Category Archive ASSURANCE

TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT 

DESKRIPSI PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT 

Pelatihan Fundamentals of Total Quality Management (TQM) dirancang untuk memberikan pemahaman dasar yang komprehensif mengenai konsep, prinsip, dan penerapan manajemen mutu secara menyeluruh dalam organisasi. Total Quality Management merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada peningkatan kualitas secara berkelanjutan (continuous improvement) dengan melibatkan seluruh elemen organisasi, mulai dari manajemen puncak hingga karyawan operasional. Tujuan utamanya adalah meningkatkan kepuasan pelanggan melalui proses yang efektif, efisien, dan bebas dari cacat (zero defect mindset).

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, kualitas bukan lagi sekadar keunggulan tambahan, melainkan menjadi kebutuhan utama untuk mempertahankan pelanggan dan memenangkan persaingan. Pelatihan ini membahas prinsip-prinsip dasar TQM seperti fokus pada pelanggan, kepemimpinan yang kuat, keterlibatan karyawan, pendekatan berbasis proses, pengambilan keputusan berbasis data, serta perbaikan berkelanjutan. Peserta juga akan diperkenalkan pada konsep PDCA (Plan-Do-Check-Act), pengendalian kualitas, analisis akar masalah, serta pentingnya budaya mutu dalam organisasi.

Melalui kombinasi pemaparan teori, diskusi interaktif, dan studi kasus, peserta akan memahami bagaimana menerapkan konsep TQM dalam aktivitas kerja sehari-hari. Pelatihan ini membantu organisasi membangun sistem kerja yang lebih terstruktur, mengurangi kesalahan, meningkatkan produktivitas, serta menciptakan budaya kerja yang berorientasi pada kualitas.

Pelatihan ini sangat relevan bagi manajer, supervisor, staf operasional, tim quality assurance, maupun profesional yang ingin meningkatkan pemahaman tentang manajemen mutu. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu berkontribusi dalam menciptakan sistem manajemen kualitas yang efektif dan berkelanjutan demi peningkatan kinerja organisasi secara keseluruhan.

PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

1. Memahami Konsep Dasar TQM
Peserta memahami filosofi dan prinsip-prinsip Total Quality Management serta pentingnya kualitas dalam meningkatkan daya saing organisasi.

2. Memahami Fokus pada Kepuasan Pelanggan
Peserta mampu mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan serta memahami peran kualitas dalam meningkatkan customer satisfaction.

3. Memahami Prinsip Continuous Improvement
Peserta memahami konsep perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) serta penerapan siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act).

4. Mengenal Tools Dasar Pengendalian Kualitas
Peserta memahami penggunaan alat bantu dasar seperti:

  • Cause and Effect Diagram

  • Pareto Analysis

  • Flowchart

  • Check Sheet

  • Control Chart

5. Mengembangkan Pola Pikir Berbasis Proses dan Data
Peserta mampu memahami pentingnya pendekatan proses dan pengambilan keputusan berbasis data dalam meningkatkan kualitas.

6. Meningkatkan Keterlibatan dan Kerja Sama Tim
Peserta memahami pentingnya partisipasi seluruh karyawan dalam menciptakan budaya mutu yang kuat.

7. Mengurangi Kesalahan dan Pemborosan (Waste)
Peserta mampu mengidentifikasi potensi kesalahan, cacat, dan pemborosan dalam proses kerja untuk meningkatkan efisiensi operasional.

MATERI PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

  • Pengertian kualitas dan manajemen mutu

  • Evolusi konsep kualitas

  • Filosofi dan prinsip dasar TQM

  • Manfaat penerapan TQM dalam organisasi

Prinsip-Prinsip Utama TQM

  • Fokus pada pelanggan (Customer Focus)

  • Kepemimpinan (Leadership Commitment)

  • Keterlibatan seluruh karyawan (Employee Involvement)

  • Pendekatan berbasis proses (Process Approach)

  • Pengambilan keputusan berbasis data

  • Continuous Improvement

Budaya Mutu dalam Organisasi

  • Membangun budaya kualitas

  • Peran manajemen puncak

  • Komunikasi dan kerja sama tim

  • Quality mindset & zero defect concept

Siklus Perbaikan Berkelanjutan (PDCA)

  • Plan-Do-Check-Act (PDCA)

  • Implementasi PDCA dalam proses kerja

  • Monitoring dan evaluasi hasil perbaikan

Tools Dasar Pengendalian Kualitas (7 QC Tools)

  • Check Sheet

  • Flowchart

  • Histogram

  • Pareto Diagram

  • Cause and Effect Diagram (Fishbone)

  • Scatter Diagram

  • Control Chart

Analisis Masalah & Root Cause Analysis

  • Identifikasi masalah kualitas

  • Teknik 5 Why

  • Brainstorming & problem solving

  • Penyusunan rencana tindakan perbaikan

Pengukuran dan Pengendalian Kinerja Mutu

  • Key Performance Indicators (KPI) kualitas

  • Defect rate & reject rate

  • Cost of Quality (Prevention, Appraisal, Failure Cost)

  • Monitoring dan pelaporan mutu

Integrasi TQM dengan Sistem Manajemen

  • Hubungan TQM dengan ISO

  • Konsep dasar Quality Assurance & Quality Control

  • Sinergi TQM dengan Lean & Six Sigma (overview)

Studi Kasus & Simulasi

  • Analisis kasus kualitas di perusahaan

  • Diskusi kelompok

  • Simulasi penerapan 7 QC Tools

PESERTA PELATIHAN FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

 Level Staff / Officer

  • Quality Control (QC) Staff

  • Quality Assurance (QA) Staff

  • Production Staff

  • Engineering Staff

  • Warehouse & Logistic Staff

  • Maintenance Staff

  • Admin Operasional

Level Supervisor / Coordinator

  • QC/QA Supervisor

  • Production Supervisor

  • Maintenance Supervisor

  • Warehouse Supervisor

  • HSE Supervisor

  • Process Improvement Coordinator

Level Manajerial

  • Quality Manager

  • Production Manager

  • Operations Manager

  • Plant Manager

  • Continuous Improvement Manager

  • HSE Manager

Divisi yang Relevan

Pelatihan ini sangat sesuai untuk divisi:

  • Quality Assurance & Quality Control

  • Produksi / Operasional

  • Engineering

  • Supply Chain & Warehouse

  • Maintenance

  • Project Management

  • Continuous Improvement

Industri yang Membutuhkan

  • Manufaktur (otomotif, FMCG, makanan & minuman, farmasi, tekstil, dll.)

  • Industri konstruksi

  • Perusahaan jasa

  • Rumah sakit & layanan kesehatan

  • Energi & pertambangan

  • Perusahaan distribusi dan logistik

Profesional yang Cocok Mengikuti

  • Karyawan baru yang ingin memahami dasar manajemen mutu

  • Tim yang sedang mempersiapkan implementasi sistem mutu

  • Perusahaan yang ingin membangun budaya kualitas

  • Organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi dan mengurangi defect

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING EVALUATION MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT

Pelatihan Evaluation Management dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam merancang, melaksanakan, serta mengevaluasi program atau proyek secara sistematis dan terukur. Dalam lingkungan organisasi yang semakin kompetitif, kemampuan melakukan evaluasi yang objektif dan berbasis data menjadi kunci untuk memastikan efektivitas program, efisiensi penggunaan anggaran, serta pencapaian tujuan strategis perusahaan.

