Category Archive Accounting

  • Home   /  
  • Archive by category "Accounting"
    • ( Page2 ) ( Page2 )
Training customer service excellent & handling customer complaint Fix Running di seluruh Indonesia dan bisa online Hubungi 0813-1888-5447 dapatkan penawaran menarik

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 

Pelatihan Customer Service Excellent & Handling Customer Complaint dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menangani keluhan pelanggan secara profesional, efektif, dan solutif. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Tidak hanya mampu memberikan pelayanan yang baik, perusahaan juga dituntut untuk mampu menangani setiap komplain pelanggan dengan cepat, tepat, dan berorientasi pada solusi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami konsep dasar service excellent, pentingnya customer experience, serta teknik membangun komunikasi yang positif dengan pelanggan. Peserta juga akan dibekali keterampilan dalam memahami kebutuhan dan karakter pelanggan, menjaga sikap profesional, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang menyenangkan. Selain itu, materi handling customer complaint akan membantu peserta mengelola emosi, menghadapi pelanggan yang marah atau kecewa, serta menyelesaikan masalah dengan pendekatan yang tepat agar konflik tidak berkembang menjadi masalah yang lebih besar.

Pelatihan disampaikan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, role play, simulasi pelayanan, dan praktik penanganan keluhan pelanggan berdasarkan situasi nyata di dunia kerja. Dengan metode tersebut, peserta dapat memahami sekaligus menerapkan teknik pelayanan dan penanganan komplain secara langsung.

Pelatihan ini sangat cocok diikuti oleh staf customer service, frontliner, call center, sales, admin, supervisor, maupun seluruh karyawan yang berhubungan dengan pelanggan. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas konsumen, serta menciptakan citra perusahaan yang profesional dan terpercaya.

Training customer service excellent & handling customer complaint Fix Running di seluruh Indonesia dan bisa online Hubungi 0813-1888-5447 dapatkan penawaran menarik

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima (service excellent) dan pentingnya kepuasan pelanggan dalam mendukung keberhasilan perusahaan.
  2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
  3. Mengembangkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan berkualitas.
  4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami karakter, kebutuhan, dan harapan pelanggan.
  5. Melatih peserta untuk mampu menangani keluhan pelanggan (customer complaint) secara efektif, tenang, dan solutif.
  6. Membantu peserta mengendalikan emosi dan menghadapi pelanggan yang marah, kecewa, atau sulit dengan pendekatan profesional.
  7. Mengembangkan kemampuan problem solving dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan secara tepat dan memuaskan.
  8. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk menciptakan loyalitas dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan.
  9. Menanamkan budaya pelayanan prima dan orientasi pelanggan di lingkungan kerja.
  10. Meningkatkan citra positif perusahaan melalui kualitas pelayanan dan penanganan keluhan yang profesional.
  11. Membantu perusahaan mengurangi tingkat komplain yang berulang melalui pelayanan yang lebih baik dan responsif.
  12. Meningkatkan kepercayaan diri dan profesionalisme peserta dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan pelanggan di dunia kerja.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Pengenalan Customer Service Excellent
    • Konsep dasar pelayanan prima
    • Pentingnya customer satisfaction dan customer experience
    • Peran customer service dalam membangun citra perusahaan
  2. Mindset dan Budaya Pelayanan Prima
    • Service mindset dan orientasi pelanggan
    • Sikap profesional dalam pelayanan
    • Etika dan attitude dalam melayani pelanggan
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pelanggan
    • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Teknik bertanya dan menggali kebutuhan pelanggan
    • Komunikasi melalui telepon, email, chat, dan tatap muka
  4. Memahami Karakter dan Kebutuhan Pelanggan
    • Jenis-jenis karakter pelanggan
    • Cara menghadapi berbagai tipe pelanggan
    • Teknik membangun hubungan positif dengan pelanggan
  5. Standar Pelayanan Berkualitas
    • Teknik memberikan pelayanan profesional
    • Kecepatan, ketepatan, dan keramahan pelayanan
    • Menciptakan pengalaman pelanggan yang positif
  6. Dasar-Dasar Handling Customer Complaint
    • Pengertian dan penyebab komplain pelanggan
    • Jenis-jenis keluhan pelanggan
    • Dampak komplain terhadap perusahaan
  7. Teknik Menangani Keluhan Pelanggan
    • Langkah-langkah handling complaint yang efektif
    • Teknik meredakan emosi pelanggan
    • Cara meminta maaf secara profesional
    • Teknik negosiasi dan pemberian solusi
  8. Menghadapi Pelanggan Sulit dan Emosional
    • Cara menghadapi pelanggan marah atau kecewa
    • Pengendalian emosi saat menghadapi komplain
    • Teknik komunikasi persuasif dalam situasi konflik
  9. Problem Solving dan Decision Making
    • Analisis masalah pelanggan
    • Menentukan solusi yang tepat dan cepat
    • Tindak lanjut dan pencegahan komplain berulang
  10. Service Recovery dan Loyalitas Pelanggan
  • Mengubah komplain menjadi peluang loyalitas
  • Strategi mempertahankan pelanggan
  • Membangun kepercayaan pelanggan setelah komplain
  1. Customer Service di Era Digital
  • Penanganan komplain melalui media sosial dan chat
  • Etika pelayanan digital
  • Respons cepat dan profesional di platform online
  1. Praktik dan Simulasi Pelayanan & Penanganan Komplain
  • Role play customer service
  • Simulasi handling complaint
  • Studi kasus pelayanan pelanggan
  • Evaluasi dan feedback peserta

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

  1. Staff Customer Service
    Untuk meningkatkan kemampuan pelayanan pelanggan, komunikasi efektif, dan penanganan komplain secara profesional.
  2. Frontliner / Petugas Layanan
    Seperti resepsionis, teller, customer care, kasir, dan petugas informasi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.
  3. Call Center Officer dan Contact Center Staff
    Agar mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan berbagai karakter pelanggan melalui telepon maupun media digital.
  4. Sales dan Marketing
    Untuk meningkatkan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan serta menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan tepat.
  5. Admin dan Staff Back Office
    Khususnya yang berhubungan dengan pelanggan melalui email, chat, media sosial, atau administrasi layanan.
  6. Supervisor, Team Leader, dan Manager
    Untuk membangun budaya pelayanan prima serta meningkatkan kemampuan mengelola tim pelayanan pelanggan.
  7. Karyawan Hotel, Restoran, Rumah Sakit, dan Hospitality
    Yang membutuhkan standar pelayanan tinggi serta kemampuan menangani komplain pelanggan atau tamu secara cepat dan profesional.
  8. Pegawai Perbankan dan Lembaga Keuangan
    Untuk meningkatkan kualitas pelayanan nasabah dan kemampuan menyelesaikan keluhan secara efektif.
  9. Pegawai Instansi Pemerintah dan Pelayanan Publik
    Agar mampu memberikan pelayanan masyarakat yang ramah, responsif, dan profesional.
  10. Pelaku Usaha dan UMKM
    Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga loyalitas konsumen, dan membangun reputasi usaha yang baik.
  11. Seluruh Karyawan Perusahaan
    Karena setiap karyawan memiliki peran dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan menjaga citra perusahaan.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) dirancang untuk membantu perusahaan dan individu memahami strategi pengelolaan hubungan pelanggan secara efektif guna meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan nilai jangka panjang pelanggan terhadap perusahaan. Dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif, kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan sumber daya manusia yang mampu memahami kebutuhan pelanggan, memberikan pelayanan terbaik, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan berkesan.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar Customer Relationship Management, strategi komunikasi dengan pelanggan, teknik membangun loyalitas pelanggan, hingga cara menangani keluhan dan meningkatkan kualitas pelayanan. Peserta juga akan memahami pentingnya pengelolaan data pelanggan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan bisnis dan pengembangan strategi pemasaran yang lebih efektif. Selain itu, pelatihan ini membahas bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan teknologi dan sistem CRM untuk meningkatkan efisiensi layanan, mempercepat respon terhadap kebutuhan pelanggan, dan memperkuat hubungan bisnis jangka panjang.

Pelatihan Customer Relationship Management tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga menekankan penerapan praktis melalui studi kasus, simulasi pelayanan pelanggan, diskusi interaktif, dan pembahasan berbagai tantangan yang sering dihadapi dalam pengelolaan hubungan pelanggan. Dengan pendekatan tersebut, peserta diharapkan mampu meningkatkan kemampuan komunikasi, problem solving, dan pelayanan profesional dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan.

Pelatihan ini sangat sesuai diikuti oleh staf customer service, sales, marketing, account officer, public relations, supervisor, maupun manajer yang terlibat dalam pengelolaan hubungan pelanggan. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu menerapkan strategi CRM secara optimal untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat citra perusahaan, serta mendukung pencapaian target bisnis secara berkelanjutan.

PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  1. Memahami konsep dan prinsip dasar Customer Relationship Management (CRM).
  2. Meningkatkan kemampuan dalam membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  3. Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
  4. Mengembangkan strategi pelayanan pelanggan yang efektif dan profesional.
  5. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.
  6. Mengelola data dan informasi pelanggan sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis.
  7. Menangani keluhan dan permasalahan pelanggan secara tepat dan efektif.
  8. Menguasai teknik komunikasi dan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan.
  9. Memanfaatkan sistem dan teknologi CRM untuk meningkatkan efisiensi pelayanan.
  10. Mendukung peningkatan kinerja perusahaan melalui pengelolaan hubungan pelanggan yang berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  1. Pengantar Customer Relationship Management (CRM)
    • Konsep dan definisi CRM
    • Tujuan dan manfaat CRM bagi perusahaan
    • Peran CRM dalam meningkatkan daya saing bisnis
  2. Memahami Perilaku dan Kebutuhan Pelanggan
    • Karakteristik pelanggan
    • Customer expectations dan customer experience
    • Analisis kebutuhan dan kepuasan pelanggan
  3. Strategi Membangun Hubungan Pelanggan
    • Customer engagement
    • Membangun loyalitas pelanggan
    • Teknik mempertahankan pelanggan (customer retention)
  4. Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
    • Teknik komunikasi profesional
    • Active listening dan empati
    • Etika pelayanan pelanggan
  5. Penanganan Keluhan dan Konflik Pelanggan
    • Teknik complaint handling
    • Problem solving dalam pelayanan pelanggan
    • Mengubah keluhan menjadi peluang perbaikan layanan
  6. Pengelolaan Data dan Informasi Pelanggan
    • Customer database management
    • Segmentasi pelanggan
    • Pemanfaatan data pelanggan untuk strategi bisnis
  7. Penerapan Sistem dan Teknologi CRM
    • Pengenalan software CRM
    • Otomatisasi layanan pelanggan
    • Monitoring dan evaluasi hubungan pelanggan
  8. Service Excellence dalam CRM
    • Standar pelayanan prima
    • Meningkatkan customer satisfaction
    • Membangun pengalaman pelanggan yang positif
  9. Strategi Pemasaran Berbasis CRM
    • Personalized marketing
    • Customer lifecycle management
    • Cross selling dan up selling
  10. Pengukuran Kinerja CRM
  • Key Performance Indicator (KPI) CRM
  • Customer satisfaction survey
  • Evaluasi efektivitas program CRM
  1. Studi Kasus dan Simulasi
  • Simulasi pelayanan pelanggan
  • Role play penanganan pelanggan
  • Diskusi kasus implementasi CRM di perusahaan

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  1. Staf Customer Service
  2. Customer Relationship Officer
  3. Sales dan Marketing Staff
  4. Account Executive / Account Officer
  5. Frontliner dan Receptionist
  6. Call Center Officer
  7. Public Relations (PR) Staff
  8. Business Development Staff
  9. After Sales Service Staff
  10. Supervisor dan Manager Customer Service
  11. Supervisor dan Manager Marketing
  12. Retail dan Hospitality Staff
  13. Tim Loyalty Program dan Membership
  14. Digital Marketing dan CRM Specialist
  15. Entrepreneur dan Pemilik Usaha
  16. Staff Administrasi yang berhubungan dengan pelanggan
  17. Tim Penjualan dan Distribusi
  18. Karyawan perusahaan jasa maupun manufaktur
  19. Perbankan dan Financial Service Staff
  20. Seluruh personel yang terlibat dalam peningkatan kualitas pelayanan pelanggan

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CUSTOMER FOCUS JAKARTA

TRAINING CUSTOMER FOCUS 

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER FOCUS 

Pelatihan Customer Focus dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap aktivitas bisnis. Dalam era persaingan yang semakin ketat, kemampuan untuk mengenali kebutuhan, harapan, dan pengalaman pelanggan menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas serta meningkatkan kepuasan. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan pemahaman mendalam mengenai konsep pelayanan prima, komunikasi efektif, serta strategi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan berkesan.

Materi pelatihan mencakup berbagai aspek penting, mulai dari pengenalan karakteristik pelanggan, teknik mendengarkan aktif, hingga cara menangani keluhan secara profesional. Peserta juga akan diajak untuk memahami bagaimana membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan empati dan solusi yang tepat. Selain itu, pelatihan ini menekankan pentingnya sikap proaktif dalam mengantisipasi kebutuhan pelanggan, sehingga pelayanan tidak hanya bersifat reaktif, tetapi juga memberikan nilai tambah.

Metode pembelajaran dilakukan secara interaktif melalui diskusi, studi kasus, simulasi, dan role play yang memungkinkan peserta untuk langsung mempraktikkan keterampilan yang dipelajari. Dengan demikian, peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mengaplikasikannya dalam situasi kerja sehari-hari.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat citra perusahaan, serta berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul. Pelatihan ini sangat relevan bagi individu maupun tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan ingin meningkatkan kinerja layanan secara berkelanjutan.

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER FOCUS

  1. Meningkatkan pemahaman peserta tentang pentingnya pelanggan sebagai pusat kegiatan bisnis dan kunci keberhasilan organisasi.
  2. Mengembangkan kemampuan dalam mengidentifikasi kebutuhan, harapan, dan perilaku pelanggan secara tepat.
  3. Meningkatkan keterampilan komunikasi efektif, termasuk kemampuan mendengarkan aktif dan merespons pelanggan dengan empati.
  4. Membekali peserta dengan teknik memberikan pelayanan prima yang konsisten dan berkualitas.
  5. Meningkatkan kemampuan dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan secara profesional dan solutif.
  6. Mendorong sikap proaktif dalam memberikan nilai tambah kepada pelanggan.
  7. Membangun mindset pelayanan yang berorientasi pada kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  8. Mendukung peningkatan citra perusahaan melalui pengalaman pelanggan yang positif.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER FOCUS

1. Konsep Dasar Customer Focus

  • Pengertian dan pentingnya customer focus
  • Peran pelanggan dalam keberhasilan bisnis
  • Mindset pelayanan yang berorientasi pelanggan

2. Memahami Pelanggan

  • Jenis dan karakteristik pelanggan
  • Kebutuhan dan harapan pelanggan
  • Customer journey dan pengalaman pelanggan

3. Komunikasi Efektif

  • Teknik komunikasi yang jelas dan persuasif
  • Active listening (mendengarkan aktif)
  • Bahasa verbal dan non-verbal dalam pelayanan

4. Pelayanan Prima (Service Excellence)

  • Standar pelayanan berkualitas
  • Sikap profesional dalam melayani pelanggan
  • Membangun kesan pertama yang positif

5. Penanganan Keluhan Pelanggan

  • Jenis-jenis keluhan pelanggan
  • Teknik menangani komplain secara efektif
  • Mengubah keluhan menjadi peluang peningkatan layanan

6. Membangun Hubungan dengan Pelanggan

  • Strategi membangun kepercayaan pelanggan
  • Customer engagement dan loyalitas
  • Pendekatan empati dalam pelayanan

7. Problem Solving dan Pengambilan Keputusan

  • Teknik analisis masalah pelanggan
  • Solusi cepat dan tepat
  • Pengambilan keputusan dalam situasi layanan

8. Sikap Proaktif dalam Pelayanan

  • Antisipasi kebutuhan pelanggan
  • Memberikan nilai tambah (value added service)
  • Inisiatif dalam meningkatkan pengalaman pelanggan

9. Pengukuran Kepuasan Pelanggan

  • Indikator kepuasan pelanggan
  • Cara mengumpulkan feedback pelanggan
  • Tindak lanjut hasil evaluasi

10. Implementasi Customer Focus di Tempat Kerja

  • Studi kasus dan best practice
  • Role play / simulasi pelayanan
  • Action plan individu dan tim

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER FOCUS

1. Frontliner / Customer Facing Staff

  • Customer service
  • Resepsionis
  • Teller / kasir
  • Sales / marketing
    Mereka adalah garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan sehingga sangat membutuhkan keterampilan pelayanan prima.

2. Tim Penjualan (Sales Team)

  • Sales representative
  • Account executive
  • Business development
    Mereka perlu memahami kebutuhan pelanggan agar dapat menawarkan solusi yang tepat dan membangun hubungan jangka panjang.

3. Supervisor dan Manajer

  • Supervisor operasional
  • Manager layanan / sales
  • Team leader
    Berperan dalam memastikan standar pelayanan diterapkan dengan konsisten serta membina tim agar berorientasi pada pelanggan.

4. Tim Back Office

  • Administrasi
  • Keuangan
  • Logistik / operasional
    Walaupun tidak selalu berinteraksi langsung, pekerjaan mereka memengaruhi pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

5. Tim Support dan Teknis

  • IT support
  • Teknisi lapangan
  • Helpdesk
    Mereka sering menangani masalah pelanggan sehingga perlu kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.

6. Karyawan Baru (New Employees)

Untuk membangun mindset pelayanan sejak awal agar selaras dengan budaya perusahaan.

