Daily Archive Desember 23, 2023

PELATIHAN PENILAIAN KESEHATAN BPR/S

DESKRIPSI TRAINING PENILAIAN KESEHATAN BPR/S

Pelatihan Penilaian Kesehatan BPR/S dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta terhadap evaluasi kesehatan Bank Perkreditan Rakyat (BPR) dan lembaga keuangan sejenis. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan metode penilaian yang komprehensif untuk mengidentifikasi risiko dan potensi perbaikan dalam operasional BPR/S. 

Peserta akan dilibatkan dalam studi kasus praktis dan diskusi interaktif guna memperdalam pemahamanpeserta. Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu meningkatkan kapasitas dalam melakukan penilaian kesehatan BPR/S secara holistik dan dapat memberikan rekomendasi yang efektif untuk mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan lembaga keuangan tersebut.

TUJUAN TRAINING AUDIT INTERNAL BPR/BPRS

  1. Meningkatkan Pemahaman Peserta
  2. Peningkatan Kemampuan Analisis Finansial
  3. Peningkatan Manajemen Risiko
  4. Pengembangan Strategi Bisnis Berkelanjutan
  5. Peningkatan Kapasitas Pengambil Keputusan

MATERI TRAINING ANALISA KREDIT & MANAJEMEN RISIKO KREDIT

  • Pengenalan Lembaga Keuangan Mikro (LKM) dan Bank Perkreditan Rakyat (BPR)
    • Definisi dan peran LKM dan BPR
    • Perbedaan antara BPR dan bank konvensional
  • Landasan Hukum dan Regulasi
    • Kerangka hukum yang mengatur BPR/S
    • Kepatuhan terhadap peraturan perbankan dan regulasi
  • Analisis Kinerja Keuangan BPR/S
    • Rasio keuangan utama (likuiditas, solvabilitas, profitabilitas)
    • Interpretasi dan evaluasi rasio keuangan
  • Manajemen Risiko Kredit
    • Identifikasi, pengukuran, dan pengelolaan risiko kredit
    • Praktik terbaik dalam manajemen risiko kredit
  • Manajemen Risiko Operasional
    • Risiko operasional yang mungkin dihadapi oleh BPR/S
    • Strategi pengelolaan risiko operasional
  • Manajemen Risiko Likuiditas
    • Pengukuran risiko likuiditas
    • Kebijakan dan strategi pengelolaan risiko likuiditas
  • Kepatuhan Regulasi dan Audit Internal
    • Proses audit internal dan perannya dalam memastikan kepatuhan
    • Persiapan dan pelaksanaan audit eksternal
  • Analisis Portofolio Kredit
    • Pemahaman tentang portofolio kredit
    • Evaluasi kualitas kredit dan identifikasi masalah potensial
  • Strategi Bisnis dan Pengembangan Produk
    • Pengembangan strategi bisnis yang berkelanjutan
    • Inovasi produk dan diversifikasi layanan
  • Edukasi dan Pemberdayaan Nasabah
    • Strategi pemberdayaan nasabah
    • Program edukasi keuangan untuk masyarakat
  • Studi Kasus dan Diskusi Interaktif
    • Analisis kasus nyata tentang penilaian kesehatan BPR/S
    • Diskusi tentang tantangan dan solusi dalam industri BPR/S
  • Pengembangan Rencana Perbaikan
    • Merumuskan rencana perbaikan berdasarkan temuan penilaian kesehatan
    • Implementasi perubahan dan pemantauan hasil

PESERTA TRAINING ANALISA KREDIT & MANAJEMEN RISIKO KREDIT BATAM

  1. Manajer dan Pengelola BPR/S
  2. Petugas Kredit dan Risiko
  3. Petugas Keuangan dan Akuntansi
  4. Auditor Internal dan Compliance Officer
  5. Pegawai Pengembangan Produk dan Strategi Bisnis

INSTRUKTUR PELATIHAN AUDIT INTERNAL BPR/BPRS LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN ANALISA KREDIT & MANAJEMEN RISIKO KREDIT KUALA LUMPUR

pelatihan penilaian kesehatan bpr/s surabaya

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN MANAJEMEN RISIKO BPR/S

DESKRIPSI TRAINING MANAJEMEN RISIKO BPR/S

Pelatihan Manajemen Risiko BPR/S dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang identifikasi, evaluasi, dan mitigasi risiko yang dihadapi oleh Bank Perkreditan Rakyat (BPR) dan institusi sejenis (BPRS). Dengan fokus pada praktik terbaik industri, pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan analisis risiko, penerapan strategi manajemen risiko yang efektif, dan pemahaman yang kokoh terhadap regulasi terkait.

Dalam pelatihan ini menggabungkan teori dan studi kasus praktis untuk memastikan peserta dapat mengelola risiko dengan presisi, membangun keberlanjutan, dan memperkuat ketahanan institusi keuangan mikro dalam menghadapi tantangan pasar yang kompleks.