Pelatihan ini membahas konsep dasar manajemen evaluasi, mulai dari penyusunan kerangka evaluasi, penentuan indikator kinerja (Key Performance Indicators/KPI), metode pengumpulan data, hingga teknik analisis dan pelaporan hasil evaluasi. Peserta akan memahami perbedaan antara monitoring dan evaluasi, serta bagaimana keduanya saling melengkapi dalam proses pengambilan keputusan manajerial.

Selain aspek teknis, pelatihan ini juga menekankan pentingnya pendekatan evaluasi berbasis hasil (results-based evaluation) dan penggunaan data sebagai dasar perbaikan berkelanjutan (continuous improvement). Peserta akan mempelajari cara mengidentifikasi gap kinerja, menganalisis akar masalah, serta menyusun rekomendasi yang aplikatif dan strategis. Studi kasus dan diskusi interaktif digunakan untuk memperkuat pemahaman serta mengasah kemampuan analitis peserta dalam menghadapi berbagai skenario evaluasi di dunia kerja.

Melalui pelatihan ini, diharapkan peserta mampu membangun sistem evaluasi yang terstruktur, transparan, dan akuntabel, sehingga organisasi dapat meningkatkan kualitas program, mengoptimalkan sumber daya, serta memperkuat daya saing secara berkelanjutan.

PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT

  1. Memahami konsep dasar monitoring dan evaluasi (M&E) serta perannya dalam pengendalian dan peningkatan kinerja organisasi.

  2. Mampu menyusun kerangka evaluasi program atau proyek yang sistematis, termasuk penetapan indikator kinerja (KPI) dan tolok ukur keberhasilan.

  3. Mengembangkan kemampuan analisis data evaluasi, baik kuantitatif maupun kualitatif, untuk menghasilkan kesimpulan yang objektif dan akurat.

  4. Meningkatkan keterampilan dalam mengidentifikasi gap kinerja dan akar permasalahan, serta menyusun rekomendasi perbaikan yang aplikatif.

  5. Mampu menyusun laporan evaluasi yang komprehensif dan komunikatif sebagai dasar pengambilan keputusan manajemen.

  6. Mendorong budaya perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) melalui sistem evaluasi yang transparan dan akuntabel.

  7. Meningkatkan efektivitas penggunaan sumber daya organisasi dengan memastikan program dan kegiatan berjalan sesuai rencana dan memberikan dampak optimal.

 

MATERI PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT

1. Konsep Dasar Evaluation Management

  • Pengertian monitoring dan evaluasi (M&E)

  • Perbedaan monitoring, review, audit, dan evaluasi

  • Peran evaluasi dalam siklus manajemen program

2. Perencanaan Sistem Evaluasi

  • Penyusunan kerangka kerja evaluasi (Evaluation Framework)

  • Logic Model & Theory of Change

  • Penentuan tujuan dan ruang lingkup evaluasi

3. Penyusunan Indikator Kinerja

  • Key Performance Indicators (KPI)

  • Indikator input, output, outcome, dan impact

  • Penyusunan target dan tolok ukur keberhasilan

4. Metode dan Teknik Pengumpulan Data

  • Metode kuantitatif dan kualitatif

  • Survei, wawancara, FGD, observasi

  • Validitas dan reliabilitas data

5. Analisis dan Interpretasi Data

  • Teknik analisis data dasar

  • Identifikasi gap kinerja

  • Root cause analysis (analisis akar masalah)

6. Evaluasi Kinerja Program/Proyek

  • Evaluasi efektivitas dan efisiensi

  • Evaluasi dampak dan keberlanjutan

  • Cost-benefit & cost-effectiveness analysis

7. Pelaporan dan Penyajian Hasil Evaluasi

  • Penyusunan laporan evaluasi yang sistematis

  • Penyajian data dalam bentuk grafik & dashboard

  • Teknik presentasi hasil evaluasi kepada manajemen

8. Tindak Lanjut dan Continuous Improvement

  • Penyusunan rekomendasi perbaikan

  • Action plan berbasis hasil evaluasi

  • Monitoring implementasi rekomendasi

9. Studi Kasus dan Simulasi

  • Analisis kasus nyata

  • Latihan penyusunan kerangka evaluasi

  • Diskusi kelompok dan role play

 

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN EVALUATION MANAGEMENT

  1. Manajer dan Supervisor
    Yang bertanggung jawab atas pencapaian target unit kerja dan membutuhkan sistem evaluasi untuk mengukur kinerja tim.

  2. Project Manager & Project Officer
    Yang mengelola program atau proyek dan perlu memastikan kegiatan berjalan efektif, tepat waktu, dan sesuai anggaran.

  3. Tim Monitoring & Evaluation (M&E)
    Staf khusus yang menangani pemantauan, pengukuran, dan pelaporan kinerja program.

  4. Staff Perencanaan dan Pengembangan Bisnis
    Yang terlibat dalam penyusunan strategi, perencanaan anggaran, dan pengukuran keberhasilan program.

  5. Internal Auditor & Quality Assurance
    Yang bertugas memastikan kepatuhan terhadap standar dan melakukan evaluasi efektivitas proses kerja.

  6. HR dan Learning & Development (L&D)
    Untuk mengevaluasi efektivitas pelatihan, pengembangan SDM, dan program peningkatan kompetensi.

  7. Staf Keuangan dan Pengendalian Anggaran
    Yang memerlukan analisis efisiensi penggunaan sumber daya dan evaluasi biaya-manfaat program.

  8. Pejabat Pemerintah / NGO / Organisasi Nonprofit
    Yang mengelola program berbasis outcome dan perlu menyusun laporan pertanggungjawaban yang akuntabel.

  9. Top Management & Decision Maker
    Untuk memahami bagaimana membaca dan menggunakan hasil evaluasi sebagai dasar pengambilan keputusan strategis.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

DESKRIPSI PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

Pelatihan Design for Training Evaluation dirancang untuk membekali para profesional HR, trainer, learning & development (L&D), serta manajer pelatihan dengan kemampuan merancang sistem evaluasi pelatihan yang efektif, terukur, dan selaras dengan tujuan bisnis organisasi. Dalam era persaingan yang semakin ketat, program pelatihan tidak hanya dituntut untuk terlaksana dengan baik, tetapi juga harus mampu menunjukkan dampak nyata terhadap peningkatan kompetensi, kinerja individu, dan hasil organisasi.

Pelatihan ini membahas konsep dan kerangka evaluasi pelatihan secara komprehensif, termasuk model evaluasi populer seperti Kirkpatrick Model dan Phillips ROI Model. Peserta akan mempelajari cara menyusun indikator keberhasilan pelatihan, merancang instrumen evaluasi (pre-test, post-test, kuesioner, observasi, hingga pengukuran kinerja), serta menganalisis dan menginterpretasikan data hasil evaluasi. Selain itu, pelatihan ini juga menekankan pentingnya alignment antara kebutuhan pelatihan, tujuan pembelajaran, metode penyampaian, dan sistem evaluasi.

