dashboard

  • Teknik presentasi hasil evaluasi kepada manajemen

8. Tindak Lanjut dan Continuous Improvement

  • Penyusunan rekomendasi perbaikan

  • Action plan berbasis hasil evaluasi

  • Monitoring implementasi rekomendasi

9. Studi Kasus dan Simulasi

  • Analisis kasus nyata

  • Latihan penyusunan kerangka evaluasi

  • Diskusi kelompok dan role play

 

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT

  1. Manajer dan Supervisor
    Yang bertanggung jawab atas pencapaian target unit kerja dan membutuhkan sistem evaluasi untuk mengukur kinerja tim.

  2. Project Manager & Project Officer
    Yang mengelola program atau proyek dan perlu memastikan kegiatan berjalan efektif, tepat waktu, dan sesuai anggaran.

  3. Tim Monitoring & Evaluation (M&E)
    Staf khusus yang menangani pemantauan, pengukuran, dan pelaporan kinerja program.

  4. Staff Perencanaan dan Pengembangan Bisnis
    Yang terlibat dalam penyusunan strategi, perencanaan anggaran, dan pengukuran keberhasilan program.

  5. Internal Auditor & Quality Assurance
    Yang bertugas memastikan kepatuhan terhadap standar dan melakukan evaluasi efektivitas proses kerja.

  6. HR dan Learning & Development (L&D)
    Untuk mengevaluasi efektivitas pelatihan, pengembangan SDM, dan program peningkatan kompetensi.

  7. Staf Keuangan dan Pengendalian Anggaran
    Yang memerlukan analisis efisiensi penggunaan sumber daya dan evaluasi biaya-manfaat program.

  8. Pejabat Pemerintah / NGO / Organisasi Nonprofit
    Yang mengelola program berbasis outcome dan perlu menyusun laporan pertanggungjawaban yang akuntabel.

  9. Top Management & Decision Maker
    Untuk memahami bagaimana membaca dan menggunakan hasil evaluasi sebagai dasar pengambilan keputusan strategis.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION JAKARTA

TRAINING DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

DESKRIPSI PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

Pelatihan Design for Training Evaluation dirancang untuk membekali para profesional HR, trainer, learning & development (L&D), serta manajer pelatihan dengan kemampuan merancang sistem evaluasi pelatihan yang efektif, terukur, dan selaras dengan tujuan bisnis organisasi. Dalam era persaingan yang semakin ketat, program pelatihan tidak hanya dituntut untuk terlaksana dengan baik, tetapi juga harus mampu menunjukkan dampak nyata terhadap peningkatan kompetensi, kinerja individu, dan hasil organisasi.

Pelatihan ini membahas konsep dan kerangka evaluasi pelatihan secara komprehensif, termasuk model evaluasi populer seperti Kirkpatrick Model dan Phillips ROI Model. Peserta akan mempelajari cara menyusun indikator keberhasilan pelatihan, merancang instrumen evaluasi (pre-test, post-test, kuesioner, observasi, hingga pengukuran kinerja), serta menganalisis dan menginterpretasikan data hasil evaluasi. Selain itu, pelatihan ini juga menekankan pentingnya alignment antara kebutuhan pelatihan, tujuan pembelajaran, metode penyampaian, dan sistem evaluasi.

Dengan pendekatan praktis melalui studi kasus dan latihan penyusunan tools evaluasi, peserta diharapkan mampu mengembangkan sistem evaluasi yang tidak hanya mengukur kepuasan peserta, tetapi juga perubahan perilaku dan dampak bisnis. Pada akhirnya, pelatihan ini membantu organisasi memastikan investasi pelatihan memberikan nilai tambah yang nyata dan terukur.

PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar evaluasi pelatihan secara sistematis dan terstruktur.