TUJUAN TRAINING REFRESHMENT MANAJEMEN RISIKO

  1. Memmahami risiko yang dihadapi oleh BPR/S
  2. Mengidentifikasi potensi risiko yang muncul dalam operasi sehari-hari BPR/S
  3. Mengevaluasi tingkat risiko, menggunakan alat analisis yang sesuai
  4. Merancang dan menerapkan strategi mitigasi risiko
  5. Memahami kerangka kerja peraturan dan kepatuhan yang berlaku

MATERI TRAINING MANAJEMEN RISIKO PERBANKAN SYARIAH

  • Pendahuluan Manajemen Risiko BPR/S
    • Definisi dan konsep dasar manajemen risiko
    • Pentingnya manajemen risiko bagi BPR/S
  • Risiko yang Dihadapi oleh BPR/S
    • Risiko kredit
    • Risiko operasional
    • Risiko likuiditas
    • Risiko pasar
  • Identifikasi Risiko
    • Metode identifikasi risiko
    • Faktor-faktor penyebab risiko dalam BPR/S
  • Penilaian Risiko
    • Teknik penilaian risiko
    • Mengukur dampak dan probabilitas risiko
    • Penggunaan matriks risiko
  • Strategi Mitigasi Risiko
    • Pengembangan kebijakan dan prosedur mitigasi
    • Penggunaan asuransi dan instrumen keuangan lainnya
    • Mitigasi risiko operasional dan teknologi
  • Kepatuhan dan Regulasi
    • Kerangka kerja regulasi untuk BPR/S
    • Kepatuhan terhadap standar industri
    • Tanggung jawab hukum dalam manajemen risiko
  • Manajemen Risiko dan Keberlanjutan
    • Kontribusi manajemen risiko terhadap keberlanjutan
    • Pengintegrasian manajemen risiko dalam perencanaan strategis
  • Studi Kasus dan Analisis Kasus
    • Analisis studi kasus tentang kejadian risiko dalam BPR/S
    • Pembahasan dan penyelesaian masalah
  • Penerapan Teknologi dalam Manajemen Risiko
    • Penggunaan teknologi informasi untuk manajemen risiko
    • Sistem manajemen risiko terkini
  • Evaluasi Kinerja Manajemen Risiko
    • Penilaian efektivitas strategi mitigasi
    • Pengukuran kinerja risiko secara berkala
  • Pemantauan dan Pengendalian Risiko
    • Pemantauan risiko secara kontinyu
    • Aksi pengendalian untuk mengelola risiko yang berkembang
  • Peran Tim Manajemen Risiko dalam BPR/S
    • Struktur dan peran tim manajemen risiko
    • Kolaborasi antar departemen untuk manajemen risiko yang holistik
  • Kesimpulan dan Evaluasi Pelatihan
    • Ringkasan materi pelatihan
    • Evaluasi pemahaman peserta
    • Saran dan rekomendasi untuk penerapan di lapangan.

PESERTA TRAINING MANAJEMEN RISIKO PERBANKAN SYARIAH BATAM

  1. Manajer dan Pimpinan BPR/S
  2. Petugas Keuangan (Financial Officers):
  3. Petugas Operasional
  4. Auditor Internal
  5. Pegawai atau Staf Lainnya

INSTRUKTUR PELATIHAN REFRESHMENT MANAJEMEN RISIKO LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN MANAJEMEN RISIKO PERBANKAN SYARIAH KUALA LUMPUR

pelatihan manajemen risiko bpr/s surabaya

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN PENGELOLAAN EFISIENSI BIAYA TELEPON-LISTRIK-PDAM 

DESKRIPSI TRAINING PENGELOLAAN EFISIENSI BIAYA TELEPON-LISTRIK-PDAM 

Pelatihan pengelolaan efisiensi biaya telepon, listrik, dan PDAM sangatlah penting. Dengan pelatihan ini, individu atau organisasi dapat memahami cara mengoptimalkan penggunaan layanan komunikasi, listrik, dan air tanpa membuang-buang sumber daya. Dengan meningkatkan efisiensi biaya, mereka dapat mengurangi beban keuangan, meningkatkan produktivitas, dan berkontribusi pada pelestarian lingkungan.

Pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan tentang teknik hemat energi, pengelolaan penggunaan telepon, dan strategi untuk mengurangi pemborosan air. Kesadaran akan pentingnya pelatihan ini akan membantu menciptakan lingkungan yang lebih berkelanjutan dan efisien dari segi biaya.