Dengan pendekatan praktis melalui studi kasus dan latihan penyusunan tools evaluasi, peserta diharapkan mampu mengembangkan sistem evaluasi yang tidak hanya mengukur kepuasan peserta, tetapi juga perubahan perilaku dan dampak bisnis. Pada akhirnya, pelatihan ini membantu organisasi memastikan investasi pelatihan memberikan nilai tambah yang nyata dan terukur.

PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar evaluasi pelatihan secara sistematis dan terstruktur.

  2. Menjelaskan berbagai model evaluasi pelatihan, seperti Kirkpatrick Model dan Phillips ROI Model.

  3. Mampu merancang sistem evaluasi pelatihan yang selaras dengan tujuan pembelajaran dan sasaran bisnis organisasi.

  4. Menyusun indikator keberhasilan (Key Performance Indicators/KPI) pelatihan yang terukur dan relevan.

  5. Mengembangkan instrumen evaluasi seperti pre-test, post-test, kuesioner, wawancara, observasi, dan pengukuran kinerja.

  6. Menganalisis dan menginterpretasikan data hasil evaluasi untuk menilai efektivitas program pelatihan.

  7. Mengukur dampak pelatihan terhadap perubahan perilaku dan peningkatan kinerja individu maupun tim.

  8. Menghitung dan mengevaluasi Return on Investment (ROI) dari program pelatihan.

  9. Memberikan rekomendasi perbaikan berbasis data untuk peningkatan kualitas program pelatihan di masa mendatang.

  10. Meningkatkan akuntabilitas fungsi Learning & Development dalam mendukung pencapaian strategi organisasi.

MATERI PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

  1. Konsep Dasar Evaluasi Pelatihan

    • Pengertian dan tujuan evaluasi pelatihan

    • Peran evaluasi dalam siklus manajemen pelatihan

    • Tantangan dalam mengukur efektivitas pelatihan

  2. Model-Model Evaluasi Pelatihan

    • Kirkpatrick Four Levels of Evaluation

    • Phillips ROI Model

    • Model evaluasi lainnya dan perbandingannya

  3. Alignment Training dengan Tujuan Bisnis

    • Identifikasi kebutuhan pelatihan (Training Need Analysis)

    • Menyusun learning objectives yang terukur

    • Menentukan indikator keberhasilan pelatihan (KPI)

  4. Perancangan Instrumen Evaluasi

    • Desain pre-test dan post-test

    • Penyusunan kuesioner reaksi dan kepuasan peserta

    • Observasi perilaku dan evaluasi kinerja

    • Teknik wawancara dan focus group discussion

  5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data

    • Metode kuantitatif dan kualitatif

    • Validitas dan reliabilitas instrumen

    • Analisis data hasil evaluasi

  6. Pengukuran Dampak dan ROI Pelatihan

    • Mengukur perubahan perilaku dan kinerja

    • Menghitung manfaat finansial pelatihan

    • Penyusunan laporan hasil evaluasi

  7. Studi Kasus & Workshop Praktis

    • Penyusunan tools evaluasi pelatihan

    • Simulasi analisis hasil evaluasi

    • Penyusunan action plan perbaikan program pelatihan.

PESERTA PELATIHAN DESIGN FOR TRAINING EVALUATION

  1. HR Manager dan HR Officer – yang bertanggung jawab terhadap perencanaan dan efektivitas program pengembangan SDM.

  2. Learning & Development (L&D) Manager/Staff – yang merancang, mengelola, dan mengevaluasi program pelatihan di organisasi.

  3. Training Manager dan Training Officer – yang mengembangkan kurikulum serta memastikan pelatihan memberikan dampak nyata.

  4. Corporate Trainer / Internal Trainer – yang ingin meningkatkan kualitas desain dan evaluasi program pelatihan.

  5. Konsultan Pelatihan dan Pengembangan SDM – yang perlu menyusun sistem evaluasi pelatihan yang profesional dan terukur untuk klien.

  6. Supervisor dan Manager Lini – yang terlibat dalam memonitor perubahan kinerja bawahan setelah mengikuti pelatihan.

  7. Organizational Development (OD) Specialist – yang fokus pada peningkatan efektivitas organisasi melalui intervensi pelatihan.

  8. Business Partner HR (HRBP) – yang perlu memastikan program pelatihan selaras dengan strategi dan kebutuhan bisnis.

  9. Quality Assurance atau Performance Management Officer – yang bertanggung jawab pada pengukuran dan peningkatan kinerja organisasi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING CAPABILITY MATURITY MODEL

DESKRIPSI PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL

Pelatihan Capability Maturity Model (CMM) dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai kerangka kerja pengukuran dan peningkatan kematangan proses dalam suatu organisasi. CMM merupakan model yang digunakan untuk menilai sejauh mana proses bisnis, khususnya dalam pengembangan sistem, teknologi informasi, dan manajemen proses, telah didefinisikan, dikelola, diukur, dan dioptimalkan secara berkelanjutan. Dengan memahami CMM, organisasi dapat meningkatkan kualitas proses, konsistensi kinerja, serta efektivitas pencapaian tujuan bisnis.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar Capability Maturity Model, sejarah dan perkembangannya, serta manfaat penerapannya bagi organisasi. Materi mencakup penjelasan setiap tingkat kematangan (maturity level), mulai dari level awal (Initial) hingga level optimal (Optimizing). Peserta akan memahami karakteristik masing-masing level, indikator penilaian, serta tantangan yang umum dihadapi pada setiap tahap kematangan proses.

Pelatihan juga membahas penerapan CMM dalam konteks organisasi modern, termasuk keterkaitannya dengan manajemen mutu, tata kelola TI, dan perbaikan proses berkelanjutan (continuous improvement). Peserta akan dilatih untuk melakukan penilaian awal (self-assessment) terhadap tingkat kematangan proses di unit kerja atau organisasinya, mengidentifikasi kesenjangan (gap) yang ada, serta menyusun rencana peningkatan proses yang terstruktur dan realistis.

Selain teori, pelatihan ini dilengkapi dengan studi kasus dan diskusi praktis agar peserta dapat memahami penerapan Capability Maturity Model secara nyata. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menggunakan CMM sebagai alat strategis untuk meningkatkan kinerja proses, mengurangi risiko operasional, serta mendukung pencapaian sasaran organisasi secara berkelanjutan dan terukur.

PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL

  1. Memberikan pemahaman yang jelas mengenai konsep, prinsip, dan kerangka kerja Capability Maturity Model.

  2. Membekali peserta dengan kemampuan menilai tingkat kematangan proses bisnis atau proses TI di organisasi.

  3. Membantu peserta mengidentifikasi kesenjangan (gap) antara kondisi proses saat ini dengan tingkat kematangan yang diharapkan.

  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun rencana peningkatan dan pengembangan proses secara sistematis dan berkelanjutan.