  2. Menjelaskan berbagai model evaluasi pelatihan, seperti Kirkpatrick Model dan Phillips ROI Model.

  3. Mampu merancang sistem evaluasi pelatihan yang selaras dengan tujuan pembelajaran dan sasaran bisnis organisasi.

  4. Menyusun indikator keberhasilan (Key Performance Indicators/KPI) pelatihan yang terukur dan relevan.

  5. Mengembangkan instrumen evaluasi seperti pre-test, post-test, kuesioner, wawancara, observasi, dan pengukuran kinerja.

  6. Menganalisis dan menginterpretasikan data hasil evaluasi untuk menilai efektivitas program pelatihan.

  7. Mengukur dampak pelatihan terhadap perubahan perilaku dan peningkatan kinerja individu maupun tim.

  8. Menghitung dan mengevaluasi Return on Investment (ROI) dari program pelatihan.

  9. Memberikan rekomendasi perbaikan berbasis data untuk peningkatan kualitas program pelatihan di masa mendatang.

  10. Meningkatkan akuntabilitas fungsi Learning & Development dalam mendukung pencapaian strategi organisasi.

MATERI PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

  1. Konsep Dasar Evaluasi Pelatihan

    • Pengertian dan tujuan evaluasi pelatihan

    • Peran evaluasi dalam siklus manajemen pelatihan

    • Tantangan dalam mengukur efektivitas pelatihan

  2. Model-Model Evaluasi Pelatihan

    • Kirkpatrick Four Levels of Evaluation

    • Phillips ROI Model

    • Model evaluasi lainnya dan perbandingannya

  3. Alignment Training dengan Tujuan Bisnis

    • Identifikasi kebutuhan pelatihan (Training Need Analysis)

    • Menyusun learning objectives yang terukur

    • Menentukan indikator keberhasilan pelatihan (KPI)

  4. Perancangan Instrumen Evaluasi

    • Desain pre-test dan post-test

    • Penyusunan kuesioner reaksi dan kepuasan peserta

    • Observasi perilaku dan evaluasi kinerja

    • Teknik wawancara dan focus group discussion

  5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data

    • Metode kuantitatif dan kualitatif

    • Validitas dan reliabilitas instrumen

    • Analisis data hasil evaluasi

  6. Pengukuran Dampak dan ROI Pelatihan

    • Mengukur perubahan perilaku dan kinerja

    • Menghitung manfaat finansial pelatihan

    • Penyusunan laporan hasil evaluasi

  7. Studi Kasus & Workshop Praktis

    • Penyusunan tools evaluasi pelatihan

    • Simulasi analisis hasil evaluasi

    • Penyusunan action plan perbaikan program pelatihan.

PESERTA PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

  1. HR Manager dan HR Officer – yang bertanggung jawab terhadap perencanaan dan efektivitas program pengembangan SDM.

  2. Learning & Development (L&D) Manager/Staff – yang merancang, mengelola, dan mengevaluasi program pelatihan di organisasi.

  3. Training Manager dan Training Officer – yang mengembangkan kurikulum serta memastikan pelatihan memberikan dampak nyata.

  4. Corporate Trainer / Internal Trainer – yang ingin meningkatkan kualitas desain dan evaluasi program pelatihan.

  5. Konsultan Pelatihan dan Pengembangan SDM – yang perlu menyusun sistem evaluasi pelatihan yang profesional dan terukur untuk klien.

  6. Supervisor dan Manager Lini – yang terlibat dalam memonitor perubahan kinerja bawahan setelah mengikuti pelatihan.

  7. Organizational Development (OD) Specialist – yang fokus pada peningkatan efektivitas organisasi melalui intervensi pelatihan.