TUJUAN TRAINING PENGELOLAAN EFISIENSI BIAYA

Tujuan pelatihan pengelolaan efisiensi biaya telepon-listrik-PDAM adalah untuk memberikan peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengelola dan mengoptimalkan penggunaan layanan telepon, listrik, dan air secara efisien. Beberapa tujuan spesifik dari pelatihan ini termasuk:

  1. Meningkatkan kesadaran tentang pentingnya efisiensi biaya dalam penggunaan layanan telepon, listrik, dan PDAM.
  2. Mengajarkan teknik pengelolaan dan pengawasan yang efektif untuk mengurangi pemborosan dan meminimalkan biaya.
  3. Memberikan informasi tentang teknologi hemat energi dan cara mengoptimalkan penggunaan listrik
  4. Mengajarkan cara mengelola penggunaan telepon dengan bijak
  5. Menyediakan strategi untuk mengurangi pemborosan air dan menerapkan praktik konservasi PDAM.

Dengan mencapai tujuan-tujuan ini, pelatihan ini diharapkan dapat menciptakan individu dan organisasi yang lebih cerdas dalam pengelolaan biaya, berkontribusi pada pengurangan limbah sumber daya, dan berperan dalam menjaga keberlanjutan lingkungan.

MATERI TRAINING PROJECT COST MANAGEMENT

Berikut adalah daftar materi pelatihan pengelolaan efisiensi biaya telepon-listrik-PDAM:

  1. Pengenalan Efisiensi Biaya
    • Definisi dan pentingnya efisiensi biaya dalam penggunaan telepon, listrik, dan PDAM.
    • Dampak positif efisiensi biaya terhadap keuangan dan lingkungan.
  2. Analisis Penggunaan Telepon
    • Teknik pengamatan dan evaluasi penggunaan telepon.
    • Identifikasi kebiasaan pemborosan dan cara menguranginya.
    • Penerapan strategi mengenai tarif dan paket layanan yang tepat.
  3. Optimalisasi Penggunaan Listrik
    • Pemahaman tentang konsumsi daya dan tagihan listrik.
    • Teknologi hemat energi dan praktik efisiensi di rumah atau kantor.
    • Pengelolaan beban listrik dan penggunaan peralatan secara cerdas.
  4. Konservasi Air dan Pengelolaan PDAM
    • Pemahaman tentang siklus air dan ketergantungan PDAM.
    • Strategi konservasi air dan penggunaan yang bijaksana.
    • Identifikasi dan perbaikan kebocoran air.
  5. Perencanaan Efisiensi Biaya
    • Langkah-langkah dalam menyusun rencana efisiensi biaya.
    • Menetapkan target dan indikator keberhasilan.
    • Memonitor dan mengevaluasi dampak dari langkah efisiensi yang diimplementasikan.
  6. Kesadaran Lingkungan dan Keberlanjutan
    • Pentingnya kesadaran lingkungan dalam mengelola biaya.
    • Mengidentifikasi dampak penggunaan tidak efisien terhadap lingkungan.
    • Membangun komitmen untuk berkontribusi pada keberlanjutan.
  7. Studi Kasus dan Best Practice
    • Menyajikan contoh kasus dari berbagai lingkungan (rumah tangga, bisnis, pemerintahan) yang berhasil mengimplementasikan efisiensi biaya.
    • Best practice dalam mengelola penggunaan telepon, listrik, dan PDAM secara efisien.
  8. Strategi Komunikasi dan Motivasi
    • Menyusun strategi komunikasi untuk mendukung perubahan perilaku.
    • Motivasi dan melibatkan anggota keluarga atau karyawan dalam upaya efisiensi biaya.
  9. Evaluasi dan Tindak Lanjut
    • Menerapkan evaluasi berkelanjutan untuk mengukur keberhasilan dan perbaikan.
    • Menentukan langkah tindak lanjut untuk mencapai efisiensi biaya yang lebih baik.

Materi pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh tentang pengelolaan efisiensi biaya telepon, listrik, dan PDAM, serta memberikan keterampilan praktis yang dapat diterapkan dalam kehidupan sehari-hari atau lingkungan kerja.

PESERTA TRAINING PROJECT COST MANAGEMENT TERBAIK

Pelatihan pengelolaan efisiensi biaya telepon-listrik-PDAM dapat bermanfaat bagi berbagai kelompok peserta. Beberapa peserta yang mungkin membutuhkan pelatihan ini termasuk:

  1. Individu Rumah Tangga
  2. Pekerja Kantor dan Bisnis
  3. Manajer dan Eksekutif
  4. Instansi Pemerintah
  5. Mahasiswa dan Pendidik

Peserta dari berbagai latar belakang ini akan mendapatkan manfaat dari pelatihan pengelolaan efisiensi biaya telepon-listrik-PDAM untuk mengurangi pemborosan, meningkatkan efisiensi, dan berkontribusi pada keberlanjutan lingkungan dan keuangan.

