TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
DESKRIPSI PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
Pelatihan Communication Skills for Sales dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan komunikasi efektif dalam konteks penjualan. Peserta akan mempelajari teknik mendengarkan aktif, penyampaian pesan yang persuasif, membangun hubungan dengan pelanggan, dan menangani keberatan dengan tepat. Pelatihan ini menekankan pengembangan keterampilan verbal dan nonverbal, strategi komunikasi dalam negosiasi, serta cara meningkatkan kepercayaan diri saat berinteraksi dengan klien. Dengan latihan praktis dan studi kasus, peserta dapat meningkatkan efektivitas penjualan, memperkuat hubungan pelanggan, dan mencapai target bisnis secara konsisten.
TUJUAN PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
- Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal dalam konteks penjualan.
- Menguasai teknik mendengarkan aktif dan penyampaian pesan yang persuasif kepada pelanggan.
- Mampu membangun hubungan yang kuat dan terpercaya dengan klien.
- Mengembangkan strategi komunikasi efektif untuk negosiasi dan menangani keberatan pelanggan.
- Meningkatkan kepercayaan diri dan profesionalisme saat berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan.
- Mendukung pencapaian target penjualan melalui komunikasi yang lebih efisien dan persuasif.
MATERI PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
- Pengenalan Komunikasi dalam Penjualan
- Konsep komunikasi efektif
- Peran komunikasi dalam proses penjualan
- Mendengarkan Aktif dan Memahami Pelanggan
- Teknik mendengarkan aktif
- Mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pelanggan
- Komunikasi Verbal dan Nonverbal
- Bahasa tubuh dan ekspresi wajah
- Intonasi, kecepatan bicara, dan pemilihan kata
- Penyampaian Pesan Persuasif
- Teknik storytelling dalam penjualan
- Membuat presentasi produk yang menarik
- Strategi Negosiasi dan Penanganan Keberatan
- Teknik menjawab keberatan pelanggan
- Strategi negosiasi win-win
- Membangun Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan
- Teknik membangun rapport
- Strategi mempertahankan pelanggan jangka panjang
- Latihan Praktis dan Studi Kasus
- Simulasi komunikasi dengan pelanggan
- Analisis studi kasus untuk meningkatkan keterampilan
- Evaluasi dan Feedback
- Self-assessment keterampilan komunikasi
- Saran perbaikan dan pengembangan pribadi
PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
- Tenaga Penjualan / Sales Executive, untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dengan pelanggan dan prospek.
- Customer Service / Account Manager, agar dapat membangun hubungan baik dan menangani keluhan dengan efektif.
- Team Leader Penjualan, untuk memimpin tim dengan komunikasi yang jelas dan persuasif.
- Marketing dan Business Development, agar strategi komunikasi dapat mendukung pertumbuhan bisnis.
- Siapapun yang Berinteraksi dengan Pelanggan, termasuk staf frontliner, konsultan, atau staf profesional lain yang perlu komunikasi persuasif dan membangun kepercayaan.
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.