  8. Business Partner HR (HRBP) – yang perlu memastikan program pelatihan selaras dengan strategi dan kebutuhan bisnis.

  9. Quality Assurance atau Performance Management Officer – yang bertanggung jawab pada pengukuran dan peningkatan kinerja organisasi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL JAKARTA

TRAINING CAPABILITY MATURITY MODEL

DESKRIPSI PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL

Pelatihan Capability Maturity Model (CMM) dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai kerangka kerja pengukuran dan peningkatan kematangan proses dalam suatu organisasi. CMM merupakan model yang digunakan untuk menilai sejauh mana proses bisnis, khususnya dalam pengembangan sistem, teknologi informasi, dan manajemen proses, telah didefinisikan, dikelola, diukur, dan dioptimalkan secara berkelanjutan. Dengan memahami CMM, organisasi dapat meningkatkan kualitas proses, konsistensi kinerja, serta efektivitas pencapaian tujuan bisnis.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar Capability Maturity Model, sejarah dan perkembangannya, serta manfaat penerapannya bagi organisasi. Materi mencakup penjelasan setiap tingkat kematangan (maturity level), mulai dari level awal (Initial) hingga level optimal (Optimizing). Peserta akan memahami karakteristik masing-masing level, indikator penilaian, serta tantangan yang umum dihadapi pada setiap tahap kematangan proses.

Pelatihan juga membahas penerapan CMM dalam konteks organisasi modern, termasuk keterkaitannya dengan manajemen mutu, tata kelola TI, dan perbaikan proses berkelanjutan (continuous improvement). Peserta akan dilatih untuk melakukan penilaian awal (self-assessment) terhadap tingkat kematangan proses di unit kerja atau organisasinya, mengidentifikasi kesenjangan (gap) yang ada, serta menyusun rencana peningkatan proses yang terstruktur dan realistis.

Selain teori, pelatihan ini dilengkapi dengan studi kasus dan diskusi praktis agar peserta dapat memahami penerapan Capability Maturity Model secara nyata. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menggunakan CMM sebagai alat strategis untuk meningkatkan kinerja proses, mengurangi risiko operasional, serta mendukung pencapaian sasaran organisasi secara berkelanjutan dan terukur.

PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL

  1. Memberikan pemahaman yang jelas mengenai konsep, prinsip, dan kerangka kerja Capability Maturity Model.

  2. Membekali peserta dengan kemampuan menilai tingkat kematangan proses bisnis atau proses TI di organisasi.

  3. Membantu peserta mengidentifikasi kesenjangan (gap) antara kondisi proses saat ini dengan tingkat kematangan yang diharapkan.

  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun rencana peningkatan dan pengembangan proses secara sistematis dan berkelanjutan.

  5. Mendukung peningkatan kualitas, konsistensi, dan efektivitas proses kerja organisasi.

  6. Mengurangi risiko kegagalan proses melalui pengelolaan dan pengendalian proses yang lebih matang.

  7. Meningkatkan kesiapan organisasi dalam menghadapi audit, evaluasi kinerja, dan tuntutan standar mutu.

  8. Menjadikan CMM sebagai alat bantu strategis dalam mendukung pencapaian tujuan bisnis dan tata kelola organisasi yang lebih baik.

MATERI PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL

  1. Pengantar Capability Maturity Model (CMM)

    • Konsep dasar dan definisi CMM

    • Sejarah dan perkembangan CMM

    • Manfaat penerapan CMM bagi organisasi

  2. Prinsip dan Kerangka Kerja CMM

    • Struktur model dan elemen utama

    • Hubungan CMM dengan manajemen proses dan mutu

    • CMM dalam konteks organisasi dan TI

  3. Tingkat Kematangan (Maturity Levels)

    • Level 1: Initial

    • Level 2: Managed

    • Level 3: Defined

    • Level 4: Quantitatively Managed

    • Level 5: Optimizing

    • Karakteristik dan indikator tiap level

  4. Process Areas dan Key Practices

    • Pengertian process area

    • Key process areas pada setiap maturity level

    • Best practice penerapan process area

  5. Assessment dan Evaluasi CMM

    • Metode penilaian tingkat kematangan

    • Self-assessment dan assessment formal

    • Teknik pengumpulan dan analisis data

  6. Analisis Kesenjangan (Gap Analysis)

    • Identifikasi kondisi proses saat ini

    • Perbandingan dengan standar CMM

    • Penentuan prioritas perbaikan

  7. Penyusunan Roadmap Peningkatan Kematangan Proses

    • Strategi peningkatan maturity level

    • Perencanaan jangka pendek dan jangka panjang

    • Penetapan target dan indikator kinerja

  8. Implementasi dan Pengendalian Proses

    • Penerapan kebijakan dan prosedur

    • Monitoring, pengukuran, dan pelaporan proses

    • Manajemen perubahan (change management)