  5. Mendukung peningkatan kualitas, konsistensi, dan efektivitas proses kerja organisasi.

  6. Mengurangi risiko kegagalan proses melalui pengelolaan dan pengendalian proses yang lebih matang.

  7. Meningkatkan kesiapan organisasi dalam menghadapi audit, evaluasi kinerja, dan tuntutan standar mutu.

  8. Menjadikan CMM sebagai alat bantu strategis dalam mendukung pencapaian tujuan bisnis dan tata kelola organisasi yang lebih baik.

MATERI PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL

  1. Pengantar Capability Maturity Model (CMM)

    • Konsep dasar dan definisi CMM

    • Sejarah dan perkembangan CMM

    • Manfaat penerapan CMM bagi organisasi

  2. Prinsip dan Kerangka Kerja CMM

    • Struktur model dan elemen utama

    • Hubungan CMM dengan manajemen proses dan mutu

    • CMM dalam konteks organisasi dan TI

  3. Tingkat Kematangan (Maturity Levels)

    • Level 1: Initial

    • Level 2: Managed

    • Level 3: Defined

    • Level 4: Quantitatively Managed

    • Level 5: Optimizing

    • Karakteristik dan indikator tiap level

  4. Process Areas dan Key Practices

    • Pengertian process area

    • Key process areas pada setiap maturity level

    • Best practice penerapan process area

  5. Assessment dan Evaluasi CMM

    • Metode penilaian tingkat kematangan

    • Self-assessment dan assessment formal

    • Teknik pengumpulan dan analisis data

  6. Analisis Kesenjangan (Gap Analysis)

    • Identifikasi kondisi proses saat ini

    • Perbandingan dengan standar CMM

    • Penentuan prioritas perbaikan

  7. Penyusunan Roadmap Peningkatan Kematangan Proses

    • Strategi peningkatan maturity level

    • Perencanaan jangka pendek dan jangka panjang

    • Penetapan target dan indikator kinerja

  8. Implementasi dan Pengendalian Proses

    • Penerapan kebijakan dan prosedur

    • Monitoring, pengukuran, dan pelaporan proses

    • Manajemen perubahan (change management)

  9. Continuous Improvement dan Optimasi Proses

    • Konsep perbaikan berkelanjutan

    • Lessons learned dan best practice

    • Integrasi CMM dengan sistem manajemen lainnya

  10. Studi Kasus dan Diskusi Praktik

    • Contoh penerapan CMM di organisasi

    • Simulasi penilaian maturity level

    • Diskusi dan evaluasi hasil pelatihan

PESERTA PELATIHAN CAPABILITY MATURITY MODEL

  1. Manajer dan Supervisor
    Pimpinan unit kerja yang bertanggung jawab terhadap perencanaan, pengendalian, dan peningkatan proses bisnis atau proses TI.

  2. Staf Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC)
    Personel yang berperan dalam penjaminan mutu, standarisasi proses, dan peningkatan kualitas berkelanjutan.

  3. Tim Manajemen Proses / Business Process Management (BPM)
    Karyawan yang terlibat dalam pemetaan, analisis, dan perbaikan proses bisnis organisasi.

  4. Staf dan Manajer Teknologi Informasi (TI)
    Terutama yang menangani pengembangan sistem, pengelolaan layanan TI, dan tata kelola TI.

  5. Project Manager dan Tim Proyek
    Personel yang mengelola proyek pengembangan sistem, aplikasi, atau proyek perbaikan proses organisasi.

  6. Internal Auditor dan Tim Kepatuhan
    Pihak yang melakukan evaluasi, audit proses, serta penilaian kesiapan organisasi terhadap standar dan regulasi.

  7. Konsultan Manajemen dan Konsultan TI
    Profesional yang memberikan layanan pendampingan, assessment, dan peningkatan kinerja proses di berbagai organisasi.

  8. Top Management / Decision Maker
    Direksi atau pimpinan strategis yang membutuhkan pemahaman CMM sebagai dasar pengambilan keputusan dan penetapan arah peningkatan kinerja organisasi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001 2008 DAN SOP

DESKRIPSI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP

Pelatihan Business Process Management (BPM) berbasis ISO 9001:2008 dan Standard Operating Procedure (SOP) dirancang untuk membantu organisasi memahami, menerapkan, dan mengelola proses bisnis secara sistematis sesuai dengan prinsip sistem manajemen mutu. Pelatihan ini berfokus pada pendekatan proses (process approach) yang menjadi landasan utama ISO 9001, sehingga setiap aktivitas organisasi dapat dikendalikan, diukur, dan ditingkatkan secara berkelanjutan.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar Business Process Management yang terintegrasi dengan persyaratan ISO 9001:2008, termasuk identifikasi proses, penentuan interaksi antar proses, serta pengendalian dokumen dan rekaman mutu. Peserta akan dibekali pemahaman bagaimana menyusun dan memetakan proses bisnis yang selaras dengan kebijakan mutu, sasaran mutu, dan kebutuhan pelanggan. Selain itu, pelatihan ini juga membahas teknik pemetaan proses bisnis untuk menghasilkan alur kerja yang jelas, efektif, dan konsisten.

Aspek penting dalam pelatihan ini adalah penyusunan dan penerapan Standard Operating Procedure (SOP) sebagai dokumen pengendali proses. Peserta akan mempelajari prinsip penyusunan SOP yang baik, mulai dari struktur, format, hingga penetapan tanggung jawab dan indikator kinerja. SOP tidak hanya dipahami sebagai dokumen administratif, tetapi sebagai alat pengendalian mutu dan acuan kerja yang mendukung konsistensi dan kepatuhan terhadap standar.

Pelatihan ini juga mengulas hubungan BPM, SOP, dan audit internal ISO 9001:2008. Peserta akan memahami bagaimana proses dan SOP menjadi dasar dalam pelaksanaan audit internal, evaluasi kinerja proses, serta tindakan perbaikan dan pencegahan (corrective and preventive action). Melalui kombinasi pemaparan materi, diskusi, dan studi kasus, pelatihan ini diharapkan mampu meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola proses bisnis yang terstandar, terdokumentasi, dan berorientasi pada peningkatan mutu serta kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.

PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP

  1. Memberikan pemahaman mengenai konsep Business Process Management (BPM) yang selaras dengan persyaratan ISO 9001:2008.

  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menerapkan pendekatan proses (process approach) sesuai sistem manajemen mutu.

  3. Membekali peserta dengan keterampilan mengidentifikasi, memetakan, dan mendokumentasikan proses bisnis sesuai standar ISO.

  4. Mengembangkan kemampuan dalam menyusun dan mengendalikan Standard Operating Procedure (SOP) yang efektif dan konsisten.

  5. Meningkatkan pemahaman tentang pengendalian dokumen dan rekaman mutu sesuai ketentuan ISO 9001:2008.

  6. Membantu peserta memastikan kesesuaian (compliance) proses dan SOP terhadap kebijakan dan sasaran mutu organisasi.

  7. Meningkatkan kemampuan dalam pengukuran, pemantauan, dan evaluasi kinerja proses bisnis.

  8. Membekali peserta dengan pemahaman hubungan BPM dan SOP dengan audit internal ISO 9001.

  9. Mengembangkan kemampuan dalam tindakan perbaikan dan pencegahan (CAPA) untuk peningkatan mutu berkelanjutan.

  10. Mendukung terciptanya proses bisnis yang efektif, terdokumentasi, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan sesuai prinsip ISO 9001.