7. Seluruh Karyawan (Company-wide)

Dalam organisasi yang ingin membangun budaya customer-centric, pelatihan ini idealnya diikuti oleh semua karyawan agar memiliki visi dan standar pelayanan yang sama.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE JAKARTA

TRAINING CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

Pelatihan Customer Care and Service Excellence dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang unggul, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan menjadi salah satu faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan dan mempertahankan keberlanjutan bisnis. Oleh karena itu, pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai pentingnya pelayanan prima sebagai bagian dari strategi perusahaan.

Peserta akan mempelajari konsep dasar customer care, termasuk memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, serta bagaimana menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang positif dan berkesan. Materi juga mencakup teknik komunikasi efektif, baik secara langsung maupun melalui media digital, serta keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan (complaint handling) secara profesional dan solutif.

Selain itu, pelatihan ini membahas standar pelayanan prima (service excellence), termasuk sikap, etika, dan penampilan yang mencerminkan citra perusahaan. Peserta juga akan dibekali dengan teknik membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan empati, responsivitas, dan konsistensi layanan.

Melalui pendekatan praktis seperti studi kasus, simulasi, dan role play, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan keterampilan yang diperoleh dalam situasi kerja sehari-hari. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan lebih percaya diri dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan serta mampu memberikan pelayanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui ekspektasi pelanggan, sehingga mendukung peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.

PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Memahami konsep pelayanan prima (service excellence)
    Peserta mampu memahami prinsip dasar pelayanan berkualitas serta pentingnya peran layanan dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
  2. Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan
    Peserta mampu berkomunikasi secara efektif, sopan, dan persuasif, baik secara langsung maupun melalui media komunikasi lainnya.
  3. Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan
    Peserta mampu mengidentifikasi karakteristik, kebutuhan, dan ekspektasi pelanggan untuk memberikan layanan yang tepat dan personal.
  4. Mengelola keluhan pelanggan secara profesional
    Peserta mampu menangani komplain dengan sikap positif, solutif, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  5. Meningkatkan sikap dan perilaku pelayanan
    Peserta memiliki etika, empati, dan sikap responsif yang mencerminkan citra positif perusahaan.
  6. Membangun pengalaman pelanggan yang positif (customer experience)
    Peserta mampu menciptakan interaksi yang berkesan sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  7. Meningkatkan konsistensi kualitas layanan
    Peserta memahami pentingnya standar pelayanan dan mampu menerapkannya secara konsisten dalam pekerjaan sehari-hari.
  8. Mendorong loyalitas dan retensi pelanggan
    Peserta mampu berkontribusi dalam mempertahankan pelanggan melalui pelayanan yang unggul dan berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Pengantar Customer Care dan Service Excellence
    • Konsep dasar pelayanan pelanggan
    • Pentingnya service excellence dalam bisnis
    • Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan
  2. Memahami Pelanggan (Customer Insight)
    • Jenis dan karakteristik pelanggan
    • Kebutuhan dan harapan pelanggan
    • Customer journey dan customer experience
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan
    • Teknik komunikasi verbal dan non-verbal
    • Active listening (mendengarkan aktif)
    • Bahasa yang positif dan persuasif
  4. Sikap dan Etika Pelayanan Prima
    • Penampilan profesional
    • Etika dan sopan santun dalam melayani
    • Membangun empati dan sikap proaktif
  5. Standar Pelayanan (Service Standard)
    • SOP pelayanan pelanggan
    • Service level agreement (SLA)
    • Konsistensi dan kualitas layanan
  6. Penanganan Keluhan Pelanggan (Complaint Handling)
    • Jenis-jenis keluhan pelanggan
    • Teknik menangani komplain secara efektif
    • Mengubah keluhan menjadi peluang
  7. Mengelola Emosi dan Situasi Sulit
    • Teknik pengendalian emosi
    • Menghadapi pelanggan sulit
    • Problem solving dalam pelayanan
  8. Membangun Pengalaman Pelanggan (Customer Experience)
    • Menciptakan pengalaman yang berkesan
    • Personalization dalam layanan
    • Momen penting dalam interaksi pelanggan
  9. Service Recovery dan Loyalitas Pelanggan
    • Strategi pemulihan layanan
    • Membangun kepercayaan pelanggan
    • Teknik meningkatkan loyalitas dan retensi
  10. Pelayanan Melalui Media Digital
    • Etika pelayanan via email, chat, dan media sosial
    • Respons cepat dan efektif
    • Pengelolaan reputasi online
  11. Pengukuran Kepuasan Pelanggan
    • Metode survei kepuasan pelanggan
    • Indikator KPI layanan
    • Analisis feedback pelanggan
  12. Studi Kasus dan Role Play
    • Simulasi pelayanan pelanggan
    • Praktik penanganan komplain
    • Evaluasi dan umpan balik

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER CARE AND SERVICE EXCELLENCE

  1. Frontliner (Customer Service, Front Office, Receptionist)
    Petugas yang menjadi garda terdepan dalam melayani pelanggan secara langsung.
  2. Call Center / Contact Center Agent
    Staf yang menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
  3. Sales & Marketing Staff
    Tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menawarkan produk atau jasa serta menjaga hubungan jangka panjang.
  4. Account Officer / Relationship Officer
    Petugas yang mengelola hubungan dengan pelanggan atau klien secara berkelanjutan.
  5. Supervisor dan Manager Layanan Pelanggan
    Pihak yang bertanggung jawab mengawasi kualitas layanan dan memastikan standar service excellence diterapkan.
  6. Staf Administrasi dan Back Office yang Berhubungan dengan Pelanggan
    Meskipun tidak langsung, mereka tetap mempengaruhi kualitas pelayanan melalui dukungan proses kerja.
  7. Tim Public Relations (PR) dan Corporate Communication
    Pihak yang mengelola citra perusahaan melalui interaksi dengan publik dan pelanggan.
  8. Petugas Layanan di Sektor Publik (Instansi Pemerintah/BUMN)
    Aparatur yang memberikan layanan kepada masyarakat secara langsung.
  9. Staff Hospitality (Hotel, Rumah Sakit, Bank, Retail, dll.)
    Karyawan di industri jasa yang sangat bergantung pada kualitas pelayanan pelanggan.
  10. Tim Digital Customer Service / Social Media Admin
    Petugas yang melayani pelanggan melalui platform digital dan media sosial.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COST CONTROL MANAGEMENT JAKARTA

TRAINING COST CONTROL MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN COST CONTROL MANAGEMENT

Pelatihan Cost Control Management merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membantu individu maupun organisasi dalam mengelola dan mengendalikan biaya secara efektif dan efisien. Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, kemampuan mengontrol biaya menjadi salah satu faktor kunci dalam menjaga profitabilitas dan keberlanjutan perusahaan. Pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep dasar manajemen biaya, teknik perencanaan anggaran, serta strategi pengendalian biaya yang dapat diterapkan dalam berbagai sektor industri.

Peserta akan mempelajari bagaimana mengidentifikasi komponen biaya, melakukan analisis varians, serta memahami hubungan antara biaya, volume, dan laba (Cost-Volume-Profit Analysis). Selain itu, pelatihan ini juga membahas metode monitoring dan evaluasi biaya secara berkala, sehingga peserta mampu mengambil keputusan berbasis data yang akurat. Tidak hanya teori, program ini dilengkapi dengan studi kasus dan simulasi praktis untuk memperkuat pemahaman dan keterampilan peserta dalam situasi nyata.

Melalui pelatihan ini, diharapkan peserta dapat meningkatkan kemampuan dalam menyusun anggaran yang realistis, mengoptimalkan penggunaan sumber daya, serta meminimalkan pemborosan tanpa mengurangi kualitas output. Pelatihan Cost Control Management sangat cocok diikuti oleh manajer, supervisor, staf keuangan, maupun profesional yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan terkait pengelolaan biaya di perusahaan. Dengan mengikuti pelatihan ini, organisasi dapat menciptakan sistem pengendalian biaya yang lebih terstruktur, transparan, dan berorientasi pada pencapaian kinerja yang optimal.

PELATIHAN COST CONTROL MANAGEMENT JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COST CONTROL MANAGEMENT

Tujuan pelatihan Cost Control Management adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan dalam mengelola serta mengendalikan biaya secara efektif guna meningkatkan kinerja dan profitabilitas organisasi. Secara lebih rinci, tujuan pelatihan ini meliputi:

  1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dasar manajemen biaya dan pentingnya pengendalian biaya dalam operasional bisnis.
  2. Membantu peserta dalam menyusun perencanaan anggaran (budgeting) yang realistis, terukur, dan selaras dengan tujuan perusahaan.
  3. Mengembangkan kemampuan dalam mengidentifikasi, mengklasifikasikan, dan menganalisis berbagai jenis biaya.
  4. Membekali peserta dengan teknik analisis varians untuk mengevaluasi perbedaan antara anggaran dan realisasi biaya.
  5. Meningkatkan keterampilan dalam melakukan monitoring dan evaluasi biaya secara berkala.
  6. Membantu peserta dalam mengambil keputusan yang tepat berdasarkan data dan analisis biaya yang akurat.
  7. Mengoptimalkan penggunaan sumber daya agar lebih efisien dan meminimalkan pemborosan.
  8. Mendorong terciptanya sistem pengendalian biaya yang transparan, akuntabel, dan berkelanjutan di dalam organisasi.