  9. Continuous Improvement dan Optimasi Proses

    • Konsep perbaikan berkelanjutan

    • Lessons learned dan best practice

    • Integrasi CMM dengan sistem manajemen lainnya

  10. Studi Kasus dan Diskusi Praktik

    • Contoh penerapan CMM di organisasi

    • Simulasi penilaian maturity level

    • Diskusi dan evaluasi hasil pelatihan

PESERTA PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL

  1. Manajer dan Supervisor
    Pimpinan unit kerja yang bertanggung jawab terhadap perencanaan, pengendalian, dan peningkatan proses bisnis atau proses TI.

  2. Staf Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC)
    Personel yang berperan dalam penjaminan mutu, standarisasi proses, dan peningkatan kualitas berkelanjutan.

  3. Tim Manajemen Proses / Business Process Management (BPM)
    Karyawan yang terlibat dalam pemetaan, analisis, dan perbaikan proses bisnis organisasi.

  4. Staf dan Manajer Teknologi Informasi (TI)
    Terutama yang menangani pengembangan sistem, pengelolaan layanan TI, dan tata kelola TI.

  5. Project Manager dan Tim Proyek
    Personel yang mengelola proyek pengembangan sistem, aplikasi, atau proyek perbaikan proses organisasi.

  6. Internal Auditor dan Tim Kepatuhan
    Pihak yang melakukan evaluasi, audit proses, serta penilaian kesiapan organisasi terhadap standar dan regulasi.

  7. Konsultan Manajemen dan Konsultan TI
    Profesional yang memberikan layanan pendampingan, assessment, dan peningkatan kinerja proses di berbagai organisasi.

  8. Top Management / Decision Maker
    Direksi atau pimpinan strategis yang membutuhkan pemahaman CMM sebagai dasar pengambilan keputusan dan penetapan arah peningkatan kinerja organisasi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP JAKARTA

TRAINING BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001 2008 DAN SOP

DESKRIPSI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP

Pelatihan Business Process Management (BPM) berbasis ISO 9001:2008 dan Standard Operating Procedure (SOP) dirancang untuk membantu organisasi memahami, menerapkan, dan mengelola proses bisnis secara sistematis sesuai dengan prinsip sistem manajemen mutu. Pelatihan ini berfokus pada pendekatan proses (process approach) yang menjadi landasan utama ISO 9001, sehingga setiap aktivitas organisasi dapat dikendalikan, diukur, dan ditingkatkan secara berkelanjutan.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar Business Process Management yang terintegrasi dengan persyaratan ISO 9001:2008, termasuk identifikasi proses, penentuan interaksi antar proses, serta pengendalian dokumen dan rekaman mutu. Peserta akan dibekali pemahaman bagaimana menyusun dan memetakan proses bisnis yang selaras dengan kebijakan mutu, sasaran mutu, dan kebutuhan pelanggan. Selain itu, pelatihan ini juga membahas teknik pemetaan proses bisnis untuk menghasilkan alur kerja yang jelas, efektif, dan konsisten.

Aspek penting dalam pelatihan ini adalah penyusunan dan penerapan Standard Operating Procedure (SOP) sebagai dokumen pengendali proses. Peserta akan mempelajari prinsip penyusunan SOP yang baik, mulai dari struktur, format, hingga penetapan tanggung jawab dan indikator kinerja. SOP tidak hanya dipahami sebagai dokumen administratif, tetapi sebagai alat pengendalian mutu dan acuan kerja yang mendukung konsistensi dan kepatuhan terhadap standar.