INSTRUKTUR PELATIHAN PENGELOLAAN EFISIENSI BIAYA

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN PROJECT COST MANAGEMENT

pelatihan pengelolaan efisiensi biaya telepon-listrik-pdam 

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FOR BPR

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR BPR

Pelatihan Customer Service for BPR dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan para petugas layanan pelanggan di Bank Perkreditan Rakyat (BPR). Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip pelayanan pelanggan yang unggul dan relevan dengan lingkungan perbankan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta akan menjadi tenaga layanan pelanggan yang profesional, kompeten, dan mampu memberikan pengalaman positif kepada nasabah BPR. Pelatihan Customer Service for BPR menjadi investasi strategis untuk meningkatkan citra BPR dan memperkuat hubungan dengan nasabah.

TUJUAN TRAINING SERVICE EXCELLENCE FOR CUSTOMER SERVICE OFFICER

  1. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi
  2. Pemahaman Produk dan Layanan
  3. Penggunaan Teknologi
  4. Pembangunan Hubungan Pelanggan
  5. Pemahaman Etika Bisnis

MATERI TRAINING IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENCE

Pengenalan Layanan Pelanggan di BPR

  • Definisi dan Peran Layanan Pelanggan di BPR
  • Pentingnya Pelayanan Pelanggan untuk Keberhasilan BPR
  • Tren Terkini dalam Pelayanan Pelanggan Perbankan

Keterampilan Komunikasi yang Efektif

  • Komunikasi Verbal yang Profesional
  • Komunikasi Tulisan dan Email yang Efektif
  • Mendengarkan dengan Empati

Produk dan Layanan BPR

  • Pemahaman Mendalam tentang Produk dan Layanan BPR
  • Cara Menyampaikan Informasi Produk dengan Jelas dan Menarik
  • Menangani Pertanyaan dan Keberatan Nasabah

Pengelolaan Konflik

  • Pengenalan Konflik dalam Pelayanan Pelanggan
  • Strategi Penyelesaian Konflik yang Efektif
  • Menjaga Profesionalisme dalam Situasi Sulit

Pemanfaatan Teknologi untuk Pelayanan Pelanggan

  • Penggunaan Sistem Perbankan Digital
  • Alat Bantu Teknologi dalam Pelayanan Pelanggan
  • Keamanan Informasi dan Data Nasabah

Pembangunan Hubungan Pelanggan

  • Strategi Membangun Hubungan Positif
  • Membangun Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan
  • Mengelola dan Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Pengelolaan Waktu dalam Pelayanan Pelanggan

  • Teknik Pengelolaan Waktu yang Efisien
  • Prioritisasi Tugas dan Tanggung Jawab
  • Mengatasi Tantangan Pengelolaan Waktu

Etika Bisnis dalam Pelayanan Pelanggan

  • Etika Profesional dalam Interaksi dengan Nasabah
  • Kepatuhan terhadap Kebijakan dan Regulasi Perbankan
  • Menangani Situasi Etis yang Tidak Biasa

Evaluasi Kinerja dan Pengembangan Diri

  • Mekanisme Evaluasi Kinerja Individu
  • Pengembangan Keterampilan Pribadi dan Profesional
  • Rencana Pengembangan Karir dalam Pelayanan Pelanggan

Penyesuaian Terhadap Perubahan

  • Mengenali dan Mengelola Perubahan dalam Lingkungan Perbankan
  • Inovasi dalam Pelayanan Pelanggan
  • Strategi Penyesuaian Diri dan Organisasi terhadap Perubahan

PESERTA TRAINING IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENCE BATAM

  1. Petugas Layanan Pelanggan BPR
  2. Manajer Cabang atau Manajer Layanan Pelanggan
  3. Pegawai Baru di BPR:
  4. Staf Pemasaran dan Penjualan
  5. Manajer HR dan Pengembangan SDM

INSTRUKTUR PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE FOR CUSTOMER SERVICE OFFICER LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENCE KUALA LUMPUR

pelatihan customer service for bpr surabaya

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Jadwal DsBanking Training Tahun 2025

  • Training Bulan Januari : 18-19 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 22-23 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 15-16 Maret 2025
  • Training Bulan April : 19-20 April 2025
  • Training Bulan Mei : 23-24 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 14-15 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 23-24 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 13 – 14 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 11-12 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 29-30 November 2025
  • Training Bulan Desember : 13-14 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Dsbanking

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini disunting oleh Suhada Faisal sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan. Berpengalaman lebih dari 5 tahun sebagai konsultan training atau seminar baik secara online maupun offline.

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Isna

Online

Marketing

Fauzi

Online

Marketing

Dian

Online

Marketing

Faisal

Online

Isna

Hi, What can i do for you? 00.00

Fauzi

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Dian

hai, ada yang bisa kmi bantu untuk mu ? 00.00

Faisal

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00