Pelatihan Crisis Management Training dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan kesiapan dalam menghadapi serta mengelola berbagai situasi krisis yang berpotensi mengganggu kelangsungan operasional, reputasi, dan keberlanjutan organisasi. Krisis dapat muncul dari berbagai sumber, seperti gangguan operasional, kecelakaan kerja, bencana alam, kegagalan sistem, isu hukum, hingga krisis reputasi dan komunikasi. Tanpa kesiapan yang memadai, krisis dapat menimbulkan dampak finansial, hukum, dan kepercayaan publik yang signifikan.

Pelatihan ini membahas konsep dasar dan siklus manajemen krisis, mulai dari tahap pencegahan, kesiapsiagaan, respons, hingga pemulihan pasca-krisis. Peserta akan memahami peran dan tanggung jawab tim manajemen krisis, termasuk pentingnya koordinasi lintas fungsi dan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat di bawah tekanan. Materi juga mencakup identifikasi potensi risiko dan skenario krisis, penilaian dampak, serta penyusunan rencana dan prosedur penanganan krisis yang terstruktur.

Selain aspek teknis, pelatihan ini menekankan pentingnya komunikasi krisis yang efektif, baik internal maupun eksternal, untuk menjaga kepercayaan pemangku kepentingan. Peserta akan mempelajari strategi komunikasi dengan karyawan, manajemen, regulator, media, dan publik. Melalui studi kasus, simulasi, dan latihan berbasis skenario, peserta akan dilatih untuk merespons situasi krisis secara profesional, tenang, dan terkoordinasi.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kesiapan organisasi dalam menghadapi krisis, meminimalkan dampak negatif, serta mempercepat proses pemulihan. Crisis Management Training menjadi bagian penting dalam membangun organisasi yang tangguh, adaptif, dan mampu bertahan dalam berbagai kondisi yang tidak terduga.

1. Memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep, jenis, dan siklus manajemen krisis.

2. Meningkatkan kesiapan peserta dalam menghadapi dan merespons berbagai situasi krisis secara cepat dan tepat.

3. Membekali peserta dengan kemampuan mengidentifikasi potensi risiko dan skenario krisis yang dapat terjadi pada organisasi.

4. Mengembangkan keterampilan pengambilan keputusan di bawah tekanan dan kondisi darurat.

5. Meningkatkan kemampuan koordinasi dan kerja sama lintas fungsi dalam penanganan krisis.

6. Membekali peserta dengan strategi komunikasi krisis yang efektif kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal.

7. Membantu peserta menyusun rencana, prosedur, dan struktur tim manajemen krisis yang terorganisasi.

8. Mengurangi dampak operasional, finansial, hukum, dan reputasi akibat krisis.

9. Meningkatkan kemampuan pemulihan organisasi pasca-krisis (post-crisis recovery).

10. Membangun organisasi yang tangguh, responsif, dan berkelanjutan dalam menghadapi situasi tidak terduga.

1. Konsep Dasar dan Definisi Crisis Management

2. Jenis-Jenis Krisis dalam Organisasi dan Bisnis

3. Siklus Manajemen Krisis (Pre-Crisis, Response, Recovery)

4. Identifikasi Risiko dan Early Warning System

5. Analisis Dampak Krisis (Operational, Financial, Legal, Reputational)

6. Pembentukan dan Peran Tim Manajemen Krisis

7. Penyusunan Crisis Management Plan dan SOP

8. Pengambilan Keputusan di Situasi Darurat

9. Koordinasi Lintas Fungsi dan Manajemen Stakeholder

10. Crisis Communication Strategy (Internal dan Eksternal)

11. Media Handling dan Public Relations saat Krisis

12. Manajemen Krisis Operasional dan Keselamatan Kerja

13. Manajemen Krisis Teknologi dan Sistem Informasi

14. Manajemen Krisis Hukum dan Kepatuhan

15. Simulasi dan Table Top Exercise Penanganan Krisis

16. Studi Kasus Krisis di Berbagai Industri

17. Evaluasi Kinerja Penanganan Krisis

18. Post-Crisis Review dan Lesson Learned

19. Recovery Plan dan Business Resilience