MATERI PELATIHAN COST CONTROL MANAGEMENT

  1. Pengantar Cost Control Management
    Memahami konsep dasar manajemen biaya, peran cost control dalam organisasi, serta dampaknya terhadap profitabilitas.
  2. Klasifikasi dan Perilaku Biaya
    Jenis-jenis biaya (fixed, variable, semi-variable) dan bagaimana perilaku biaya memengaruhi pengambilan keputusan.
  3. Costing Methods (Metode Perhitungan Biaya)
    Pengenalan metode seperti full costing, variable costing, dan activity-based costing (ABC).
  4. Perencanaan dan Penyusunan Anggaran (Budgeting)
    Teknik menyusun anggaran operasional, anggaran fleksibel, serta forecasting.
  5. Cost-Volume-Profit Analysis (CVP)
    Analisis hubungan antara biaya, volume, dan laba untuk mendukung strategi bisnis.
  6. Analisis Varians (Variance Analysis)
    Mengidentifikasi dan mengevaluasi selisih antara anggaran dan realisasi biaya.
  7. Teknik Pengendalian Biaya
    Strategi untuk mengendalikan biaya operasional tanpa mengurangi kualitas kinerja.
  8. Monitoring dan Evaluasi Biaya
    Penggunaan laporan keuangan dan indikator kinerja untuk memantau biaya secara berkala.
  9. Cost Reduction vs Cost Efficiency
    Perbedaan pendekatan pengurangan biaya dan peningkatan efisiensi biaya.
  10. Pengambilan Keputusan Berbasis Biaya
    Penggunaan data biaya dalam keputusan strategis, seperti pricing, outsourcing, dan investasi.
  11. Penggunaan Tools dan Software Cost Control
    Pengenalan alat bantu seperti spreadsheet atau software akuntansi untuk pengendalian biaya.
  12. Studi Kasus dan Simulasi Praktis
    Latihan berbasis kasus nyata untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta.

SIAPA SAJA PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN COST CONTROL MANAGEMENT

  1. Manajer Keuangan (Finance Manager)
    Untuk meningkatkan kemampuan dalam merencanakan, mengontrol, dan mengevaluasi anggaran perusahaan.
  2. Akuntan dan Staf Keuangan
    Agar lebih memahami analisis biaya, pelaporan keuangan, serta pengendalian biaya operasional.
  3. Manajer Operasional
    Membantu dalam mengelola efisiensi proses kerja dan memastikan biaya operasional tetap terkendali.
  4. Supervisor dan Kepala Divisi
    Untuk meningkatkan kemampuan dalam mengawasi penggunaan anggaran di unit kerja masing-masing.
  5. Manajer Proyek (Project Manager)
    Agar dapat mengelola anggaran proyek secara efektif dan mencegah pembengkakan biaya.
  6. Purchasing/Procurement Staff
    Membantu dalam pengendalian biaya pengadaan barang dan jasa agar lebih efisien.
  7. Entrepreneur dan Pemilik Usaha
    Penting untuk memahami bagaimana mengelola biaya usaha agar tetap kompetitif dan menguntungkan.
  8. Analis Bisnis dan Konsultan
    Untuk mendukung analisis kinerja perusahaan dan memberikan rekomendasi strategis berbasis biaya.
  9. Staf Administrasi yang Terlibat dalam Budgeting
    Agar mampu menyusun dan memonitor anggaran dengan lebih akurat.
  10. Profesional di Bidang Produksi dan Logistik
    Untuk mengendalikan biaya produksi, distribusi, dan rantai pasok.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COST CONTROL JAKARTA

TRAINING COST CONTROL

DESKRIPSI PELATIHAN COST CONTROL

Pelatihan Cost Control dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola serta mengendalikan biaya operasional secara efektif dan efisien. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, kemampuan mengontrol biaya menjadi faktor kunci dalam menjaga profitabilitas dan keberlanjutan perusahaan. Oleh karena itu, pelatihan ini sangat relevan bagi profesional yang terlibat dalam pengelolaan anggaran, operasional, maupun pengambilan keputusan strategis.

Materi pelatihan mencakup pemahaman dasar tentang konsep cost control, termasuk identifikasi sumber-sumber biaya, klasifikasi biaya, serta teknik monitoring dan evaluasi pengeluaran. Peserta akan mempelajari berbagai metode pengendalian biaya, seperti penyusunan anggaran (budgeting), analisis varians, serta penerapan standar biaya (standard costing) sebagai alat pengukur kinerja. Selain itu, pelatihan ini juga membahas strategi efisiensi biaya tanpa mengorbankan kualitas produk atau layanan.

Pendekatan pelatihan bersifat praktis dan aplikatif, dengan studi kasus yang mencerminkan kondisi nyata di dunia kerja. Peserta akan dilatih untuk menganalisis permasalahan biaya, mengidentifikasi penyebab pemborosan, serta merancang solusi yang tepat guna meningkatkan efisiensi operasional. Dengan mengikuti pelatihan Cost Control, peserta diharapkan mampu berkontribusi dalam menciptakan sistem pengendalian biaya yang lebih terstruktur, meningkatkan transparansi keuangan, serta mendukung pencapaian tujuan bisnis secara optimal dan berkelanjutan.

PELATIHAN COST CONTROL JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COST CONTROL

Tujuan pelatihan Cost Control adalah untuk membekali peserta dengan kemampuan dalam merencanakan, mengelola, serta mengendalikan biaya operasional secara efektif dan efisien guna mendukung kinerja keuangan perusahaan. Pelatihan ini bertujuan membantu peserta memahami konsep dasar pengendalian biaya, termasuk identifikasi sumber biaya, klasifikasi biaya, serta faktor-faktor yang memengaruhi pemborosan dalam operasional.

Selain itu, pelatihan ini bertujuan meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun dan mengelola anggaran (budgeting) sebagai alat utama dalam pengendalian biaya. Peserta diharapkan mampu melakukan monitoring terhadap realisasi biaya serta membandingkannya dengan anggaran yang telah ditetapkan, sehingga dapat mendeteksi penyimpangan sejak dini.

Tujuan lainnya adalah membekali peserta dengan keterampilan analisis, seperti analisis varians, untuk mengevaluasi selisih antara biaya aktual dan biaya yang direncanakan. Dengan kemampuan ini, peserta dapat mengidentifikasi penyebab ketidakefisienan dan memberikan rekomendasi perbaikan yang tepat.

Pelatihan Cost Control juga bertujuan meningkatkan kesadaran akan pentingnya efisiensi tanpa mengorbankan kualitas produk atau layanan. Pada akhirnya, peserta diharapkan mampu berkontribusi dalam menciptakan sistem pengendalian biaya yang lebih terstruktur, meningkatkan transparansi keuangan, serta mendukung pencapaian target profitabilitas dan keberlanjutan bisnis perusahaan.

MATERI PELATIHAN COST CONTROL

  1. Pengantar Cost Control
    Konsep dasar pengendalian biaya, tujuan, dan peran dalam organisasi.
  2. Klasifikasi dan Karakteristik Biaya
    Biaya tetap, variabel, semi variabel, serta pemahaman perilaku biaya.
  3. Identifikasi Sumber Pemborosan Biaya
    Analisis area yang berpotensi menimbulkan inefisiensi dalam operasional.
  4. Penyusunan Anggaran (Budgeting)
    Teknik perencanaan anggaran sebagai alat utama pengendalian biaya.
  5. Monitoring dan Evaluasi Biaya
    Metode pengawasan realisasi biaya dibandingkan dengan anggaran.
  6. Analisis Varians (Variance Analysis)
    Identifikasi dan analisis selisih antara biaya aktual dan biaya standar.
  7. Standard Costing
    Penetapan biaya standar sebagai dasar pengendalian dan evaluasi kinerja.
  8. Cost Reduction vs Cost Control
    Perbedaan strategi pengurangan biaya dan pengendalian biaya.
  9. Teknik Efisiensi Operasional
    Strategi meningkatkan efisiensi tanpa mengorbankan kualitas.
  10. Key Performance Indicators (KPI) Terkait Biaya
    Penentuan dan pengukuran indikator kinerja dalam pengendalian biaya.
  11. Pengendalian Biaya Overhead
    Teknik mengelola biaya tidak langsung agar tetap efisien.
  12. Penggunaan Tools dan Sistem dalam Cost Control
    Pemanfaatan software atau sistem informasi untuk monitoring biaya.
  13. Peran Manajemen dalam Cost Control
    Tanggung jawab dan fungsi manajemen dalam pengendalian biaya.
  14. Studi Kasus dan Simulasi Praktis
    Latihan analisis dan penyelesaian masalah terkait pengendalian biaya.

