TRAINING SERUM SMILING GENERAL
Training Bernegoisasi Dengan Tuntutan Yang Berlebihan
Training Pelanggan Akan Lebih Senang Bertemu Dan Membeli Dari Sales Yang Bisa Tersenyum
LATAR BELAKANG
Apa yang muncul dalam ingatan anda bila mengenang sosok Pak Harto, mantan Presiden RI ke-2?
Setiap orang tentunya mempunyai kenangan tersendiri dan berbeda-beda tentang beliau. Tapi salah satu yang sangat berkesan dan diingat oleh banyak orang dari Pak Harto adalah SENYUMnya yang khas, hingga beliau dijuluki The Smiling General.
Dalam kondisi apapun dan dimanapun beliau selalu tersenyum, bahkan saat lagi marah sekalipun pak Harto bisa menyembunyikan kemarahannya dibalik SENYUMAN.
Pak Harto bisa menjadi contoh yang baik bagi orang SALES, mengapa?
Karena sebagai SALES anda dituntut untuk selalu bisa TERSENYUM tidak peduli apapun kondisi anda, apakah habis ditegur atasan karena belum mencapai target atau sedang pusing karena berbagai masalah yang anda hadapi.
Bahkan saat anda ditekan oleh pelanggan ketika bernegoisasi dengan tuntutan yang berlebihan, anda harus bisa TERSENYUM kepada pelanggan.
TERSENYUM memang bukan hal mudah, tapi pelanggan akan lebih senang bertemu dan membeli dari SALES yang bisa tersenyum dibandingkan dengan SALES yang tidak bisa tersenyum.
Smile And The World Will Smile With You
METODE TRAINING SERUM SMILING GENERAL
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI TRAINING SERUM SMILING GENERAL
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI TRAINING SERUM SMILING GENERAL
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Training Serum Smiling General
Q : Apa itu Training Serum Smiling General?
A : Training Serum Smiling General adalah program pelatihan yang bertujuan meningkatkan kemampuan peserta dalam membangun sikap positif, keramahan, komunikasi efektif, serta memberikan pelayanan terbaik melalui konsep senyum, empati, dan profesionalisme. Pelatihan ini membantu peserta memahami pentingnya ekspresi wajah, bahasa tubuh, dan perilaku pelayanan dalam menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan maupun rekan kerja
Q : Apa manfaat mengikuti Training Serum Smiling General bagi perusahaan?
A : Dengan mengikuti Training Serum Smiling General, perusahaan dapat meningkatkan kualitas interaksi antara karyawan dan pelanggan, membangun citra positif perusahaan, menciptakan budaya kerja yang ramah dan profesional, serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Peserta juga akan lebih percaya diri dalam memberikan pelayanan dengan sikap yang menyenangkan dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan
Q : Materi apa saja yang dipelajari dalam Training Serum Smiling General?
A : Materi Training Serum Smiling General umumnya mencakup pentingnya senyum dalam pelayanan, membangun mindset pelayanan positif, komunikasi verbal dan nonverbal, teknik menghadapi pelanggan, etika pelayanan, membangun hubungan baik dengan pelanggan, serta penerapan budaya service excellence dalam aktivitas kerja sehari-hari
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin Training Serum Smiling General sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.