MATERI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP

  1. Pengantar Business Process Management (BPM)

    • Konsep dan ruang lingkup BPM

    • Peran BPM dalam peningkatan kinerja dan mutu organisasi

  2. Pengenalan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

    • Prinsip-prinsip ISO 9001:2008

    • Pendekatan proses (process approach) dalam ISO

  3. Keterkaitan BPM dengan ISO 9001:2008

    • Integrasi BPM dalam sistem manajemen mutu

    • Interaksi dan alur proses bisnis organisasi

  4. Identifikasi dan Klasifikasi Proses Bisnis

    • Proses inti, proses pendukung, dan proses manajemen

    • Penentuan pemilik proses (process owner)

  5. Pemetaan dan Pemodelan Proses Bisnis

    • Teknik pemetaan proses (as-is process)

    • Analisis kesesuaian proses dengan ISO 9001:2008

  6. Perancangan Perbaikan Proses (To-Be Process)

    • Penyederhanaan dan standardisasi proses

    • Peningkatan efektivitas dan efisiensi proses

  7. Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP)

    • Fungsi dan manfaat SOP

    • Struktur, format, dan isi SOP yang baik

    • Penetapan tanggung jawab dan alur kerja

  8. Pengendalian Dokumen dan Rekaman Mutu

    • Sistem dokumentasi ISO 9001:2008

    • Pengendalian perubahan dokumen

  9. Implementasi dan Sosialisasi SOP

    • Strategi penerapan SOP di unit kerja

    • Pengelolaan perubahan dan kepatuhan karyawan

  10. Pengukuran dan Monitoring Kinerja Proses

    • Penetapan Key Performance Indicator (KPI)

    • Evaluasi kinerja proses berbasis data

  11. Audit Internal ISO 9001:2008

    • Peran proses dan SOP dalam audit internal

    • Temuan audit dan tindak lanjut

  12. Tindakan Perbaikan dan Pencegahan (CAPA)

    • Analisis akar masalah

    • Continuous improvement sistem dan proses

  13. Studi Kasus dan Best Practices

    • Diskusi kasus penerapan BPM dan SOP

    • Praktik penyusunan proses dan SOP berbasis ISO

PESERTA PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BERBASIS ISO 9001:2008 DAN SOP

  1. Manajer dan Supervisor yang bertanggung jawab atas pengelolaan proses dan kinerja unit kerja.

  2. Process Owner dan Process Improvement Team yang mengelola dan mengembangkan proses bisnis.

  3. Tim Manajemen Mutu / Quality Management Representative (QMR) dan Quality Assurance (QA).

  4. Staf Penyusun dan Pengelola SOP di setiap fungsi atau departemen.

  5. Internal Auditor ISO 9001 dan calon auditor internal.

  6. Staf Continuous Improvement, Business Excellence, dan Operational Excellence.

  7. Manajemen Risiko dan Kepatuhan (Compliance).

  8. Staf Perencanaan, Organisasi, dan Sistem Manajemen.

  9. Tim Transformasi Organisasi dan Teknologi Informasi (IT) yang mendukung standardisasi dan otomasi proses.

  10. Manajemen Perusahaan, BUMN, Instansi Pemerintah, dan Organisasi Swasta yang menerapkan atau akan menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001 serta membutuhkan proses bisnis dan SOP yang terstandar.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

DESKRIPSI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

Pelatihan Business Process Management (BPM) dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep, metode, dan praktik terbaik dalam mengelola proses bisnis secara terstruktur, terukur, dan berkelanjutan. Di tengah tuntutan peningkatan efisiensi, kualitas layanan, dan daya saing organisasi, BPM menjadi pendekatan strategis yang membantu perusahaan memastikan setiap proses bisnis berjalan selaras dengan tujuan dan strategi organisasi.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar-dasar Business Process Management, mulai dari identifikasi dan pemetaan proses bisnis, analisis proses berjalan (as-is process), hingga perancangan proses perbaikan (to-be process). Peserta juga akan dibekali dengan teknik pemodelan proses bisnis menggunakan notasi yang umum digunakan seperti BPMN (Business Process Model and Notation), sehingga mampu menggambarkan alur proses secara jelas dan mudah dipahami oleh seluruh pemangku kepentingan.

Pelatihan BPM tidak hanya berfokus pada pemetaan proses, tetapi juga pada upaya peningkatan kinerja proses melalui analisis efisiensi, efektivitas, dan nilai tambah. Peserta akan memahami cara mengidentifikasi bottleneck, pemborosan, serta risiko dalam proses bisnis, sekaligus merancang solusi perbaikan yang berorientasi pada peningkatan produktivitas dan kualitas. Aspek pengukuran kinerja proses melalui Key Performance Indicator (KPI) dan pengendalian proses juga menjadi bagian penting dalam pelatihan ini.

Selain itu, pelatihan ini membahas keterkaitan BPM dengan transformasi digital, sistem informasi, dan manajemen perubahan. Peserta akan mendapatkan wawasan mengenai bagaimana BPM dapat diintegrasikan dengan teknologi dan budaya organisasi untuk memastikan implementasi perbaikan proses berjalan efektif dan berkelanjutan. Melalui kombinasi pemaparan materi, diskusi, dan studi kasus, pelatihan Business Process Management diharapkan mampu meningkatkan kompetensi peserta dalam merancang, mengelola, dan mengoptimalkan proses bisnis guna mendukung pencapaian kinerja organisasi secara optimal.

PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

  1. Memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai konsep dan prinsip Business Process Management (BPM).

  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi, memetakan, dan mendokumentasikan proses bisnis secara sistematis.

  3. Membekali peserta dengan keterampilan analisis proses bisnis untuk menemukan inefisiensi, bottleneck, dan risiko proses.

  4. Mengembangkan kemampuan dalam merancang perbaikan proses bisnis (to-be process) yang lebih efektif dan efisien.

  5. Meningkatkan pemahaman penggunaan metode dan tools BPM, termasuk pemodelan proses (misalnya BPMN).

  6. Membekali peserta dalam menetapkan Key Performance Indicator (KPI) untuk mengukur kinerja proses bisnis.

  7. Meningkatkan kemampuan pengendalian dan continuous improvement proses bisnis.

  8. Memahami keterkaitan BPM dengan strategi organisasi, sistem informasi, dan transformasi digital.

  9. Meningkatkan kolaborasi lintas fungsi melalui pemahaman proses bisnis end-to-end.

  10. Mendukung tercapainya efisiensi operasional, peningkatan kualitas layanan, dan daya saing organisasi melalui penerapan BPM.