 

PESERTA PELATIHAN COST CONTROL

  1. Manajer Keuangan dan Akuntansi
    Bertanggung jawab dalam perencanaan dan pengendalian anggaran, sehingga perlu memastikan biaya perusahaan terkendali dan sesuai target.
  2. Staf Keuangan dan Akuntansi
    Terlibat langsung dalam pencatatan, pemantauan, dan pelaporan biaya, sehingga membutuhkan pemahaman teknis pengendalian biaya.
  3. Manajer Operasional
    Mengelola aktivitas harian perusahaan dan memiliki peran penting dalam menjaga efisiensi penggunaan sumber daya.
  4. Supervisor dan Kepala Bagian Produksi
    Bertanggung jawab atas proses produksi, termasuk pengendalian biaya bahan baku, tenaga kerja, dan overhead.
  5. Analis Budgeting dan Perencanaan
    Membutuhkan keterampilan dalam menyusun anggaran, melakukan forecasting, serta menganalisis penyimpangan biaya.
  6. Manajer Proyek (Project Manager)
    Perlu mengontrol biaya proyek agar tetap sesuai dengan anggaran dan tidak terjadi pembengkakan biaya.
  7. Staf Procurement/Purchasing
    Berperan dalam pengadaan barang dan jasa, sehingga perlu memahami dampak keputusan pembelian terhadap efisiensi biaya.
  8. Pemilik Usaha dan Pengusaha (UMKM maupun Korporasi)
    Membutuhkan kemampuan mengendalikan biaya untuk menjaga profitabilitas dan keberlanjutan usaha.
  9. Auditor Internal dan Konsultan Bisnis
    Memerlukan pemahaman cost control untuk mengevaluasi efisiensi dan memberikan rekomendasi perbaikan.
  10. Fresh Graduate atau Mahasiswa
    Khususnya dari jurusan akuntansi, manajemen, atau bisnis yang ingin meningkatkan kompetensi praktis di dunia kerja.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN COST ACCOUNTING JAKARTA

TRAINING COST ACCOUNTING

DESKRIPSI PELATIHAN COST ACCOUNTING

Pelatihan Cost Accounting dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep, metode, dan penerapan akuntansi biaya dalam pengelolaan keuangan perusahaan. Program ini sangat relevan bagi staf keuangan, akuntan, manajer operasional, maupun profesional yang terlibat dalam proses perencanaan dan pengendalian biaya. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana mengidentifikasi, mengklasifikasikan, serta menganalisis berbagai jenis biaya yang muncul dalam aktivitas bisnis.

Materi pelatihan mencakup pengenalan dasar akuntansi biaya, metode penentuan harga pokok produksi, serta teknik pengalokasian biaya secara tepat dan efisien. Peserta juga akan diajak memahami perbedaan antara biaya tetap, biaya variabel, dan biaya semi variabel, serta bagaimana masing-masing komponen tersebut memengaruhi pengambilan keputusan manajerial. Selain itu, pelatihan ini membahas konsep budgeting, cost control, dan analisis varians untuk membantu perusahaan menjaga efisiensi operasional.

Pendekatan yang digunakan dalam pelatihan ini bersifat praktis dan aplikatif, dengan studi kasus nyata serta latihan perhitungan yang membantu peserta mengasah keterampilan analisis. Dengan mengikuti pelatihan Cost Accounting, peserta diharapkan mampu meningkatkan akurasi dalam pelaporan biaya, mengoptimalkan penggunaan sumber daya, serta memberikan kontribusi strategis dalam meningkatkan profitabilitas perusahaan. Pelatihan ini menjadi investasi penting bagi individu maupun organisasi yang ingin memperkuat sistem pengelolaan biaya secara profesional.

PELATIHAN COST ACCOUNTING JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN COST ACCOUNTING

Tujuan pelatihan Cost Accounting adalah untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta dalam mengelola, menganalisis, serta mengendalikan biaya secara efektif dalam suatu organisasi. Pelatihan ini bertujuan membantu peserta memahami konsep dasar hingga lanjutan terkait akuntansi biaya, sehingga mampu mengidentifikasi berbagai jenis biaya dan menentukan metode pencatatan yang tepat.

Selain itu, pelatihan ini bertujuan agar peserta mampu menghitung harga pokok produksi secara akurat, baik untuk perusahaan manufaktur maupun jasa. Dengan pemahaman tersebut, peserta dapat mendukung proses penentuan harga jual yang kompetitif dan menguntungkan. Tujuan lainnya adalah membekali peserta dengan kemampuan dalam melakukan perencanaan anggaran (budgeting) serta pengendalian biaya (cost control), sehingga perusahaan dapat beroperasi lebih efisien dan terhindar dari pemborosan.

Pelatihan ini juga dirancang untuk meningkatkan kemampuan analisis peserta melalui teknik analisis varians dan evaluasi kinerja biaya. Dengan demikian, peserta dapat memberikan rekomendasi strategis kepada manajemen dalam pengambilan keputusan bisnis. Pada akhirnya, tujuan utama dari pelatihan Cost Accounting adalah menciptakan profesional yang mampu berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi operasional dan profitabilitas perusahaan secara berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN COST ACCOUNTING

  1. Pengantar Akuntansi Biaya
    Konsep dasar akuntansi biaya, peran dalam organisasi, dan perbedaannya dengan akuntansi keuangan.
  2. Klasifikasi dan Perilaku Biaya
    Jenis-jenis biaya (biaya tetap, variabel, semi variabel) serta analisis perilaku biaya.
  3. Metode Penentuan Harga Pokok Produksi (HPP)
    Job Order Costing, Process Costing, dan pendekatan lainnya.
  4. Pengumpulan dan Pengalokasian Biaya
    Teknik pengumpulan biaya serta metode alokasi biaya tidak langsung (overhead).
  5. Activity-Based Costing (ABC)
    Konsep, manfaat, dan penerapan ABC dalam penentuan biaya yang lebih akurat.
  6. Cost Volume Profit (CVP) Analysis
    Analisis hubungan biaya, volume, dan laba untuk pengambilan keputusan.
  7. Perencanaan dan Penyusunan Anggaran (Budgeting)
    Jenis-jenis anggaran dan teknik penyusunannya.
  8. Pengendalian Biaya (Cost Control)
    Strategi dan alat untuk mengendalikan biaya operasional.
  9. Analisis Varians (Variance Analysis)
    Identifikasi dan evaluasi selisih antara anggaran dan realisasi.
  10. Pengambilan Keputusan Berbasis Biaya
    Relevan cost, differential cost, dan analisis keputusan jangka pendek.
  11. Standard Costing dan Evaluasi Kinerja
    Penetapan biaya standar dan pengukuran kinerja.
  12. Break Even Point (BEP) Analysis
    Perhitungan titik impas dan aplikasinya dalam bisnis.
  13. Pelaporan Akuntansi Biaya
    Penyusunan laporan biaya untuk manajemen.
  14. Studi Kasus dan Praktik Perhitungan
    Simulasi dan latihan untuk memperkuat pemahaman peserta.

PESERTA PELATIHAN COST ACCOUNTING

  1. Staf dan Manajer Keuangan/Akuntansi
    Mereka membutuhkan pemahaman mendalam tentang pencatatan, pengelompokan, dan analisis biaya untuk menghasilkan laporan yang akurat serta mendukung pengambilan keputusan.
  2. Manajer Operasional
    Bertanggung jawab atas efisiensi proses produksi atau layanan, sehingga perlu memahami struktur biaya untuk mengendalikan pengeluaran dan meningkatkan produktivitas.
  3. Supervisor Produksi
    Terlibat langsung dalam proses produksi dan perlu mengetahui bagaimana biaya terbentuk agar dapat mengoptimalkan penggunaan bahan baku, tenaga kerja, dan overhead.
  4. Analis Keuangan dan Budgeting
    Membutuhkan kemampuan analisis biaya untuk menyusun anggaran, melakukan forecasting, serta mengevaluasi kinerja keuangan.
  5. Pemilik Usaha dan Pengusaha (UMKM maupun Korporasi)
    Penting untuk memahami biaya agar dapat menentukan harga jual yang tepat, mengontrol pengeluaran, dan meningkatkan profitabilitas.
  6. Staf Procurement/Pembelian
    Perlu memahami dampak biaya terhadap harga pokok dan efisiensi rantai pasok.
  7. Konsultan Bisnis dan Auditor Internal
    Membutuhkan wawasan tentang akuntansi biaya untuk memberikan rekomendasi strategis dan melakukan evaluasi terhadap efisiensi operasional perusahaan.
  8. Fresh Graduate atau Mahasiswa Akuntansi/Manajemen
    Sebagai bekal kompetensi tambahan sebelum memasuki dunia kerja, khususnya di bidang keuangan dan operasional.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

PELATIHAN CORPORATE SECRETARY BERBASIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE JAKARTA

CORPORATE SECRETARY BERBASIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE

PELATIHAN CORPORATE SECRETARY BERBASIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE

Pelatihan Corporate Secretary Berbasis Good Corporate Governance (GCG) dirancang untuk meningkatkan kompetensi profesional dalam menjalankan fungsi sekretaris perusahaan secara strategis, terstruktur, dan sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Dalam era bisnis yang semakin kompleks dan penuh regulasi, peran Corporate Secretary tidak hanya terbatas pada fungsi administratif, tetapi juga menjadi penghubung utama antara manajemen perusahaan dengan dewan direksi, dewan komisaris, pemegang saham, regulator, serta pemangku kepentingan lainnya.

