Training Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies

Pengertian

Training Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga collection dalam mengelola proses penagihan piutang secara efektif, profesional, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di industri perbankan maupun perusahaan pembiayaan (leasing). Pelatihan ini membahas strategi collection berdasarkan tingkat tunggakan, teknik komunikasi persuasif, keterampilan negosiasi, penanganan nasabah yang sulit, hingga penerapan aspek hukum dan etika dalam proses penagihan. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan keberhasilan recovery, mengurangi risiko kredit bermasalah (Non-Performing Loan/NPL), serta menjaga hubungan baik dengan nasabah tanpa mengabaikan kepatuhan terhadap regulasi perusahaan.

Manfaat Pelatihan

1. Meningkatkan kemampuan melakukan proses collection secara efektif dan profesional.
2. Memahami strategi penagihan berdasarkan usia tunggakan dan karakteristik debitur.
3. Mengembangkan keterampilan komunikasi persuasif dan negosiasi dengan nasabah.
4. Meningkatkan kemampuan menangani keberatan (objection handling) saat proses penagihan.
5. Meminimalkan risiko kredit bermasalah (NPL) dan piutang macet.
6. Meningkatkan tingkat keberhasilan recovery dan cash collection perusahaan.
7. Memahami aspek hukum, etika, serta kepatuhan dalam aktivitas collection.
8. Meningkatkan produktivitas dan kinerja collector di sektor perbankan maupun leasing.

Tujuan Pelatihan

1. Membekali peserta dengan teknik collection yang efektif sesuai standar industri.
2. Meningkatkan kemampuan analisis kondisi debitur dan menentukan strategi penagihan yang tepat.
3. Mengembangkan kemampuan negosiasi untuk mencapai solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.
4. Meningkatkan kemampuan menghadapi berbagai karakter nasabah dalam proses penagihan.
5. Membantu perusahaan meningkatkan kualitas pengelolaan piutang dan arus kas.
6. Menanamkan pemahaman mengenai etika profesi dan kepatuhan terhadap regulasi collection.

SASARAN PESERTA TRAINING DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES OFFLINE JOGJA

Staf collection perbankan dan lembaga-lembaga keuangan lainnya seperti leasing (perusahaan pembiayaan) dan sebagainya.

MATERI TRAINING DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES

• Konsep dasar collection pada industri perbankan dan leasing.
• Peran dan tanggung jawab seorang collector profesional.
• Siklus pengelolaan piutang dan proses collection.
• Analisis kualitas kredit dan tingkat kolektibilitas.
• Strategi collection berdasarkan aging piutang.
• Teknik komunikasi efektif dalam proses penagihan.
• Teknik negosiasi dan persuasive collection.
• Psychological approach dalam menghadapi berbagai karakter debitur.
• Objection handling dan teknik penyelesaian konflik.
• Teknik reminder melalui telepon, surat, dan kunjungan lapangan.
• Strategi penanganan akun bermasalah dan kredit macet.
• Aspek hukum, etika, dan kepatuhan dalam aktivitas collection.
• Penyusunan strategi recovery dan monitoring hasil collection.
• Key Performance Indicator (KPI) bagi collector.
• Studi kasus dan simulasi proses collection pada perusahaan perbankan dan leasing.

INSTRUKTUR PELATIHAN COLLECTION TECHNIQUES FOR BANKING BANDUNG

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah pemateri yang berkompeten di bidangnya dengan baik datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN DEBT RECOVERY IN LEASING COMPANIES KUALA LUMPUR

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

Metode dapat disesuaikan sesuai kebutuhan peserta ataupun perusahaan. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi menentukan metode yang paling efektif.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Pelatihan Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies

Q : Apa yang dimaksud dengan Pelatihan Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies?
A : Pelatihan Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi collector dalam melakukan proses penagihan secara efektif, profesional, dan sesuai dengan etika bisnis.

Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies?
A : Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan negosiasi, komunikasi persuasif, analisis risiko kredit, dan penyusunan strategi penagihan berdasarkan tingkat kolektibilitas.

Q : Mengapa Pelatihan Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies penting bagi perusahaan?
A : Pelatihan ini penting karena efektivitas proses collection sangat memengaruhi arus kas, kualitas portofolio kredit, dan profitabilitas perusahaan.

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja Pelatihan Effective Collection for Collector in Banking & Leasing Companies biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan