TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST
Apakah Anda seorang receptionist yang setiap hari menjadi garda terdepan perusahaan dalam melayani tamu, klien, dan mitra bisnis? Atau Anda baru memulai karier di bidang front office dan ingin menguasai keterampilan profesional untuk memberikan pelayanan yang prima dan berkelas?
Training Professional Receptionist adalah program komprehensif yang membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan penting untuk menjalankan peran receptionist secara profesional, percaya diri, dan efektif, meliputi kemampuan untuk:
- Memahami peran strategis receptionist sebagai representasi citra dan budaya perusahaan.
- Menguasai etika komunikasi profesional, baik secara langsung, melalui telepon, maupun media digital.
- Menangani tamu, keluhan, dan situasi sulit dengan sikap ramah, tenang, dan solutif.
- Mengelola administrasi front office, penjadwalan, serta koordinasi internal secara rapi dan efisien.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman tamu melalui standar pelayanan terbaik (service excellence).
Pelatihan ini dirancang untuk receptionist, front office staff, customer service, admin staff, dan profesional pemula agar mampu menjalankan tugasnya secara profesional, beretika, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dengan keterampilan yang diperoleh, peserta dapat berkontribusi dalam menciptakan kesan pertama yang positif, meningkatkan citra perusahaan, serta mendukung kelancaran operasional organisasi secara keseluruhan.
Dalam dunia bisnis dan layanan yang semakin kompetitif, peran receptionist sebagai garda terdepan perusahaan menjadi kunci dalam membangun citra profesional dan memberikan pengalaman positif bagi tamu maupun pelanggan.
Pelatihan Professional Receptionist dari Diorama Sukses Bersinergi Training dirancang untuk membantu peserta meningkatkan keterampilan dalam komunikasi, pelayanan, administrasi front office, serta penanganan tamu dan situasi kerja secara profesional dan beretika.
Melalui pendekatan interaktif, simulasi praktik, dan studi kasus yang relevan, peserta akan mempelajari peran dan tanggung jawab receptionist, teknik komunikasi yang efektif, etika pelayanan, pengelolaan telepon dan tamu, serta cara menangani keluhan dan situasi sulit dengan percaya diri.
Pelatihan ini membekali peserta agar mampu bekerja dengan lebih percaya diri, sigap, dan profesional, meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, serta mendukung terciptanya citra perusahaan yang positif dan operasional front office yang berjalan lancar.
MATERI YANG DIBAHAS DALAM TRAINING INI
- Peran Strategis Resepsionis dalam Organisasi
- Advanced Communication Skills
- Professional Grooming & Personal Branding
- Customer Service Excellence & Complaint Handling
- Administrative & Office Management Skills
- Multitasking & Time Management
- Intercultural Communication & Etiquette
- Crisis & Emergency Handling at Front Office
Pada tanggal 20 Desember 2025, Diorama Sukses Bersinergi Training menyelenggarakan Training Professional Receptionist yang diikuti oleh peserta dari PT Asando Karya. Pelatihan ini dilaksanakan secara In House Training di PT Asando Karya dan berlangsung dengan lancar serta penuh antusiasme dari para peserta.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam menjalankan peran receptionist dan front office secara profesional, percaya diri, dan berorientasi pada pelayanan prima. Baik dalam aktivitas pelayanan harian maupun dalam menghadapi berbagai situasi kerja, peserta dibekali keterampilan yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja saat ini.
Melalui pelatihan ini, peserta dari PT Asando Karya mendapatkan pemahaman menyeluruh mengenai peran strategis receptionist sebagai representasi citra perusahaan. Materi pelatihan mencakup teknik komunikasi profesional, etika pelayanan, pengelolaan tamu dan telepon, administrasi front office, serta cara menangani keluhan dan situasi sulit secara tepat dan efektif.
Peserta juga mempelajari praktik terbaik dalam memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan solutif, dengan tetap menjaga sikap profesional dan standar layanan perusahaan. Pelatihan ini menekankan pentingnya komunikasi yang efektif, penampilan profesional, serta koordinasi yang baik dengan tim internal untuk mendukung kelancaran operasional.
Dengan penguasaan konsep dan praktik Professional Receptionist secara komprehensif, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan, menciptakan kesan pertama yang positif, serta mendukung citra dan kinerja organisasi secara keseluruhan. Keterampilan yang diperoleh akan membantu peserta memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kepuasan tamu, pelanggan, dan mitra kerja di lingkungan PT Asando Karya.
Jangan lewatkan kesempatan untuk menguasai pengetahuan dan keterampilan sebagai Professional Receptionist yang akan menjadikan Anda pribadi yang profesional, percaya diri, dan siap menghadapi berbagai tantangan pelayanan secara efektif.
Jadilah bagian dari generasi profesional front office yang mampu memberikan pelayanan terbaik, menjaga citra perusahaan, serta mendukung keberhasilan organisasi melalui penguasaan keterampilan komunikasi, etika pelayanan, dan manajemen front office yang unggul, aplikatif, dan relevan dengan kebutuhan dunia kerja masa kini.
Informasi lebih lanjut: 0812-5757-4430 (Fauzi)
Kunjungi website kami: https://dsbanking.com/