Pelatihan ini memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep Good Corporate Governance yang mencakup prinsip transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kewajaran. Peserta akan mempelajari bagaimana prinsip-prinsip tersebut diimplementasikan dalam aktivitas sehari-hari perusahaan, khususnya dalam peran Corporate Secretary sebagai penjaga kepatuhan dan integritas tata kelola perusahaan.

Selain itu, peserta akan dibekali dengan kemampuan teknis dalam pengelolaan kegiatan korporasi, seperti penyelenggaraan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), rapat direksi dan dewan komisaris, serta penyusunan risalah rapat yang sesuai dengan ketentuan hukum dan standar perusahaan. Pelatihan ini juga membahas aspek kepatuhan (compliance), keterbukaan informasi, serta pengelolaan dokumentasi dan arsip perusahaan secara efektif.

Lebih lanjut, peserta akan memahami peran Corporate Secretary dalam manajemen risiko, penanganan isu korporasi, serta komunikasi dengan stakeholder, termasuk investor dan regulator. Dengan pendekatan pembelajaran yang interaktif melalui studi kasus dan diskusi, pelatihan ini diharapkan mampu meningkatkan profesionalisme peserta dalam mendukung terciptanya tata kelola perusahaan yang sehat, transparan, dan berkelanjutan.

Pada akhirnya, pelatihan ini bertujuan untuk membentuk Corporate Secretary yang tidak hanya kompeten secara teknis, tetapi juga memiliki integritas tinggi dalam menjaga reputasi dan keberlanjutan perusahaan sesuai prinsip Good Corporate Governance.

TUJUAN PELATIHAN CORPORATE SECRETARY BERBASIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE

Tujuan pelatihan Corporate Secretary Berbasis Good Corporate Governance (GCG) adalah untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam menjalankan fungsi sekretaris perusahaan secara profesional, strategis, dan sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Secara lebih rinci, tujuan pelatihan ini meliputi:

1. Memahami konsep Good Corporate Governance (GCG)
Peserta mampu memahami prinsip dasar GCG, yaitu transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kewajaran, serta penerapannya dalam aktivitas perusahaan.

2. Meningkatkan pemahaman peran Corporate Secretary
Peserta memahami peran strategis Corporate Secretary sebagai penghubung antara manajemen, dewan direksi, dewan komisaris, pemegang saham, regulator, dan stakeholder lainnya.

3. Meningkatkan kemampuan kepatuhan (compliance)
Peserta mampu memastikan perusahaan mematuhi peraturan perundang-undangan, ketentuan regulator, serta kebijakan internal perusahaan.

4. Menguasai pengelolaan kegiatan korporasi
Peserta dapat menyelenggarakan RUPS, rapat direksi, dan rapat dewan komisaris secara efektif, serta menyusun dokumentasi dan risalah rapat sesuai standar.

5. Meningkatkan kemampuan komunikasi korporat
Peserta mampu menyampaikan informasi perusahaan secara transparan, akurat, dan tepat kepada stakeholder termasuk investor dan publik.

6. Mendukung implementasi manajemen risiko perusahaan
Peserta mampu mengidentifikasi risiko kepatuhan, hukum, dan reputasi, serta membantu perusahaan dalam mitigasi risiko tersebut.

7. Meningkatkan profesionalisme dan integritas
Peserta diharapkan mampu menjalankan fungsi Corporate Secretary dengan etika tinggi, menjaga kerahasiaan, serta mendukung reputasi dan keberlanjutan perusahaan.

Dengan demikian, pelatihan ini bertujuan membentuk Corporate Secretary yang tidak hanya kompeten secara teknis, tetapi juga berperan aktif dalam memperkuat implementasi Good Corporate Governance di perusahaan.

MATERI PELATIHAN CORPORATE SECRETARY BERBASIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE

1. Pengantar Corporate Secretary & Good Corporate Governance

  • Definisi dan peran Corporate Secretary
  • Konsep dasar Good Corporate Governance (GCG)
  • Hubungan Corporate Secretary dengan GCG

2. Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance

  • Transparansi (Transparency)
  • Akuntabilitas (Accountability)
  • Responsibilitas (Responsibility)
  • Independensi (Independency)
  • Kewajaran (Fairness)
  • Implementasi GCG dalam perusahaan

3. Peran Strategis Corporate Secretary

  • Fungsi sebagai penghubung (liaison officer)
  • Hubungan dengan Direksi, Komisaris, dan stakeholder
  • Peran dalam pengambilan keputusan perusahaan

4. Regulasi & Kepatuhan (Compliance)

  • Peraturan perundang-undangan terkait perusahaan
  • Kewajiban pelaporan dan keterbukaan informasi
  • Peran Corporate Secretary dalam compliance

5. Manajemen Rapat Perusahaan

  • Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
  • Rapat Direksi dan Dewan Komisaris
  • Penyusunan agenda dan risalah rapat (minutes of meeting)

6. Dokumentasi & Administrasi Korporasi

  • Pengelolaan dokumen legal perusahaan
  • Sistem arsip dan dokumentasi korporasi
  • Standar administrasi yang sesuai GCG

7. Komunikasi Korporat & Keterbukaan Informasi

  • Strategi komunikasi perusahaan
  • Hubungan dengan investor dan publik
  • Pengelolaan informasi material perusahaan

8. Manajemen Risiko & Isu Korporasi

  • Identifikasi risiko hukum dan reputasi
  • Crisis management dan issue handling
  • Peran Corporate Secretary dalam mitigasi risiko

9. Etika Bisnis & Integritas

  • Kode etik Corporate Secretary
  • Konflik kepentingan
  • Kerahasiaan dan profesionalisme

10. Studi Kasus & Simulasi GCG

  • Studi kasus implementasi GCG di perusahaan
  • Simulasi RUPS dan rapat dewan
  • Analisis masalah kepatuhan dan solusinya

PESERTA PELATIHAN CORPORATE SECRETARY BERBASIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE

Peserta yang membutuhkan Pelatihan Corporate Secretary Berbasis Good Corporate Governance (GCG) adalah pihak-pihak yang terlibat dalam tata kelola perusahaan, kepatuhan, administrasi korporasi, dan komunikasi dengan stakeholder. Berikut kelompok utamanya:

1. Corporate Secretary & Tim Sekretariat Perusahaan

Kelompok utama yang paling membutuhkan pelatihan ini untuk memperkuat pemahaman GCG, kepatuhan, serta pengelolaan fungsi sekretariat secara profesional.

2. Direksi dan Manajemen Senior

  • Direktur Utama
  • Direktur Operasional/Keuangan
  • Senior Manager
    Agar memahami peran Corporate Secretary dalam mendukung tata kelola perusahaan dan pengambilan keputusan strategis.

3. Dewan Komisaris & Komite di Bawah Dewan

Untuk memahami fungsi pengawasan, keterbukaan informasi, serta peran Corporate Secretary dalam mendukung efektivitas dewan.

4. Staf Legal & Compliance

  • Legal Officer
  • Compliance Officer
    Karena berkaitan erat dengan regulasi, kepatuhan, dan implementasi GCG di perusahaan.

5. Investor Relations & Public Relations

Tim yang menangani komunikasi dengan investor, regulator, dan publik agar selaras dengan prinsip transparansi dan keterbukaan informasi.

6. Internal Auditor & Risk Management

Untuk memahami bagaimana Corporate Secretary berperan dalam pengendalian internal, kepatuhan, dan mitigasi risiko perusahaan.

7. Staf Administrasi Korporasi

Karyawan yang menangani dokumen legal, arsip perusahaan, serta mendukung kegiatan rapat dan administrasi perusahaan.

8. Perusahaan Publik & BUMN

Organisasi yang:

  • Sudah go public atau akan IPO
  • Wajib menerapkan GCG secara ketat
  • Memiliki tuntutan transparansi tinggi dari regulator dan publik

9. Konsultan dan Profesional Independen

  • Konsultan hukum
  • Konsultan GCG dan manajemen
    Yang memberikan jasa advisory terkait tata kelola perusahaan.