Pelatihan ini juga mengulas hubungan BPM, SOP, dan audit internal ISO 9001:2008. Peserta akan memahami bagaimana proses dan SOP menjadi dasar dalam pelaksanaan audit internal, evaluasi kinerja proses, serta tindakan perbaikan dan pencegahan (corrective and preventive action). Melalui kombinasi pemaparan materi, diskusi, dan studi kasus, pelatihan ini diharapkan mampu meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola proses bisnis yang terstandar, terdokumentasi, dan berorientasi pada peningkatan mutu serta kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.

PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP

  1. Memberikan pemahaman mengenai konsep Business Process Management (BPM) yang selaras dengan persyaratan ISO 9001:2008.

  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menerapkan pendekatan proses (process approach) sesuai sistem manajemen mutu.

  3. Membekali peserta dengan keterampilan mengidentifikasi, memetakan, dan mendokumentasikan proses bisnis sesuai standar ISO.

  4. Mengembangkan kemampuan dalam menyusun dan mengendalikan Standard Operating Procedure (SOP) yang efektif dan konsisten.

  5. Meningkatkan pemahaman tentang pengendalian dokumen dan rekaman mutu sesuai ketentuan ISO 9001:2008.

  6. Membantu peserta memastikan kesesuaian (compliance) proses dan SOP terhadap kebijakan dan sasaran mutu organisasi.

  7. Meningkatkan kemampuan dalam pengukuran, pemantauan, dan evaluasi kinerja proses bisnis.

  8. Membekali peserta dengan pemahaman hubungan BPM dan SOP dengan audit internal ISO 9001.

  9. Mengembangkan kemampuan dalam tindakan perbaikan dan pencegahan (CAPA) untuk peningkatan mutu berkelanjutan.

  10. Mendukung terciptanya proses bisnis yang efektif, terdokumentasi, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan sesuai prinsip ISO 9001.

MATERI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP

  1. Pengantar Business Process Management (BPM)

    • Konsep dan ruang lingkup BPM

    • Peran BPM dalam peningkatan kinerja dan mutu organisasi

  2. Pengenalan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

    • Prinsip-prinsip ISO 9001:2008

    • Pendekatan proses (process approach) dalam ISO

  3. Keterkaitan BPM dengan ISO 9001:2008

    • Integrasi BPM dalam sistem manajemen mutu

    • Interaksi dan alur proses bisnis organisasi

  4. Identifikasi dan Klasifikasi Proses Bisnis

    • Proses inti, proses pendukung, dan proses manajemen

    • Penentuan pemilik proses (process owner)

  5. Pemetaan dan Pemodelan Proses Bisnis

    • Teknik pemetaan proses (as-is process)

    • Analisis kesesuaian proses dengan ISO 9001:2008

  6. Perancangan Perbaikan Proses (To-Be Process)

    • Penyederhanaan dan standardisasi proses

    • Peningkatan efektivitas dan efisiensi proses

  7. Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP)

    • Fungsi dan manfaat SOP

    • Struktur, format, dan isi SOP yang baik

    • Penetapan tanggung jawab dan alur kerja

  8. Pengendalian Dokumen dan Rekaman Mutu

    • Sistem dokumentasi ISO 9001:2008

    • Pengendalian perubahan dokumen

  9. Implementasi dan Sosialisasi SOP

    • Strategi penerapan SOP di unit kerja

    • Pengelolaan perubahan dan kepatuhan karyawan

  10. Pengukuran dan Monitoring Kinerja Proses

    • Penetapan Key Performance Indicator (KPI)