MATERI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

  1. Pengantar Business Process Management (BPM)

    • Konsep, definisi, dan ruang lingkup BPM

    • Peran BPM dalam peningkatan kinerja organisasi

  2. Strategi Organisasi dan Proses Bisnis

    • Keterkaitan visi, misi, dan strategi dengan proses bisnis

    • Value chain dan proses end-to-end

  3. Identifikasi dan Klasifikasi Proses Bisnis

    • Core process, support process, dan management process

    • Penentuan prioritas proses

  4. Pemetaan Proses Bisnis (Business Process Mapping)

    • Teknik pemetaan proses

    • Penyusunan as-is process

  5. Business Process Modeling (BPMN)

    • Pengenalan notasi BPMN

    • Simbol dan aturan dasar BPMN

    • Praktik pemodelan proses bisnis

  6. Analisis Proses Bisnis

    • Identifikasi bottleneck dan pemborosan

    • Analisis nilai tambah dan risiko proses

  7. Perancangan Perbaikan Proses (To-Be Process)

    • Teknik redesign dan improvement proses

    • Simplifikasi dan standardisasi proses

  8. Pengukuran Kinerja Proses Bisnis

    • Penetapan Key Performance Indicator (KPI)

    • Monitoring dan evaluasi kinerja proses

  9. Pengendalian dan Continuous Improvement

    • Konsep PDCA dan perbaikan berkelanjutan

    • Dokumentasi dan standard operating procedure (SOP)

  10. BPM dan Teknologi Informasi

    • Integrasi BPM dengan sistem informasi

    • BPM dalam transformasi digital

  11. Manajemen Perubahan dalam Implementasi BPM

    • Peran budaya organisasi dan komunikasi

    • Tantangan dan faktor keberhasilan BPM

  12. Studi Kasus dan Best Practices BPM

    • Diskusi kasus nyata

    • Simulasi dan praktik penerapan BPM

PESERTA PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

  1. Manajer dan Supervisor dari berbagai fungsi yang terlibat dalam pengelolaan dan peningkatan proses kerja.

  2. Process Owner dan Process Analyst yang bertanggung jawab atas kinerja proses bisnis.

  3. Staf Quality Assurance / Quality Control dan Continuous Improvement.

  4. Tim Business Excellence, Operational Excellence, dan Lean Management.

  5. Staf Perencanaan, Organisasi, dan Manajemen Strategis.

  6. Staf Business Analyst dan System Analyst yang terlibat dalam analisis dan pengembangan proses dan sistem.

  7. Tim Transformasi Digital dan Teknologi Informasi (IT) yang mendukung otomasi dan integrasi proses bisnis.

  8. Internal Auditor dan Manajemen Risiko yang melakukan evaluasi efektivitas dan efisiensi proses bisnis.

  9. Konsultan Manajemen dan Organisasi yang menangani perbaikan dan pengembangan proses bisnis.

  10. Manajemen Perusahaan (BUMN, perusahaan swasta, dan instansi pemerintah) yang ingin meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, dan kinerja organisasi melalui penerapan BPM.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING BUSINESS PROCESS ARCHITECHTURE

DESKRIPSI PELATIHAN BUSINESS PROCESS ARCHITECHTURE

Pelatihan Business Process Architecture (BPA) dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai bagaimana proses bisnis disusun, dikelola, dan diselaraskan secara sistematis dengan strategi organisasi. Business Process Architecture merupakan kerangka kerja tingkat tinggi yang menggambarkan keseluruhan proses bisnis utama, pendukung, dan manajerial dalam suatu organisasi, serta hubungan antarproses tersebut. Dengan arsitektur proses yang jelas, perusahaan mampu meningkatkan efisiensi operasional, konsistensi kinerja, dan kejelasan peran lintas fungsi.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar Business Process Management (BPM), peran Business Process Architecture dalam tata kelola organisasi, serta keterkaitannya dengan visi, misi, dan strategi bisnis. Peserta juga akan dibekali kemampuan untuk mengidentifikasi value chain, menyusun peta proses bisnis (process landscape), dan mengelompokkan proses ke dalam level-level arsitektur yang terstruktur, mulai dari level enterprise hingga level operasional.

Pelatihan ini menekankan pendekatan praktis melalui studi kasus dan simulasi, sehingga peserta mampu menerapkan konsep BPA dalam konteks organisasi masing-masing. Selain itu, peserta akan memahami bagaimana Business Process Architecture menjadi fondasi bagi inisiatif perbaikan berkelanjutan, digital transformation, standardisasi proses, serta implementasi sistem manajemen mutu dan teknologi informasi.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu merancang dan mengevaluasi arsitektur proses bisnis secara efektif, meningkatkan keterpaduan antarunit kerja, serta mendukung pengambilan keputusan manajerial berbasis proses. Pelatihan ini sangat relevan bagi organisasi yang ingin membangun proses bisnis yang terstruktur, adaptif, dan berorientasi pada penciptaan nilai jangka panjang.

PELATIHAN BUSINESS PROCESS ARCHITECHTURE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN BUSINESS PROCESS ARCHITECHTURE

  1. Memberikan pemahaman yang menyeluruh tentang konsep dan prinsip dasar Business Process Architecture dalam konteks manajemen proses bisnis.

  2. Membekali peserta dengan kemampuan menyusun arsitektur proses bisnis yang selaras dengan visi, misi, dan strategi organisasi.

  3. Membantu peserta mengidentifikasi, mengelompokkan, dan memetakan proses bisnis utama, pendukung, dan manajerial secara terstruktur.

  4. Meningkatkan kemampuan analisis peserta dalam melihat keterkaitan antarproses lintas fungsi di dalam organisasi.

  5. Menjadi dasar bagi peserta dalam melakukan perbaikan proses bisnis (business process improvement) dan peningkatan efisiensi operasional.

  6. Mendukung implementasi tata kelola proses bisnis yang konsisten, terdokumentasi, dan mudah dikendalikan.

  7. Membekali peserta untuk mendukung inisiatif transformasi digital, standardisasi proses, dan penerapan sistem manajemen berbasis proses.

  8. Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan manajerial berbasis proses bisnis yang terintegrasi dan berorientasi pada penciptaan nilai.

MATERI PELATIHAN BUSINESS PROCESS ARCHITECHTURE

  1. Konsep Dasar Business Process Management (BPM)

  2. Pengertian dan Peran Business Process Architecture dalam Organisasi

  3. Hubungan Business Process Architecture dengan Visi, Misi, dan Strategi Bisnis

  4. Value Chain dan End-to-End Business Process

  5. Klasifikasi Proses Bisnis: Proses Utama, Proses Pendukung, dan Proses Manajerial

  6. Level Arsitektur Proses Bisnis (Enterprise Level, Process Group, Process, Sub-Process)

  7. Penyusunan Process Landscape / Process Map Organisasi

  8. Teknik Identifikasi dan Dokumentasi Proses Bisnis

  9. Standar dan Framework Business Process Architecture (APQC, TOGAF, BPMN – overview)

  10. Peran dan Tanggung Jawab dalam Tata Kelola Proses Bisnis

  11. Business Process Architecture sebagai Dasar Business Process Improvement (BPI)

  12. Integrasi Business Process Architecture dengan Sistem Manajemen Mutu (ISO, SOP)

  13. Keterkaitan Business Process Architecture dengan Teknologi Informasi dan Transformasi Digital

  14. Analisis Kinerja Proses dan Key Performance Indicator (KPI) berbasis Proses

  15. Studi Kasus dan Praktik Penyusunan Business Process Architecture

  16. Evaluasi dan Pengembangan Arsitektur Proses Bisnis Berkelanjutan

PESERTA PELATIHAN BUSINESS PROCESS ARCHITECHTURE

  1. Manajer dan Supervisor dari seluruh fungsi bisnis (operasional, keuangan, SDM, pemasaran, logistik, dan IT).

  2. Business Process Owner dan Process Manager yang bertanggung jawab atas kinerja dan perbaikan proses bisnis.

  3. Business Analyst, System Analyst, dan Enterprise Architect.

  4. Tim Continuous Improvement, Operational Excellence, Lean, atau Six Sigma.

  5. Staf Quality Assurance / Quality Management dan pengelola sistem manajemen mutu (ISO, SOP, SMK).

  6. Tim Transformasi Digital dan Tim Pengembangan Sistem Informasi.

  7. Konsultan manajemen dan konsultan proses bisnis.

  8. Perencana strategis dan staf perencanaan perusahaan (Corporate Planning).

  9. Project Manager dan tim proyek perubahan organisasi.

  10. Pimpinan unit kerja yang terlibat dalam penataan, standardisasi, dan integrasi proses bisnis lintas fungsi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Training?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING QUALITY ASSURANCE JAMINAN KUALITAS

TRAINING QUALITY ASSURANCE (JAMINAN KUALITAS)

DESKRIPSI PELATIHAN QUALITY ASSURANCE (JAMINAN KUALITAS) 

Pelatihan Quality Assurance secara khusus membekali peserta dengan pengetahuan serta keterampilan untuk memastikan kualitas produk dan layanan sesuai dengan standar yang berlaku. Selain itu, pelatihan ini mencakup prinsip-prinsip QA, kemudian proses kontrol kualitas, manajemen mutu, serta audit internal, hingga penerapan standar internasional seperti ISO. Selanjutnya, peserta mempelajari teknik identifikasi dan analisis cacat atau kesalahan, sekaligus menerapkan strategi pencegahan dan perbaikan berkelanjutan. Oleh karena itu, melalui pelatihan ini, peserta mampu meningkatkan konsistensi dan efisiensi, pada saat yang sama memperkuat kepuasan pelanggan, sehingga pada akhirnya mendukung pencapaian target kualitas perusahaan melalui penerapan praktik jaminan kualitas yang profesional, sistematis, dan berstandar global.

PELATIHAN QUALITY ASSURANCE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN QUALITY ASSURANCE (JAMINAN KUALITAS)

  1. Memberikan pemahaman tentang konsep, prinsip, dan pentingnya quality assurance.
  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam merencanakan, mengimplementasikan, dan mengawasi proses jaminan kualitas.
  3. Menguasai teknik kontrol kualitas, audit internal, dan pemantauan standar mutu.
  4. Memahami penerapan standar internasional seperti ISO dan regulasi terkait kualitas.
  5. Mampu mengidentifikasi, menganalisis, dan mencegah cacat atau kesalahan produk/layanan.
  6. Mendorong perbaikan berkelanjutan dan efisiensi proses operasional.
  7. Meningkatkan konsistensi produk/layanan dan kepuasan pelanggan secara profesional.

MATERI PELATIHAN QUALITY ASSURANCE (JAMINAN KUALITAS)

  1. Konsep dan Prinsip Quality Assurance
    • Pengertian QA dan ruang lingkupnya
    • Peran QA dalam organisasi dan proses bisnis
  2. Sistem Manajemen Mutu
    • Standar mutu nasional dan internasional (ISO, GMP, dll.)
    • Struktur dan dokumentasi sistem mutu
  3. Proses Kontrol dan Pengendalian Kualitas
    • Teknik inspeksi dan pengujian produk/layanan
    • Pemantauan dan evaluasi proses produksi
  4. Audit Internal dan Kepatuhan
    • Prosedur audit internal QA
    • Identifikasi ketidaksesuaian dan tindakan korektif
  5. Analisis dan Pencegahan Cacat
    • Metode identifikasi risiko kualitas
    • Teknik pencegahan dan perbaikan berkelanjutan
  6. Manajemen Risiko dan Perbaikan Berkelanjutan
    • Strategi mitigasi risiko kualitas
    • Implementasi continuous improvement (Kaizen, Six Sigma)
  7. Etika dan Kepatuhan Kualitas
    • Praktik profesional dalam QA
    • Kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri
  8. Studi Kasus dan Simulasi Praktik QA
    • Analisis kasus kegagalan kualitas
    • Praktik audit dan pengendalian kualitas di lapangan

PESERTA PELATIHAN QUALITY ASSURANCE (JAMINAN KUALITAS)

  1. Staf dan manajer bagian Quality Assurance atau Quality Control.
  2. Supervisor dan koordinator produksi yang bertanggung jawab pada mutu produk/layanan.
  3. Tim operasional yang terlibat dalam proses produksi atau layanan.
  4. Staf R&D dan pengembangan produk yang perlu memastikan standar kualitas.
  5. Auditor internal dan tim kepatuhan yang menangani standar mutu dan regulasi.
  6. Manajer atau profesional yang ingin meningkatkan efisiensi dan konsistensi proses.
  7. Pegawai perusahaan yang ingin memahami standar internasional (ISO, GMP, dll.).
  8. Konsultan mutu dan profesional QA yang memberikan layanan manajemen kualitas.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING PARADIGMA BARU INTERNAL AUDIT

TRAINING PARADIGMA BARU INTERNAL AUDIT

 

DESKRIPSI PELATIHAN PARADIGMA BARU INTERNAL AUDIT

Pelatihan Paradigma Baru Internal Audit dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan modern dalam menjalankan fungsi audit internal yang strategis dan proaktif. Dalam era bisnis yang dinamis, internal audit tidak hanya berfokus pada kepatuhan, tetapi juga memberikan nilai tambah melalui identifikasi risiko, pengendalian internal, dan peningkatan proses bisnis. Pelatihan ini mencakup pendekatan audit berbasis risiko, penggunaan teknologi dan data analytics, perencanaan audit yang efektif, serta komunikasi hasil audit secara profesional. Peserta akan mampu meningkatkan efektivitas audit internal, mendukung pengambilan keputusan manajemen, dan berperan strategis dalam pencapaian tujuan perusahaan.

PELATIHAN PARADIGMA BARU INTERNAL AUDIT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN PARADIGMA BARU INTERNAL AUDIT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta tentang peran strategis internal audit dalam organisasi modern.
  2. Membekali peserta dengan pendekatan audit berbasis risiko dan metode audit terbaru.
  3. Meningkatkan keterampilan penggunaan teknologi dan data analytics dalam proses audit.
  4. Membantu peserta merencanakan, melaksanakan, dan melaporkan audit secara efektif dan profesional.
  5. Mendukung internal audit yang proaktif, memberikan nilai tambah, serta berkontribusi pada pengendalian risiko dan pencapaian tujuan perusahaan.