10. Akademisi & Calon Profesional (terbatas)

Mahasiswa atau lulusan baru jurusan hukum, bisnis, atau manajemen yang ingin berkarier di bidang corporate governance.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  CORPORATE SECRETARY BERBASIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI CORPORATE SECRETARY BERBASIS GOOD CORPORATE GOVERNANCE

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training Corporate Secretary Berbasis Good Corporate Governance

Q : Apa itu Pelatihan Corporate Secretary Berbasis Good Corporate Governance?
A : Pelatihan ini adalah program yang dirancang untuk membekali Corporate Secretary dengan pengetahuan dan keterampilan dalam menjalankan fungsi administrasi perusahaan yang selaras dengan prinsip Good Corporate Governance (GCG)

Q : Apa tujuan utama dari pelatihan ini?
A : Tujuan utama pelatihan ini adalah meningkatkan pemahaman peserta mengenai peran Corporate Secretary dalam mendukung transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan terhadap regulasi perusahaan

Q : Apakah pelatihan ini relevan dengan regulasi di Indonesia?
A : Ya, pelatihan ini disusun berdasarkan prinsip GCG yang mengacu pada regulasi dan praktik terbaik yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan OJK dan standar tata kelola perusahaan

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Pelatihan Corporate Secretary Berbasis Good Corporate Governance

sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CORETAX SISTEM PERPAJAKAN TERPADU JAKARTA

TRAINING SISTEM PERPAJAKAN TERPADU

DESKRIPSI PELATIHAN CORETAX SISTEM PERPAJAKAN TERPADU

Pelatihan Coretax Sistem Perpajakan Terpadu merupakan program yang dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai sistem administrasi perpajakan terbaru yang diterapkan oleh Direktorat Jenderal Pajak. Coretax adalah bagian dari transformasi digital perpajakan yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, serta kemudahan layanan bagi wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.

Dalam pelatihan ini, peserta akan diperkenalkan pada konsep dasar Coretax sebagai sistem terpadu yang mengintegrasikan seluruh proses administrasi perpajakan, mulai dari pendaftaran wajib pajak, pelaporan SPT, pembayaran pajak, hingga pengawasan dan pemeriksaan. Peserta juga akan memahami perubahan signifikan dari sistem sebelumnya menuju sistem yang lebih modern, berbasis data, dan terotomatisasi.

Materi pelatihan mencakup pemahaman fitur-fitur utama Coretax, alur penggunaan sistem, serta praktik langsung dalam mengakses dan mengoperasikan platform tersebut. Selain itu, peserta akan dibekali dengan pengetahuan terkait regulasi perpajakan terkini yang mendukung implementasi Coretax, sehingga dapat memastikan kepatuhan pajak secara tepat dan akurat.

Pelatihan ini sangat relevan bagi staf keuangan, akuntansi, konsultan pajak, maupun pelaku usaha yang ingin meningkatkan kompetensi dalam pengelolaan perpajakan berbasis digital. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu beradaptasi dengan perubahan sistem, meminimalkan kesalahan administrasi, serta meningkatkan efektivitas dalam pelaporan dan pengelolaan pajak.

Metode pelatihan dirancang interaktif melalui kombinasi pemaparan materi, studi kasus, diskusi, dan simulasi penggunaan sistem. Dengan demikian, peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga memiliki keterampilan praktis yang dapat langsung diterapkan dalam aktivitas perpajakan sehari-hari.

PELATIHAN CORETAX SISTEM PERPAJAKAN TERPADU JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CORETAX SISTEM PERPAJAKAN TERPADU

  1. Memahami konsep dan fungsi Coretax
    Peserta mampu memahami sistem Coretax sebagai bagian dari transformasi digital administrasi perpajakan.
  2. Mengetahui perubahan sistem perpajakan terbaru
    Peserta memahami perbedaan antara sistem lama dan sistem Coretax serta dampaknya terhadap proses bisnis perpajakan.
  3. Menguasai penggunaan fitur utama Coretax
    Peserta mampu mengoperasikan fitur-fitur penting seperti pelaporan, pembayaran, dan administrasi data wajib pajak.
  4. Meningkatkan ketepatan pelaporan pajak
    Peserta mampu melakukan pelaporan pajak secara benar, lengkap, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
  5. Meminimalkan kesalahan administrasi perpajakan
    Peserta dapat menghindari kesalahan input data maupun prosedur dalam sistem perpajakan digital.
  6. Meningkatkan kepatuhan pajak
    Peserta mampu menjalankan kewajiban perpajakan secara tepat waktu dan sesuai regulasi.
  7. Meningkatkan efisiensi kerja di bidang perpajakan
    Peserta dapat memanfaatkan sistem Coretax untuk mempercepat proses administrasi dan pelaporan pajak.
  8. Mempersiapkan adaptasi terhadap digitalisasi perpajakan
    Peserta siap menghadapi perubahan dan perkembangan sistem perpajakan berbasis teknologi di masa depan.

MATERI PELATIHAN CORETAX SISTEM PERPAJAKAN TERPADU

1. Pengantar Sistem Perpajakan Terbaru

  • Transformasi digital perpajakan di Indonesia
  • Peran Direktorat Jenderal Pajak dalam implementasi Coretax
  • Latar belakang dan tujuan pengembangan Coretax

2. Konsep Dasar Coretax

  • Pengertian Coretax
  • Ruang lingkup sistem perpajakan terpadu
  • Perbedaan sistem lama vs Coretax
  • Manfaat bagi wajib pajak dan perusahaan

3. Registrasi dan Profil Wajib Pajak

  • Proses pendaftaran dalam sistem Coretax
  • Pengelolaan data dan profil wajib pajak
  • Validasi dan pembaruan data

4. Administrasi Perpajakan dalam Coretax

  • Integrasi data perpajakan
  • Manajemen dokumen dan arsip digital
  • Dashboard dan tampilan sistem

5. Pelaporan Pajak (SPT)

  • Jenis-jenis SPT
  • Tata cara pengisian dan pelaporan SPT di Coretax
  • Validasi data sebelum submit
  • Studi kasus pelaporan pajak

6. Pembayaran Pajak

  • Proses pembayaran pajak melalui sistem
  • Kode billing dan integrasi pembayaran
  • Monitoring status pembayaran

7. Pengawasan dan Kepatuhan Pajak

  • Sistem monitoring oleh DJP
  • Analisis kepatuhan wajib pajak
  • Risiko dan sanksi perpajakan

8. Integrasi Sistem dan Otomatisasi

  • Integrasi dengan sistem internal perusahaan
  • Otomatisasi proses perpajakan
  • Pemanfaatan data dan teknologi

9. Troubleshooting & Kendala Umum

  • Permasalahan yang sering terjadi
  • Cara mengatasi error dalam sistem
  • Tips penggunaan Coretax secara efektif

10. Studi Kasus dan Simulasi Praktik

  • Simulasi penggunaan Coretax
  • Studi kasus pelaporan dan pembayaran pajak
  • Diskusi dan evaluasi

11. Update Regulasi Perpajakan Terkini

  • Kebijakan terbaru terkait Coretax
  • Dampak regulasi terhadap wajib pajak
  • Penyesuaian proses bisnis

12. Best Practice Pengelolaan Pajak Digital

  • Strategi efisiensi administrasi pajak
  • Kepatuhan berbasis sistem
  • Optimalisasi penggunaan Coretax

PESERTA PELATIHAN CORETAX SISTEM PERPAJAKAN TERPADU

1. Staf Pajak (Tax Staff)

  • Bertanggung jawab atas pelaporan dan pembayaran pajak
  • Perlu memahami penggunaan sistem Coretax secara teknis dan detail

2. Staf Keuangan dan Akuntansi

  • Mengelola transaksi keuangan yang berkaitan dengan pajak
  • Membutuhkan integrasi antara data keuangan dan pelaporan pajak

3. Tax Manager / Finance Manager

  • Mengawasi kepatuhan pajak perusahaan
  • Membutuhkan pemahaman strategis dan kontrol atas sistem perpajakan

4. Konsultan Pajak

  • Memberikan jasa konsultasi kepada klien
  • Harus update dengan sistem terbaru agar dapat memberikan solusi yang tepat

5. Auditor (Internal & Eksternal)

  • Melakukan pemeriksaan laporan keuangan dan pajak
  • Perlu memahami sistem untuk analisis dan verifikasi data

6. Pemilik Usaha / Pengusaha (UMKM hingga Korporasi)

  • Bertanggung jawab atas kewajiban pajak usaha
  • Membutuhkan pemahaman praktis untuk efisiensi dan kepatuhan

7. HRD / Payroll Staff

  • Mengelola pajak karyawan (PPh 21)
  • Perlu memahami pelaporan pajak berbasis sistem

8. IT / System Support (Opsional tapi penting)

  • Mendukung integrasi sistem Coretax dengan sistem internal perusahaan
  • Membantu troubleshooting teknis

9. Akademisi & Mahasiswa (Jurusan Akuntansi/Perpajakan)

  • Sebagai bekal kesiapan kerja
  • Memahami sistem perpajakan modern

10. Instansi Pemerintah / BUMN / BUMD

  • Unit kerja yang mengelola administrasi perpajakan
  • Membutuhkan keseragaman pemahaman sistem