    • Evaluasi kinerja proses berbasis data

  11. Audit Internal ISO 9001:2008

    • Peran proses dan SOP dalam audit internal

    • Temuan audit dan tindak lanjut

  12. Tindakan Perbaikan dan Pencegahan (CAPA)

    • Analisis akar masalah

    • Continuous improvement sistem dan proses

  13. Studi Kasus dan Best Practices

    • Diskusi kasus penerapan BPM dan SOP

    • Praktik penyusunan proses dan SOP berbasis ISO

PESERTA PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP

  1. Manajer dan Supervisor yang bertanggung jawab atas pengelolaan proses dan kinerja unit kerja.

  2. Process Owner dan Process Improvement Team yang mengelola dan mengembangkan proses bisnis.

  3. Tim Manajemen Mutu / Quality Management Representative (QMR) dan Quality Assurance (QA).

  4. Staf Penyusun dan Pengelola SOP di setiap fungsi atau departemen.

  5. Internal Auditor ISO 9001 dan calon auditor internal.

  6. Staf Continuous Improvement, Business Excellence, dan Operational Excellence.

  7. Manajemen Risiko dan Kepatuhan (Compliance).

  8. Staf Perencanaan, Organisasi, dan Sistem Manajemen.

  9. Tim Transformasi Organisasi dan Teknologi Informasi (IT) yang mendukung standardisasi dan otomasi proses.

  10. Manajemen Perusahaan, BUMN, Instansi Pemerintah, dan Organisasi Swasta yang menerapkan atau akan menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001 serta membutuhkan proses bisnis dan SOP yang terstandar.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) JAKARTA

TRAINING BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

DESKRIPSI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

Pelatihan Business Process Management (BPM) dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep, metode, dan praktik terbaik dalam mengelola proses bisnis secara terstruktur, terukur, dan berkelanjutan. Di tengah tuntutan peningkatan efisiensi, kualitas layanan, dan daya saing organisasi, BPM menjadi pendekatan strategis yang membantu perusahaan memastikan setiap proses bisnis berjalan selaras dengan tujuan dan strategi organisasi.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar-dasar Business Process Management, mulai dari identifikasi dan pemetaan proses bisnis, analisis proses berjalan (as-is process), hingga perancangan proses perbaikan (to-be process). Peserta juga akan dibekali dengan teknik pemodelan proses bisnis menggunakan notasi yang umum digunakan seperti BPMN (Business Process Model and Notation), sehingga mampu menggambarkan alur proses secara jelas dan mudah dipahami oleh seluruh pemangku kepentingan.

Pelatihan BPM tidak hanya berfokus pada pemetaan proses, tetapi juga pada upaya peningkatan kinerja proses melalui analisis efisiensi, efektivitas, dan nilai tambah. Peserta akan memahami cara mengidentifikasi bottleneck, pemborosan, serta risiko dalam proses bisnis, sekaligus merancang solusi perbaikan yang berorientasi pada peningkatan produktivitas dan kualitas. Aspek pengukuran kinerja proses melalui Key Performance Indicator (KPI) dan pengendalian proses juga menjadi bagian penting dalam pelatihan ini.

Selain itu, pelatihan ini membahas keterkaitan BPM dengan transformasi digital, sistem informasi, dan manajemen perubahan. Peserta akan mendapatkan wawasan mengenai bagaimana BPM dapat diintegrasikan dengan teknologi dan budaya organisasi untuk memastikan implementasi perbaikan proses berjalan efektif dan berkelanjutan. Melalui kombinasi pemaparan materi, diskusi, dan studi kasus, pelatihan Business Process Management diharapkan mampu meningkatkan kompetensi peserta dalam merancang, mengelola, dan mengoptimalkan proses bisnis guna mendukung pencapaian kinerja organisasi secara optimal.

PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

  1. Memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai konsep dan prinsip Business Process Management (BPM).

  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi, memetakan, dan mendokumentasikan proses bisnis secara sistematis.

  3. Membekali peserta dengan keterampilan analisis proses bisnis untuk menemukan inefisiensi, bottleneck, dan risiko proses.

