DESKRIPSI PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS 

Pelatihan etika komunikasi sangat penting bagi seorang sekretaris. Dalam peran yang melibatkan interaksi dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal, kemampuan berkomunikasi dengan sopan dan efektif adalah kunci kesuksesan. Pelatihan ini membantu sekretaris untuk mengembangkan keahlian dalam menyampaikan pesan dengan jelas, menghargai pendapat orang lain, dan menghindari konflik komunikasi.

Selain itu, pelatihan ini juga mengajarkan pentingnya menjaga kerahasiaan informasi, menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme, dan membangun hubungan kerja yang baik. Dengan memiliki etika komunikasi yang baik, seorang sekretaris dapat memperoleh kepercayaan, meningkatkan produktivitas, dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

TUJUAN PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS

Tujuan pelatihan etika komunikasi untuk sekretaris adalah untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang pentingnya berkomunikasi secara efektif dan sopan dalam menjalankan tugas sebagai sekretaris. Pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang baik, sehingga sekretaris dapat:

1. Meningkatkan profesionalisme
2. Meningkatkan efektivitas komunikasi
3. Membangun hubungan kerja yang baik
4. Mengatasi konflik komunikasi
5. Meningkatkan citra perusahaan

Dengan mencapai tujuan-tujuan ini melalui pelatihan etika komunikasi, seorang sekretaris dapat meningkatkan kualitas pekerjaannya, menjalin hubungan yang positif, dan memainkan peran yang krusial dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan.

MATERI PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS

Berikut adalah daftar materi yang dapat disertakan dalam pelatihan etika komunikasi untuk sekretaris:

1. Pengenalan Etika Komunikasi:
   • Definisi dan pentingnya etika komunikasi dalam peran sekretaris.
   • Peran sekretaris sebagai duta perusahaan dalam komunikasi.
2. Komunikasi Verbal yang Efektif:
   • Menggunakan bahasa yang jelas, singkat, dan mudah dipahami.
   • Menghindari penggunaan bahasa kasar, kata-kata ofensif, atau sindiran.
3. Komunikasi Nonverbal yang Tepat:
   • Mengenali dan menggunakan bahasa tubuh yang positif dan menghormati.
   • Menjaga kontak mata, sikap tubuh yang terbuka, dan senyum yang ramah.
4. Mendengarkan Aktif:
   • Teknik mendengarkan dengan penuh perhatian dan menghindari gangguan.
   • Mengajukan pertanyaan yang relevan untuk memperjelas pemahaman.
5. Memahami Kebutuhan dan Harapan Stakeholder:
   • Mengidentifikasi dan menghargai kebutuhan dan harapan pihak-pihak terkait.
   • Beradaptasi dengan gaya komunikasi individu yang berbeda.
6. Penanganan Konflik Komunikasi:
   • Mengidentifikasi tanda-tanda konflik komunikasi.
   • Menerapkan strategi untuk mengatasi konflik dengan baik, seperti pendekatan yang kooperatif dan pemecahan masalah.
7. Mengelola Komunikasi Elektronik:
   • Etika komunikasi dalam penggunaan email, pesan instan, dan media sosial.
   • Menghargai privasi dan kerahasiaan dalam komunikasi elektronik.
8. Etika Komunikasi dalam Rapat dan Presentasi:
   • Mengenali etika dalam berpartisipasi dalam rapat dan presentasi.
   • Menghormati waktu, memberikan pendapat dengan sopan, dan menggunakan media visual secara efektif.
9. Memahami Kebijakan dan Prosedur Perusahaan:
   • Mengetahui kebijakan dan prosedur yang terkait dengan komunikasi di perusahaan.
   • Memahami batasan dan tanggung jawab dalam menyampaikan informasi.
10. Etika Komunikasi dengan Klien dan Mitra Bisnis:
    • Membangun hubungan profesional dan saling menguntungkan.
    • Menjaga kerahasiaan informasi dan menjunjung tinggi integritas.
11. Penerapan Etika Komunikasi dalam Situasi Khusus:
    • Komunikasi dalam situasi stres atau darurat.
    • Menghadapi tantangan komunikasi lintas budaya atau multinasional.
12. Praktik Etika Komunikasi Sehari-hari:
    • Meningkatkan kesadaran diri terhadap etika komunikasi dalam rutinitas sehari-hari.
    • Melakukan latihan dan simulasi untuk mengasah keterampilan komunikasi.

Materi-materi ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan konteks organisasi serta pendekatan pelatihan yang akan dilakukan.

PESERTA PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS

Berikut adalah daftar peserta yang dapat mengikuti pelatihan etika komunikasi untuk sekretaris:

1. Sekretaris Eksekutif
2. Asisten Administrasi
3. Staf Administrasi
4. Sekretaris Departemen
5. Asisten Eksekutif
6. Staf Rekrutmen dan Pengadaan
7. Sekretaris Legal
8. Staf Pemasaran dan Komunikasi
9. Sekretaris Keuangan
10. Staf Sumber Daya Manusia
11. Sekretaris Proyek
12. Staf Administrasi Operasional
13. Sekretaris Perusahaan
14. Staf Hubungan Masyarakat
15. Sekretaris Direksi
16. Staf Layanan Pelanggan
17. Sekretaris Pengembangan Bisnis
18. Staf Manajemen Acara
19. Sekretaris HRD
20. Staf Administrasi Penjualan

Daftar ini mencakup berbagai peran dan tanggung jawab sekretaris di berbagai departemen dan fungsi organisasi. Penting untuk mengidentifikasi peserta yang memiliki kebutuhan dan tingkat pengalaman yang berbeda agar pelatihan dapat disesuaikan dengan baik dan memberikan manfaat maksimal kepada setiap peserta.

INSTRUKTUR PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

• Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
• Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
• Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
• Training Bulan April : 19-20 April 2025
• Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
• Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
• Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
• Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
• Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
• Training Bulan November : 29-30 November 2025
• Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.