MATERI PELATIHAN PARADIGMA BARU INTERNAL AUDIT

  1. Pengantar Internal Audit Modern
    • Peran strategis internal audit dalam organisasi
    • Perbedaan paradigma audit tradisional dan modern
  2. Audit Berbasis Risiko (Risk-Based Audit)
    • Identifikasi dan penilaian risiko organisasi
    • Penentuan prioritas audit berdasarkan risiko
  3. Perencanaan dan Pelaksanaan Audit yang Efektif
    • Penyusunan rencana audit tahunan dan program audit
    • Teknik audit lapangan dan pengumpulan bukti
  4. Penggunaan Teknologi dan Data Analytics
    • Pemanfaatan software audit dan tools analisis data
    • Audit berbasis data dan monitoring real-time
  5. Evaluasi Sistem Pengendalian Internal
    • Penilaian efektivitas kontrol dan kepatuhan
    • Deteksi kelemahan dan rekomendasi perbaikan
  6. Pelaporan Hasil Audit dan Komunikasi Profesional
    • Penyusunan laporan audit yang jelas dan berdampak
    • Strategi komunikasi hasil audit kepada manajemen
  7. Audit Proaktif dan Pemberian Nilai Tambah
    • Identifikasi peluang perbaikan proses bisnis
    • Audit sebagai mitra strategis manajemen
  8. Studi Kasus dan Simulasi Audit Modern
    • Analisis kasus nyata internal audit
    • Praktik simulasi audit berbasis risiko dan teknologi

PESERTA PELATIHAN PARADIGMA BARU INTERNAL AUDIT

  1. Internal auditor dan staf audit yang ingin meningkatkan kompetensi audit berbasis risiko dan modern.
  2. Manajer audit internal yang bertanggung jawab atas perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan audit.
  3. Manajemen risiko dan compliance officer yang terkait dengan pengendalian internal dan kepatuhan.
  4. Pimpinan unit dan manajer operasional yang ingin memahami peran audit dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses.
  5. Profesional di bidang keuangan, akuntansi, dan manajemen yang ingin memperkuat pemahaman tentang audit strategis dan pemberian nilai tambah bagi organisasi.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

TRAINING ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS)

DESKRIPSI PELATIHAN ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS)

Pelatihan Analisis Beban Kerja (Workload Analysis) bertujuan membekali peserta dengan kemampuan mengukur, mengevaluasi, dan mengoptimalkan beban kerja karyawan secara objektif dan terstruktur. Melalui pelatihan ini, peserta mempelajari konsep, metode penghitungan beban kerja, penentuan kebutuhan jumlah tenaga kerja ideal, serta penyusunan distribusi tugas yang seimbang sesuai kapasitas dan kompetensi. Pelatihan juga membahas identifikasi kelebihan atau kekurangan beban kerja, dampaknya terhadap kinerja, stres kerja, dan produktivitas organisasi. Dengan penguasaan Workload Analysis, peserta mampu mendukung perencanaan SDM, perancangan struktur organisasi, peningkatan efisiensi kerja, serta pengambilan keputusan manajerial berbasis data sehingga kinerja perusahaan menjadi lebih efektif dan berkelanjutan.

PELATIHAN ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS) JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS)

  • Memahami konsep dasar analisis beban kerja dalam manajemen SDM dan organisasi

  • Mampu mengidentifikasi beban kerja aktual pada masing-masing jabatan/unit kerja

  • Mampu menghitung kebutuhan jumlah tenaga kerja ideal berdasarkan beban kerja

  • Meningkatkan kemampuan menyusun distribusi tugas yang adil dan proporsional

  • Mendeteksi kelebihan dan kekurangan beban kerja (overload–underload) secara objektif

  • Mendukung perancangan struktur organisasi yang efektif dan efisien

  • Menyediakan dasar pengambilan keputusan perencanaan dan pengembangan SDM berbasis data

  • Mengurangi potensi kelelahan dan stres kerja melalui penataan beban kerja yang sehat

  • Meningkatkan produktivitas, kinerja, dan kualitas layanan organisasi melalui pengelolaan beban kerja yang tepat

MATERI PELATIHAN ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS)

  1. Konsep dasar analisis beban kerja

    • Definisi, tujuan, dan manfaat

    • Hubungan dengan produktivitas dan kinerja organisasi

  2. Landasan hukum dan kebijakan terkait beban kerja

    • Regulasi ketenagakerjaan dan pedoman instansi terkait

  3. Perencanaan dan perancangan analisis beban kerja

    • Penentuan sasaran, objek, dan ruang lingkup analisis

  4. Metode pengukuran beban kerja

    • WISN, Full Time Equivalent (FTE), dan metode waktu kerja standar

  5. Teknik pengumpulan data

    • Observasi, wawancara, kuesioner, time study, work sampling

  6. Analisis jabatan dan uraian tugas

    • Hubungan job description, kompetensi, dan beban kerja

  7. Perhitungan kebutuhan tenaga kerja

    • Rumus dan langkah-langkah perhitungan beban kerja

  8. Identifikasi overload dan underload

    • Indikator beban kerja berlebih dan kurang

  9. Analisis kapasitas kerja individu dan unit kerja

    • Keseimbangan beban kerja antar posisi/jabatan

  10. Perencanaan distribusi tugas dan penataan organisasi

    • Job redesign, job enrichment, dan pembagian tugas efektif

  11. Implikasi beban kerja terhadap K3 dan kesehatan kerja

    • Stres kerja, kelelahan, dan kesejahteraan karyawan

  12. Penyusunan laporan hasil analisis beban kerja

    • Penyajian data, rekomendasi, dan rencana tindak lanjut

  13. Studi kasus dan praktik perhitungan

    • Latihan menggunakan data riil organisasi

PESERTA PELATIHAN ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS)

  • Manajer dan Supervisor SDM/HR

  • Staf HRD, perencanaan SDM, dan organisasi & tata laksana (Ortala)

  • Pejabat struktural: kepala bagian, kepala seksi, kepala subbagian

  • Analis organisasi dan pengembangan kelembagaan

  • Koordinator/unit head di berbagai departemen

  • Tim penyusun formasi dan kebutuhan pegawai di instansi pemerintah dan perusahaan

  • Praktisi manajemen kinerja dan produktivitas

  • Quality assurance / improvement team

  • Konsultan manajemen SDM dan organisasi

  • Peneliti dan akademisi yang mempelajari manajemen SDM dan analisis jabatan

  • Mahasiswa tingkat akhir bidang manajemen, psikologi industri, administrasi publik, dan teknik industri

  • Pimpinan perusahaan/instansi yang membutuhkan dasar pengambilan keputusan perencanaan tenaga kerja berbasis analisis data

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026

Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026

Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026

Training Bulan April : 21-22 April 2026

Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026

Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026

Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026

Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026

Training Bulan September : 15-16 September 2026

Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026

Training Bulan November : 17-18 November 2026

Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

Yogyakarta, Hotel Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)

Jakarta, Hotel Amaris Kemang  La Codefin (6.500.000 IDR / participant)

Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)

Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)

Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Surabaya, Hotel Neo Gubeng (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)

FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)

Module / Handout

FREE Flashdisk

Sertifikat

FREE Bag or backpack (Tas Training)

Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner

FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Diotraining

P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftarkan Pelatihan, Dapatkan Promo Menarik Bulan Ini.

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Nona

Online

Marketing

Isna

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Azmi

Online

Nona

Halo, ada yang bisa Nona bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00