TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING

Training Pemasaran Digital

Training Strategi Pemasaran

TUJUAN :

Menciptakan tenaga telemarketing yang professional dalam bidangnya serta dapat memberikan citra positif perusahaan

OBJECTIVE/SASARAN :

* Memahami peranan telemarketing sebagai ujung tombak perusahaan
* Membangun komunikasi assertive dengan pelanggan
* Memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan
* Mengetahui dan mengenal karakter pelanggan

MODUL/MATERI PROFESSIONAL TELEMARKETING:

* Pengertian dan konsep dasar telemarketing
* Perbedaan telemarketing Vs face to face selling
* Bagaimana meningkatkan dan mengembangkan nilai produk/jasa
* Peranan dan tanggung jawab telemarketing dalam sebuah organisasi
* Teknik komunikasi yang efektif dengan pelanggan
* Pentingnya komunikasi dalam membina hubungan baik dengan pelanggan
* Keterampilan teknik bertelepon dengan pelanggan
* Pemahaman dan filosofi dalam pelayanan
* Paradigma pelayanan sepenuh hati
* Memahami dan mengenal karakter pelanggan
* Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan

METODE TRAINING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Jadwal Training Terbaru Tahun 2024 :

• 16 -17 Januari 2024
• 13 – 14 Februari 2024
• 5 – 6 Maret 2024
• 24 – 25 April 2024
• 21 – 22 Mei 2024
• 11 – 12 Juni 2024
• 16 – 17 Juli 2024
• 20 – 21 Agustus 2024
• 17 – 18 September 2024
• 8 – 9 Oktober 2024
• 12 – 13 November 2024
• 17 – 18 Desember 2024

Jadwal dapat berubah sewaktu waktu, untuk kepastian jadwal running silahkan hubungi Tim Marketing kami.

Lokasi Pelatihan dsbanking.com :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2024 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.