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

PELATIHAN CONTRACT MANAGEMENT AND CONTRACT DRAFTING FOR OIL AND GAS INDUSTRY JAKARTA

TRAINING CONTRACT MANAGEMENT AND CONTRACT DRAFTING FOR OIL AND GAS INDUSTRY

PELATIHAN CONTRACT MANAGEMENT AND CONTRACT DRAFTING FOR OIL AND GAS INDUSTRY

Pelatihan Contract Management and Contract Drafting for Oil and Gas Industry dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai pengelolaan kontrak serta teknik penyusunan kontrak yang efektif dan sesuai dengan praktik terbaik di industri minyak dan gas. Industri ini memiliki karakteristik khusus, seperti risiko tinggi, nilai investasi besar, serta keterlibatan berbagai pihak lintas negara, sehingga membutuhkan kemampuan kontraktual yang kuat dan terstruktur.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari siklus hidup kontrak secara menyeluruh, mulai dari tahap perencanaan, negosiasi, penyusunan (drafting), pelaksanaan, hingga evaluasi dan penyelesaian sengketa. Materi juga mencakup prinsip-prinsip hukum yang relevan, identifikasi risiko kontrak, serta strategi mitigasi risiko untuk melindungi kepentingan perusahaan. Selain itu, peserta akan dibekali dengan teknik drafting klausul penting seperti force majeure, indemnity, termination, dan dispute resolution agar kontrak yang disusun memiliki kekuatan hukum yang jelas dan tidak menimbulkan multitafsir.

Pelatihan ini juga menekankan pada studi kasus nyata di industri oil and gas, sehingga peserta dapat memahami tantangan yang sering terjadi di lapangan serta cara mengatasinya secara praktis. Dengan pendekatan interaktif, diskusi kelompok, dan latihan penyusunan kontrak, peserta diharapkan mampu meningkatkan keterampilan analitis dan negosiasi mereka.

Program ini sangat cocok bagi profesional di bidang legal, procurement, project management, serta pihak lain yang terlibat dalam pengelolaan kontrak di industri minyak dan gas. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu menyusun dan mengelola kontrak secara lebih efektif, efisien, dan sesuai dengan standar industri internasional.

PELATIHAN CONTRACT MANAGEMENT AND CONTRACT DRAFTING FOR OIL AND GAS INDUSTRY JAKARTA

TUJUAN PELATIHAN CONTRACT MANAGEMENT AND CONTRACT DRAFTING FOR OIL AND GAS INDUSTRY

  1. Membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai siklus hidup kontrak, mulai dari perencanaan, negosiasi, penyusunan, pelaksanaan, hingga evaluasi kontrak.
  2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun (drafting) kontrak yang jelas, sistematis, dan memiliki kekuatan hukum yang kuat.
  3. Memberikan pemahaman tentang klausul-klausul penting dalam kontrak industri oil and gas, seperti pembagian risiko, force majeure, indemnity, termination, dan penyelesaian sengketa.
  4. Mengembangkan kemampuan identifikasi dan mitigasi risiko kontraktual guna melindungi kepentingan perusahaan.
  5. Meningkatkan keterampilan negosiasi kontrak agar peserta mampu mencapai kesepakatan yang menguntungkan dan adil bagi semua pihak.
  6. Memberikan wawasan tentang praktik terbaik (best practices) dan standar internasional dalam pengelolaan kontrak di industri minyak dan gas.
  7. Mendorong peserta untuk mampu mengelola pelaksanaan kontrak secara efektif, termasuk monitoring kinerja, kepatuhan, dan pengendalian perubahan kontrak.

MATERI PELATIHAN CONTRACT MANAGEMENT AND CONTRACT DRAFTING FOR OIL AND GAS INDUSTRY

  1. Pengantar Industri Oil and Gas
    • Karakteristik industri minyak dan gas
    • Jenis-jenis kontrak dalam oil and gas (PSC, EPC, JO, dll.)
    • Stakeholder dan peran dalam kontrak
  2. Dasar Hukum Kontrak
    • Prinsip-prinsip hukum kontrak
    • Elemen sahnya kontrak
    • Aspek hukum nasional dan internasional
  3. Siklus Hidup Kontrak (Contract Lifecycle Management)
    • Perencanaan dan persiapan kontrak
    • Proses tender dan evaluasi
    • Negosiasi kontrak
    • Implementasi dan monitoring
  4. Teknik Contract Drafting
    • Struktur dan format kontrak yang efektif
    • Bahasa hukum yang jelas dan tidak ambigu
    • Penyusunan klausul yang sistematis
  5. Klausul-Klausul Penting dalam Kontrak Oil and Gas
    • Scope of Work
    • Payment Terms
    • Force Majeure
    • Indemnity dan Liability
    • Termination
    • Dispute Resolution
    • Governing Law
  6. Manajemen Risiko Kontrak
    • Identifikasi risiko kontraktual
    • Analisis dan alokasi risiko
    • Strategi mitigasi risiko
  7. Negosiasi Kontrak
    • Strategi dan teknik negosiasi
    • Persiapan negosiasi
    • Studi kasus negosiasi kontrak
  8. Contract Administration & Performance Management
    • Monitoring pelaksanaan kontrak
    • Pengendalian perubahan (contract change management)
    • Evaluasi kinerja kontrak
  9. Penyelesaian Sengketa Kontrak
    • Jenis sengketa dalam proyek oil and gas
    • Mediasi, arbitrase, dan litigasi
    • Klaim dan dispute handling
  10. Studi Kasus dan Praktik Terbaik
    • Analisis kasus nyata di industri
    • Lessons learned
    • Best practices internasional
  11. Workshop & Praktik Drafting Kontrak
    • Simulasi penyusunan kontrak
    • Review dan diskusi hasil drafting
    • Feedback dari instruktur

PESERTA PELATIHAN CONTRACT MANAGEMENT AND CONTRACT DRAFTING FOR OIL AND GAS INDUSTRY

  1. Legal Officer / Corporate Lawyer
    Profesional yang bertanggung jawab dalam penyusunan, review, dan pengawasan aspek hukum kontrak.
  2. Contract Engineer / Contract Specialist
    Pihak yang secara teknis mengelola kontrak proyek, mulai dari drafting hingga pelaksanaan.
  3. Procurement & Supply Chain Professional
    Tim yang terlibat dalam proses pengadaan barang dan jasa, termasuk tender dan negosiasi kontrak.
  4. Project Manager & Project Engineer
    Individu yang bertanggung jawab atas keberhasilan proyek dan perlu memahami kontrak untuk memastikan kesesuaian pelaksanaan.
  5. Business Development & Commercial Team
    Tim yang berperan dalam penawaran, kerja sama bisnis, dan negosiasi komersial.
  6. Finance & Accounting Professional
    Pihak yang perlu memahami klausul pembayaran, cost recovery, dan aspek finansial dalam kontrak.
  7. Risk Management & Compliance Officer
    Profesional yang fokus pada identifikasi risiko serta kepatuhan terhadap regulasi dan kontrak.
  8. Operations & Maintenance Personnel
    Tim operasional yang terlibat dalam implementasi kontrak di lapangan.
  9. Consultant & Advisor di Industri Oil and Gas
    Konsultan yang memberikan masukan strategis terkait kontrak dan proyek.
  10. Regulator atau Aparat Pemerintah Terkait
    Pihak yang mengawasi dan mengatur kegiatan industri minyak dan gas.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
  • Training Bulan April : 21-22 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15-16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17-18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Contact

Whatsapp :082123463977
Email : sales@dsbanking.com

Whatsapp : 081318885447
Email : info@dsbanking.com

Whatsapp : 082311445878
Email : azmi.diorama@gmail.com

Whatsapp: 085186657577
Email : cro.diorama@gmail.com

Whatsapp: 08135354778
Email : sales.diotraining@gmail.com

Email :info@dsbanking.com
Telp: 021-7478-1478

Jadwal fix Running

Kalender Training

Agustus 2026
S S R K J S M
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Media Partner

Tentunya kita tahu bahwa persaingan dunia kerja terutama yang menempuh karir di dunia Perbankan akan sangat ketat. Tidak seperti ilmu eksakta yang hanya lulusan jurusan tertentu yang dapat memasuki dunia pekerjaan tertentu, hampir semua lulusan sarjana dapat ikut bersaing di dunia perbankan.

Media Partners

Kontak

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Email :info@dsbanking.com

Kantor

© DSBANKING 2019| we understand that banking is special | Theme: Appointment by Webriti

Konsultasikan kebutuhan Anda

Kami dengan senang hati akan membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Nona

Online

Marketing

Isna

Online

Marketing

Azmi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Sabrina

Online

Nona

https://dsbanking.com/wp-content/uploads/2025/11/Nana.png 00.00

Isna

Halo, ada yang bisa Isna bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Azmi

Halo, ada yang bisa Azmi bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Dian

Halo, ada yang bisa Dian bantu Pak/ Ibu ? 00.00

Sabrina

Halo, ada yang bisa Sabrina bantu Pak/ Ibu ? 00.00