  4. Mengembangkan kemampuan dalam merancang perbaikan proses bisnis (to-be process) yang lebih efektif dan efisien.

  5. Meningkatkan pemahaman penggunaan metode dan tools BPM, termasuk pemodelan proses (misalnya BPMN).

  6. Membekali peserta dalam menetapkan Key Performance Indicator (KPI) untuk mengukur kinerja proses bisnis.

  7. Meningkatkan kemampuan pengendalian dan continuous improvement proses bisnis.

  8. Memahami keterkaitan BPM dengan strategi organisasi, sistem informasi, dan transformasi digital.

  9. Meningkatkan kolaborasi lintas fungsi melalui pemahaman proses bisnis end-to-end.

  10. Mendukung tercapainya efisiensi operasional, peningkatan kualitas layanan, dan daya saing organisasi melalui penerapan BPM.

MATERI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

  1. Pengantar Business Process Management (BPM)

    • Konsep, definisi, dan ruang lingkup BPM

    • Peran BPM dalam peningkatan kinerja organisasi

  2. Strategi Organisasi dan Proses Bisnis

    • Keterkaitan visi, misi, dan strategi dengan proses bisnis

    • Value chain dan proses end-to-end

  3. Identifikasi dan Klasifikasi Proses Bisnis

    • Core process, support process, dan management process

    • Penentuan prioritas proses

  4. Pemetaan Proses Bisnis (Business Process Mapping)

    • Teknik pemetaan proses

    • Penyusunan as-is process

  5. Business Process Modeling (BPMN)

    • Pengenalan notasi BPMN

    • Simbol dan aturan dasar BPMN

    • Praktik pemodelan proses bisnis

  6. Analisis Proses Bisnis

    • Identifikasi bottleneck dan pemborosan

    • Analisis nilai tambah dan risiko proses

  7. Perancangan Perbaikan Proses (To-Be Process)

    • Teknik redesign dan improvement proses

    • Simplifikasi dan standardisasi proses

  8. Pengukuran Kinerja Proses Bisnis

    • Penetapan Key Performance Indicator (KPI)

    • Monitoring dan evaluasi kinerja proses

  9. Pengendalian dan Continuous Improvement

    • Konsep PDCA dan perbaikan berkelanjutan

    • Dokumentasi dan standard operating procedure (SOP)

  10. BPM dan Teknologi Informasi

    • Integrasi BPM dengan sistem informasi

    • BPM dalam transformasi digital

  11. Manajemen Perubahan dalam Implementasi BPM

    • Peran budaya organisasi dan komunikasi

    • Tantangan dan faktor keberhasilan BPM

  12. Studi Kasus dan Best Practices BPM

    • Diskusi kasus nyata

    • Simulasi dan praktik penerapan BPM

PESERTA PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

  1. Manajer dan Supervisor dari berbagai fungsi yang terlibat dalam pengelolaan dan peningkatan proses kerja.

  2. Process Owner dan Process Analyst yang bertanggung jawab atas kinerja proses bisnis.

  3. Staf Quality Assurance / Quality Control dan Continuous Improvement.

  4. Tim Business Excellence, Operational Excellence, dan Lean Management.

  5. Staf Perencanaan, Organisasi, dan Manajemen Strategis.

  6. Staf Business Analyst dan System Analyst yang terlibat dalam analisis dan pengembangan proses dan sistem.

  7. Tim Transformasi Digital dan Teknologi Informasi (IT) yang mendukung otomasi dan integrasi proses bisnis.

  8. Internal Auditor dan Manajemen Risiko yang melakukan evaluasi efektivitas dan efisiensi proses bisnis.

  9. Konsultan Manajemen dan Organisasi yang menangani perbaikan dan pengembangan proses bisnis.

  10. Manajemen Perusahaan (BUMN, perusahaan swasta, dan instansi pemerintah) yang ingin meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, dan kinerja organisasi melalui penerapan BPM.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Contact

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Maret 2026
S S R K J S M
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :info@dsbanking.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Nona

Online

Marketing

Isna

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Nona

Halo, ada yang bisa Nona bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00